SightCall

SIGHTCALL adalah platform bantuan visual yang dirancang untuk meningkatkan interaksi layanan pelanggan melalui komunikasi video real-time. Teknologi ini memungkinkan pelanggan untuk menunjukkan kepada agen layanan masalah mereka secara langsung, memfasilitasi pemecahan masalah yang lebih efisien dan dipersonalisasi. Dengan mengintegrasikan kemampuan video langsung, SightCall memungkinkan agen jarak jauh untuk memberikan solusi di tempat, meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Fitur-fitur utama dari SIGHTCALL mencakup kemampuannya untuk berintegrasi dengan sistem layanan pelanggan yang ada, memungkinkan interaksi video-saja yang mulus sambil mempertahankan kemampuan suara. Integrasi ini memastikan bahwa catatan pelanggan diperbarui secara otomatis, memberikan pandangan komprehensif tentang interaksi pelanggan. Solusi bantuan visual Sightcall sangat bermanfaat bagi industri yang membutuhkan dukungan langsung, karena menjembatani kesenjangan antara bantuan jarak jauh dan layanan langsung.

Dengan memanfaatkan teknologi visual, SightCall membantu membangun kepercayaan dan pemahaman antara pelanggan dan agen layanan. Pendekatan ini tidak hanya meningkatkan pembelajaran dan penarikan kembali tetapi juga merampingkan pemberian layanan, membuatnya lebih efisien dan efektif. Kemampuan Sightcall tersedia di berbagai platform, termasuk integrasi dengan pasar pengalaman pelanggan utama, lebih lanjut memperluas jangkauan dan utilitasnya di berbagai sektor.