Syncro MSP

Syncro MSP adalah platform manajemen TI komprehensif yang dirancang untuk menyederhanakan operasi bagi penyedia layanan terkelola (MSP) dan tim TI internal. Ini mengintegrasikan pemantauan dan manajemen jarak jauh (RMM) dengan alat otomatisasi layanan profesional (PSA), memberikan solusi terpadu untuk mengelola infrastruktur TI secara efisien.

Platform ini menawarkan manajemen titik akhir yang ditingkatkan, memastikan semua perangkat aman, terkini, dan beroperasi secara efisien. Ini mencakup sistem tiket canggih yang mengotomatiskan alur kerja, menyediakan pembaruan waktu nyata, dan menggunakan klasifikasi yang didukung AI untuk meningkatkan kepuasan pengguna dan waktu respons. Selain itu, akses jarak jauh terintegrasi memungkinkan pemecahan masalah dan dukungan jarak jauh, mengurangi waktu henti, dan meningkatkan respons terhadap kebutuhan pengguna.

Syncro MSP juga dilengkapi alat skrip dan otomatisasi yang canggih, memungkinkan profesional TI mengonfigurasi alur kerja untuk mengotomatiskan penanganan peringatan, pemecahan masalah, dan mengeksekusi skrip dari satu antarmuka. Alat-alat ini memanfaatkan AI dan otomatisasi untuk menyederhanakan operasi, menyediakan perpustakaan skrip bawaan untuk penerapan cepat. Platform ini mendukung beberapa tingkat pemicu untuk mengeksekusi skrip secara global atau berdasarkan kondisi tertentu, seperti tindakan pengguna atau peringatan titik akhir.

Dengan menggabungkan kemampuan ini, Syncro MSP membantu tim TI mencapai efisiensi yang lebih besar, mendorong kesuksesan bisnis, dan mengoptimalkan operasi internal. Fungsionalitas tingkat perusahaannya dirancang untuk meningkatkan produktivitas dalam lingkungan TI perusahaan, menjadikannya alat yang berharga bagi MSP dan departemen TI internal.