Zoho Lens

Zoho Lens adalah alat bantuan jarak jauh augmented reality (AR) yang dirancang untuk meningkatkan dukungan visual untuk pengguna jarak jauh. Ini memungkinkan teknisi untuk menerima visual langsung dari kamera perangkat pelanggan, memungkinkan mereka untuk memberikan dukungan yang lebih akurat dan efisien. Aplikasi ini mendukung fitur -fitur seperti berbagi kamera jarak jauh, pengenalan teks langsung melalui OCR, dan pemindaian QR/Barcode, yang dapat digunakan untuk mengekstrak informasi penting dari label atau dokumen peralatan selama sesi.

Fitur utama lensa Zoho termasuk anotasi dan komentar AR, yang memfasilitasi komunikasi dan kolaborasi yang jelas selama sesi. Teknisi juga dapat mencatat sesi untuk referensi atau tujuan pelatihan di masa depan. Aplikasi ini mendukung sesi simultan, yang memungkinkan teknisi untuk menangani beberapa masalah pelanggan secara bersamaan tanpa gangguan. Selain itu, Zoho Lens menawarkan penyimpanan cloud untuk rekaman sesi, snapshot, dan catatan, memastikan bahwa semua data sesi disimpan dengan aman dan mudah diakses.

Lensa Zoho dapat diakses di berbagai platform, termasuk perangkat seluler, desktop, dan kacamata pintar, menjadikannya serbaguna untuk kasus penggunaan yang berbeda. Ini terintegrasi dengan alat lain untuk memberikan pengalaman dukungan yang komprehensif, meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional. Kemampuan aplikasi membuatnya cocok untuk industri yang membutuhkan bantuan visual jarak jauh, seperti manufaktur, ritel, dan banyak lagi.