Reve Chat
revechat.com
REVE Chat adalah platform keterlibatan konsumen omnichannel bertenaga AI yang menawarkan penjualan dan dukungan langsung. Platform obrolan langsung otomatis membantu Anda melibatkan pelanggan 24 jam sehari, memenuhi syarat prospek di berbagai saluran, dan meningkatkan konversi. Ini adalah platform komunikasi pelanggan yang menyederhanakan setiap interaksi antara pelanggan dengan bisnis. REVE Chat menyediakan serangkaian fitur keterlibatan visual yang komprehensif, seperti chatbot, livechat, penjelajahan bersama, dan obrolan video, untuk memungkinkan penyelesaian yang lebih cepat melalui interaksi individual. Anda dapat dengan mudah melibatkan pelanggan di seluruh saluran pilihan mereka dengan REVE Chat untuk memberikan pengalaman pengiriman pesan omnichannel. REVE Chat juga mencakup Perutean Lanjutan, Antrean, Pemicu Otomatis, dan Analisis Pengunjung. Bisnis menarik pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk situs web, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, Aplikasi, dan lainnya. REVE Chat membuat komunikasi dengan mereka dari satu platform menjadi sangat efisien. Chatbot dapat mengotomatiskan bantuan dan keterlibatan pelanggan, solusi obrolan langsung dapat membawa penyesuaian ke tingkat berikutnya dengan sentuhan manusia. Platform canggih ini membantu bisnis sepanjang pengalaman pelanggan, mulai dari penciptaan prospek hingga kebahagiaan dan retensi pelanggan.
Zowie
getzowie.com
Zowie memungkinkan perusahaan yang menjual secara online untuk mengalihkan tiket menggunakan teknologi otomatisasi yang kuat, melayani pelanggan dengan kotak masuk omnichannel, dan menjual lebih banyak menggunakan konteks pelanggan yang ditingkatkan. Zowie dapat bertindak sebagai sistem layanan pelanggan mandiri atau menyempurnakan alat Anda saat ini seperti Zendesk, Intercom, Gorgias, dan banyak lainnya dengan teknologi otomasi. * Analisis gratis potensi otomatisasi Anda | Ketahui apa yang Anda beli! * Kotak masuk omnichannel gratis | Dapatkan penghematan pada teknologi. * Banyak integrasi | Terhubung dengan Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier dan tingkatkan otomatisasi Anda. Gunakan Zowie dan… 1. Tolak hingga 60% pertanyaan berulang dalam 4 minggu dan potong waktu penyelesaian sebesar 67%. 2. Care – memungkinkan agen menyelesaikan kasus kompleks dan meningkatkan CSAT sebesar 12%. 3. Jual – deteksi niat membeli dan konversikan hingga 40% lebih banyak klien.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro menciptakan perangkat lunak helpdesk yang memberikan pengalaman dukungan luar biasa untuk bisnis di seluruh dunia, dengan kebebasan untuk menghosting helpdesk Anda di Cloud atau On-Premise. Didirikan pada tahun 2001, Deskpro telah memungkinkan ribuan perusahaan untuk menyederhanakan operasi layanan pelanggan mereka dan meningkatkan waktu respons, sehingga menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Perangkat lunak meja bantuan Deskpro mencakup email, obrolan langsung, telepon, dan tiket media sosial serta basis pengetahuan layanan mandiri. Anda juga dapat menggunakan alat analisis dan pelaporan yang memungkinkan bisnis memantau kinerja dan membuat keputusan berdasarkan data. Deskpro dirancang untuk meningkatkan komunikasi antara bisnis dan pengguna akhir untuk memberikan pengalaman layanan pelanggan yang unggul. Bergabunglah dengan ribuan perusahaan yang memilih untuk mengubah dukungan mereka, termasuk Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, dan banyak lagi.
Stonly
stonly.com
Stonly adalah platform pengetahuan modern untuk layanan pelanggan. Kami membantu perusahaan mendorong resolusi yang cepat dan akurat dengan panduan langkah demi langkah, pohon keputusan, jawaban AI, otomatisasi, penelusuran, daftar periksa, dan basis pengetahuan untuk agen dan pelanggan. Tidak seperti platform pengetahuan lainnya, pengetahuan Stonly bersifat interaktif (bukan statis) dan disampaikan kapan dan di mana orang membutuhkannya. Artinya, ia lebih sering digunakan dan dapat menangani setiap kasus yang datang. Gunakan AI untuk memanfaatkan pengetahuan Anda guna merespons setiap permintaan dengan solusi ideal—baik itu jawaban mudah atau panduan mendalam. Anda dapat mengontrol jawaban dan menangani setiap pertanyaan dengan baik, bahkan pertanyaan yang paling kritis dan rumit sekalipun. Buat konten pengetahuan hebat dengan mudah dan selalu perbarui dan akurat. Kami akan memberi Anda alat untuk mengumpulkan masukan, mengukur, dan meningkatkan dampak pengetahuan terhadap bisnis Anda. Integrasikan dengan semua alat dan proses Anda, termasuk Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, dan banyak lagi.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox adalah perangkat lunak meja bantuan praktis yang menyediakan dukungan multi-saluran untuk permintaan pelanggan yang datang dari email, web, telepon, dan media sosial. HappyFox terintegrasi dengan aplikasi bisnis untuk Akuntansi, umpan balik pelanggan, CRM, perdagangan dan sebagainya. Versi aplikasi iOS, Android dan Windows memungkinkan untuk memberikan dukungan melalui ponsel cerdas dan tablet. Forum komunitas dan basis pengetahuan membantu pelanggan memberikan dukungan instan dan terhubung satu sama lain.
Kaseya
kaseya.com
Kaseya VSA adalah platform manajemen sistem TI terintegrasi yang dapat dimanfaatkan secara lancar di seluruh disiplin ilmu TI untuk menyederhanakan dan mengotomatiskan layanan TI Anda. Kaseya VSA mengintegrasikan kemampuan manajemen utama ke dalam satu platform. Kaseya VSA memberi Tim TI Anda kemampuan untuk mengotomatiskan ratusan tugas dan alur kerja; mengelola perangkat apa pun, di mana pun, kapan pun; dan melindungi setiap titik akhir dengan deteksi ancaman yang ditingkatkan, manajemen patch otomatis, dan banyak lagi. Kemampuan VSA meliputi: Pemantauan & Kontrol Jarak Jauh, Manajemen Patch, Pemantauan Jaringan, AV/AM, Otomatisasi Proses, Pencadangan, dan banyak lagi.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree adalah solusi pusat panggilan populer yang mendukung saluran komunikasi terpadu. Ini memiliki beragam fitur. Ia terkenal dengan 99,99% waktu aktif SLA-nya. Ini adalah solusi yang sangat skalabel, kuat, aman, dan kaya fitur, yang sempurna untuk digunakan untuk semua skala bisnis dan pusat panggilan. Pakar VoIP dan telepon DialShree telah menerapkan 900+ Solusi Komunikasi Multisaluran di 10+ industri. BPO, KPO, Perusahaan Korporasi, Agen Pengumpulan, Bisnis, Perusahaan Telemarketing, Call Center, Perbankan, Kesehatan, eCommerce, Otomotif, Pemerintah
Shelf
shelf.nu
Shelf.nu adalah platform manajemen aset open source dan ramah pengguna yang membantu Anda mengelola aset fisik dengan mudah. Baik Anda perlu melacak peralatan kantor, inventaris gudang, atau barang-barang pribadi, Shelf.nu menyediakan solusi sederhana dan dapat disesuaikan yang sesuai untuk Anda. Dengan Shelf.nu, Anda dapat mengakses halaman aset untuk database Anda dengan memindai kode QR, menambahkan tag dan informasi, setiap pemindaian QR = peta lokasi yang diperbarui. Selain itu, saat item berpindah lokasi, log lengkap disimpan di database Anda. Shelf.nu lebih dari sekedar pembuat label aset. Ini adalah platform komprehensif dan kuat yang menawarkan berbagai fitur dan manfaat untuk berbagai kebutuhan manajemen aset, seperti: Pembuatan tag aset: Anda dapat membuat aset di platform dan Shelf.nu akan secara otomatis membuat tag aset untuk aset tersebut. Anda juga dapat mencetak atau memesan tag aset dari Shelf.nu dan melampirkannya ke aset Anda. Manajemen peralatan: Anda dapat melacak dan memantau status, mengkondisikan pemeliharaan peralatan Anda. Anda juga dapat menetapkan peralatan ke pengguna atau lokasi. Pelacakan lokasi: Anda dapat melihat lokasi aset Anda kapan saja dan mendapatkan petunjuk arah ke sana. Manajemen aset TI: Anda dapat mengelola dan mengoptimalkan aset TI Anda, seperti komputer, server, dan perangkat jaringan. Dan masih banyak lagi: Anda dapat menggunakan Shelf.nu untuk semua jenis aset fisik yang ingin Anda lacak dan kelola. Anda juga dapat mengakses Shelf.nu dari perangkat apa pun, di mana pun, kapan pun. Shelf.nu juga memiliki layanan unik yang disebut Sticker Studio, yang membuat tag aset khusus untuk bisnis Anda pada berbagai bahan dan dengan kekuatan berbeda - sesuai permintaan. Studio Stiker memiliki tim desainer berbakat yang bersemangat mewujudkan visi Anda menjadi kenyataan. Anda dapat yakin bahwa stiker Anda akan unik dan disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Studio Stiker juga dikirimkan ke seluruh dunia, sehingga stiker Anda dapat diantar ke depan pintu Anda. Jika tag hilang atau rusak di kemudian hari, Studio Stiker Rak dapat membuat tag baru untuk aset Anda berdasarkan ID tag yang sama. Shelf.nu adalah platform manajemen aset terbaik bagi siapa saja yang ingin menyederhanakan proses manajemen aset dan meningkatkan efisiensi dan produktivitas aset. Baik Anda pemilik usaha kecil, manajer gudang, administrator TI, atau pengguna rumahan, Shelf.nu dapat membantu Anda mengelola aset dengan lebih baik.
Barracuda
barracuda.com
Barracuda adalah pemimpin global dalam solusi keamanan siber, yang berfokus pada perlindungan organisasi dari berbagai ancaman siber. Fitur Utama: * Platform Keamanan Siber yang Komprehensif: Barracuda memberikan perlindungan terintegrasi untuk email, aplikasi, jaringan, dan data, memastikan pertahanan yang kuat terhadap ancaman modern. * Perlindungan Email: Perlindungan terhadap spam, phishing, malware, dan ancaman tingkat lanjut, dengan solusi khusus untuk Microsoft 365. * Perlindungan Aplikasi: Menawarkan aplikasi web dan keamanan API, termasuk perlindungan DDoS dan mitigasi bot. * Perlindungan Jaringan: Memberikan akses aman dan fitur keamanan jaringan tingkat lanjut, termasuk Secure SD-WAN dan Zero Trust Access. * Perlindungan Data: Memastikan integritas data dengan solusi pencadangan, enkripsi, dan kepatuhan.
ZenAdmin
zenadmin.ai
Pekerjaan administratif manual memperlambat pertumbuhan bisnis, dan kami siap mengubahnya. Misi kami adalah membekali orang-orang cerdas dengan teknologi yang membantu mereka menghilangkan kerumitan administratif dalam menjalankan perusahaan. Kami percaya bahwa masyarakat harus fokus pada inisiatif strategis dan perangkat lunak harus mengelola sisanya. Didirikan pada tahun 2022 oleh Yoan Kamalski, Pauline Wetzer, dan Aditya Anand, sejak saat itu kami berdedikasi untuk memberikan solusi yang membantu startup, UKM, dan perusahaan yang menerima teknologi mempercepat pertumbuhan mereka dengan melakukan tugas administratif secara autopilot. Dengan ZenAdmin, Anda dapat dengan mudah mengelola perangkat, orang, aplikasi, dan alur kerja di satu platform – menghilangkan beban kerja manual berjam-jam. ZenAdmin terintegrasi secara mulus dengan 100+ aplikasi, termasuk Google Workspace, Microsoft Office 365, Slack, Github, JIRA, Hubspot, Monday, FreshService, dan banyak lagi. Kami telah memberdayakan hampir 50 perusahaan untuk menyederhanakan operasi TI mereka dan menghemat sumber daya.
Heimdal
heimdalsecurity.com
Heimdal® adalah perusahaan keamanan siber yang berkembang pesat yang berfokus pada inovasi teknologi berkelanjutan. Sejak didirikan pada tahun 2014 di Kopenhagen, berdasarkan ide pemenang dari CTF World Champions, Heimdal telah mengalami pertumbuhan spektakuler dengan secara proaktif membangun produk yang mengantisipasi tren ancaman. Perusahaan ini menawarkan rangkaian keamanan berlapis yang menggabungkan pencegahan ancaman, manajemen patch dan aset, manajemen hak titik akhir, serta keamanan antivirus dan email yang bersama-sama mengamankan pelanggan dari serangan siber dan menjaga keamanan informasi penting dan kekayaan intelektual. Heimdal telah diakui sebagai pemimpin pemikiran dalam industri ini dan telah memenangkan banyak penghargaan internasional baik untuk solusinya maupun untuk pembuatan konten pendidikannya. Lini produk Heimdal saat ini terdiri dari 10 produk dan 2 layanan. Kategori sebelumnya mencakup Titik Akhir Pencegahan Ancaman, Jaringan Pencegahan Ancaman, Manajemen Patch & Aset, Manajemen Akses Istimewa, Kontrol Aplikasi, Antivirus Titik Akhir Generasi Berikutnya, Perlindungan Enkripsi Ransomware, Keamanan Email, Pencegahan Penipuan Email, dan Desktop Jarak Jauh. Yang terakhir diwakili oleh Endpoint Detection & Response, serta eXended Detection & Response, atau disingkat EDR dan XDR. Saat ini, solusi keamanan siber Heimdal diterapkan di lebih dari 45 negara dan didukung secara regional dari kantor di 15+ negara, oleh 175+ spesialis berkualifikasi tinggi. Heimdal bersertifikat ISAE 3000 dan mengamankan lebih dari 2 juta titik akhir untuk lebih dari 10.000 perusahaan. Perusahaan mendukung mitranya tanpa konsesi berdasarkan prediktabilitas dan skalabilitas. Tujuan bersama adalah menciptakan ekosistem berkelanjutan dan kemitraan strategis.
ThriveDesk
thrivedesk.com
Perangkat lunak layanan pelanggan untuk orang-orang yang peduli, dari orang-orang yang peduli. Dengan ThriveDesk, kelola semua permintaan dukungan pelanggan Anda dengan mudah di satu tempat sehingga Anda dapat fokus untuk mendorong pertumbuhan bisnis.
JustReply
justreply.ai
JustReply adalah alat dukungan pelanggan bertenaga AI yang memungkinkan perusahaan tahap awal melakukan percakapan dukungan yang bermakna dengan pengguna dalam skala besar.
Gridlex
gridlex.com
"Pembangun Aplikasi All-In-One yang Sangat Dapat Disesuaikan" dari Gridlex menawarkan solusi komprehensif untuk bisnis yang mencari efisiensi operasional yang disesuaikan. Dengan aplikasi standar termasuk CRM, Layanan Pelanggan, Tiket Help Desk, dan Manajemen Data Master, Gridlex memungkinkan penyesuaian ekstensif di seluruh bidang, formulir, UX, laporan, dan integrasi agar sesuai dengan kebutuhan unik organisasi mana pun. Platform ini menonjol karena kemampuannya mengkonsolidasikan berbagai fungsi bisnis ke dalam satu paket tunggal yang hemat biaya, didukung oleh tim sukses pelanggan yang sangat responsif untuk memastikan implementasi dan pengoperasian yang lancar. Hal ini menjadikan Gridlex pilihan ideal bagi perusahaan yang ingin menyederhanakan proses mereka dan meningkatkan penyampaian layanan melalui lingkungan perangkat lunak yang dapat disesuaikan dan terintegrasi. Deskripsi Produk: >> PEMBUAT APLIKASI ULTRA YANG DAPAT DISESUAIKAN: * Model Kustom: Kembangkan struktur seperti database yang dapat saling terkait dengan model dan bidang lain untuk meningkatkan pengelolaan data. * Aplikasi Khusus: Bangun aplikasi yang secara unik sesuai dengan proses dan kebutuhan bisnis Anda. * UX Khusus: Ciptakan pengalaman pengguna yang intuitif dan disesuaikan dengan alur kerja organisasi Anda. * Formulir Khusus: Rancang formulir yang selaras dengan proses operasional Anda dan kebutuhan pengguna. * Bidang Khusus: Sesuaikan bidang data agar sesuai dengan persyaratan pengambilan data unik bisnis Anda. * Laporan Khusus: Hasilkan laporan yang secara khusus selaras dengan metrik bisnis dan kebutuhan analisis Anda. * Integrasi Kustom: Integrasi secara mulus dengan sistem dan aplikasi lain untuk menciptakan ekosistem operasional terpadu. * Dukungan Kustomisasi: Akses dukungan khusus untuk menyesuaikan platform untuk memenuhi kebutuhan spesifik bisnis Anda. * Integrasi Sistem Masuk Tunggal (SSO): Sederhanakan akses pengguna dengan satu titik autentikasi di semua aplikasi. * Migrasi dan Pemuatan Data: Mentransfer dan mengatur data yang ada secara efisien ke dalam sistem Gridlex agar dapat segera digunakan. >> RUANG APLIKASI: * CRM: Kelola hubungan pelanggan secara efektif dengan serangkaian fitur CRM yang komprehensif. * Kotak Masuk Bersama: Sentralisasi saluran komunikasi untuk menyederhanakan korespondensi dan meningkatkan kolaborasi. * Layanan Pelanggan, Meja Bantuan, dan Tiket: Memberikan dukungan pelanggan yang unggul melalui layanan terintegrasi dan sistem manajemen tiket. * Manajemen Layanan TI (ITSM): Optimalkan layanan TI dengan alat yang dirancang untuk proses ITSM yang efisien. * Manajemen Data Utama: Konsolidasi dan kelola data penting organisasi Anda untuk meningkatkan pengambilan keputusan dan efisiensi operasional.
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl (https://www.dataknowl.com), Layanan Pelanggan dan Platform Keterlibatan cerdas lengkap yang menggabungkan Sistem Telepon Cloud, Pusat Kontak Cloud omni-channel (Pusat Interaksi), yang sederhana dan mudah digunakan Mendukung Sistem Tiket dengan fitur Self Service & Automation berbasis AI yang kuat (V-Agent dan V-Voice).
Keeping
keeping.com
Keeping adalah platform dukungan pelanggan pertama di dunia yang terintegrasi dengan Gmail. Tetapkan permintaan dukungan pelanggan kepada rekan satu tim, tinggalkan catatan pribadi, dan tetapkan status - semuanya langsung dari dalam Gmail. Didirikan pada tahun 2016 dan berbasis di New York, kami membangun Keeping untuk tim yang melakukan lebih dari sekadar dukungan pelanggan. Jika Anda sibuk menangani permintaan pelanggan yang penting dengan sisa pekerjaan Anda, kami senang Anda menemukan kami, karena kami membuat Keeping untuk Anda.
Kentik
kentik.com
Kentik adalah perusahaan observasi jaringan. Platform kami wajib dimiliki oleh lini depan jaringan, baik Perusahaan maupun penyedia layanan. Para profesional jaringan beralih ke Platform Observabilitas Jaringan Kentik untuk merencanakan, menjalankan, dan memperbaiki jaringan apa pun, mengandalkan perincian kami yang tak terbatas, wawasan berbasis AI, dan pencarian yang sangat cepat. Kentik memahami aliran jaringan, cloud, host, dan container, perutean internet, pengujian kinerja, dan metrik jaringan. Kami menunjukkan kepada para profesional jaringan apa yang perlu mereka ketahui tentang kinerja, kesehatan, dan keamanan jaringan agar layanan penting bisnis mereka bersinar. Jaringan memberdayakan perusahaan-perusahaan paling berharga di dunia, dan perusahaan-perusahaan tersebut mempercayai Kentik.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz adalah platform analisis dan keterlibatan media sosial pemenang penghargaan, yang dapat digunakan secara efektif untuk mendengarkan dan merespons buzz online yang diciptakan oleh merek dan menilai efektivitas kampanye pemasaran tertentu. Locobuzz tidak hanya membantu dalam 'Mendengarkan' media sosial tetapi juga 'Terlibat' dengan pengguna secara personal menggunakan fitur CRM bawaan. Pengelompokan data yang kuat menghasilkan wawasan dan menyediakan data yang dapat ditindaklanjuti. Kami merancang pusat intelijen digital terpadu untuk merek Anda. Hal ini memudahkan upaya yang dilakukan untuk mendorong strategi digital dan identitas merek Anda dengan analisis & visualisasi yang terstruktur dan kuat, bebas dari data sosial yang rumit dan berlebihan. Kami membantu Anda dengan Pengalaman Real Time, Kepemimpinan Pemikiran & Manajemen Krisis. Locobuzz juga memungkinkan bisnis memanfaatkan kekuatan pembelajaran mesin dan NLP untuk menciptakan pengalaman interaktif menggunakan chatbot multibahasa. Kami percaya bahwa potensi perdagangan percakapan dapat meningkatkan produktivitas dengan menggabungkan kecerdasan manusia ke dalam mesin melalui AI.
Glassix
glassix.com
Glassix memiliki misi untuk memperluas akses terhadap AI Percakapan dan Komunikasi Pelanggan Multisaluran, memberdayakan bisnis untuk membuka potensi mereka yang belum dimanfaatkan dan mencapai skalabilitas yang tak tertandingi. Dengan kemampuan AI Multisaluran, Glassix mengubah perjalanan pelanggan. Kami melampaui batasan waktu, memenuhi kebutuhan pelanggan di setiap titik kontak, bahkan selama jam-jam tidak aktif. Dipercaya oleh Nike, Avis, Nintendo, Domino's, dan Dyson, Glassix mendorong misi ke depan dengan teknologi transformatifnya. Dengan Glassix, mengelola interaksi pelanggan Anda tidak pernah semudah ini. Kotak masuk terpadu kami menghilangkan kebutuhan akan banyak alat, menyederhanakan manajemen alur kerja, dan mengurangi biaya. Dari chatbot yang didukung AI hingga salam yang dipersonalisasi, pertahankan interaksi pelanggan Anda di satu tempat. Glassix adalah platform perpesanan terpadu bertenaga AI yang membuat percakapan pelanggan Anda tetap terhubung di saluran digital mana pun - Aplikasi perpesanan instan dan teks SMS, percakapan email, obrolan langsung di situs web atau aplikasi Anda, dan pesan media sosial. Platform aman ini menawarkan serangkaian fitur tangguh yang dikirimkan sebagai layanan berlangganan lengkap dengan alat chatbot visual tanpa/kode rendah yang tidak memerlukan pengetahuan teknis untuk memulai. Pelanggan dapat mulai bekerja dengan kemampuan AI percakapan yang didukung oleh GPT-4, atau memanfaatkan Glassix API untuk membangun pengalaman yang sangat disesuaikan. Bekerja sama dengan jaringan mitra integrasi global, Glassix melayani basis pelanggan yang berkembang dari merek-merek mapan, usaha dengan pertumbuhan tinggi, dan usaha kecil. Rasakan kekuatan Glassix saat menyempurnakan interaksi, memungkinkan Anda memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Ucapkan selamat tinggal pada tugas manual dan dapatkan kembali waktu Anda yang berharga. Dengan kemampuan otomatisasi kami, percakapan mengalir dengan mudah, membuat pelanggan Anda terkagum-kagum.
Desku
desku.io
Desku berada di garis depan dalam dukungan pelanggan berbasis AI, yang berspesialisasi dalam solusi yang dirancang untuk industri E-commerce dan SaaS. Perusahaan ini bertujuan untuk mentransformasi sektor layanan pelanggan dengan berfokus pada peningkatan efisiensi, peningkatan pengalaman pengguna, dan keandalan tingkat perusahaan. Penawaran oleh Desku * Otomatisasi yang Didukung AI: Chatbot dan utilitas otomatisasi yang digerakkan oleh AI dari Desku secara signifikan mengurangi beban kerja dukungan. * Kotak Masuk Bersama: Desku menawarkan kotak masuk yang sangat cepat, mudah digunakan, dan dilengkapi AI yang dioptimalkan untuk tim dukungan modern. * Basis Pengetahuan: Desku menyediakan basis pengetahuan yang mudah dibuat untuk memberdayakan pelanggan dengan opsi layanan mandiri. * Obrolan Langsung: Fitur Obrolan Langsung Desku memungkinkan komunikasi real-time dan lancar dengan pelanggan. Mengapa Bisnis Mempercayai Desku * Platform ini dipercaya oleh lebih dari 1000 agen dukungan dan 350 bisnis. * Desku membantu mengurangi permintaan dukungan hingga 50%. * Perusahaan berkontribusi dalam menurunkan biaya dukungan sebesar 40%. Kemampuan Integrasi - Desku memungkinkan integrasi alat yang ada dengan lancar untuk meningkatkan produktivitas tim. Platform ini mendukung lebih dari 30+ aplikasi terintegrasi dan menawarkan tindakan khusus yang didukung oleh data pelanggan real-time.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk adalah perangkat lunak meja bantuan modern yang menyederhanakan layanan pelanggan. Kuat, dapat disesuaikan, dan ramah anggaran, memungkinkan perusahaan untuk menyederhanakan operasi dukungan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dipersembahkan oleh Syncfusion, penyedia komponen dan kerangka kerja perangkat lunak yang telah membangun reputasinya berdasarkan kekuatan produknya dan kualitas layanan dukungan yang mendukungnya.
ConvergeHub
convergehub.com
ConvergeHub adalah CRM tingkat perusahaan, dengan Penjualan, Pemasaran, Dukungan, dan Penagihan, untuk mengelola semua aktivitas terkait pelanggan dari satu platform terpadu. Ini adalah platform pertumbuhan bisnis berkekuatan tinggi yang dibangun untuk usaha kecil dan menengah. Anda dapat menggunakan ConvergeHub untuk menyelesaikan semua aktivitas terkait pelanggan melalui setiap tahap siklus hidup pelanggan. Gunakan untuk menarik prospek, mengirim kampanye, memelihara prospek, menutup penjualan, menjawab tiket dukungan, membuat kontrak, menyimpan dokumen, mengelola produk atau layanan, mengirim penawaran, membuat faktur, dan banyak lagi. Fitur kustomisasi dan otomatisasi ConvergeHub yang canggih memungkinkan Anda mengonfigurasi dan mengotomatisasi proses bisnis Anda sendiri dan meningkatkan produktivitas. Pandangan prospek dan pelanggan 360 derajat ConvergeHub memberi Anda wawasan mendalam yang dapat ditindaklanjuti, memungkinkan Anda melacak semua titik kontak melalui riwayat aktivitas, dan memungkinkan Anda merencanakan percakapan mendatang dengan prospek dan pelanggan melalui saluran apa pun – email, telepon, SMS, faks, atau sosial. Komentar, catatan, tag, tugas, janji temu, kalender, pengingat, notifikasi digabungkan untuk membuat Anda tetap terhubung dan mendapatkan informasi terbaru. Anda dapat mengelompokkan daftar Anda, membuat templat, dan menjalankan kampanye pemasaran melalui email dan teks. Tetap berhubungan dekat dengan pelanggan Anda dengan melacak kasus layanan pelanggan dan meresponsnya dengan cepat. Dapatkan pembayaran dengan cepat dengan membuat penawaran harga dan mengirimkan faktur untuk produk dan layanan Anda langsung dari CRM dan melacak pembayaran saat Anda menerimanya. Pembuat Laporan dan Dasbor yang dapat disesuaikan memungkinkan Anda membuat laporan sendiri dan melacak kemajuan setiap area bisnis secara visual. ConvergeHub terintegrasi dengan perangkat lunak lain melalui banyak integrasi asli seperti QuickBooks, DocuSign, PandaDoc, Ringcentral, Twilio, Office365, Box, Dropbox, Wordpress, dll. dan juga melalui Zapier, Piesync, API, dan Webhook.
Patch My PC
patchmypc.com
Perluas Microsoft Configuration Manager dan Intune dengan mudah untuk menyebarkan dan menambal daftar ekstensif aplikasi pihak ketiga. Biarkan kami menangani tugas yang membosankan dalam mengemas, menguji, memecahkan masalah, dan menerapkan aplikasi di lingkungan Anda. Menghemat waktu, uang, dan meningkatkan keamanan dengan mengotomatiskan pembuatan dan patching aplikasi pihak ketiga. Secara opsional, konfigurasikan aturan penerapan otomatis untuk otomatisasi lengkap dan kontrol atas manajemen patch pihak ketiga di perusahaan Anda, penyiapan awal hanya membutuhkan waktu beberapa menit.
Fleet
fleet.co
Fleet adalah pemimpin manajemen TI global yang menawarkan solusi komprehensif untuk penyewaan peralatan dan manajemen perangkat, dengan pengiriman ke seluruh dunia. Dengan beragam katalog yang berisi lebih dari 200 produk, termasuk laptop, telepon, dan perabot kantor, kami menyederhanakan siklus hidup TI mulai dari pengadaan hingga dukungan. Keamanan dan komitmen kami yang bersertifikasi ISO terhadap ekuitas digital memberdayakan bisnis dengan praktik TI yang efisien dan berkelanjutan melalui antarmuka yang intuitif. Cockpit adalah platform lengkap yang memungkinkan Anda dengan mudah menyewa perangkat dari katalog kami, mengelola armada perangkat Anda secara real-time, mengaktifkan tata kelola keamanan melalui sistem Manajemen Perangkat Seluler (MDM), dan menerapkan aplikasi dengan lancar. Dari platform tunggal ini, pengguna dapat memastikan praktik yang konsisten di seluruh organisasi mereka.
runZero
runzero.com
runZero memberikan visibilitas keamanan selengkap mungkin, memberikan landasan utama bagi organisasi agar berhasil mengelola risiko dan paparan. Dinilai nomor satu di Gartner Peer Insights, platform manajemen permukaan serangan aset siber (CAASM) mereka yang terkemuka mulai memberikan wawasan dalam hitungan menit, dengan cakupan untuk perangkat yang dikelola dan tidak dikelola di seluruh spektrum TI, OT, IoT, cloud, seluler, dan aset jarak jauh. Dengan skor NPS kelas dunia sebesar 82, runZero telah dipercaya oleh lebih dari 30.000 pengguna untuk meningkatkan visibilitas keamanan sejak perusahaan ini didirikan oleh veteran industri HD Moore dan Chris Kirsch. Untuk menemukan sendiri Platform runZero, mulai uji coba gratis hari ini atau kunjungi situs webnya.
Lansweeper
lansweeper.com
Lansweeper adalah penyedia platform manajemen aset TI yang membantu bisnis lebih memahami, mengelola, dan melindungi perangkat dan jaringan TI mereka. Lansweeper membantu pelanggan meminimalkan risiko dan mengoptimalkan aset TI mereka dengan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti ke dalam infrastruktur TI mereka setiap saat, menawarkan wawasan yang dapat dipercaya, berharga, dan akurat tentang keadaan pengguna, perangkat, dan perangkat lunak. Kenali TI Anda Lansweeper secara otomatis dan terus-menerus menemukan aset TI di seluruh infrastruktur Anda — server, laptop, desktop, mesin virtual & cloud, perangkat jaringan, dan aset IoT— untuk membuat inventaris yang selalu akurat dan terkini dengan aset TI yang terperinci dan terperinci data. Tidak hanya spesifikasi perangkat keras, tetapi juga data pengguna dan perangkat lunak yang diinstal dikumpulkan dalam satu repositori pusat. Lansweeper juga menemukan perangkat yang hanya menyentuh jaringan sebentar, serta TI bayangan dan perangkat yang menganggur dan terlupakan, sehingga dapat mengidentifikasinya secara akurat. Manfaat Utama • Meningkatkan Visibilitas: Hilangkan titik buta dan temukan aset yang bahkan tidak Anda ketahui. • Meningkatkan Produktivitas: Otomatiskan pencatatan dan pelaporan untuk menyediakan waktu untuk melakukan yang terbaik. • Meningkatkan Keamanan: Mengidentifikasi risiko, kerentanan dan masalah ketidakpatuhan. • Optimalkan Biaya: Ungkapkan pengeluaran yang tidak perlu dan kelola TI Anda dengan hemat biaya.
Scrut Automation
scrut.io
Scrut adalah toko serba ada untuk kepatuhan. Scrut adalah platform otomatisasi yang memantau dan mengumpulkan bukti kontrol keamanan organisasi selama 24/7 sekaligus menyederhanakan kepatuhan untuk memastikan kesiapan audit. Perangkat lunak kami memberikan solusi tercepat untuk mencapai dan mempertahankan kepatuhan SOC 2, ISO 27001, HIPAA, PCI, atau GDPR di satu tempat sehingga Anda dapat fokus pada bisnis Anda dan menyerahkan kepatuhan kepada kami. Scrut menangani semua standar kepatuhan infosec dan SOP internal dalam satu dasbor satu jendela. Scrut secara otomatis memetakan bukti ke klausul yang berlaku di berbagai standar sekaligus menghilangkan tugas yang berlebihan dan berulang – menghemat uang dan waktu Anda.
SharurAI
sharurai.com
SharurAI adalah pemain dinamis dalam arena pembuatan aplikasi AI, menawarkan layanan chatbot AI berdasarkan permintaan yang mengubah cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan mereka. Dengan fokus pada teknologi AI mutakhir, SharurAI berspesialisasi dalam membuat chatbot AI khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan unik bisnis di berbagai industri. Misi kami adalah memanfaatkan kekuatan kecerdasan buatan untuk meningkatkan interaksi pelanggan, meningkatkan efisiensi, dan mendorong pertumbuhan. Kami bangga dengan kemampuan kami untuk menciptakan chatbot AI yang terintegrasi secara mulus ke dalam sistem dan proses Anda yang ada, memberikan dukungan pelanggan yang dipersonalisasi dan efisien, bantuan penjualan, dan banyak lagi. Di SharurAI, kami memahami bahwa setiap bisnis itu unik, dan itulah sebabnya kami bekerja sama dengan klien kami untuk mengembangkan chatbot AI yang selaras dengan tujuan dan sasaran spesifik mereka. Baik Anda ingin menyederhanakan operasional, meningkatkan kepuasan pelanggan, atau mendorong penjualan, tim pakar AI kami siap mewujudkan visi Anda.
Deskhero
deskhero.com
Menyederhanakan dukungan pelanggan menggunakan respons AI, menyusun tiket sebelumnya, dan pengetahuan yang tersebar untuk layanan khusus yang efektif.
CommBox
commbox.io
CommBox adalah platform pengalaman pelanggan omnichannel AI tingkat perusahaan yang memungkinkan merek untuk melibatkan pelanggan di semua saluran dari satu antarmuka, memanfaatkan komunikasi omnichannel, keterlibatan digital, otomatisasi bisnis, AI percakapan, dan chatbot AI generatif. CommBox membantu organisasi mengotomatiskan pekerjaan berulang mereka, mengoptimalkan perjalanan pelanggan, meningkatkan produktivitas tim layanan pelanggan, dan tetap menjadi yang terdepan dalam memenuhi ekspektasi pelanggan dalam lanskap yang mengutamakan digital. CommBox memberdayakan tim dukungan dan penjualan untuk lebih terlibat dengan pelanggan melalui saluran komunikasi perpesanan pilihan mereka, seperti SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages, dan banyak lagi, dengan satu-satunya platform komunikasi otonom. 350+ pelanggan korporat CommBox mendapat manfaat dari pengurangan biaya operasional di pusat panggilan, peningkatan kepuasan pelanggan, dan produktivitas agen yang lebih tinggi. Temukan pengalaman CommBox: kunjungi www.commbox.io
© 2025 WebCatalog, Inc.