Alternatif - BLEND

Molin AI

molin.ai

Molin AI adalah startup SaaS yang mengkhususkan diri dalam pengembangan chatbot AI untuk toko E-commerce, di mana siapa pun dapat membuat chatbot AI mereka sendiri dalam hitungan menit. Tanpa pengalaman pengkodean apa pun. - terintegrasi ke dalam semua platform e-niaga dan jenis situs web lainnya: Shopify, Woocommerce, Wix... Dengan Molin, Anda akan selalu ada untuk pelanggan Anda, sehingga mereka akan merasa lebih percaya diri untuk membeli, mengembalikan, dan bahkan memberi Anda ulasan bintang 5!

Engati

engati.com

Chatbot dan platform live chat Engati adalah pemenang CODiE Award 2021. Ini memberdayakan Anda untuk membuat bot cerdas dalam hitungan menit tanpa pemrograman. Buat sekali dan publikasikan di 15 saluran - WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype for business, situs web Anda, dan aplikasi seluler Anda. Mendukung jalur cerdas, pelatihan, penyalinan, analitik, dan pelabelan pribadi. Dengan menggunakan Engati, Anda dapat memanfaatkan kekuatan pembelajaran mesin, NLP/NLU untuk merancang chatbot Anda sendiri dan melibatkan pelanggan Anda dalam 50+ bahasa.

Crowdin

crowdin.com

Crowdin adalah perangkat lunak pelokalan yang didukung AI untuk tim. Hubungkan 600+ alat untuk menerjemahkan konten Anda. Buat dan kelola semua konten multibahasa Anda di satu tempat. Lokalkan aplikasi, perangkat lunak, situs web, game, dokumentasi bantuan, dan desain Anda untuk menciptakan pengalaman asli bagi pelanggan Anda di seluruh dunia. Percepat pelokalan dan otomatisasi pembaruan konten dengan fitur inti kami: * 600+ aplikasi, termasuk integrasi dengan alat, tempat konten Anda berada seperti git, pemasaran, dukungan, dan alat lainnya * Dapatkan terjemahan dari layanan bahasa Crowdin, pilih agen dari pasar, atau bawa tim terjemahan Anda sendiri * Integrasi konten dengan repositori Anda di GitHub/GitLab/Bitbucket/Azure Repos * Integrasi dengan Google Play, Android Studio, VS Code, dan sistem lainnya * iOS dan Android SDK (pengiriman konten melalui udara, pratinjau waktu nyata, dan tangkapan layar) * Plugin Figma, Adobe XD, dan Sketsa * Integrasi dengan alat pemasaran: Mailchimp, Contentful, SendGrid, Hubspot, Dropbox, dan banyak lagi * API, CLI, webhook * Memori Terjemahan * Tangkapan layar * Editor Visual Dalam Konteks * Terjemahan Mesin * Pemeriksaan Jaminan Kualitas * Laporan * Marketplace dengan aplikasi yang terintegrasi dengan alat lain atau memperluas fungsionalitas Crowdin * Tugas, dan banyak lagi.

Unbabel

unbabel.com

Unbabel menghilangkan hambatan bahasa sehingga bisnis dapat berkembang lintas budaya dan geografi. Platform Operasi Bahasa perusahaan ini memadukan kecerdasan buatan yang canggih dengan manusia, untuk menghasilkan terjemahan yang cepat, efisien, dan berkualitas tinggi yang semakin cerdas seiring berjalannya waktu. Unbabel membantu perusahaan tumbuh ke pasar global baru dan membangun kepercayaan pelanggan dengan menciptakan pengalaman pelanggan multibahasa yang lebih konsisten dan berkualitas tinggi di seluruh pemasaran dan layanan pelanggan. Unbabel dengan mudah dihubungkan ke CRM dan platform Obrolan paling populer untuk mengirimkan terjemahan dengan lancar dalam alur kerja yang ada di seluruh saluran dukungan digital seperti obrolan, email, atau FAQ. Semua ini dikelola melalui Portal, di mana pelanggan dapat mengontrol alur terjemahan, memantau metrik utama seperti kecepatan atau kualitas, dan melakukan tugas lain untuk mengoperasionalkan penggunaan berbagai bahasa di seluruh bisnis mereka. Berbasis di San Francisco, California, Unbabel bekerja dengan tim dukungan pelanggan terkemuka di merek-merek seperti Facebook, Microsoft, Booking.com, dan Uber, untuk berkomunikasi dengan mudah dengan pelanggan di seluruh dunia, apa pun bahasa yang mereka gunakan. Platform Operasi Bahasanya meliputi: * Terjemahan Mesin Augmented * Pintu gerbang * Saluran * Integrasi * Editor

Chaport

chaport.com

Chaport adalah platform perpesanan lengkap yang menyediakan obrolan langsung multi-saluran, chatbot, basis pengetahuan, dan banyak lagi. Ini membantu bisnis tumbuh dan berkembang dengan menyediakan cara mudah untuk berinteraksi dengan pengunjung situs web, mendapatkan lebih banyak prospek berkualitas, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan layanan pelanggan. Saat ini Chaport digunakan oleh lebih dari 30.000 tim di seluruh dunia. Mengapa Chaport? Chaport menawarkan serangkaian fitur canggih untuk membantu Anda mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan setia. Namun, tetap ramah pengguna dan membuat komunikasi dengan pelanggan semudah dan menyenangkan seperti mengobrol dengan teman. Proses instalasinya sederhana dan tidak lebih dari 5 menit. Cukup tambahkan widget obrolan ke situs web Anda dan mulailah menjawab pertanyaan pelanggan Anda. Jika Anda juga memerlukan chatbot, Anda dapat membuatnya dalam hitungan menit, berkat pembuat chatbot WYSIWYG dari Chaport. Fitur utama: – Obrolan langsung: Bicaralah dengan pelanggan Anda secara real time. – Chatbots: Biarkan chatbots menjawab pertanyaan umum dan memenuhi syarat prospek. Tawarkan bantuan instan 24/7, bahkan saat tim Anda sedang offline. – Basis pengetahuan + bot FAQ: Berikan pelanggan Anda basis pengetahuan dan aktifkan bot FAQ untuk secara otomatis menyarankan artikel di widget obrolan. – Integrasi dengan Facebook, Viber, Telegram, dll.: Jawab pertanyaan dari semua saluran di satu tempat. – Undangan otomatis: Mulailah lebih banyak obrolan dengan pengunjung situs web Anda. – Balasan tersimpan: Siapkan templat jawaban atas pertanyaan umum, jawab dalam beberapa klik, dan hemat waktu Anda. – Wawasan pengetikan: Baca pesan bahkan sebelum terkirim dan jawab lebih cepat. – Aplikasi web, desktop, dan seluler: Mengobrol dengan pelanggan di mana pun Anda berada. – Zapier & API: Integrasikan Chaport dengan situs web Anda lebih dekat atau sambungkan ke aplikasi pihak ketiga. – Dan masih banyak lagi... Daftar hari ini dan tingkatkan penjualan Anda! Uji coba gratis tersedia.

Lokalise

lokalise.com

Lokalise adalah sistem manajemen terjemahan bertenaga AI yang tumbuh paling cepat dengan UI/UX yang bersih dan jelas serta harga yang memadai, dipercaya oleh ribuan perusahaan di seluruh dunia. Sebagai perangkat lunak multi-platform sejati, Lokalise memungkinkan tim tangkas menerjemahkan semua aset digital mereka di satu tempat: aplikasi web dan seluler, game, perangkat lunak lain, pemasaran, dan dokumen lainnya, dan sebagainya. Lokalise bekerja paling baik ketika KPI mencakup waktu pemasaran yang lebih singkat dan pengurangan biaya, serta menghilangkan kelelahan dan frustrasi melalui otomatisasi tugas yang berulang. Dengan Lokalise Anda dapat: ✓ Tingkatkan konten Anda dengan kecemerlangan AI. Dapatkan terjemahan sempurna dan sadar konteks dalam hitungan detik. Menerjemahkan, mempersingkat, menyusun ulang, mengoptimalkan SEO, dan banyak lagi. ✓ Terjemahkan file pelokalan Anda (.xml, .strings, .json, .xliff, dll). ✓ Terjemahkan dengan tim internal Anda, pekerja lepas, komunitas, lembaga mitra, atau LSP yang lebih besar. ✓ Dapatkan hasil langsung dari mesin terjemahan mesin (Google, DeepL) ✓ Buat alur kerja pelokalan tingkat lanjut dengan tugas dan status terjemahan khusus ✓ Berkolaborasi dan kelola semua proyek pelokalan perangkat lunak Anda dalam satu platform. ✓ Integrasikan terjemahan ke dalam proses pengembangan dan penerapan. ✓ Siapkan alur kerja otomatis menggunakan aturan khusus yang telah ditentukan sebelumnya, API, dan gunakan webhook atau integrasikan dengan layanan lain (GitHub, Slack, JIRA, Sketch, dll.). ✓ Tambahkan tangkapan layar untuk pengenalan teks otomatis dan pencocokan dengan string teks dalam proyek Anda. ✓ Unggah Sketch Artboards ke Lokalise, atau tukar tangkapan layar antara Figma atau Adobe XD dan Lokalise, dan izinkan penerjemah untuk mulai bekerja sebelum pengembangan dimulai. ✓ Pratinjau tampilan terjemahan di web atau aplikasi seluler Anda secara real-time (Modul Edit Langsung iOS SDK). ✓ Sentralisasikan konten terjemahan Anda dan bagikan ruang kerja dengan tim produk dan pemasaran yang dapat mengambil konten dari berbagai tempat (GitHub, GitLab, Bitbucket, WordPress, Contentful, Intercom Articles, dan banyak lagi) Audiens utama Lokalise terdiri dari pengembang, manajer proyek/produk/lokalisasi, pemasar, layanan pelanggan, desainer, dan penerjemah: * Pengembang - Lokalise diciptakan untuk pengembang, oleh pengembang. Hasilnya, tim yang paham teknologi dapat melihat bahwa API, CLI, dokumentasi, dan alat kami lainnya cukup komprehensif dan intuitif. * Manajer - kelola proses pelokalan Anda dan jadikan berkelanjutan. Tetapkan tugas kepada penerjemah, berikan informasi kontekstual dengan menambahkan tangkapan layar atau komentar untuk semua kolaborator. Pada saat yang sama, lacak kemajuan mereka dari satu dasbor. * Pemasar - menyederhanakan dan mempercepat proses pelokalan Anda. Buat kampanye yang dipersonalisasi dan berdampak, serta luncurkan rencana GTM Anda dalam waktu singkat. * Layanan pelanggan - dukung pelanggan Anda dalam bahasa asli mereka dengan terjemahan obrolan waktu nyata dan artikel basis pengetahuan multibahasa. Aktifkan layanan bantuan Anda untuk mendunia. * Penerjemah - percepat pekerjaan Anda dan tingkatkan kemampuan Anda dengan platform terjemahan paling inovatif. Manfaatkan berbagai fitur CAT: memori terjemahan, editor dalam konteks, glosarium, fungsi pra-terjemahan, dan banyak lagi. * Desainer - dapat mengisi dan meninjau desain dalam berbagai bahasa dengan menggunakan integrasi dengan Sketch, Figma, dan Adobe XD. Menemukan dan memperbaiki kesalahan desain apa pun terkait kesesuaian konten yang diterjemahkan di awal proses akan menghemat banyak kerumitan bagi desainer dan secara signifikan mempersingkat waktu rilis produk.

Tiledesk

tiledesk.com

Tiledesk adalah alat AI yang dirancang untuk mendukung bisnis dengan melengkapi mereka dengan Agen AI yang bertujuan mengotomatiskan layanan pelanggan di berbagai saluran, sehingga meningkatkan keterlibatan pelanggan. Ketangguhan Tiledesk semakin diperkuat dengan beberapa solusi yang dirancang untuk beragam kasus penggunaan seperti Layanan Pelanggan dan Pemasaran & Penjualan, yang dapat disesuaikan untuk berbagai industri termasuk E-commerce, Jasa Keuangan, dan Pendidikan. Karakteristik utama yang membedakan Tiledesk mencakup Studio Desain khusus untuk alur percakapan, Basis Pengetahuan menyeluruh, dan dukungan multisaluran. Alat ini menawarkan integrasi tanpa batas dengan platform seperti WhatsApp Business dan Facebook Messenger. Tiledesk memanfaatkan Model Bahasa Besar yang canggih untuk memberikan tanggapan yang tepat dan percakapan sehingga menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan akurat. Selain itu, hal ini menghadirkan kerangka kerja serah terima yang andal untuk meningkatkan masalah kompleks dari AI ke agen manusia, menciptakan transisi mulus yang memastikan pelanggan selalu menerima bantuan ahli. Alat ini juga menyediakan pesan proaktif melalui WhatsApp, yang menjanjikan efisiensi yang lebih besar dalam penjualan. Kemanjuran Tiledesk dalam bidang keterlibatan pelanggan dan manajemen hubungan dibuktikan dengan berbagai penghargaan industri atas keunggulan dalam otomatisasi percakapan.

MaestroQA

maestroqa.com

Perpisahan, QA Acak Halo, QA yang Ditargetkan. Ubah wawasan menjadi tindakan dan dorong hasil bisnis nyata dengan MaestroQA—platform manajemen QA menyeluruh Anda. MaestroQA membuat perangkat lunak jaminan kualitas omnichannel untuk tim dukungan modern. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma, dan lainnya menggunakan MaestroQA untuk meningkatkan kinerja agen, mengoptimalkan proses CX, membuka wawasan tingkat bisnis, dan memungkinkan pengalaman pelanggan yang luar biasa - sekaligus meningkatkan metrik yang penting seperti retensi, pendapatan, dan CSAT. Mereka membangun MaestroQA sehingga kepemimpinan CX dan pakar QA dapat lebih memahami CX di seluruh agen, mendukung proses, dan operasi lintas fungsi - dan mengambil tindakan bila diperlukan. Anda akan mendapatkan kartu skor yang dapat disesuaikan, otomatisasi penilaian, tangkapan layar, dan pelaporan yang canggih, semuanya dalam platform bersertifikasi SOC 2 Tipe 2 dan sesuai dengan HIPAA. Selain itu, MaestroQA terintegrasi dengan alat lain yang Anda gunakan dengan tim Anda, termasuk meja bantuan (seperti Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer, dan lainnya), sistem telepon Anda (seperti Aircall dan Talkdesk), platform manajemen pengetahuan Anda (seperti Guru dan Lessonly), dan banyak lagi - menghadirkan semua alat manajemen dukungan Anda ke satu tempat. Tim yang menggunakan MaestroQA mendapatkan hasil: - Classpass menggunakan data QA untuk menghilangkan proses obrolan yang rumit - menghemat waktu kerja agen selama 6.250 hari - monday.com mengurangi AHT sebesar 30% - MeUndies secara teratur mencapai 99% CSAT - Harry's mengalami peningkatan efisiensi penilaian sebesar 50%. - Pipedrive mengalami peningkatan 10x dalam penilaian tiket

Language Weaver

rws.com

Language Weaver, bagian dari RWS Group, adalah platform terjemahan mesin saraf yang paling kuat, komprehensif, dan mudah beradaptasi di dunia. Language Weaver membantu perusahaan global, pemerintah, firma hukum, dan lembaga keuangan untuk memecahkan tantangan data dan konten multibahasa dengan aman dan dalam skala besar di seluruh organisasi global. Language Weaver adalah satu-satunya solusi lengkap, yang memadukan teknologi AI inovatif terbaik dengan keahlian manusia untuk membawa Anda sejauh mungkin dalam penerjemahan mesin guna menerjemahkan lebih banyak konten secara akurat dan dalam waktu lebih singkat.

InsertChat

insertchat.com

InsertChat adalah widget obrolan canggih bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dan menyederhanakan dukungan pelanggan di situs web Anda. Dengan berintegrasi secara lancar dengan situs Anda yang sudah ada, InsertChat menyediakan cara yang dinamis dan interaktif untuk terhubung dengan pengunjung Anda, menawarkan bantuan waktu nyata dan interaksi yang dipersonalisasi. * Respons yang Didukung AI: Memanfaatkan kecerdasan buatan tingkat lanjut untuk memberikan respons yang akurat dan tepat waktu terhadap pertanyaan pengguna, memastikan tingkat keterlibatan dan kepuasan yang tinggi. * Integrasi yang Mulus: Terintegrasi dengan mudah dengan berbagai platform dan teknologi situs web, menjadikan penerapannya mudah dan tidak merepotkan. * Widget yang Dapat Disesuaikan: Memungkinkan Anda menyesuaikan tampilan dan perilaku widget obrolan agar sesuai dengan merek dan gaya situs web Anda. * Ketersediaan 24/7: Memberikan dukungan sepanjang waktu, memastikan pengguna Anda bisa mendapatkan bantuan kapan pun mereka membutuhkannya, tanpa memerlukan campur tangan manusia. * Dukungan Multibahasa: Menawarkan dukungan dalam berbagai bahasa, sehingga dapat diakses oleh khalayak global dan meningkatkan pengalaman pengguna bagi penutur non-Inggris. * Analisis dan Wawasan: Melacak interaksi pengguna dan memberikan analisis terperinci untuk membantu Anda memahami perilaku pengguna dan meningkatkan strategi dukungan Anda.

Askly

askly.me

Platform dukungan pelanggan lengkap yang paling mudah digunakan tanpa hambatan bahasa. Terjemahan real-time yang lancar untuk mengubah 24% lebih banyak pengunjung situs menjadi pelanggan setia. Pertahankan pelanggan 2x lebih lama di situs Anda. Tingkatkan SEO. Bangun hubungan pelanggan yang kuat dan dukungan terukur.

Raffle

raffle.ai

Pencarian menjadi manusiawi dan mudah digunakan Perusahaan-perusahaan inovatif menggunakan perangkat lunak dan API Raffle untuk meningkatkan kemampuan pencarian mereka, memfasilitasi berbagi pengetahuan, dan mendapatkan wawasan mendalam tentang perilaku dan kebutuhan pelanggan dan karyawan. Solusi pencarian kami - termasuk Pencarian Situs Web, Pencarian Tempat Kerja, dan Pencarian Dalam Aplikasi - memudahkan perusahaan untuk mengatur dan mengoptimalkan konten mereka yang ada. Dengan Raffle Search, Anda dapat menyederhanakan proses pencarian dan memaksimalkan data Anda. Kami menggunakan AI untuk meningkatkan pemahaman pelanggan dan karyawan perusahaan melalui pelacakan interaksi dan pemanfaatan analisis perilaku untuk wawasan data seperti pertanyaan yang sedang tren, kesenjangan pengetahuan, dan tingkat penyelesaian, sehingga meningkatkan komunikasi dan dukungan.

TextUnited

textunited.com

Terjemahkan apa pun dengan cepat dan akurat dengan AI Translation Platform, dan layanan pelanggan kelas dunia. TextUnited adalah platform bahasa otomatis untuk perusahaan berbasis pengetahuan. Kompetensi intinya terletak pada terjemahan berkualitas tinggi dan disesuaikan, jaminan kualitas linguistik yang kuat, dan keamanan data. Nilai-nilai ini dikirimkan sebagai paket berlangganan, memastikan prediktabilitas biaya dan skalabilitas.

Lingpad

lingpad.com

Lingpad adalah alat terjemahan AI yang aman dan canggih yang dirancang untuk menyederhanakan layanan pelanggan multibahasa dan terjemahan dokumen. Platformnya memberdayakan bisnis untuk memberikan dukungan kustom multibahasa yang lancar di seluruh saluran pesan dan pusat bantuan, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan global tanpa sumber daya tambahan. Apa yang Ditawarkan Lingpad: * Terjemahan Instan Berbasis AI: Terjemahan AI instan dan akurat dalam 120+ bahasa * Solusi Berfokus pada Layanan Pelanggan: Disesuaikan untuk tim dukungan, memungkinkan respons lokal instan * Lokalisasi Pusat Bantuan: Menerjemahkan dan memelihara Basis Pengetahuan multibahasa/Pusat Bantuan dan FAQ dengan mudah * Terjemahan Dokumen: Dukungan untuk 40+ jenis file * Teknologi AI Kontekstual: Memahami nuansa terjemahan yang lebih alami * Otomatisasi: Menyederhanakan tugas-tugas manual, mengurangi waktu dan biaya Manfaat: * Meningkatkan pengalaman pelanggan multibahasa * Perluas secara global tanpa kendala bahasa * Mengurangi biaya operasional dan waktu yang dihabiskan untuk terjemahan * Tingkatkan waktu respons dengan terjemahan instan * Pertahankan konsistensi di semua komunikasi pelanggan Rasakan semua penawaran dan manfaat ini dengan harga Lingpad yang hemat biaya, dirancang untuk memberikan nilai maksimum untuk investasi Anda. Terintegrasi secara mulus dengan platform layanan pelanggan populer: Zendesk; Interkom; Gorgia; Depan; meja baru Ideal Untuk: *Tim dukungan pelanggan di industri apa pun * Bisnis global * Perusahaan e-niaga * Penyedia SaaS * Organisasi mana pun yang membutuhkan komunikasi multibahasa yang efisien * Organisasi mana pun yang membutuhkan terjemahan AI

PolyAI

poly.ai

PolyAI membangun asisten percakapan yang dipimpin pelanggan yang melakukan percakapan alami dengan pelanggan untuk memecahkan masalah mereka. Asisten percakapan mereka memahami pelanggan, terlepas dari apa yang mereka katakan atau bagaimana mereka mengatakannya. Mereka melayani perusahaan di mana percakapan pelanggan merupakan bagian penting dalam menjalankan bisnis. Pelanggan mereka mencakup beberapa nama terkemuka di bidang perbankan, perhotelan, asuransi, ritel, dan telekomunikasi. Klien perusahaan mereka menggunakan asisten percakapan PolyAI untuk mengurangi waktu tunggu dan membebaskan staf langsung untuk fokus pada panggilan yang memerlukan empati dan penilaian. Hasilnya, klien perusahaan mereka merasakan peningkatan kepuasan pelanggan, retensi karyawan, dan efisiensi operasional. PolyAI lahir di laboratorium Universitas Cambridge yang sama yang mempelopori pengenalan suara. Bersama-sama, mereka telah menerbitkan lebih dari 200 makalah yang telah dikutip lebih dari 14.000 kali, dan mendaftarkan 7 paten dengan 4 lagi menunggu keputusan. PolyAI memiliki kantor di London dan New York.

Siena AI

siena.cx

Siena AI adalah platform layanan pelanggan otonom pertama yang dirancang untuk perdagangan. Kami menggabungkan empati manusia dengan otomatisasi canggih yang didukung LLM untuk mendefinisikan kembali cara merek seperti K18, Kitsch, dan Simple Modern berinteraksi dengan pelanggan mereka. Menyederhanakan interaksi pelanggan adalah inti kami, memungkinkan merek menangani layanan pelanggan dan obrolan Media Sosial secara mandiri dalam lebih dari 100 bahasa menggunakan AI generatif. Misi kami adalah membuat pengalaman pelanggan yang luar biasa tersedia secara universal dan memanfaatkan potensi hubungan antarmanusia yang tak terbatas. Hasilnya, merek-merek yang berkolaborasi dengan kami tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan mereka namun juga mencapai efisiensi, meningkatkan loyalitas, dan mengoptimalkan biaya operasional. Siena menjadikan pengalaman kelas dunia sebagai sebuah norma sembari memanusiakan internet.

FranklyAI

frankly.ai

FranklyAI adalah perusahaan yang menyediakan layanan pelatihan dan integrasi Microsoft Teams untuk membantu organisasi dan individu memanfaatkan kekuatan teknologi AI generatif seperti ChatGPT. Poin-poin penting tentang FranklyAI: * Layanan Pelatihan: FranklyAI menawarkan program pelatihan inti untuk membantu organisasi dan individu memperoleh penguasaan dalam menggunakan alat dan teknologi AI generatif. * FranklyAI untuk Microsoft Teams: Ini adalah aplikasi Microsoft Teams yang menyediakan akses aman dan termoderasi ke kemampuan AI generatif langsung dalam platform Teams. Hal ini memungkinkan karyawan untuk memanfaatkan asisten AI seperti ChatGPT di lingkungan perusahaan yang terkendali. * Solusi Khusus: FranklyAI juga mengembangkan solusi AI generatif khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan dan kebutuhan spesifik klien bisnis mereka. Situs web ini menyoroti bagaimana organisasi yang menggunakan AI generatif diharapkan dapat mengungguli organisasi yang tidak menerapkannya, karena hal ini dapat meningkatkan produktivitas karyawan serta menghemat waktu dan uang. Aplikasi FranklyAI Teams diposisikan sebagai cara untuk membuka potensi teknologi ini dengan tetap menjaga keamanan dan kontrol. Situs ini memuat testimoni pelanggan, informasi tentang tim dan pendekatan FranklyAI, serta contoh karya mereka yang ditampilkan di berbagai media. Secara keseluruhan, Frankly.ai tampaknya berfokus untuk mendorong adopsi teknologi AI generatif dalam lingkup perusahaan melalui pelatihan, integrasi perangkat lunak, dan solusi khusus.

Liveforce

liveforce.ai

Liveforce menawarkan solusi perolehan prospek yang komprehensif dengan sentuhan manusiawi, yang ditingkatkan oleh AI. Ini mengidentifikasi, berinteraksi dengan, dan mengubah pengunjung situs web, memberikan informasi kontak terperinci bahkan untuk pengguna anonim. Layanan 24/7 mencakup perolehan prospek, kualifikasi, penjadwalan janji temu, dan manajemen reputasi, yang mendorong pertumbuhan pelanggan dan meningkatkan kehadiran online. Dengan model bayar per prospek, klien hanya membayar untuk hasil aktual, sehingga memastikan efisiensi dan efektivitas. Ini mendukung berbagai industri, menggunakan alat canggih seperti perangkat lunak CRM gratis, aplikasi seluler, dan opsi integrasi untuk menyederhanakan proses dan meningkatkan hasil bisnis.

Palmate

palmate.ai

Palmate, pemimpin di bidang AI, merevolusi industri jasa dengan asisten virtual bertenaga AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan pengalaman karyawan. Misinya adalah untuk menghilangkan tugas-tugas sehari-hari, memungkinkan tenaga kerja untuk fokus pada inovasi dan pemikiran strategis, sekaligus memperkaya interaksi antara bisnis dan pelanggan mereka. Dengan berintegrasi secara mulus dengan sistem yang ada, asisten virtualnya memberikan pengalaman ramah pengguna yang mendorong keunggulan operasional dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Otomatisasi tugas-tugas rutin memberdayakan karyawan, membebaskan mereka untuk berkonsentrasi dalam memberikan layanan yang dipersonalisasi dan berkualitas tinggi kepada pelanggan. Di Palmate, Palmate berkomitmen terhadap praktik AI yang etis, memprioritaskan privasi data, dan memastikan operasi yang transparan. Dengan memupuk kolaborasi manusia-mesin, perusahaan ini mendefinisikan kembali kemungkinan-kemungkinan kerja, menciptakan sinergi yang harmonis antara teknologi dan pengalaman manusia. Dedikasinya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan membentuk masa depan yang lebih cerah dan sejahtera bagi industri di seluruh dunia.

Oscar Chat

oscarchat.ai

Oscar Chat adalah platform serbaguna yang dirancang untuk meningkatkan upaya pemasaran dan mengubah dukungan pelanggan langsung dari situs web Anda. Dengan Oscar Chat, bisnis dapat dengan mudah mengubah pengunjung menjadi prospek menggunakan dukungan bertenaga AI, widget yang dapat disesuaikan, dan alat komunikasi multisaluran. Otomatiskan percakapan dengan kekuatan AI, kurangi volume dukungan dan tingkatkan kepuasan pelanggan dalam hitungan menit. Chatbot yang didukung AI juga dapat membantu opsi penjualan dengan lancar. Ini didasarkan pada Chat GPT 4.0, Chat GPT 3.5 Turbo, Mistral 7B (gratis), dan Gemini Pro. Dengan satu widget yang menampung chatbot AI, pembuat popup, dan tombol perpesanan, Oscar Chat menyederhanakan kinerja situs web Anda.

LetzChat

letzchat.com

Kemampuan berkomunikasi dalam berbagai bahasa di seluruh organisasi menjadi kebutuhan mutlak dalam komunitas global saat ini. LetzChat dibentuk untuk menghilangkan hambatan bahasa, yang mengkhususkan diri pada produk terjemahan bahasa waktu nyata. Mendukung 104 bahasa dan dengan lancar memungkinkan komunikasi teks SMS multibahasa, obrolan, terjemahan konten situs web, dan banyak lagi—semuanya secara real-time!

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath adalah implementasi tanpa server di Wilayah Komersial AWS yang sama dengan Amazon Connect. Ini menggunakan banyak layanan AWS termasuk Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS, dan SES. Ini adalah arsitektur yang sepenuhnya elastis dan dapat disesuaikan dengan permintaan. ConnectPath dirancang untuk digunakan sebagai desktop agen untuk pusat panggilan Amazon Connect saja. Siapa pun yang memiliki izin admin sistem dapat melakukan onboarding ConnectPath dalam waktu kurang dari 15 menit dengan mengikuti proses orientasi di tempat lain di blog ini. Selama proses orientasi, ConnectPath menggunakan templat CloudFormation untuk membuat IAM role yang memiliki izin yang diperlukan untuk berintegrasi dengan instans Amazon Connect Anda. ConnectPath juga menghasilkan beberapa fungsi Lambda, tabel Dynamo DB, aliran Kinesis, dan Bucket S3 di Akun AWS Anda. ConnectPath bekerja dengan pengguna yang mungkin menggunakan CCP. Misalnya jika Anda menggunakan CRM dengan CCP yang tertanam, ConnectPath akan tetap melaporkan aktivitas dan status Anda. Menurut kami rangkaian fitur ConnectPath sedemikian rupa sehingga Anda mungkin ingin menjalankan keduanya, namun pengguna dengan ConnectPath akan melihat agen lain yang hanya menggunakan CCP. Namun beberapa fitur, seperti obrolan agen ke agen tidak akan berfungsi antara ConnectPath dan CCP.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid adalah Platform Dukungan Cerdas yang dirancang khusus untuk produk dan perangkat. Teknologi Mavenoid yang dibuat khusus memberikan dukungan pelanggan terbaik di kelasnya dengan pemecahan masalah cerdas dan dukungan jarak jauh yang dipersonalisasi yang memberikan tingkat resolusi 58% atau lebih. Dengan Mavenoid, produsen dan penjual produk memberikan dukungan pelanggan tingkat jenius dan mewujudkan ROI yang cemerlang.

Language I/O

languageio.com

Perangkat lunak Language I/O memungkinkan tim dukungan pelanggan monolingual (yaitu, hanya berbahasa Inggris) untuk mengobrol, mengirim email, dan memberikan dukungan layanan mandiri dalam lebih dari 100 bahasa secara real-time. Dengan teknologi terjemahan mesin yang unik, tim dapat menyiapkan dan menjalankan terjemahan yang akurat dan aman untuk perusahaan dan industri dalam waktu 24 jam. Perangkat lunaknya yang sesuai dengan GDPR dan bersertifikat ISO-27001 terintegrasi dengan semua sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) utama termasuk Salesforce, Zendesk, dan Oracle. Dengan menyediakan terjemahan kepada agen layanan pelanggan di platform yang sudah mereka gunakan, hal ini memberdayakan mereka untuk menanggapi email pelanggan dan pertanyaan obrolan hanya dengan mengklik tombol.