Viewabo

Viewabo ditujukan bagi tim dukungan pelanggan, dukungan produk, dan layanan lapangan yang perlu memeriksa masalah fisik dari jarak jauh. Agen mengirimkan tautan melalui SMS, email, atau chat; pelanggan membukanya di browser seluler dan membagikan kamera ponselnya, tanpa perlu memasang aplikasi atau membuat akun. Agen dapat melihat video langsung melalui browser desktop dan memandu pemecahan masalah produk, peralatan, atau instalasi. Selama sesi, agen dapat menyorot area tertentu dengan kursor atau anotasi di layar, menjeda video untuk memeriksa detail, dan menyimpan cuplikan gambar. Sesi juga dapat direkam untuk ditinjau kemudian. Viewabo berguna untuk mendiagnosis masalah teknis, memandu perbaikan atau instalasi, serta menilai apakah kunjungan layanan langsung ke lokasi diperlukan.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Viewabo. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.