Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service adalah platform layanan pelanggan terpadu cloud-native yang didukung oleh AI yang memungkinkan pengalaman pelanggan & agen yang lancar di 30+ saluran digital, sosial, dan suara, serta memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti & terukur secara real-time – sehingga menghilangkan kebutuhan akan solusi titik lainnya. * Memungkinkan pelanggan berinteraksi dengan merek Anda di saluran pilihan mereka untuk pengalaman merek yang konsisten sehingga menghasilkan kepuasan pelanggan. * Memberdayakan agen dengan tampilan pelanggan terpadu/360 dan merekomendasikan respons paling relevan dengan kekuatan AI untuk meningkatkan produktivitas dan pengalaman agen. * Memberikan wawasan yang bermakna dan dapat ditindaklanjuti kepada supervisor untuk mendorong pertumbuhan dan keunggulan operasional * Membantu para pemimpin mengungkap peluang pertumbuhan, transformasi, dan inovasi melalui wawasan pusat kontak real-time yang dapat diperluas ke seluruh perusahaan.
Aha!
aha.io
Ya! adalah perangkat lunak pengembangan produk dunia. Kami membantu lebih dari 1 juta pembuat produk mewujudkan strategi mereka. Rangkaian alat kami mencakup Aha! Peta jalan, Aha! Ide, Aha! Papan tulis, Aha! Pengetahuan, dan Aha! Mengembangkan. Tim produk mengandalkan keahlian kami, templat terpandu, dan program pelatihan melalui Aha! Akademi untuk menjadi yang terbaik. Kami bangga menjadi jenis perusahaan SaaS dengan pertumbuhan tinggi yang sangat berbeda. Bisnis ini didanai sendiri, menguntungkan, dan 100% jarak jauh. Kami diakui sebagai salah satu perusahaan jarak jauh terbaik untuk bekerja, memperjuangkan Gerakan Bootstrap, dan telah memberikan lebih dari $1 juta kepada orang-orang yang membutuhkan melalui Aha! Kekuatiran. * Ya! adalah seperangkat alat komprehensif yang dirancang untuk membantu manajer produk dalam memberikan strategi produk yang efisien dan terkoordinasi dengan baik, dengan lingkungan yang kuat yang dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan alur kerja tertentu. * Para pengulas sering menyebutkan fungsionalitas alat yang luas, kemampuan untuk menyesuaikannya dengan kebutuhan organisasi mereka, dukungan teknisnya yang cepat dan bermanfaat, serta integrasinya yang efektif dengan platform lain seperti Jira dan SFDC. * Peninjau mengalami keterbatasan dalam pilihan penyesuaian, khususnya dalam gaya font dan ikon stok, kompleksitas yang mencolok pada tahap penyiapan awal, kurva pembelajaran yang curam, dan keterbatasan dalam kemampuan pelaporannya, khususnya ketidakmampuan untuk membuat laporan tentang perubahan yang dibuat pada catatan.
iSpring Learn
ispringsolutions.com
ISPRING Learn adalah platform pelatihan komprehensif yang memenuhi kebutuhan bisnis pada setiap tahap pertumbuhan. Ini memiliki semua yang Anda butuhkan untuk menetapkan pelatihan onboarding, kepatuhan, dan layanan pelanggan yang hemat waktu, atau melangkah lebih jauh untuk menciptakan budaya belajar di tempat kerja. Boost metrik dan skala bisnis Anda dengan pelatihan dan pengembangan yang lebih baik untuk tim, mitra, dan klien. Fungsionalitas inti ISPRING belajar: - Struktur organisasi yang dicerminkan - Trek Pembelajaran yang ditentukan - Pelaporan terperinci - Dasbor Pengawas - Alur kerja otomatis - Integrasi dengan tim MS, Tilda, Salesforce, Albato, dll. - Portal perusahaan dan umpan berita - Modul penilaian kinerja 360 derajat -Pelatihan di tempat kerja - Perpustakaan Kursus - Basis Pengetahuan
Happeo
happeo.com
Happeo adalah intranet generasi berikutnya yang membantu tim mengelola pengetahuan dan komunikasi internal di satu tempat terpadu. Menawarkan pembangun halaman berbasis template, serta integrasi dan pencarian universal di semua alat perusahaan, Happeo mudah digunakan dan skala untuk perusahaan dengan ukuran apa pun. Itu sebabnya para pemimpin pasar seperti Doctolib, Gant, dan Marqeta mengandalkan Happeo untuk membuat tim mereka mendapat informasi, selaras, dan produktif. Dengan tingkat adopsi rata -rata industri 3x, Happsters sedang dalam misi untuk membantu organisasi tumbuh dengan cara yang luar biasa.
Chaport
chaport.com
Chaport adalah platform perpesanan lengkap yang menyediakan obrolan langsung multi-saluran, chatbot, basis pengetahuan, dan banyak lagi. Ini membantu bisnis tumbuh dan berkembang dengan menyediakan cara mudah untuk berinteraksi dengan pengunjung situs web, mendapatkan lebih banyak prospek berkualitas, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan layanan pelanggan. Saat ini Chaport digunakan oleh lebih dari 30.000 tim di seluruh dunia. Mengapa Chaport? Chaport menawarkan serangkaian fitur canggih untuk membantu Anda mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan setia. Namun, tetap ramah pengguna dan membuat komunikasi dengan pelanggan semudah dan menyenangkan seperti mengobrol dengan teman. Proses instalasinya sederhana dan tidak lebih dari 5 menit. Cukup tambahkan widget obrolan ke situs web Anda dan mulailah menjawab pertanyaan pelanggan Anda. Jika Anda juga memerlukan chatbot, Anda dapat membuatnya dalam hitungan menit, berkat pembuat chatbot WYSIWYG dari Chaport. Fitur utama: – Obrolan langsung: Bicaralah dengan pelanggan Anda secara real time. – Chatbots: Biarkan chatbots menjawab pertanyaan umum dan memenuhi syarat prospek. Tawarkan bantuan instan 24/7, bahkan saat tim Anda sedang offline. – Basis pengetahuan + bot FAQ: Berikan pelanggan Anda basis pengetahuan dan aktifkan bot FAQ untuk secara otomatis menyarankan artikel di widget obrolan. – Integrasi dengan Facebook, Viber, Telegram, dll.: Jawab pertanyaan dari semua saluran di satu tempat. – Undangan otomatis: Mulailah lebih banyak obrolan dengan pengunjung situs web Anda. – Balasan tersimpan: Siapkan templat jawaban atas pertanyaan umum, jawab dalam beberapa klik, dan hemat waktu Anda. – Wawasan pengetikan: Baca pesan bahkan sebelum terkirim dan jawab lebih cepat. – Aplikasi web, desktop, dan seluler: Mengobrol dengan pelanggan di mana pun Anda berada. – Zapier & API: Integrasikan Chaport dengan situs web Anda lebih dekat atau sambungkan ke aplikasi pihak ketiga. – Dan masih banyak lagi... Daftar hari ini dan tingkatkan penjualan Anda! Uji coba gratis tersedia.
DocXter
docxter.app
DocXter adalah aplikasi intelijen dokumen yang cerdas, canggih, namun sederhana dan mudah digunakan. Ekstrak informasi berharga dari sebuah dokumen, tanpa harus melalui proses biasa memilah-milah dokumen, untuk menemukan informasi yang Anda cari! Bayangkan sebuah dokumen yang sangat rinci, sebuah buku, laporan keuangan, makalah penelitian, atau sebuah buku. Cukup unggah dan dapatkan jawaban atas bagian tertentu dari dokumen atau penjelasan keseluruhan dokumen atau apa pun di antaranya. Dengan cara yang Anda inginkan, dan dengan cara yang Anda sukai. Mengapa membaca dokumen ketika Anda dapat berbicara dengannya? Unggahan sekali klik DocXter memungkinkan Anda mengunggah dokumen ke platform dan menggunakan teknologi bertenaga AI untuk mengekstrak informasi yang Anda perlukan dengan cepat. Ajukan pertanyaan seperti: Tentang apa dokumen itu? Ringkaslah dokumen tersebut secara ringkas? Jelaskan kepada saya seolah-olah saya baru dalam hal ini, dll. Pertanyaannya ada di tangan Anda!. Dapatkan jawaban, dalam bahasa dan cara yang Anda inginkan, secara instan, bahkan tanpa membuka dokumen! Yang menarik adalah dengan versi pro, Anda dapat melatih DocXter dalam hitungan menit untuk memberikan jawaban dengan cara yang disesuaikan dan dipersonalisasi, dibuat khusus untuk Anda!
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (juga ditulis opentext) adalah perusahaan Kanada yang mengembangkan dan menjual perangkat lunak manajemen informasi perusahaan (EIM). OpenText, yang berkantor pusat di Waterloo, Ontario, Kanada, adalah perusahaan perangkat lunak terbesar di Kanada pada tahun 2014 dan diakui sebagai salah satu dari 100 perusahaan teratas di Kanada 2016 oleh Mediacorp Canada Inc.Aplikasi perangkat lunak OpenText mengelola konten atau data tidak terstruktur untuk perusahaan besar, lembaga pemerintah, dan perusahaan jasa profesional. OpenText mengarahkan produknya untuk memenuhi persyaratan manajemen informasi, termasuk pengelolaan konten dalam jumlah besar, kepatuhan terhadap persyaratan peraturan, dan manajemen pengalaman seluler dan online. OpenText mempekerjakan lebih dari 14.000 orang di seluruh dunia dan merupakan perusahaan publik, terdaftar di NASDAQ (OTEX) dan Bursa Efek Toronto (OTEX).
Slab
slab.com
Slab adalah pusat pengetahuan dan wiki modern yang membantu tim mengeluarkan potensi penuh mereka melalui pembelajaran dan dokumentasi bersama. Slab menghadirkan editor yang cantik dan mudah digunakan, lusinan integrasi seperti Slack, GitHub, dan Google, serta pencarian yang sangat cepat, baik di seluruh Slab maupun di seluruh aplikasi terintegrasi Anda. Di mana pun Anda tinggal, pengetahuan yang Anda perlukan untuk melakukan pekerjaan terbaik Anda hanya dengan sekali klik!
Qatalog
qatalog.com
Qatalog menghilangkan kekacauan pekerjaan Anda. Tidak ada lagi ping yang terus-menerus, tidak ada lagi pertemuan sepele, dan tidak ada lagi pencarian dokumen terbaru. Pusat kerja kami menghubungkan alat kolaborasi modern — wiki, manajemen proyek, obrolan tim, dan banyak lagi — dan memungkinkan Anda menggunakannya bersama-sama. Ini menghubungkan orang dan tim dengan cara yang sama, sehingga mereka dapat disinkronkan saat mereka tidak berada di tempat yang sama. Ini adalah cara kerja yang baru.
ReadMe
readme.com
ReadMe mengubah dokumentasi API statis menjadi hub pengembang interaktif yang membantu pengguna sukses dengan API Anda. Bantu pengembang melakukan panggilan pertama mereka dengan lebih cepat, memecahkan masalah dengan cepat, dan mendapatkan wawasan tentang penggunaan API untuk memfokuskan tim Anda pada peningkatan yang berdampak paling besar. Dengan ReadMe, tim dapat dengan cepat membuat dan meluncurkan hub pengembang yang sesuai dengan merek mereka. Setelah menyinkronkan file Spesifikasi OpenAPI atau mendokumentasikan API secara manual, siapa pun dapat menulis konten atau melakukan pengeditan langsung di platform ReadMe — mengurangi kemacetan teknis dan menghemat waktu dalam pemeliharaan. Di balik layar, visibilitas penggunaan API real-time memungkinkan Anda melihat endpoint mana yang paling populer atau di mana pengembang mungkin mengalami kebuntuan, sehingga tim Anda dapat mengidentifikasi di mana harus melakukan perbaikan atau menambahkan lebih banyak panduan. Jika menciptakan pengalaman yang lebih baik untuk pengembang Anda — atau sekadar melihat lebih banyak lagi maskot kami yang menggemaskan, Owlbert! — membuat Anda bersemangat, Anda dapat memulai uji coba gratis selama 14 hari sekarang di situs web kami di readme.com.
Hudu
hudu.com
Hudu adalah Platform Dokumentasi TI yang Paling Disukai, memungkinkan perusahaan untuk menyederhanakan operasi TI, meningkatkan efisiensi staf, dan mendorong pertumbuhan perusahaan. Kami melakukan hal ini dengan menyediakan platform aman untuk dokumentasi TI yang dapat diskalakan, berintegrasi secara terbuka dengan teknologi terbaik, berinovasi dengan cepat, dan selalu mengutamakan kebutuhan pelanggan kami.Kami mempermudahnya dengan uji coba gratis, tanpa kontrak, dan harga yang wajar . Cari tahu mengapa ribuan perusahaan menggunakan Hudu.
Outline
getoutline.com
Basis pengetahuan tim Anda. Tersesat dalam dokumen yang berantakan? Tidak pernah yakin siapa yang memiliki akses? Rekan kerja meminta informasi yang sama berulang kali dalam obrolan? Saatnya mengatur pengetahuan tim Anda. Outline adalah basis pengetahuan, wiki, dan dokumentasi jaringan untuk tim yang sedang berkembang. Produk ini telah dirancang dari awal agar cepat dan intuitif untuk digunakan. Hierarki Outline, tautan balik, dan fungsi pencarian yang canggih memudahkan pencarian dokumen.
Document360
document360.io
Document360 adalah platform Basis Pengetahuan bertenaga AI yang dirancang untuk membuat basis Pengetahuan—SOP publik dan Pribadi, Panduan Pengguna, Dokumentasi, dan banyak lagi. Dengan antarmuka yang intuitif dan fitur-fitur canggih, Document360 memusatkan pengetahuan, menyederhanakan kolaborasi, dan memberikan dokumentasi yang luar biasa. Dibedakan dari fungsinya yang unik, ini bersertifikat SOC 2 Tipe 2, menawarkan hosting pribadi, dan memungkinkan integrasi pihak ketiga yang lancar. Inilah yang ditawarkan Document360 dalam hal fungsionalitas: * Tanya Eddy: Untuk jawaban cepat, pengguna dapat menanyakan pertanyaan apa pun kepada Eddy dan Eddy memberi Anda jawaban paling akurat dari artikel yang relevan. Menghemat waktu mencari seluruh artikel. Eddy menyederhanakan penyusunan artikel bantuan Anda dengan membuat FAQ yang relevan dari artikel tersebut. Ini menghemat waktu untuk tim Anda dan memberikan pengalaman yang lebih lancar dan intuitif bagi pelanggan Anda. * Dasbor: Hub terpusat menghadirkan dasbor yang menarik secara visual dan dirancang secara intuitif, memberikan gambaran komprehensif tentang informasi penting. Ini adalah pusat saraf untuk pengalaman yang lebih lancar dan berwawasan luas. * Editor Blok Intuitif: Editor blok baru menyederhanakan proses pembuatan konten. Dengan tambahan fitur komentar sebaris, kolaborasi menjadi real-time dan mudah, sehingga mendorong proses pengeditan dan peninjauan yang lebih dinamis. * Hub Terpusat Kustomisasi: Memberdayakan pengguna dengan kontrol yang belum pernah ada sebelumnya, hub kustomisasi memungkinkan penyempurnaan estetika dokumentasi. Tim dapat dengan mudah menyesuaikan tata letak, skema warna, font, dan elemen merek untuk menyelaraskan dokumentasi dengan identitas merek mereka. * Analisis Tingkat Lanjut: Fitur analitik menawarkan wawasan real-time mengenai perilaku pengguna, efektivitas konten, dan pola keterlibatan. Ini mengubah data mentah menjadi informasi yang bermakna, memfasilitasi pengambilan keputusan berdasarkan data. Selain itu, Anda kini dapat mengontrol pengakuan pembaca dengan tanda terima telah dibaca. * Integrasi Sinkronisasi Instan: Sinkronisasi instan memastikan aliran data yang lancar dan real-time antara Document360 dan berbagai alat dan layanan pihak ketiga. Kini, Document360 terintegrasi secara mulus dengan Zendesk Federated Search dan GitHub, meningkatkan kolaborasi dan efisiensi alur kerja. * AI Writer: Alat bertenaga AI yang membantu menghasilkan konten berkualitas tinggi, memastikan konsistensi, dan mengurangi waktu yang diperlukan untuk menghasilkan dokumentasi. * Generator Glosarium Bisnis AI: Secara otomatis menghasilkan glosarium bisnis yang komprehensif, membantu pengguna mempertahankan terminologi yang konsisten di seluruh dokumentasi mereka. * Markdown Text Editor: Editor Markdown sederhana memungkinkan pengguna menata gaya dokumen teks menggunakan teknik pemformatan umum, termasuk judul, penekanan, daftar, gambar, dan tautan, sehingga memudahkan non-pengembang untuk mempelajari dasar-dasarnya. * Manajer Kategori: Buat hierarki terstruktur dengan baik dari semua konten basis pengetahuan Anda, hingga 6 subkategori, sehingga memudahkan pengguna untuk menemukan dan mencerna informasi. * Peran dan Izin: Document360 memungkinkan Anda membatasi siapa yang dapat mengakses apa untuk menjaga keamanan basis pengetahuan Anda. Anda dapat menambahkan anggota tim yang diautentikasi untuk berkontribusi pada proyek tertentu. * Lokalisasi: Pahami audiens global Anda; Anda dapat menerjemahkan artikel, cuplikan, variabel, dan glosarium ke lebih dari 50 bahasa. * Hosting Pribadi: Dapatkan akses ke lingkungan yang sepenuhnya terisolasi untuk kekuatan dan kontrol yang lebih besar atas lingkungan hosting Anda untuk kinerja terbaik. * Pembuatan Versi: Fitur rollback dan pembuatan versi memungkinkan Anda melihat riwayat perubahan untuk setiap bagian dalam basis pengetahuan Anda. * Pencadangan dan Pemulihan: Document360 secara otomatis mencadangkan proyek Anda setiap hari. Namun, Anda dapat mencadangkan proyek secara manual kapan saja. Anda dapat memulihkan seluruh proyek atau sebagian basis pengetahuan Anda ke keadaan sebelumnya dari cadangan yang tersedia. * Dokumentasi API: Pengguna dapat mengimpor spesifikasi OpenAPI mereka dan membuat dokumentasi secara otomatis. Document360 adalah pemimpin pasar dalam inovasi dalam kategori basis Pengetahuan AI generatif, yang melayani berbagai industri di 30+ negara dalam membangun basis pengetahuan mereka. Klien kami meliputi VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS dan banyak lagi.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) adalah penyedia solusi perangkat lunak perusahaan cloud dan lokal terkemuka di dunia yang memberdayakan organisasi untuk membuat keputusan yang lebih cerdas berdasarkan analisis tingkat lanjut atas data terstruktur dan tidak terstruktur. NICE membantu organisasi dari semua ukuran memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, memastikan kepatuhan, memerangi penipuan, dan melindungi warga negara. Lebih dari 25.000 organisasi di lebih dari 150 negara, termasuk lebih dari 85 perusahaan Fortune 100, menggunakan solusi NICE.
Vevox
vevox.com
Vevox adalah platform polling real-time dan tanya jawab anonim untuk keterlibatan karyawan. Dinilai nomor 1 oleh pengguna kami di Trustpilot, G2, dan Capterra, Vevox membuat pertemuan virtual dan hybrid tidak dapat dilewatkan dengan memberikan kesempatan kepada peserta, di mana pun mereka berada, untuk memiliki pendapat yang setara. Peserta dapat dengan bebas berinteraksi menggunakan Aplikasi Vevox untuk menjawab polling atau berkontribusi pada Q&A melalui smartphone atau laptop mereka. Memberikan staf Anda suara dan mendengarkan masukan mereka tidak pernah semudah ini. Apa yang membuatnya begitu bagus? Vevox adalah teknologi keterlibatan karyawan paling intuitif yang pernah ada, dengan fitur ramah pengguna yang telah disempurnakan dalam kemitraan dengan pelanggan seperti Anda. Pengguna Vevox mengatakan rapat komunikasi hibrid mereka telah diubah. Memulainya cepat dan mudah, dan platform ini dapat berjalan secara mandiri sebagai alat yang berdiri sendiri, atau berintegrasi secara lancar dengan teknologi rapat yang ada, termasuk Microsoft Teams, Zoom, PowerPoint, dan teknologi lainnya, sehingga menawarkan solusi terpadu untuk menjalankan rapat hibrid yang sukses dan menarik . Jadikan rapat Anda lebih interaktif, demokratis – dan lebih menyenangkan!
Archbee
archbee.com
Archbee adalah platform dokumentasi untuk tim dan pelanggan Anda. Dengan Archbee, Anda dapat membantu pengguna memulai produk Anda karena ini memungkinkan Anda membuat dokumen produk, panduan pengembang, dan referensi API dengan cepat di satu tempat. Archbee adalah tempat untuk memusatkan informasi perusahaan Anda karena menyatukan pengetahuan dalam produk, teknik, dukungan, pemasaran, dan penjualan. Kasus penggunaan: • Dokumen pengembang & API • Situs dokumentasi • Tambahkan dukungan dalam aplikasi dengan widget dokumentasi kontekstual • Berkolaborasi dalam dokumen • Gabungkan dan latih rekan satu tim • Buat dokumentasi untuk pelanggan Anda dengan portal yang terjaga keamanannya • Dokumentasikan proses internal Integrasi: Slack, Airtable, Loom, Trello, Lucidchart, Typeform, Mindmeister, Prezi, Miro, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Figma, Invision, Framer, Abstrak, Marvel, Github, GraphQL, Swagger/Open API, Numeracy, Mode Analytics, Codepen, Interkom, Google Analytics.
500apps
500apps.com
CRM.IO oleh 500Apps adalah perangkat lunak CRM canggih untuk mendorong lebih banyak penjualan dan mengembangkan bisnis Anda lebih cepat dengan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan berbasis cloud terbaik. Dapatkan akses ke 50 aplikasi seharga $ 14,99 per pengguna. Fitur: 1. Manajemen Lead: Perangkat lunak manajemen timbal dapat menambah dan mengelola semua petunjuk Anda di satu lokasi pusat. Mengelola informasi pelanggan dengan mudah dan memelihara hubungan pelanggan menggunakan fitur manajemen kontak terbaik di kelasnya. Tutup lebih banyak kesepakatan dengan lebih sedikit pekerjaan. 2. Perangkat Lunak Manajemen Kontak: Perangkat lunak manajemen kontak oleh CRM.IO dapat mengelola informasi pelanggan dan menumbuhkan hubungan pelanggan yang lebih kuat dari satu lokasi pusat. 3. Perangkat Lunak Manajemen Akun: Perangkat lunak manajemen akun pintar memahami kebutuhan bisnis pelanggan Anda dan memenangkan lebih banyak kesepakatan dengan pandangan strategis dari akun utama dalam pengejaran penjualan Anda. 4. Manajemen Penawaran: Perangkat lunak manajemen kesepakatan dapat melacak, mengelola, dan memenangkan lebih banyak kesepakatan dengan bisnis yang berkembang. 5. Perangkat Lunak Otomasi Penjualan: Perangkat Lunak Otomasi Penjualan untuk Bisnis yang Berkembang Untuk dengan mudah mengotomatisasi proses penjualan yang kompleks. Otomatisasi penjualan yang cerdas dan kuat, menghemat waktu, merampingkan proses penjualan Anda, dan meningkatkan skala bisnis Anda dengan mengotomatiskan alur kerja penjualan dan bisnis Anda dalam hitungan menit.
Verint
verint.com
Verint membantu merek paling ikonik di dunia membangun hubungan pelanggan yang langgeng dengan menghubungkan pekerjaan, data, dan pengalaman di seluruh perusahaan. Dengan pendekatan ini, merek dapat menavigasi dan berkembang seiring mereka beradaptasi dengan masa depan dunia kerja, menghilangkan inefisiensi yang disebabkan oleh silo organisasi dan data, dan secara konsisten memberikan pengalaman berbeda dalam skala besar di setiap interaksi. Solusi Verint membantu merek menutup kesenjangan yang tercipta ketika mereka kekurangan sumber daya yang diperlukan untuk memberikan pengalaman yang memenuhi harapan pelanggan. Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan™ membantu mereka membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan mendorong hasil bisnis nyata. Platform Keterlibatan Pelanggan Verint memanfaatkan kemajuan terkini dalam kecerdasan buatan dan analitik, integrasi terbuka, dan ilmu keterlibatan pelanggan untuk memenuhi interaksi dan permintaan konsumen yang terus meningkat dan terus berubah. Mereka membantu pelanggan untuk mendorong nilai yang lebih besar dari investasi teknologi mereka dengan bekerja sama dengan ekosistem solusi dan mitra yang luas. Dengan Verint, merek akhirnya dapat membuka potensi keterlibatan pelanggan di setiap area bisnis untuk memberikan pengalaman berbeda secara konsisten kepada pelanggan dan karyawan mereka, dan melakukannya dalam skala besar untuk mewujudkan hasil bisnis yang nyata. Kehadiran Global • Berkantor pusat di Melville, N.Y., dengan 40+ kantor di seluruh dunia • Didukung oleh 4.500 profesional berdedikasi dan jaringan mitra global Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan Merek saat ini ditantang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas melalui lusinan saluran keterlibatan, ratusan perjalanan pelanggan, dan jutaan interaksi – semuanya dengan tim dan sumber daya yang sama. Hal ini mengakibatkan Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan. Solusi Verint secara unik diarahkan untuk menutup kesenjangan ini.
Exotel
exotel.com
Exotel adalah platform keterlibatan pelanggan canggih yang menggabungkan CPaaS, pusat kontak omnichannel, dan AI Percakapan, yang mendorong lebih dari 70 juta percakapan harian untuk lebih dari 7.100 bisnis di India, Asia Tenggara, Timur Tengah, dan Afrika. Platform mereka dirancang untuk mendorong interaksi yang lebih kaya, didukung AI, dan kontekstual, sehingga menawarkan kecepatan dan skala komunikasi yang tak tertandingi bagi bisnis. Lisensi terbaru mereka untuk layanan telepon VoIP end-to-end memperkuat posisi mereka sebagai operator panggilan cloud yang sepenuhnya patuh, memungkinkan solusi komunikasi yang aman dan hemat biaya. Platform ini memecah silo dalam komunikasi dengan menyatukan niat, keadaan, dan nada emosional pelanggan untuk memastikan pesan yang tepat disampaikan melalui saluran yang tepat setiap saat. Bagian integral dari Exotel adalah Platform Data Pelanggan Kontekstual, yang mengubah data mentah menjadi narasi pelanggan yang dipersonalisasi, memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang menyempurnakan setiap percakapan. Dengan Exotel, bisnis tidak hanya berkomunikasi; mereka terhubung secara bermakna dengan pelanggannya, membangun kepercayaan, personalisasi, dan empati dalam setiap percakapan. Pendekatan strategis ini memungkinkan bisnis untuk mendengarkan pelanggan mereka, mengingat setiap interaksi, dan terus meningkatkan pengalaman pelanggan.
Leena AI
leena.ai
Agen otonom yang didukung Jenderal AI Leena AI dirancang untuk perusahaan global. Dilengkapi dengan model bahasa besar Leena AI, Worklm, Leena Ai memberdayakan perusahaan di seluruh dunia untuk mendefinisikan kembali bagaimana karyawan menyelesaikan pekerjaan, memberikan dampak transformatif pada produktivitas dan efisiensi. Agen AI Jenderal Leena AI mengurangi, SDM, dan tiket keuangan dan memastikan pengalaman terpadu untuk semua karyawan perusahaan, dengan menyatukan seluruh TechStack mereka. Mereka menjamin rasio swalayan 70% dalam kontrak. Worklm, dibangun di atas arsitektur model bahasa terobosan Leena AI, memiliki kemampuan generasi teks prediktif yang tak tertandingi, menghasilkan respons seperti manusia dalam konteks. Ini memberdayakan karyawan dengan perangkat serbaguna untuk menyelesaikan tugas dengan presisi dan kecepatan yang luar biasa, membuka tingkat produktivitas dan efisiensi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Leena AI dengan mulus mengintegrasikan dengan 1000+ aplikasi, termasuk SAP, Salesforce, ServiceNow, ADP, Oracle, Workday, dan Microsoft Office 365. Solusi perusahaan telah berhasil digunakan di 90+ negara, melayani lebih dari 400+ pelanggan, termasuk perusahaan terkemuka seperti terkemuka seperti yang terkemuka seperti yang terkemuka seperti yang dikemudikan seperti seperti di 90+ negara, melayani lebih dari 400+ pelanggan, termasuk perusahaan terkemuka seperti seperti di perusahaan terkemuka seperti yang terkemuka, melayani lebih dari 400+, Nestlé, Puma, Coca-Cola, Sony, dan Etihad Airways. Didirikan pada tahun 2018, Leena AI mendukung 100+ bahasa secara global, dan jutaan karyawan menggunakan asisten kerja setiap hari.
ProProfs
proprofs.com
Proprofs adalah penyedia perangkat lunak SaaS terkemuka yang dirancang untuk menciptakan karyawan yang lebih pintar dan pelanggan yang lebih bahagia. Dengan serangkaian alat yang komprehensif, termasuk pembuat pelatihan, basis pengetahuan, pembuat kuis, pembuat survei, CRM, dan banyak lagi, proprof memberdayakan organisasi untuk meningkatkan pembelajaran, merampingkan dukungan, dan mendorong kepuasan pelanggan. Berkomitmen untuk misi 100 tahun kesenangan pelanggan, proprofs melayani lebih dari 15 juta pengguna di 150+ negara. Produk proprofs meliputi: - Pembuat pelatihan - Pembuat Kuis - Pembuat Survei - Wawasan Qualaroo - Obrolan langsung - Help Desk - Basis Pengetahuan - Manajemen Proyek - Popup Picreel - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja Alat pintar Proprofs digunakan oleh banyak perusahaan Fortune 500, seperti Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell, dan pengguna dari lembaga pendidikan terkemuka seperti Phoenix, Harvard & Yale. Situs ini menampung lebih dari satu juta konten dalam 70+ bahasa. Ini adalah platform pelatihan dan penilaian online terkemuka dengan perpustakaan tes & kuis profesional terbesar di dunia.
Visus.ai
visus.ai
Visus adalah alat AI yang memungkinkan pengguna membuat AI ChatGPT mereka sendiri, yang secara khusus dilatih berdasarkan dokumen dan basis pengetahuan yang disediakan pengguna. Ini dirancang untuk memahami bahasa pengguna dan menghasilkan respons yang cepat dan tepat terhadap pertanyaan yang berkaitan dengan sumber daya pengguna. Dengan proses penyiapan yang sederhana, pengguna dapat mengunggah dokumen mereka untuk analisis dan pengorganisasian, menyesuaikan AI dengan bahasa dan informasi spesifik mereka. Antarmuka Visus yang ramah pengguna memungkinkan pengguna menyesuaikan parameter seperti sensitivitas dan akurasi dengan mudah untuk memenuhi kebutuhan mereka. Ini tidak hanya berguna untuk pembuatan teks untuk situs web atau menjawab pertanyaan pelanggan, tetapi juga menawarkan penyesuaian penuh dan kontrol AI kepada pengguna. Visus juga mampu memproses pertanyaan pengguna, mencari dokumen terlatih untuk memberikan hasil yang akurat dan relevan. Teknologi ini dirancang untuk memahami bahasa pengguna dan belajar dari dokumen pengguna, memberikan hasil yang dipersonalisasi yang memenuhi kebutuhan spesifik pengguna. Visus mengutamakan keamanan, privasi, dan kepatuhan. Semua data dienkripsi selama transit menggunakan TLS 1.2+ dengan kerahasiaan penerusan sempurna, dan data pengguna di server menggunakan disk penuh, enkripsi AES 256. Selain itu, Visus secara ketat menerapkan izin, memberikan jawaban hanya menggunakan informasi yang boleh diakses oleh pengguna. Setiap perubahan izin akan segera direfleksikan oleh Visus. Visus juga terintegrasi dengan berbagai aplikasi seperti Google Drive, Confluence, Notion, Slack, Microsoft Teams, dan Discord, sehingga memberikan pengguna akses ke kemampuannya di berbagai platform.
Tettra
tettra.co
Tettra adalah perangkat lunak basis pengetahuan yang mengatur informasi perusahaan yang tersebar untuk menjawab pertanyaan berulang tim Anda langsung di Slack atau aplikasi web kami. Ini memiliki UI yang sederhana dan ramah pengguna dan terintegrasi dengan Slack, Google Drive, Notion, dan banyak lagi. Tettra juga memiliki fitur pencarian berbasis konteks yang memungkinkan Anda menemukan informasi apa pun dalam hitungan detik. Banyak tim dukungan pelanggan dan operasi bergantung pada Tettra untuk dokumentasi dan jawaban internal mereka. Dengan Tettra, Anda akan mendapatkan: * Alur kerja Tanya Jawab untuk menjawab pertanyaan * Basis pengetahuan untuk mendokumentasikan jawaban * Fitur manajemen pengetahuan untuk menjaga konten tetap terkini. * Integrasi dengan alat obrolan untuk memastikan tim Anda benar-benar menggunakan Tettra
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) adalah platform kehadiran digital terkemuka untuk merek multi-lokasi, dengan ribuan pelanggan di seluruh dunia. Dengan satu platform terpusat, merek dapat dengan mudah memberikan pengalaman yang konsisten, akurat, dan menarik serta terhubung secara bermakna dengan pelanggan di mana pun di dunia digital. Teknologi AI dan pembelajaran mesin Yext memperkuat pengetahuan di balik setiap keterlibatan pelanggan, mengotomatiskan alur kerja dalam skala besar, dan memberikan wawasan lintas saluran yang dapat ditindaklanjuti yang memungkinkan pengambilan keputusan berdasarkan data. Dari SEO dan situs web hingga media sosial dan manajemen reputasi, Yext memungkinkan merek mengubah kehadiran digital mereka menjadi pembeda.
MangoApps
mangoapps.com
Libatkan, menggairahkan, dan menghubungkan seluruh perusahaan Anda! MangoApps adalah platform pengalaman karyawan terpadu yang menggabungkan intranet, pelatihan, kerja tim, dan manajemen konten ke dalam dasbor dan ruang kerja. Pendekatan kami yang mudah digunakan dan dapat disesuaikan tanpa batas sesuai dengan cara perusahaan Anda menjalankan bisnis, menciptakan hub digital tunggal yang menjembatani kesenjangan antara pekerja di meja kerja Anda dan pekerja garis depan. Karyawan dapat menemukan semua informasi perusahaan yang mereka perlukan, beserta alat komunikasi dan kolaborasi, dalam dasbor berbasis widget yang dapat disesuaikan dan berfungsi sebagai satu sumber kebenaran. Produk kami dapat digunakan untuk tim dari segala ukuran di berbagai industri dan memiliki semua fitur keamanan yang diperlukan untuk diterapkan pada skala perusahaan. Antarmuka MangoApps didasarkan pada media sosial modern, dengan rangkaian pesan, komentar, reaksi emoji, serta tim dan grup proyek. Oleh karena itu, karyawan pelanggan kami langsung merasakannya intuitif dan mudah digunakan. Selain itu, menampung semua alat ini dan integrasi dengan sebagian besar alat perusahaan dan perusahaan lainnya akan menghemat waktu dan frustrasi. Diberi label putih dengan merek perusahaan Anda, tim Anda mungkin tidak menyadari bahwa MangoApps adalah alat eksternal—terasa seperti bagian alami dari keseharian dan alur kerja mereka. Terlalu banyak organisasi saat ini bergantung pada intranet dan alat komunikasi yang sudah ketinggalan zaman, sehingga kehilangan waktu dan informasi karena lubang hitam yaitu kotak masuk email. MangoApps memberi Anda kesempatan unik untuk menghubungkan semua tim Anda, mulai dari pekerja garis depan hingga kantor perusahaan, ke dalam satu hub pusat yang membuat mereka semua selalu terhubung dan berada di puncak permainan mereka.
Seismic
seismic.com
Seismic adalah pemimpin global dalam pemberdayaan, membantu organisasi melibatkan pelanggan, memberdayakan tim, dan mendorong pertumbuhan pendapatan. Seismic Enablement Cloud™ adalah platform pemberdayaan paling kuat dan terpadu yang membekali tim yang berhadapan dengan pelanggan dengan keterampilan, konten, alat, dan wawasan yang tepat untuk tumbuh dan menang. Dari perusahaan terbesar di dunia hingga perusahaan rintisan dan usaha kecil, lebih dari 2.200 organisasi di seluruh dunia mempercayai Seismic untuk kebutuhan pemberdayaan mereka. Seismic berkantor pusat di San Diego dengan kantor di seluruh Amerika Utara, Eropa, dan Australia. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Seismic.com dan ikuti kami di LinkedIn, Twitter, dan Instagram.
Capacity
capacity.com
Setiap perusahaan memiliki pelanggan dan karyawan yang membutuhkan dukungan. Ketika permintaan meningkat, tiket, email, dan panggilan telepon yang memerlukan perhatian juga meningkat—menciptakan proses dukungan yang berulang, mahal, dan menyakitkan yang membuat pelanggan menunggu dan tim kewalahan. Kapasitas adalah platform otomatisasi dukungan yang menggunakan AI praktis dan generatif untuk mengalihkan tiket, email, dan panggilan telepon—sehingga tim Anda dapat melakukan pekerjaan terbaiknya. Kami menawarkan solusi untuk layanan mandiri, bantuan agen, dan kampanye & alur kerja ke lebih dari 2.000 perusahaan di seluruh dunia. Saat ini, Kapasitas mengotomatiskan dukungan melalui obrolan, SMS, suara, web, email, meja bantuan, dan lainnya dalam satu platform, didukung oleh teknologi dan talenta dari Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction, dan Textel. Kapasitas didirikan pada tahun 2017 oleh David Karandish dan Chris Sims, dan merupakan bagian dari inkubator Equity.com. Kami dengan bangga berkantor pusat di St. Louis.
Nuclino
nuclino.com
Nuclino adalah perangkat lunak kolaborasi tim berbasis cloud yang memungkinkan tim berkolaborasi dan berbagi informasi secara real time. Didirikan di Munich, Jerman pada tahun 2015. Beberapa fitur penting termasuk editor kolaboratif real-time WYSIWYG dan representasi visual dari pengetahuan tim dalam grafik. Selain aplikasi berbasis web dan desktop, pada tahun 2018, Nuclino meluncurkan aplikasi seluler gratis untuk Android dan iOS.
Keyspider
keyspider.io
Keyspider memberikan hasil pencarian yang akurat dengan mesin pencari perusahaan berbasis cloud. Dengan Keyspider Anda dapat membuat pencarian situs web Anda sendiri yang disesuaikan tanpa waktu atau biaya tambahan. Keyspider memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan hasil yang tepat untuk permintaan pencarian mereka. Solusi bagi situs web untuk membuka jalan bagi pengalaman penelusuran yang lebih baik dan peningkatan konversi. Hal ini bertujuan untuk mendefinisikan kembali cara pelanggan menavigasi situs web pelanggan dengan pencarian sebagai layanan yang tidak meninggalkan kebutuhan bisnis yang terlewat. Tingkatkan relevansi di seluruh media dengan pencarian yang disesuaikan.
Threado AI
threado.com
Threado AI adalah Asisten AI yang membuat pencarian pengetahuan menjadi usang. Didukung oleh GPT-4o, Threado AI memberikan bantuan instan dan akurat untuk tim internal dan pelanggan Anda. Jadikan pengetahuan perusahaan Anda dapat diakses oleh tim Anda dengan agen AI khusus yang aman. Penyiapan dalam hitungan menit dengan aman, dalam Slack, MS Teams, atau sebagai ekstensi Chrome.
© 2025 WebCatalog, Inc.