Ügyfélszolgálati automatizálás - Legjobb alkalmazások és szoftverek

Az ügyfélszolgálati automatizálási szoftver munkafolyamatok, makrók és mesterséges intelligencia által javasolt válaszok segítségével automatikusan kezeli a rutin jellegű ügyeket és kéréseket.

OmniChat

Az OmniChat összekapcsolja a webes és üzenetküldő csatornákat (WhatsApp, Instagram, Messenger, web chat), AI-alapú ügyfélszolgálatot és e-kereskedelmi funkciókat a kommunikáció és értékesítés kezelésére.

MyAlice

MyAlice egy többcsatornás ügyfélkommunikációs és megrendelés-kezelő eszköz Shopify és WooCommerce boltok számára: központi inbox, chatbotok, rendeléskezelés és riportok.

Gleen AI

A Gleen AI ügyfélsiker-csapatoknak szánt generatív AI: egyesíti a széttagolt tudást, válaszol és műveleteket hajt végre jegykezelő rendszerekbe integrálva, no-code ügynököket kínálva.

XpressBot

Az XpressBot AI-alapú chatbot, amely ügyfélszolgálati üzeneteket automatizál, személyre szabott válaszokat küld, beszélgetési munkafolyamatokat épít és teljesítményét elemzi.

Octocom

Az Octocom AI-alapú ügyfélszolgálati platform e-kereskedelem számára: automatizálja a rutinfeladatokat, kezeli jegyeket, ad termékjavaslatokat és integrálódik bolthoz/segítő rendszerhez.

Hoory Conversations

A Hoory Conversations AI-alapú ügyfélszolgálati asszisztens és megosztott beérkező levelek felület, amely automatizálja és centralizálja a beszélgetések kezelését, 24/7 válaszadást és csapatmunkát támogat.

Herbie.AI

Herbie.ai kétirányú beszédalapú beszélgető AI: valós idejű ügyfélkapcsolat, közösségi csatornákon kezdeményezés, felmérések, kérdések megválaszolása, regisztrációk és foglalások.

Dante

Platform, amivel kódolás nélkül, saját adataiddal tanítható egyedi GPT chatbotokat hozhatsz létre és percek alatt a weboldaladra telepítheted.

ChatDaddy

A ChatDaddy egy AI-alapú WhatsApp-automatizálási eszköz, amely 24/7 válaszokat és rendeléskezelést biztosít, automatizálja a gyakori ügyfélszolgálati kérdéseket és valós idejű frissítéseket ad.

LiveX AI

A LiveX AI valós idejű, többcsatornás AI-ügynök: ügyféltámogatást, leadgenerálást, időpontfoglalást és automatizált válaszokat biztosít vállalkozásoknak.

Reve Chat

A REVE Chat omnichannel ügyfélkommunikációs platform chatbottal, élő csevegéssel, co-browsinggal és videóchattel; több csatornán kezeli a támogatást, leadeket és látogatói analitikát.

AiChat

Az AiChat GenAI-alapú omnichannel beszélgetésplatform ügyfélszolgálat automatizálására (hang, web, üzenetek, holografikus kioszkok) és személyre szabott válaszok nyújtására.

Autocalls

Az Autocalls AI alapú hangügynököket biztosít bejövő és kimenő hívások automatizálásához; ügyfélszolgálatot, időpontfoglalást, lead-kezelést és CRM/naptár integrációt támogat.

LivePerson

Vállalati beszélgetési platform ügyfélszolgálathoz: több csatornán kezeli az ügyfélkommunikációt, AI-alapú botokat, emberi átadást és automatizációt biztosít.

WhachatCRM

A WhachatCRM több csatornát (WhatsApp Business API, Instagram DMs, SMS, Telegram, Messenger, webchat) egyesít egy közös csapatpostafiókban, automata folyamatokkal és integrációkkal.

Owlbot

Az Owlbot egy mesterséges intelligenciával működő csevegőalkalmazás, amely különböző források adatait összegyűjti, értelmezi és könnyen érthető elemzéseket jelenít meg.

Convin

A Convin egy AI-alapú kontakt center szoftver, amely rögzíti, átírja és elemzi hívásokat, chatet és e-maileket, valamint támogatja a minőségellenőrzést, képzést és automatikus coachingot.

Fluid AI

A Fluid AI vállalati Conversational AI és elemző platform, amely MI-integrációt, automatizált ügyfélszolgálatot, hang- és böngészőalapú ügynököket és kontextusos memóriát biztosít.

Responso

AI-alapú ügyfélszolgálati alkalmazás piacterekkel integrálva: egyesíti az üzeneteket, automatikus és szabályozható válaszokat biztosít az összes értékesítési csatornán, hatékonyabb ügyfélkezeléshez.

Drift

A Drift egy AI-alapú ügyfélkommunikációs platform: webcsevegés, chatbotok, integrációk, fiók-alapú kampányok és értékesítési támogatás a leadek kezelésére.

Engati

Az Engati egy chatbot és élő chat platform: kódolás nélkül készíthetők intelligens chatbotok, publikálhatók 15+ csatornára, többnyelvű NLP-t, elemzést és privát címkézést támogat.

Chatness

Chatness: teljesen helyben üzemeltethető ChatGPT-alapú chatbot platform, valós idejű csevegést, testreszabható felületeket, automatizált válaszokat és integrációkat nyújt.

Atom

Atom: AI-alapú WhatsApp chatbot üzleteknek—24/7 ügyfélszolgálat, érdeklődő leadek szűrése, WhatsApp kampányok és HubSpot integráció kapcsolatok és munkafolyamatok szinkronizálásához.

Conversocial

A Conversocial központosítja és kezeli a vállalati ügyfélszolgálati üzeneteket közösségi médián és üzenetküldőkön, nyomon követést, válaszadást és elemzést biztosítva.

Doks

ChatGPT-alapú beszélgető chatbot weboldalakhoz és dokumentációhoz; az ügyfélszolgálati jegyek több mint 70%-át automatizálja.

LiveChatAI

A LiveChatAI vállalati adatokból (web, PDF, Q&A) tanítható AI chatbot, amely több csatornán válaszol ügyfélekérdésekre és szükség esetén emberi ügyintézőhöz irányít.

Orimon AI

Generatív AI chatbot-platform vállalkozásoknak: webes ügyfélszolgálat, leadgyűjtés, termékajánlás és emberi ügyintézőre átadás.

Ultimate

Ultimate egy ügyfélszolgálat-automatizáló platform: AI-alapú beszélgetéses és generatív megoldásokkal skálázza a chat, e-mail és üzenet alapú ügyfélszolgálatot több nyelven, 24/7.

AutoChat

Az AutoChat WhatsApp Business-üzenetek automatizálására szolgáló felhőalapú alkalmazás: AI/chatbotokkal, szabályokkal és integrációkkal egyszerűsíti az ügyfélszolgálati kommunikációt.

GPTBots.ai

A GPTBots.ai kódmentes vállalati AI-platform; gyorsan létrehoz, integrál és üzemeltet chatbotokat több csatornán és üzleti rendszerekkel.

Tiny Talk

A Tiny Talk egy SaaS platform, amely percek alatt testreszabott chatbotokat hoz létre és telepít weboldalakra, üzenetküldőkre (pl. WhatsApp) és API-kon keresztül; tanítható saját dokumentumokkal.

Hypertype

A Hypertype automatikusan ír e‑maileket és válaszokat ügyfélszolgálati platformokon; feltölthetők céges dokumentumok (PDF, CSV, tudásbázis) a válaszok testreszabásához.

LimeChat

A LimeChat segíti az e-kereskedelmi vállalkozásokat értékesítésben, ügyfélszolgálatban és marketingben WhatsApp-on: chatbotok, kétirányú kampányok, e-kereskedelemre szabott CRM és Click-to-WhatsApp hirdetések.

Millis AI

A Millis AI alacsony késleltetésű platform fejlesztőknek valós idejű beszédalapú AI-ügynökök készítéséhez; támogat transzkripciót, szöveg-beszédet, híváskezelést és integrációkat.

VanChat

AI-chatbot, amely a webhelyről automatikusan tanulva ügyfélszolgálatot nyújt, termékajánlásokat ad, rendeléskövetést és kedvezményemlékeztetőket küld az értékesítés és az ügyfélélmény javítására.

Chatness AI

A Chatness AI egyszeri díjas vállalati chatbot-platform, egyszerű telepítéssel és beágyazható widgettel weboldali chatbotok létrehozását és üzemeltetését teszi lehetővé.

GPT-Trainer

A GPT-Trainer egy mesterséges intelligenciát használó ügyfélszolgálati platform, amely 0–24 válaszol, automatizált támogatást, leadgyűjtést, időpontfoglalást és elemzéseket biztosít.

Kapa.ai

A Kapa.ai fejlesztői közösségeknek AI-alapú chatbotokat készít és üzemeltet, automatikus válaszokkal dokumentációból, GitHubból és chatlogokból.

WizyChat

WizyChat egy AI-alapú platform vállalkozásoknak, amely lehetővé teszi saját adatokra képzett, testreszabható web- és ügyfélszolgálati chatbotok létrehozását integrációkkal és többnyelvű támogatással.

AIhelp

AIhelp egy ügyfélszolgálati platform, amely AI-alapú üzenetküldést, chatbotot, automatizált űrlapellenőrzést és többnyelvű támogatást kínál mobilra és webre.

Cassidy

A Cassidy biztonságosan integrálható céges eszközökhöz és tudáshoz, hogy vállalati igényre szabott AI-asszisztenseket és munkafolyamat-automatizálást hozzon létre.

Dasha

Dasha egy platform hang- és szövegalapú beszélgető AI-ügynökök fejlesztésére, valós feladatok automatizálására, testreszabható viselkedéssel és könnyű integrációval.

AskHandle

Az AskHandle személyre szabott AI-chatbotok létrehozására és kezelésére szolgál, hogy automatizálja ügyfélszolgálati folyamatokat és csökkentse a manuális munkát.

Customers.ai

A Customers.ai azonosítja az anonim weboldal-látogatókat e-mail alapján, automatizálja a B2C értékesítési e-mail kampányokat, és adatbázisokkal és integrációkkal támogatja a célzást.

DigitalGenius

A DigitalGenius egy AI-alapú, kódmentes e-kereskedelmi ügyfélélmény-platform, amely automatizálja és kezeli az ügyfélszolgálati folyamatokat több csatornán.

Userlink.ai

AI-vezérelt ügyfélszolgálati és értékesítési asszisztens webáruházaknak; kezeli a kérdéseket, segíti a vásárlókat és automatizálja a támogatást.

Athena AI

Athena egy valós idejű chatbot, amely weboldalakat, képeket és diagramokat készít és szerkeszt, élő előnézetet biztosít és egy kattintással telepíthető a webre.

Blits

Blits egy platform chatbotok és hangbotok építésére, tanítására és üzemeltetésére: GenAI, RAG, több LLM választási lehetőség, csatorna- és backend-integrációk.

PixieBrix

PixieBrix webböngészőben overlay-eket és automatizációt ad meglévő webalkalmazásokhoz, testreszabott munkafolyamatokhoz, adatbevitel és feladatok egyszerűsítésére.

Halo AI

Halo AI a WhatsApp-ügyfélkommunikáció automatizálására és kezelésére szolgáló AI-alapú CRM: 0–24 válaszok, összetett esetek emberi ügynöknek továbbítása és beszélgetések kezelése egy irányítópulton.

Haptik

A Haptik márkák számára AI-alapú, személyre szabott beszélgetési szolgáltatásokat nyújt több csatornán és nyelven, támogatva ügyfélszerzést, konverziót és ügyfélszolgálati műveleteket.

Norby AI

Norby AI weboldalakhoz készült AI-chatbotot biztosít: négy lépésben telepíthető, FAQ-kból és dokumentációból válaszol, éjjel-nappal ügyféltámogatást nyújt.

Gist

Gist egy ügyfélkapcsolati platform: élő csevegés, chatbotok, e‑mail marketing, űrlapok és tudásbázis egy helyen az ügyfélkommunikáció, értékesítés és ügyféltámogatás kezelésére.

Hiper Chat

A HiperChat a WhatsApp Business ügyfélszolgálat automatizálására szolgáló eszköz chatbot technológia használatával.

Zingle

Zingle üzleti üzenetküldő platform, amely automatizált válaszokkal és sablonokkal kezeli az ügyfélüzeneteket, és lehetővé teszi visszajelzések gyűjtését.

Kindly

Generatív MI-alapú chatbot platform ügyfélszolgálat és értékesítés automatizálására: többnyelvű válaszadás, egyszerű testreszabás és CRM-integrációk.

DeepConverse

A DeepConverse AI-chatbotokkal automatikusan kezeli az ügyfélszolgálati kéréseket, jegykezelést, agent-átadást és analitikát biztosít több csatornán és integrációval.

DelightChat

DelightChat egységes ügyfélszolgálati és marketingeszköz: több csatornáról (WhatsApp, Instagram, Facebook, e‑mail, live chat) kezeli az üzeneteket és WhatsApp-értesítéseket küld.

Tars

A Tars chatbotokkal automatizálja az ügyfélszolgálatot és beszélgetés-alapú landolóoldalakat hoz létre, hogy optimalizálja a konverziós folyamatokat és gyűjtse a felhasználói elérhetőségeket.