TeamViewer Web

teamviewer.com

TeamViewer Web adalah alat akses jarak jauh untuk mengontrol perangkat, berbagi file, dan komunikasi real-time melalui web dengan keamanan tinggi.

Atera

atera.com

Atera adalah platform manajemen TI yang mengintegrasikan pemantauan jarak jauh, tiket dukungan, dan otomatisasi untuk efisiensi dalam operasi TI.

Zoho Assist

zoho.com

Zoho Assist adalah perangkat lunak untuk akses jarak jauh dan dukungan TI, memungkinkan transfer file, perekaman sesi, dan akses ke perangkat dari berbagai platform.

Getscreen.me

getscreen.me

Getscreen.me adalah layanan akses desktop jarak jauh berbasis cloud yang mendukung koneksi ke berbagai perangkat melalui browser.

Helpwise

helpwise.io

Helpwise adalah aplikasi yang memudahkan manajemen layanan pelanggan melalui integrasi berbagai saluran komunikasi.

Splashtop

splashtop.com

Splashtop adalah aplikasi akses dan dukungan jarak jauh untuk komputer, memungkinkan pengguna terhubung dari perangkat desktop dan mobile.

JumpCloud

jumpcloud.com

JumpCloud adalah platform direktori berbasis cloud untuk mengelola identitas pengguna, perangkat, dan akses secara aman tanpa memerlukan infrastruktur lokal.

Datto

datto.com

Datto menawarkan solusi TI untuk cadangan, pemulihan bencana, dan manajemen jarak jauh yang membantu perusahaan menjaga keamanan dan ketersediaan data.

Atlassian

atlassian.com

Atlassian menawarkan alat seperti Confluence, JIRA, dan Trello untuk meningkatkan kolaborasi dan produktivitas dalam tim di seluruh dunia.

RealVNC

realvnc.com

RealVNC adalah perangkat lunak akses jarak jauh yang memungkinkan pengguna mengelola perangkat dari jarak jauh dengan aman dan terpercaya.

Syncro

syncromsp.com

Syncro adalah platform terpadu untuk MSP yang mengelola pemantauan, tiket, akses jarak jauh, dan otomatisasi untuk meningkatkan efisiensi dalam operasi TI.

ScreenConnect

screenconnect.com

ScreenConnect adalah perangkat lunak desktop jarak jauh yang memungkinkan dukungan dan kontrol pengguna melalui sesi jarak jauh dengan fitur seperti berbagi layar dan transfer file.

SolarWinds

solarwinds.com

SolarWinds Help Desk Essentials Pack menggabungkan Web Help Desk dan Dameware Remote Support untuk mengelola tiket, aset IT, dan dukungan jarak jauh.

Pulseway

pulseway.com

Pulseway adalah aplikasi untuk memantau dan mengelola sistem TI secara jarak jauh melalui smartphone, memungkinkan tim TI mengatasi masalah dengan cepat.

Electric

electric.ai

Electric adalah platform manajemen TI untuk UKM yang memudahkan pengaturan perangkat, dukungan TI, dan manajemen aplikasi.

Surfly

surfly.com

Surfly adalah aplikasi kolaborasi yang memungkinkan pengguna berbagi sesi web secara real-time untuk dukungan pelanggan, penjualan, dan pelatihan.

Viewabo

viewabo.com

Viewabo memungkinkan agen dukungan mengakses kamera ponsel pelanggan tanpa menginstal aplikasi, mempermudah diagnosis dan penyelesaian masalah jarak jauh.

NinjaOne

ninjaone.com

NinjaOne adalah platform manajemen perangkat TI yang mengotomatiskan pemantauan, keamanan, dan manajemen tambalan untuk meningkatkan efisiensi tim TI.

XMReality

xmreality.com

XMReality adalah aplikasi bantuan visual jarak jauh berbasis AR yang memungkinkan kolaborasi dan pelatihan secara waktu-nyata untuk berbagai industri.

Devolutions

devolutions.com

Devolutions adalah aplikasi untuk manajemen akses, kata sandi, dan koneksi jarak jauh, dirancang untuk meningkatkan keamanan dan efisiensi dalam administrasi TI.

Kaseya

kaseya.com

Kaseya adalah platform manajemen TI yang mengotomatiskan dan merampingkan berbagai proses TI, seperti pemantauan, pengelolaan patch, dan cadangan.

EasyVista

easyvista.com

EasyVista adalah aplikasi manajemen layanan TI yang mengintegrasikan manajemen aset untuk meningkatkan efisiensi dan pelacakan dalam proses TI.

Barracuda

barracuda.com

Barracuda adalah solusi keamanan siber yang melindungi organisasi dari ancaman di email, aplikasi, jaringan, dan data dengan berbagai fitur keamanan.

ZenAdmin

zenadmin.ai

ZenAdmin adalah aplikasi untuk mengelola perangkat, orang, aplikasi, dan alur kerja secara efektif, mengotomatisasi tugas administratif untuk membantu pertumbuhan bisnis.

RemoteHQ

remotehq.com

RemoteHQ adalah platform untuk kolaborasi jarak jauh, memungkinkan pengguna mengelola sesi, berbagi layar, dan memberikan dukungan secara real-time.

Help Lightning

helplightning.com

Help Lightning adalah perangkat lunak B2B sebagai perusahaan layanan (SaaS) yang berspesialisasi dalam bantuan jarak jauh. Ini menyediakan layanan kolaborasi video generasi berikutnya yang memungkinkan para ahli perusahaan untuk bekerja secara virtual dengan siapa pun yang membutuhkan bantuan, di mana saja di dunia. Solusi berbasis cloud perusahaan menerapkan fitur augmented reality, termasuk penggabungan dua aliran video dan penggunaan anotasi 3D untuk meningkatkan komunikasi real-time dan memecahkan masalah yang sulit. Bantuan Lightning digunakan untuk pemasangan, inspeksi, pelatihan, servis, dan perbaikan peralatan dan produk yang kompleks. Dengan bantuan Lightning, pelanggan melihat peningkatan kinerja langsung termasuk peningkatan tarif perbaikan pertama kali, lebih sedikit gulungan truk, kapasitas tenaga kerja yang diperluas, dan peningkatan kepuasan pelanggan akhir sambil meningkatkan pendapatan layanan dan margin.

Fullview

fullview.io

Fullview adalah aplikasi co-browsing tanpa unduhan yang mendukung tim layanan pelanggan dengan kontrol layar web dan analisis sesi pengguna.

Addigy

addigy.com

Addigy adalah platform manajemen komputer berbasis cloud untuk manajemen perangkat MacOS, iOS, iPadOS dan TVOS. Addigy adalah satu-satunya solusi manajemen Apple Apple multi-lokal yang dirancang untuk penyedia layanan TI dan tim TI bisnis, menawarkan pasokan tanpa kontak, manajemen aset, pengawasan dan remediasi otomatis, akses jarak jauh, penyebaran perangkat lunak, manajemen konfigurasi, dan banyak lagi.

Digi

digi.com

Digi International (Digi) adalah penyedia global terkemuka dari misi-kritis dan mesin-ke-mesin (M2M) dan produk konektivitas Internet (IoT). Ini membantu pelanggan membuat produk yang terhubung generasi berikutnya dan menggunakan serta mengelola infrastruktur komunikasi kritis di lingkungan yang menuntut. Modul tertanam Digi dan router di luar rak, gateway, dan produk jaringan dirancang untuk keandalan tanpa henti dan memberikan kinerja dan keamanan yang tidak perlu dipertanyakan. Perangkat lunak dan layanan profesional berbasis cloud membantu pelanggan dalam menempatkan produk dan aset yang terhubung untuk bekerja di berbagai aplikasi industri yang sangat penting. Didirikan pada tahun 1985, Digi telah membantu pelanggannya menghubungkan lebih dari 100 juta hal, dan jumlahnya terus tumbuh.

inefi Spotlight

inefi.com

Inefi Spotlight adalah solusi manajemen titik akhir terpadu (UEM) yang dirancang untuk merampingkan dan mengamankan operasi bisnis Anda. Platform yang cerdas dan ramah pengguna ini menawarkan manajemen komprehensif untuk titik akhir dan periferal, memastikan kinerja dan stabilitas yang optimal di seluruh ekosistem perangkat Anda.

Rayda

rayda.co

Rayda menyederhanakan bagaimana bisnis melengkapi dan mendukung tim jarak jauh di pasar negara berkembang, termasuk APAC, Amerika Latin, dan Afrika. Ini menggantikan logistik yang lambat dan terfragmentasi dengan pengadaan perangkat, manajemen, dan pengambilan yang cepat dan sederhana. Dari pengaturan awal hingga pengambilan akhir, Rayda membuat setiap tahap manajemen perangkat lebih mudah-perusahaan yang berkuasa untuk mempekerjakan dan melengkapi talenta terbaik, bahkan di daerah yang sulit dijangkau. Dengan dukungan ujung ke ujung di 170+ negara, Rayda memecah hambatan untuk kesuksesan jarak jauh.

Zoho Directory

zoho.com

Zoho Directory adalah penyedia identitas yang memungkinkan Anda untuk mengelola dan mengamankan identitas digital tenaga kerja Anda, melalui standar seperti Single Sign-on (SSO) dan Multi-Factor Authentication (MFA). Fitur ZD meliputi: * SSO berbasis SAML untuk semua aplikasi SaaS * Masuk tanpa kata sandi ke aplikasi apa pun * Aman MFA melalui Zoho OneAuth * Kata sandi yang dapat disesuaikan dan kebijakan MFA * Pembatasan masuk berdasarkan alamat IP * Manajemen Sesi Web * Laporan Masuk dan Penggunaan Aplikasi Karyawan * Penyediaan aplikasi melalui saml-jit * Sinkronisasi satu arah dari server iklan/ldap Anda

Remotly

remotly.com

Perangkat lunak desktop jarak jauh yang paling aman secara jarak jauh memungkinkan pengguna untuk mengakses dan mengontrol komputer dari mana saja untuk pekerjaan dan dukungan jarak jauh.

coview

coview.com

Berbagi layar web, perekaman, pemeriksaan debugging jarak jauh dan peramban untuk tim dukungan Anda. Coview adalah kotak alat progresif yang dirancang untuk secara instan terhubung dengan pengunjung situs web Anda atau pengguna aplikasi web dan dengan cepat menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin mereka hadapi tepat di tempat. Terlepas dari fitur-fitur penting seperti obrolan penuh, Coview menawarkan alat komunikasi visual yang canggih namun mudah digunakan: * Tangkapan layar yang ditingkatkan Pengguna memiliki kemampuan untuk menandai bagian mana pun dari halaman yang ditangkap, meninggalkan catatan dan menyembunyikan data sensitif apa pun. * Perekaman layar Pengguna dapat merekam interaksi mereka dengan situs web untuk menunjukkan masalah. * Co-browsing (a.k.a. berbagi layar dua arah) Staf pendukung dapat memberikan panduan dengan menjelajahi situs web bersama pengguna secara real-time. Coview juga secara drastis menyederhanakan debugging dengan menangkap data tingkat kode dan aktivitas jaringan. Pengguna tidak lagi harus menemukan dan mengirim log kesalahan ke tim dukungan Anda - Anda mendapatkan cakupan sepenuhnya otomatis dalam konteks pelaporan kesalahan dan penangkapan bug. Memiliki akses ke statistik jaringan juga membantu menyelesaikan masalah lebih cepat, dan Anda dapat menggunakan data ini sebagai dasar dunia nyata untuk profil dan pemantauan kinerja situs web Anda.

RemoteCall

remotecall.com

RemoteCall adalah solusi dukungan jarak jauh berbasis cloud yang menjembatani agen dan klien. Dukung PC klien, perangkat seluler dan melalui kamera menggunakan layanan berbasis cloud atau solusi server in-house. Solusi terbaik untuk profesional TI.

TechSee

techsee.me

TechSee merevolusi domain pengalaman pelanggan dengan platform bantuan visual jarak jauh pertama yang ditenagai oleh visi komputer AI dan augmented reality. TechSee membantu organisasi meningkatkan kualitas layanan, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Dalam kenyataan baru, organisasi dapat menggunakan TechSee untuk layanan tanpa kontak jarak jauh untuk memastikan ketahanan layanan dan menjaga pelanggan dan karyawan tetap aman. Dengan TechSee, pelanggan dan teknisi menerima dukungan visual jarak jauh melalui layar seluler mereka, dalam mode layanan bantuan atau swalayan, dengan teknologi berbasis browser yang dipatenkan. Menggunakan teknologi AI visi komputer yang berpemilik, TechSee mengenali perangkat dan masalah mereka untuk memberikan otomatisasi visual. Solusi kelas perusahaan TechSee yang telah terbukti diterapkan di ratusan organisasi layanan di 53 negara dengan lebih dari 2 juta interaksi pelanggan bulanan di seluruh industri termasuk telekomunikasi, elektronik konsumen, manufaktur, utilitas, dan banyak lagi. TechSee telah menerima beberapa penghargaan termasuk Gartner "Cool Vendor." Penghargaan Accenture Innovation, AI Breakthrough Awards, dan Penghargaan Perusahaan Paling Inovatif Paling Inovatif. TechSee baru -baru ini mengumumkan pendanaan Round C yang dipimpin oleh Salesforce Ventures, OurCrowd dan Telus, diikuti oleh peluncuran kemitraan strategis dengan Salesforce, menyalakan 'asisten jarak jauh visual' untuk layanan cloud dan layanan lapangan Salesforce.

N-able Take Control

n-able.com

Kontrol Take-N adalah alat kontrol dan dukungan jarak jauh yang membantu MSP dengan cepat menyelesaikan masalah sambil memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.

SureMDM

42gears.com

SUREMDM oleh 42Gears adalah solusi MDM yang intuitif dan kuat dan aplikasi MDM untuk Android, iOS/Ipados, Windows, Linux, MacOS, dan Pakaian OS. Anda dapat mengamankan, memantau, dan mengelola perangkat milik perusahaan untuk penggunaan khusus serta perangkat milik karyawan yang digunakan untuk mengakses data perusahaan (BYOD). SuremDM menggabungkan semua aspek mobilitas perusahaan melalui manajemen titik akhir terpadu, termasuk manajemen aplikasi seluler, manajemen perangkat seluler, dan manajemen konten seluler.

AirDroid Business

airdroid.com

AirDroid Business menyediakan manajemen endpoint unified endpoint (UEM) atau manajemen perangkat seluler yang inovatif dan berpusat pada pengguna untuk perangkat seluler perusahaan. AirDroid Business adalah solusi Manajemen Akhir Unified Endpoint (UEM) dan manajemen perangkat seluler yang aman dan intuitif. Ini secara efisien membantu perusahaan mengelola 100.000+ perangkat Android & Windows termasuk smartphone, tablet, sistem POS/MPOS, signage digital, titik akhir milik perusahaan, dan perangkat tanpa pengawasan. Fitur Utama: 1. Pendaftaran Perangkat Mudah: Kode QR, USB, Token EMM, dan Touch Zero Bulk. 2. Keamanan: Kebijakan kata sandi, pembaruan OS, izin jaringan, dan enkripsi data. 3. Manajemen Aplikasi: Peluncuran yang dipentaskan, instalasi paksa, uninstallasi, peluncuran otomatis atau pembaruan, dan pengaturan izin. 4. Mode Kios: Mode tunggal/multi-app, browser aman, dan kustomisasi UI. 5. Operasi Remote: Berbagi Layar, Mode Layar Hitam, dan Transfer File. 6. Pemantauan Cerdas: Pelacakan Status Perangkat Real-Time, dan Pekerjaan Otomatis. 7. Lainnya: Geofencing, Laporan Kegiatan, Manajemen Patch Windows.

ScreenMeet

screenmeet.com

Platform Dukungan Jarak Jauh Cerdas untuk Transformasi Bisnis. Tingkatkan produktivitas TI, tingkatkan keamanan dan pastikan ketahanan bisnis.

LogMeIn Resolve

logmein.com

Resolve adalah solusi manajemen titik akhir terpadu yang berskala ke atas & ke bawah sesuai kebutuhan. Dari remote control yang mudah hingga mengamankan, manajemen TI all-in-one.

LogMeIn Rescue

logmeinrescue.com

Logmein Rescue menawarkan dukungan jarak jauh yang sederhana namun kuat dan tingkat perusahaan untuk dunia tanpa gesekan. Dengan fitur dukungan jarak jauh yang kuat, kemampuan keamanan canggih, dan opsi penyesuaian yang luas, penyelamatan dibangun untuk melayani tim dari semua ukuran, dari meja bantuan kecil hingga organisasi pendukung terbesar di dunia, dan semua orang di antaranya. Penyelamatan membantu Anda memberikan dukungan teknis kepada karyawan Anda, pelanggan Anda, atau keduanya, dengan solusi yang cepat, andal, fleksibel, dan mudah digunakan.

RemotePC

remotedesktop.com

RemotEpc adalah aplikasi perangkat lunak akses jarak jauh dan remote control, dikembangkan dan dimiliki oleh Idrive Inc., sebuah perusahaan perangkat lunak yang berbasis di Calabasas, California, Amerika Serikat. Fungsi intinya adalah dalam memungkinkan akses jarak jauh dan pemeliharaan ke komputer dan perangkat lainnya.

BeyondTrust

beyondtrust.com

Beyondtrust adalah pemimpin cybersecurity global yang melindungi Jalan ke Privilege ™. Pendekatannya yang berpusat pada identitasnya melampaui mengamankan hak istimewa dan akses, memberdayakan organisasi dengan solusi paling efektif untuk mengelola seluruh permukaan serangan identitas dan menetralkan ancaman, baik dari serangan eksternal atau orang dalam. Beyondrust memimpin muatan dalam mengubah keamanan identitas untuk mencegah pelanggaran dan membatasi radius serangan serangan sambil menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul dan efisiensi operasional. Perusahaan ini dipercaya oleh 20.000 pelanggan, termasuk 75 dari Fortune 100, bersama dengan ekosistem mitra globalnya.

Action1

action1.com

Action1 mendefinisikan kembali manajemen tambalan dengan memungkinkan perusahaan untuk menemukan dan memulihkan kerentanan dengan solusi tingkat keberhasilan 99%. Rampingkan penambalan pihak ketiga Anda, termasuk perangkat lunak khusus, melalui repositori perangkat lunak Action1 yang dikelola di rumah oleh para ahli keamanan, dan mengelola pembaruan OS-sepenuhnya terintegrasi sama sekali dengan paritas fitur dan keseragaman penuh. Identifikasi kerentanan secara real-time dan remediasi dengan menerapkan tambalan yang tersedia, menghapus perangkat lunak yang tidak didukung atau warisan, atau memusatkan dokumentasi kontrol kompensasi untuk kerentanan yang tidak dapat ditambal. Mengoptimalkan penggunaan lalu lintas jaringan ketika paket perangkat lunak besar dalam ukuran 32GB digunakan pada jaringan yang sama dan mengirimkan tambalan lebih cepat berkat teknologi distribusi P2P Action1. Action1 adalah platform manajemen tambalan yang paling mudah digunakan di pasaran, yang dapat Anda atur dalam 5 menit dan mengotomatiskan tambalan Anda segera melalui UI intuitifnya. Berkat arsitektur cloud-asli, ACTION1 sangat terukur dan bekerja sama baiknya untuk titik akhir, server, dan beban kerja cloud karyawan berbasis kantor dan jarak jauh, tidak memerlukan VPN. Action1 adalah vendor manajemen tambalan pertama yang mencapai sertifikasi SOC 2, ISO 27001, dan TX-RAMP, menggarisbawahi komitmennya terhadap keamanan. Mulailah dengan 100 titik akhir pertama gratis, memungkinkan perusahaan untuk mencoba platform Action1 di dalam laboratorium pengujian mereka tanpa batas waktu atau fitur, dan memungkinkan usaha kecil untuk sepenuhnya memanfaatkannya secara gratis selamanya.

tele-LOOK

tele-look.com

Tele-Look adalah platform berbasis internet untuk dukungan video langsung dari Freiburger Solutiness GmbH. Didirikan pada tahun 2016 oleh Direktur Pelaksana Klaus Plüher sebagai bagian dari tim pendiri kreatif, kelancaran dengan tampilan tele adalah salah satu pelopor teknologi jarak jauh audiovisual. Sebagai penawaran ambang rendah, Tele Look melihat dirinya sebagai alternatif investasi rendah untuk sistem berbasis perangkat keras di bidang bantuan visual, seperti kacamata. Penawaran Solutiness GmbH ditujukan untuk perusahaan yang memproses layanan dukungan teknis melalui Tele-Look. Pelanggan Layanan Komunikasi Industri -yang terbuka meliputi perusahaan dari teknik mesin, produsen mesin pertanian dan kendaraan komersial, penyedia bantuan medis serta perusahaan di bidang rumah sakit atau produsen peralatan rumah. Pada tahun 2017, Solutiness GmbH menerima "Hadiah Manajemen Layanan" dari Asosiasi Layanan Pelanggan Deutschland E.V. Pada tahun 2018, "Service Globe Award for Technical Innovations" diikuti oleh penghargaan untuk ide-ide solusi yang berorientasi masa depan dan pendekatan di bidang dukungan video langsung, yang diberikan dari Euroforum Jerman, anak perusahaan dari Handelsblatt Media Group.

SightCall

sightcall.com

Sightcall Vision adalah satu -satunya platform perangkat lunak yang memberi organisasi layanan perusahaan kekuatan untuk melihat, menganalisis, memandu, dan melaporkan pada saat pelayanan. Agen, pelanggan, teknisi, dan pakar jarak jauh dapat menggunakan penglihatan penglihatan untuk menyelesaikan masalah layanan dunia nyata secara visual, menggunakan kombinasi augmented reality (AR), bantuan video, dan visi komputer yang ditingkatkan AI-generatif multimoda dalam platform terpadu. Sightcall adalah pemimpin global yang inovatif dalam bantuan visual dan efisiensi layanan perusahaan. Didirikan pada tahun 2008, Sightcall telah menerima penghargaan untuk inovasi, peringkat di kelas Inc. 5000 tahun 2023 sebagai salah satu perusahaan perangkat lunak dengan pertumbuhan tercepat di AS. Perusahaan ini memiliki kantor pusat di San Francisco, California dan Paris, Prancis.