Zoho Assist

Zoho Assist adalah perangkat lunak akses jarak jauh tangguh yang dirancang untuk menyederhanakan dukungan TI dan proses pemecahan masalah. Ia menawarkan serangkaian fitur komprehensif yang memenuhi beragam kebutuhan dukungan jarak jauh, menjadikannya alat yang sangat diperlukan baik untuk usaha kecil maupun perusahaan besar. Platform ini menyediakan akses jarak jauh tanpa pengawasan, kemampuan transfer file, dan kompatibilitas lintas platform, memastikan interaksi yang lancar di berbagai perangkat.

Fitur utama Zoho Assist mencakup perekaman sesi, berbagi papan klip, dan kemampuan untuk beralih di antara beberapa monitor selama satu sesi. Ini juga mendukung akses aplikasi seluler, memungkinkan teknisi untuk terhubung ke perangkat dengan mudah, baik di kantor atau saat bepergian. Perangkat lunak ini terintegrasi dengan baik dengan alat lain, meningkatkan alur kerja TI dan memberikan opsi untuk pencitraan merek dan penyesuaian. Kemampuan integrasi ini sangat berguna untuk mengelola tiket dan permintaan TI tanpa berpindah antar platform.

Zoho Assist memprioritaskan keamanan dan kepatuhan data, menawarkan fitur seperti autentikasi dua faktor untuk memastikan akses jarak jauh yang aman. Arsitekturnya yang berbasis cloud menghilangkan kebutuhan akan instalasi yang rumit, memungkinkan akses cepat dan tanpa kerumitan ke sistem jarak jauh. Performa aplikasi ini ditandai dengan koneksi yang cepat dan stabil, bahkan di area dengan kekuatan jaringan terbatas, sehingga cocok untuk lingkungan kerja jarak jauh. Secara keseluruhan, Zoho Assist adalah solusi desktop jarak jauh serbaguna yang meningkatkan produktivitas dan efisiensi dalam operasional dukungan TI.