Richpanel
richpanel.com
Layanan pelanggan dapat meningkatkan atau menghancurkan kepercayaan pelanggan terhadap toko e-niaga Anda. Dengan Richpanel di sisi Anda, tim dukungan Anda akan a) merespons lebih cepat b) selalu memberikan jawaban akurat c) mengelola volume besar dengan mudah dan d) memenangkan kepercayaan pelanggan. * Portal layanan mandiri untuk mengotomatiskan pertanyaan berulang. * Meja bantuan multi-saluran & obrolan langsung. * Balas lebih cepat dengan konteks. * Dapatkan penjualan melalui obrolan langsung. * Laporan layanan pelanggan yang komprehensif.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday adalah solusi obrolan langsung generasi berikutnya yang menggabungkan kekuatan kecerdasan buatan dan manusia untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik dengan memungkinkan percakapan pelanggan yang sangat personal. AI Percakapan kami bertindak sebagai petugas pelanggan mandiri lini pertama yang membantu pelanggan membantu diri mereka sendiri, dan sebagai asisten virtual cerdas yang membantu meningkatkan efisiensi agen layanan pelanggan. Hub agen intuitif Heyday tersedia di perangkat apa pun, sehingga Anda dapat menyenangkan pelanggan baik saat Anda di meja kerja atau di perjalanan. Dengan Heyday Anda dapat: * Mengotomatiskan jawaban atas pertanyaan layanan pelanggan lini pertama, memenuhi syarat pelanggan, dan secara otomatis melakukan triase pertanyaan yang lebih kompleks untuk meneruskannya ke agen yang tepat * Berkolaborasi dengan kotak masuk tim terpadu untuk memberikan pengalaman pelanggan yang unggul * Buat keranjang belanja dengan cepat langsung di dalam obrolan, berkat integrasi e-commerce yang kuat * Kumpulkan wawasan pelanggan yang berharga untuk memperkaya CRM Anda * Buat templat atau manfaatkan balasan cepat yang direkomendasikan AI untuk meningkatkan efisiensi dan menghemat waktu * Menargetkan ulang pelanggan pada tingkat yang sangat personal dengan pemberitahuan pelacakan pesanan, peningkatan penjualan produk, survei kepuasan pelanggan, dll. * Sesuaikan notifikasi agen Anda sehingga Anda tidak pernah ketinggalan * Dan banyak lagi! Heyday mengantarkan era baru obrolan langsung. Unduh hari ini untuk memberikan kekuatan super AI kepada tim layanan pelanggan Anda.
Rev.io
rev.io
Rev.io menyediakan perangkat lunak yang dapat dikonfigurasi untuk penagihan, manajemen pelanggan, manajemen bisnis, pembayaran, analitik, penyediaan, dan otomatisasi kepada penyedia layanan di bidang telekomunikasi, Nirkabel & IoT, layanan TI terkelola, A/V, integrasi keamanan, dan industri terkait lainnya. Perangkat lunak kami yang modern dan berbasis cloud memberikan pengalaman penawaran uang tunai terlengkap di industri, memungkinkan klien kami meningkatkan pendapatan mereka secara efisien. Dengan memanfaatkan platform perangkat lunak, API, dan ekosistem mitra Rev.io, kliennya dapat menagih pelanggan mereka secara efisien, mengelola produk dan langganan, menilai penggunaan dalam skala besar, memastikan kepatuhan perpajakan, memproses pembayaran, menjalankan laporan terperinci, dan menganalisis data dinamis.
NestDesk
nestscale.com
NestDesk adalah perangkat lunak layanan pelanggan omnichannel yang membantu bisnis e-niaga mengelola semua pesan pelanggan di berbagai saluran di satu tempat, dan menghasilkan lebih banyak penjualan dari obrolan. Tim dukungan pelanggan Anda dapat meminimalkan waktu respons rata-rata, memberikan pengalaman yang lebih cepat dan lebih pribadi kepada pelanggan.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM adalah perangkat lunak untuk bisnis skala kecil dan menengah yang menyediakan fungsi Teleponi, dan satu-satunya CRM di pasar yang menyediakan Sistem Telepon PBX Virtual sebagai modul standar untuk semua pelanggan baru.
Ticksy
ticksy.com
Meja bantuan untuk pelanggan yang senang. Untuk agen pendukung, Ticksy adalah angin segar dan mudah digunakan. Namun yang lebih penting, ini merupakan kebahagiaan mutlak bagi pelanggan Anda.
Coralogix
coralogix.com
Coralogix adalah platform observabilitas full-stack yang memberikan wawasan tak terbatas untuk log, metrik, penelusuran, dan data keamanan kapan pun dan di mana pun Anda membutuhkannya. Teknologi unik Streama© digunakan untuk menganalisis data observabilitas in-stream tanpa bergantung pada pengindeksan, artinya data Anda — semuanya — menginformasikan produk, operasi, dan bisnis Anda. Komponen dalam aliran menyimpan status sistem untuk memberikan wawasan status dan peringatan real-time tanpa perlu mengindeks data — sehingga tidak ada trade-off apa pun untuk mencapai kemampuan observasi. Setelah diserap, diurai, dan diperkaya, data ditulis dari jarak jauh ke keranjang arsip yang dikontrol oleh klien. Arsip dapat dikueri secara langsung kapan saja, dari UI platform atau melalui CLI, memberikan pengguna retensi tak terbatas dengan kontrol penuh atas, dan akses ke, data mereka. Lihat dan kueri data Anda dari dasbor mana pun menggunakan sintaksis apa pun. Coralogix telah berhasil menyelesaikan kepatuhan keamanan dan privasi yang relevan oleh BDO termasuk GDPR, SOC 2, PCI, HIPAA, dan ISO 27001/27701.
HelpSpace
helpspace.com
Selama bertahun-tahun, kami telah bekerja sebagai pekerja lepas dan mendukung pelanggan dengan masalah sehari-hari mereka. Kami menerima tantangan untuk menemukan solusi yang terjangkau dan praktis sebagai perangkat lunak pendukung bagi wiraswasta dan organisasi kecil. Di satu sisi, hal ini membuat kami frustrasi, namun di saat yang sama, hal ini memotivasi kami untuk menciptakan solusi. Ini adalah bagaimana HelpSpace lahir.Perangkat lunak kami sempurna untuk startup dan usaha kecil yang mencari solusi cepat dan profesional untuk permintaan dukungan harian pelanggan mereka. Kami juga sangat mementingkan dokumentasi. Pengguna dapat dengan cepat mencari database pengetahuan mereka, dan pelanggan dapat mempelajari lebih lanjut atau menelusuri instruksi dan blog. Kami menekankan 4 poin berikut: - Siapkan perangkat lunak pusat bantuan yang cepat dan mudah hanya dalam beberapa menit - Investasi rendah dengan manfaat tinggi - Mudah dan intuitif untuk digunakan - Pelanggan Anda akan menyukai efisiensi baru Anda
Eden Workplace
eden.io
Eden adalah platform SaaS komprehensif yang dibuat untuk membantu tim Workplace, People Operations, dan IT bekerja dengan sangat baik. Eden menawarkan alat pengalaman kerja yang mudah digunakan yang dirancang dengan mempertimbangkan pengalaman karyawan dan dunia kerja baru. Rangkaian produk mencakup Pemesanan Meja, Manajemen Pengunjung, Tiket Internal, Penjadwalan Kamar, dan Pengiriman. Alat Eden memungkinkan tim untuk menggabungkan semua kebutuhan pengalaman di tempat kerja ke dalam satu platform terintegrasi, sehingga menciptakan pengalaman karyawan yang menyenangkan dan disederhanakan. Eden berbasis di San Francisco dan investornya termasuk Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Fifth Wall, S28 Capital, Reshape, dan JLL. Misi Eden adalah menciptakan tempat bekerja yang lebih baik bagi semua orang.
Futr
futr.ai
Futr adalah platform obrolan sebagai layanan yang meningkatkan kemampuan layanan pelanggan dengan obrolan otomatis, langsung, video & sosial - dalam bahasa apa pun dan di saluran apa pun. Dengan klien termasuk sejumlah kepolisian, pengecer terkemuka, dan badan amal, Futr membantu organisasi cerdas terhubung dengan audiens mereka melalui layanan obrolan yang selalu aktif, instan, dan berwawasan luas. Jangan percaya kata-kata kami begitu saja. Cobalah platform Futr secara gratis dengan uji coba satu bulan kami! - Penerapan Obrolan Otomatis Instan - Penggunaan terlacak & ROI yang diukur - Dukungan khusus dengan jadwal check-in - Akhir dari tinjauan kasus bisnis percobaan - Tidak ada kewajiban - tidak diperlukan kartu kredit
Pega
pega.com
Pega adalah platform berkode rendah yang kuat yang membangun ketangkasan organisasi terkemuka dunia sehingga mereka dapat beradaptasi terhadap perubahan. Klien menggunakan pengambilan keputusan dan otomatisasi alur kerja kami yang didukung AI untuk memecahkan tantangan bisnis mereka yang paling mendesak – mulai dari mempersonalisasi keterlibatan hingga mengotomatiskan layanan hingga menyederhanakan operasi. Sejak tahun 1983, kami telah membangun arsitektur yang terukur dan fleksibel untuk membantu orang fokus pada hal yang paling penting, sehingga mereka dapat memenuhi permintaan pelanggan saat ini sambil terus melakukan transformasi untuk masa depan.
Domotz
domotz.com
Pemantauan dan manajemen jaringan Domotz memberi Anda kendali atas jaringan Anda. Dengan visibilitas konteks penuh infrastruktur TI Anda dan alat untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dengan sumber daya yang lebih sedikit, tim TI dapat memberikan kualitas layanan yang lebih baik dan mengelola jaringan mereka dengan percaya diri. Mengungkap Titik Buta untuk Menghindari Kejutan: Raih visibilitas konteks penuh dengan mengidentifikasi semua aset dan properti terkaitnya, mengungkap titik buta yang dapat menyebabkan masalah dan pemadaman listrik yang tidak terduga. Hemat Waktu dan Sumber Daya dengan Penyelesaian Masalah yang Lebih Cepat dan Mudah: Selesaikan permintaan dukungan dengan lebih cepat, minimalkan gangguan, dan luangkan waktu dan sumber daya untuk fokus pada prioritas lain. Melebihi Harapan Pemberian Layanan: Menjaga jaringan Anda tetap stabil dan menyelesaikan masalah dengan cepat ketika teridentifikasi, meminimalkan gangguan, dan meningkatkan produktivitas pihak yang Anda dukung.
Addigy
addigy.com
Addigy adalah platform manajemen TI berbasis cloud untuk mengelola perangkat macOS, iOS, iPadOS, dan tvOS. Addigy adalah satu-satunya solusi manajemen perangkat multi-penyewa Apple yang dirancang untuk penyedia layanan TI dan tim TI perusahaan, menawarkan penyediaan zero-touch, manajemen aset, pemantauan dan remediasi otomatis, akses jarak jauh, penerapan perangkat lunak, manajemen konfigurasi, dan banyak lagi.
Workwize
goworkwize.com
Workwize adalah platform peralatan global lengkap yang memungkinkan tim TI menyebarkan, mengelola, dan mengambil peralatan TI & kantor untuk karyawan jarak jauh di 100+ negara dalam hitungan hari.
Tanaza
tanaza.com
Tanaza, sebuah perusahaan Italia, mengembangkan perangkat lunak manajemen berbasis cloud yang intuitif dan responsif bagi para profesional TI untuk mengoperasikan jaringan Wi-Fi. Inti dari teknologi Tanaza adalah TanazaOS, Sistem Operasi berbasis Linux yang kuat dan kompatibel dengan berbagai merek titik akses nirkabel. Tanaza menciptakan nilai bagi mitra dan penggunanya dengan memberikan efisiensi yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam manajemen jaringan. Tanaza memanfaatkan disagregasi perangkat lunak & perangkat keras dengan memberikan kebebasan kepada pengguna untuk memilih sistem operasi perangkat keras dan perangkat lunak dari vendor yang berbeda sehingga perusahaan dapat mengurangi Belanja Modal, OpEx, dan TCO secara signifikan. Perangkat lunak Tanaza membuat penerapan dan konfigurasi beberapa titik akses Wi-Fi menjadi mudah dan memungkinkan pengaturan perangkat dari cloud. Pengguna dapat dengan mudah memecahkan masalah, mengonfigurasi, dan memantau perangkat jaringan, SSID, dan jaringan mereka dari jarak jauh.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Universal Helpdesk System - mengumpulkan, mengelola, dan menganalisis permintaan pelanggan dari semua saluran dalam satu 'jendela' Pulsedesk adalah helpdesk yang fleksibel dan andal yang menyediakan dukungan pelanggan multichannel. Pengguna menerima berbagai alat untuk mengotomatisasi proses rutin dan mematuhi persyaratan SLA, serta dukungan teknis yang sangat responsif. Juga mudah untuk mengintegrasikan perangkat lunak pihak ketiga, membuat basis pengetahuan, meluncurkan portal klien, dan mengatur widget web Anda sendiri dalam sistem Pulsedesk.
Timly
timly.com
Timly adalah penyedia terkemuka Perangkat Lunak Pelacakan Aset dan Manajemen Inventaris. Dengan aplikasi cloud kami, pelanggan kami mendapatkan jawaban atas pertanyaan inventaris penting: Aset apa yang kami miliki? Dimana lokasinya? Dan apa nilainya? Kapan waktu pemeliharaan/inspeksi/pelatihan staf dilakukan? Kapan suatu barang dibutuhkan/tersedia kembali? Pelanggan kami memilih Timly karena aplikasi web kami yang sangat mudah disesuaikan, sangat intuitif, dan kaya fitur. Dioptimalkan untuk teknologi QR dan IoT, Timly menawarkan solusi tangguh untuk memantau, melacak, dan mengelola semua jenis aset dan inventaris di bisnis dan industri apa pun. Aplikasi kami dapat digunakan dengan cara yang sama dari perangkat pintar apa pun yang mendukung internet (PC, tablet, ponsel cerdas). Timly juga memberikan solusi inovatif untuk merencanakan dan mengelola pemeliharaan, termasuk mengunggah semua file pendukung dan mengirimkan pemberitahuan otomatis kepada penanggung jawab. Fitur populer lainnya adalah penjadwal kami, yang banyak digunakan oleh pelanggan untuk menjadwalkan pemeliharaan rutin dan memantau tanggal-tanggal penting yang akan datang. Perencana juga sangat berharga dalam memesan item untuk orang atau proyek tertentu, dan menawarkan gambaran komprehensif tentang bagaimana item dialokasikan dari waktu ke waktu. Fitur terbaru yang diluncurkan pada Q1 2024 adalah sistem tiket, yang terbukti sangat populer untuk Perusahaan. Pendekatan modular kami memungkinkan pelanggan untuk memulai dari yang kecil dan meningkatkannya, menambahkan lebih banyak aset atau modul sesuai kebutuhan. Komitmen kami terhadap layanan pelanggan premium, yang diberikan tanpa biaya tambahan, dan dedikasi kami terhadap pengembangan produk berkelanjutan juga membedakan kami.
Starhive
starhive.com
Starhive adalah platform produktivitas tempat tim menyederhanakan pekerjaan mereka dengan aplikasi bisnis tanpa kode yang disesuaikan. Dibangun untuk fleksibilitas total, bisnis dapat membangun aplikasi dengan menambahkan data mereka, menambahkan logika ke data mereka, dan membuat antarmuka pengguna yang berbeda untuk berinteraksi dengan data mereka. Dari manajemen aset hingga manajemen proyek hingga alur kerja persetujuan, Starhive menjadikan organisasi lebih efisien setiap hari.
OPSWAT
opswat.com
OPSWAT melindungi infrastruktur penting. Tujuan OPSWAT adalah menghilangkan malware dan serangan zero-day. Kami percaya bahwa setiap file dan perangkat menimbulkan ancaman. Ancaman harus diatasi di semua lokasi setiap saat—saat masuk, saat keluar, dan saat istirahat. Produk OPSWAT fokus pada pencegahan ancaman dan pembuatan proses untuk transfer data yang aman dan akses perangkat yang aman. Hasilnya adalah sistem produktif yang meminimalkan risiko kompromi. Itu sebabnya 98% fasilitas tenaga nuklir AS mempercayai OPSWAT dalam hal keamanan siber dan kepatuhan.
Siit
siit.io
Siit memberikan kekuatan kepada tim SDM & TI untuk membangun hubungan yang bermakna dan langgeng dengan karyawannya. Dengan menyediakan meja bantuan internal khusus yang pertama, kini Anda dapat memberikan pengalaman layanan karyawan yang luar biasa. Sederhanakan permintaan karyawan dan kelola komunikasi karyawan melalui saluran yang ada (Slack, email, ...), otomatiskan pekerjaan manual dan analisis tindakan Anda, Siit membantu Anda mengendalikan pengalaman karyawan Anda. Didirikan di Paris pada tahun 2021, Siit memiliki misi untuk menyatukan kembali orang-orang dan perusahaan.
Essembi
essembi.com
Essembi adalah pusat inovasi perangkat lunak yang membantu perusahaan perangkat lunak mempercepat siklus inovasi mereka untuk menjadi pemimpin di pasar mereka. Di dunia perangkat lunak yang bergerak cepat saat ini, tekanan untuk membangun perangkat lunak yang hebat menjadi lebih tinggi dari sebelumnya. Kecepatan siklus inovasi perangkat lunak Anda memainkan peran penting dalam kesuksesan Anda. Para pemimpin industri yang sukses sering kali adalah mereka yang memiliki siklus inovasi perangkat lunak tercepat – dengan cepat mengumpulkan umpan balik yang berharga, membuat keputusan yang tepat mengenai fitur produk baru, dan memberikan pembaruan produk berkualitas tinggi lebih cepat dibandingkan pesaing mereka. Essembi membantu tim perangkat lunak mempercepat siklus inovasi perangkat lunak mereka dengan memberikan fungsionalitas untuk mengelola siklus dalam satu sistem. Ketika tim manajemen produk, pengembangan, dukungan pelanggan, penjualan, dan pemasaran Anda berkolaborasi dengan lancar dalam satu platform, semua orang akan mendapatkan keuntungan - pelanggan Anda mendapatkan fitur lebih cepat, produk Anda tumbuh lebih cepat, dan skala bisnis Anda lebih cepat.
Genuity
gogenuity.com
Selesaikan TI dengan jaringan TI Genuity. Platform SaaS untuk mengelola TI & membeli perangkat lunak & layanan dengan harga grosir. Semuanya dengan biaya kurang dari satu dolar sehari. Genuity adalah toko serba ada bagi perusahaan untuk mengelola TI dan membeli perangkat lunak bisnis. Perusahaan menggunakan Genuity untuk melacak semua laptop perusahaan, mengelola permintaan dukungan karyawan, dan membeli perangkat lunak dengan harga grosir.
Desk360
desk360.com
Desk360 adalah platform dukungan pelanggan omnichannel, yang memungkinkan bisnis dari semua ukuran memiliki pandangan 360 derajat terhadap pelanggan mereka dan memanfaatkan kotak masuk generasi berikutnya untuk aplikasi seluler dan situs web mereka. Ini memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pelanggan Anda di saluran mana pun (email, obrolan langsung, media sosial, WhatsApp, dan bahkan kotak pesan di dalam aplikasi seluler mereka), sekaligus menyatukan semua pesan dalam satu layar untuk perwakilan pelanggan Anda. Dengan Desk360, Anda dapat membuat kotak masuk agar pengguna dapat menghubungi Anda sesuai keinginan mereka. Desk360 menawarkan integrasi dengan App Store, Google Play Store, dan Huawei AppGallery, sehingga Anda dapat mengumpulkan semua ulasan toko dalam satu halaman dan merespons pelanggan Anda tanpa harus berpindah-pindah akun toko. Mengelola akun media sosial Anda dengan Desk360 sangatlah mudah. Anda dapat melihat dan menjawab semua pesan pelanggan yang datang dari Facebook, Instagram, dan Twitter dalam satu layar, sehingga menghemat banyak waktu perwakilan Anda. Apakah Anda menggunakan alamat email yang berbeda untuk memberikan dukungan kepada pelanggan Anda? Jangan khawatir, karena Anda dapat menyatukan semua alamat email Anda dalam satu layar. Terlebih lagi, Anda dapat membuat FAQ khusus dan halaman kontak di situs web Anda untuk memberikan dukungan holistik kepada pelanggan dari merek Anda. Temukan Desk360 hari ini dan mulailah berkomunikasi dengan pelanggan Anda melalui pesan Desk360 yang telah ditentukan sebelumnya yang disiapkan oleh penerjemah profesional dalam 40 bahasa! Kelola pesan pelanggan Anda yang berasal dari 11 saluran ini dalam satu halaman, dan dapatkan laporan mendetail tentang produk dan pengguna. Pilih siapa yang akan bertanggung jawab atas proyek mana dengan menugaskan agen khusus untuk setiap produk, dan dorong kerja sama antar tim untuk meningkatkan kinerjanya!
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM adalah perusahaan Manajemen Pengalaman Pelanggan (CXM) yang membantu bisnis dan ekosistem mitra mereka memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan visibilitas lengkap dan kontrol yang tepat sehingga mereka dapat mengendalikan perjalanan, memandu pengalaman, dan mendapatkan manfaat. Platform OvationCXM, CXMEngine, mencakup konektor CRM yang telah dibuat sebelumnya, alat orkestrasi dan otomatisasi perjalanan pelanggan, agregasi ekosistem, serta penyampaian pengetahuan dan solusi komunikasi terintegrasi dalam satu platform yang mulus. Profesional pengalaman pelanggan memilih OvationCXM karena teknologi CXM memberikan kesederhanaan dalam skala besar, menyederhanakan upaya CXM di setiap titik kontak pelanggan. Kantor pusat OvationCXM berada di Tiburon, California, dengan tenaga kerja jarak jauh nasional yang didukung oleh Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures, dan Commerce Ventures.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius adalah platform pengalaman pelanggan bebas kode untuk e-commerce dan ritel yang didukung oleh kecerdasan buatan. Solusi AI mereka terus belajar dan berkembang dari setiap interaksi dalam jaringan pelanggan mereka, memanfaatkan lebih dari 50 kasus penggunaan yang telah dibuat sebelumnya, proses yang dapat disesuaikan, dan integrasi untuk membantu membuat pelanggan senang. Mereka bekerja dengan bisnis e-commerce dan ritel yang berpikiran maju di seluruh dunia seperti ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa, dan banyak lainnya untuk mendukung pengalaman pelanggan online yang lebih baik. Dengan DigitalGenius, mereka akan: * Memberikan perjalanan pembeli tanpa hambatan bagi pelanggan e-commerce * Mendorong keunggulan dan pertumbuhan masa depan dengan AI untuk e-commerce * Dengan percaya diri mengelola lonjakan volume yang tidak dapat diprediksi dan bersifat musiman * Secara proaktif mengatasi dan menyelesaikan masalah sebelum pelanggan menghubungi mereka * Memenuhi harapan konsumen secara online dan offline * Menerapkan dan menggunakan otomatisasi e-niaga dalam skala besar * Memberdayakan agen agar berhasil melayani pelanggan di setiap titik kontak * Mencapai Zero Backlog dengan cepat dengan otomatisasi backlog Mereka membantu bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan: * Platform AI e-commerce yang terus berkembang dan ditingkatkan, dibangun dari pembelajaran dengan bisnis e-commerce yang berpikiran maju di seluruh dunia * 50+ kasus penggunaan khusus untuk e-niaga agar mudah mengelola lonjakan musiman & tak terduga * Interaksi proaktif memberikan informasi terkini tentang pengiriman dan pengembalian * Praktik terbaik yang dipelajari dari jaringan perusahaan e-commerce paling inovatif, memungkinkan respons dan perjalanan yang disesuaikan * Integrasi dan proses yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan Akses DigitalGenius dengan Mudah: * Teknologi Awan (SaaS) * Selalu aktif: 24/7 365 * Berbagai bahasa tersedia * Siapkan dalam 1 minggu tanpa/integrasi kode rendah * Saluran Agnostik: Layanan Mandiri, Email, Bot, Agen, Proaktif, Pra-penjualan & Suara
Certainly
certainly.io
Tentu saja memiliki misi untuk membantu bisnis membangun pengalaman pengguna yang luar biasa untuk e-niaga, menggantikan klik dengan percakapan. Perangkat lunak AI Pastinya Percakapan terhubung dengan lancar di seluruh platform tempat Anda menjalankan bisnis, dan kami memiliki pelanggan dan mitra di lebih dari 20 negara di seluruh dunia. Dengan Chatbot Builder tanpa kode, Platform AI Pastinya Percakapan menawarkan pengalaman membangun yang menyenangkan dan mudah. Produk ini menawarkan pengalaman pengguna berkualitas tinggi di seluruh saluran, integrasi tanpa batas dengan puluhan sistem bisnis, dan AI yang kuat dan eksklusif yang mendeteksi bahasa apa pun dan menawarkan konten siap pakai dalam 14+ bahasa. Pastinya dipercaya oleh brand seperti Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk, dan AKQA.
SupportBench
supportbench.net
Supportbench adalah perangkat lunak dukungan pelanggan premium berperingkat TOP untuk bisnis yang mencari solusi canggih, terjangkau, dan terukur. Ini menawarkan fitur-fitur seperti SLA dinamis, basis pengetahuan KCS, bot basis pengetahuan ChatGPT yang didukung AI, dan dasbor yang dapat disesuaikan. Dengan sinkronisasi Salesforce, portal pelanggan tingkat lanjut, kemampuan chatbot, dan API yang mudah digunakan, Supportbench meningkatkan pengalaman pelanggan, mengoptimalkan operasi dukungan, dan memberdayakan tim dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
Robopack
robopack.com
Robopack adalah solusi perangkat lunak berbasis cloud yang dirancang untuk menyederhanakan dan mengoptimalkan patching dan manajemen aplikasi pihak ketiga untuk Microsoft Intune dan Manajer Konfigurasi. Ini menyederhanakan proses kompleks seperti pengemasan dan patching aplikasi. Dengan mengotomatiskan proses manual, Robopack membantu menjaga efisiensi dan konsistensi operasional di lingkungan skala kecil dan besar. Dengan solusi ini, Anda dapat mengelola beberapa penyewa Intune, karena solusi ini mengotomatiskan tugas-tugas seperti konversi penginstal lama dan penerapan aplikasi. Pustaka aplikasi Robopack, yang menampilkan lebih dari 40.000 paket yang selalu diperbarui, memastikan organisasi dapat mengakses katalog yang mendukung beragam kebutuhan, termasuk format multi-bahasa. Platform ini juga menawarkan alat untuk memastikan keamanan dan stabilitas aplikasi, seperti sistem verifikasi paket otomatis yang hanya menerapkan aplikasi yang telah diuji sebelumnya, sehingga meminimalkan kesalahan instalasi. Robopack meningkatkan pengalaman pengguna dengan memungkinkan pengaturan aplikasi yang dapat disesuaikan. Tim TI dapat membuat penerapan yang disesuaikan menggunakan templat skrip dan aturan deteksi, sehingga mengurangi kebutuhan penyesuaian setelah penerapan. Selain itu, fitur penerapan gelombang mengotomatiskan proses pengujian, dokumentasi, dan peluncuran bertahap, memastikan bahwa pembaruan diterapkan dengan lancar dengan pemeriksaan kepatuhan di setiap langkah. Dengan kustomisasi aplikasi dinamis, Robopack memberdayakan tim TI untuk menyesuaikan pengidentifikasi paket, membuat skrip yang kompleks, dan mengatur parameter penerapan, sehingga cocok untuk lingkungan TI yang paling kompleks sekalipun. Kemampuan pemantauan dan analitiknya yang proaktif memberikan wawasan waktu nyata, memungkinkan tim memprediksi dan menyelesaikan masalah sebelum berdampak pada operasi. Kenyamanan Robopack yang berbasis cloud berarti tidak diperlukan instalasi, dan platformnya yang aman dan ramah pengguna memungkinkan alokasi sumber daya yang efisien dan pengelolaan yang disederhanakan. Hal ini menjadikannya alat yang ampuh untuk mengotomatisasi kepatuhan, meningkatkan integritas sistem, dan mendukung penerapan skala besar dengan upaya manual minimal.
PDQ
pdq.com
PDQ adalah manajemen perangkat untuk sysadmin, oleh sysadmin, sederhana, aman, dan sangat cepat. Sederhanakan manajemen patch dan proses penerapan perangkat lunak Anda — baik Anda mengelola 50 mesin atau 5.000 mesin. PDQ dengan bangga mendukung SimpleMDM dan SmartDeploy bersama dengan PDQ Deploy & Inventory, PDQ Connect, dan PDQ Detect. Penerapan PDQ Bebaskan diri Anda dan tim Anda dari tugas yang mengganggu dan berulang dengan membuka otomatisasi canggih sehingga semua orang dapat fokus pada hal yang lebih penting dengan PDQ Deploy. Perbarui perangkat lunak pihak ketiga, terapkan skrip khusus, dan buat perubahan konfigurasi yang berdampak dalam hitungan menit. Inventarisasi PDQ Sederhanakan manajemen sistem Anda dengan PDQ Inventory. Pindai, kumpulkan, dan atur mesin Anda sehingga penerapan dapat dilakukan sesuai kebutuhan Anda. Ini benar-benar MacGyver dari alat sysadmin. Sambungan PDQ Terapkan paket hanya dengan beberapa klik, otomatiskan tugas berulang, dan dapatkan wawasan instan — dari cloud.
Action1
action1.com
Action1 mendefinisikan ulang manajemen patch dengan memungkinkan perusahaan menemukan dan memulihkan kerentanan dengan cepat menggunakan solusi tingkat keberhasilan patch sebesar 99%. Sederhanakan patching pihak ketiga Anda, termasuk perangkat lunak khusus, melalui Repositori Perangkat Lunak Action1 yang dikelola sendiri oleh pakar keamanan, dan kelola pembaruan OS – sepenuhnya terintegrasi dengan paritas dan keseragaman fitur penuh. Identifikasi kerentanan secara real-time dan perbaiki dengan menerapkan patch yang tersedia, menghapus perangkat lunak yang tidak didukung atau perangkat lunak lama, atau memusatkan dokumentasi kontrol kompensasi untuk kerentanan yang tidak dapat ditambal. Optimalkan penggunaan lalu lintas jaringan ketika paket perangkat lunak besar hingga ukuran 32 Gb diterapkan pada jaringan yang sama dan memberikan patch lebih cepat berkat teknologi Distribusi P2P Action1. Action1 adalah platform manajemen patch yang paling mudah digunakan di pasaran, yang dapat Anda atur dalam 5 menit dan langsung mengotomatiskan patching Anda melalui UI intuitifnya. Berkat arsitektur cloud-native-nya, Action1 dapat diskalakan tanpa batas dan berfungsi dengan baik untuk titik akhir, server, dan beban kerja cloud berbasis kantor dan karyawan jarak jauh, tanpa memerlukan VPN. Action1 adalah vendor manajemen patch pertama yang memperoleh sertifikasi SOC 2, ISO 27001, dan TX-RAMP, yang menegaskan komitmennya terhadap keamanan. Mulailah dengan 100 titik akhir pertama secara gratis, memungkinkan perusahaan untuk mencoba platform Action1 dalam laboratorium pengujian mereka tanpa batasan waktu atau fitur, dan memungkinkan usaha kecil untuk sepenuhnya memanfaatkannya secara gratis selamanya.
© 2025 WebCatalog, Inc.