Cobrowse

WebCatalog Desktop belum diinstal? Unduh WebCatalog Desktop.

Cobrowse adalah aplikasi kolaboratif yang memungkinkan agen dan pelanggan menjelajah bersama secara real-time di web dan aplikasi seluler untuk meningkatkan dukungan dan kepuasan pelanggan.

Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Cobrowse di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Unduh WebCatalog Desktop

Berada di sana saat pelanggan sangat membutuhkan Anda. Cobrowse adalah penyedia terkemuka solusi penjelajahan kolaboratif untuk bisnis yang berfokus pada pelanggan di seluruh dunia. Solusi mereka untuk aplikasi web dan seluler memberikan pengalaman pelanggan yang sangat baik saat paling penting. Bagaimana kinerja fungsi penjualan dan dukungan Anda pada saat-saat kritis adalah kunci untuk membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan jangka panjang. Itulah sebabnya mereka didedikasikan untuk satu hal: memberikan solusi penekanan bersama yang paling kuat, fleksibel, dan dapat dipercaya di dunia. Teknologi yang lebih baik berarti hasil yang lebih baik, untuk pelanggan dan agen. Cobrowse.io memberikan dukungan penuh untuk penelusuran web dan aplikasi seluler, diintegrasikan dengan berbagai solusi CRM "di luar kotak" dan mencakup berbagai fitur nilai tambah, termasuk masking data yang sesuai, anotasi layar dan kontrol jarak jauh. Cobrowse.io juga dilengkapi dengan beberapa opsi inisiasi sesi dan siap untuk perusahaan, dengan opsi hosting yang fleksibel tersedia: di cloud, hosting sendiri atau di tempat.

Cobrowse adalah alat kolaboratif yang dirancang untuk meningkatkan dukungan dan keterlibatan pelanggan dengan memungkinkan penelusuran bersama waktu nyata di berbagai platform, termasuk lingkungan web, seluler, dan desktop. Teknologi ini memungkinkan agen untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan, memberikan bantuan dan panduan langsung saat mereka menavigasi melalui situs web atau aplikasi seluler. Dengan memfasilitasi kolaborasi yang mulus, Cobrowse membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas dengan menangani pertanyaan dan masalah segera.

Fitur utama dari Cobrowse termasuk kemampuannya untuk berintegrasi dengan platform layanan pelanggan yang ada, memungkinkan untuk pengalaman dukungan yang terpadu dan efisien. Ini mendukung beberapa sistem operasi, seperti Android, iOS, MacOS, dan Windows, memastikan kompatibilitas di berbagai perangkat. Kemampuan kolaborasi real-time aplikasi memungkinkan agen untuk bersatu dengan pelanggan, menawarkan bantuan yang dipersonalisasi dan menyelesaikan masalah secara lebih efektif. Ini mengarah pada peningkatan pengalaman pelanggan, pengurangan drop-off, dan peningkatan konversi.

Dengan mengintegrasikan Cobrowse ke dalam alur kerja layanan pelanggan, bisnis dapat merampingkan proses dukungan mereka, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan pada akhirnya mendorong hasil yang lebih baik dalam hal kepuasan dan retensi pelanggan. Fokus aplikasi pada interaksi real-time dan dukungan yang dipersonalisasi menjadikannya alat yang berharga bagi organisasi yang ingin meningkatkan kemampuan layanan pelanggan mereka.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Penjelajahan Bersama

Genesys Appfoundry Marketplace

Aplikasi Salesforce AppExchange

Situs web: cobrowse.io

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Cobrowse. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.