Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Cobrowse di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Cobrowse adalah alat kolaboratif yang dirancang untuk meningkatkan dukungan dan keterlibatan pelanggan dengan memungkinkan penelusuran bersama waktu nyata di berbagai platform, termasuk lingkungan web, seluler, dan desktop. Teknologi ini memungkinkan agen untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan, memberikan bantuan dan panduan langsung saat mereka menavigasi melalui situs web atau aplikasi seluler. Dengan memfasilitasi kolaborasi yang mulus, Cobrowse membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas dengan menangani pertanyaan dan masalah segera.

Fitur utama dari Cobrowse termasuk kemampuannya untuk berintegrasi dengan platform layanan pelanggan yang ada, memungkinkan untuk pengalaman dukungan yang terpadu dan efisien. Ini mendukung beberapa sistem operasi, seperti Android, iOS, MacOS, dan Windows, memastikan kompatibilitas di berbagai perangkat. Kemampuan kolaborasi real-time aplikasi memungkinkan agen untuk bersatu dengan pelanggan, menawarkan bantuan yang dipersonalisasi dan menyelesaikan masalah secara lebih efektif. Ini mengarah pada peningkatan pengalaman pelanggan, pengurangan drop-off, dan peningkatan konversi.

Dengan mengintegrasikan Cobrowse ke dalam alur kerja layanan pelanggan, bisnis dapat merampingkan proses dukungan mereka, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan pada akhirnya mendorong hasil yang lebih baik dalam hal kepuasan dan retensi pelanggan. Fokus aplikasi pada interaksi real-time dan dukungan yang dipersonalisasi menjadikannya alat yang berharga bagi organisasi yang ingin meningkatkan kemampuan layanan pelanggan mereka.

Berada di sana saat pelanggan sangat membutuhkan Anda. Cobrowse adalah penyedia terkemuka solusi penjelajahan kolaboratif untuk bisnis yang berfokus pada pelanggan di seluruh dunia. Solusi mereka untuk aplikasi web dan seluler memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa pada saat yang paling penting. Kinerja fungsi penjualan dan dukungan Anda pada saat-saat kritis adalah kunci untuk membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan jangka panjang. Itu sebabnya mereka berdedikasi pada satu hal: memberikan solusi penjelajahan bersama yang paling kuat, fleksibel, dan tepercaya di dunia. Teknologi yang lebih baik berarti hasil yang lebih baik, baik bagi pelanggan maupun agen. Cobrowse.io memberikan dukungan penuh untuk penjelajahan web dan aplikasi seluler, terintegrasi dengan berbagai solusi CRM “out of the box” dan mencakup berbagai fitur bernilai tambah, termasuk penyembunyian data yang sesuai, anotasi layar, dan kendali jarak jauh. Cobrowse.io juga hadir dengan beberapa opsi inisiasi sesi dan siap untuk perusahaan, dengan tersedia opsi hosting fleksibel: di cloud, dihosting sendiri, atau di lokasi.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Penjelajahan Bersama

Situs web: cobrowse.io

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Cobrowse. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Cobrowse

Alternatif

Anda mungkin juga suka