Ügyfélszolgálati automatizálás - Legjobb alkalmazások és szoftverek

Gladly

A Gladly ügyfélszolgálati szoftver, jegyek helyett emberekre fókuszálva: egységes omnichannel ügyfélnézetet és AI-vezérelt önkiszolgálást valamint ügynöktámogatást nyújt.

Web2Chat

Web2Chat egy AI-alapú chatbot platform vállalati ügyfélszolgálat automatizálására: több forrásból tanítja a botokat, több oldalon kezeli őket, és szervezi a bejövő üzeneteket és státuszokat.

BotPenguin

A BotPenguin kódmentes, AI-alapú chatbot-készítő: több csatornán automatizál ügyfélszolgálatot, leadgyűjtést, termékismertetést és időpontfoglalást.

AI Chief

Az AI Chief mesterséges intelligenciát használ adatelemzésre, összefoglalók készítésére, üzenetek szerkesztésére és feladatok rendezésére, hogy automatizálja és hatékonyabbá tegye munkafolyamatokat.

NotBot

A NotBot WhatsApp-on automatizálja ügyintézést és kommunikációt: időpontfoglalás, rendelések, fizetések, értesítések, élő chat és integráció adatbázisokkal.

ChatSpark

A ChatSpark AI-alapú chatbotokat kínál vállalkozásoknak: több csatornán 24/7 ügyfélszolgálatot, értékesítési segítséget és időpontfoglalást automatizál.

Zingtree

Zingtree: AI alapú ügyfélszolgálati platform, amely döntési fákat és automatizált munkafolyamatokat készít, integrál rendszerekkel és támogatja a jegykezelést az ügynökök és ügyfelek munkafolyamataihoz.

Risotto

A Risotto Slack/Jira/Okta integrációval automatikusan kezeli a szoftverhozzáférési kéréseket: jegyzi, megoldja az automatizálható ügyeket, és részletesen továbbítja a többit.

Zetabot

Zetabot egy 24/7 működő AI chatrobot, amely ügyfélszolgálati kérdések automatizálására szolgál: válaszol adatbázisból, tanul beszélgetésekből és szükség esetén továbbít emberi ügyintézőhöz.

ClearTalk

A ClearTalk kódmentes beszélgető hangalapú AI platform, amely egy kattintással tömeges hívásokat indít és automatizál telefonos feladatokat (időpontegyeztetés, ügyfélszolgálat, interjúk), CRM-ekkel integrálható.

Agentok Studio

Az Agentok Studio intelligens virtuális ügynökök létrehozására, kezelésére és vállalati rendszerekkel való integrálására szolgáló eszköz, vizuális és kódos felülettel, telepítéssel és teljesítmény-monitoringgal.

Luxia

A Luxia egy AI-csevegőbot, amelyet korlátlan URL-ekre, fájlokra és tartalmakra lehet betanítani. Weboldalra telepíthető, válaszol kérdésekre és gyűjt leadeket.

Jaweb

A Jaweb AI-alapú chatbot platform vállalkozások számára: ügyfélszolgálat és értékesítés automatizálása, kérdések kezelése és válaszidők csökkentése.

Mercury

A Mercury egy könnyen használható, mesterséges intelligencián alapuló üzenet- és élőchat platform, amely automatizálja ügyfélszolgálati feladatokat webchatben, WhatsAppon és Messengerben.

myAskAI

AI ügyfélszolgálati chatbot, amely a cég tudásbázisa alapján válaszol a weboldalon vagy e-mailben, és szükség esetén emberi ügyintézőhöz továbbít.

MyBot.Chat

Webes platform vállalati chatbotok létrehozására és kezelésére; 24/7 ügyfélszolgálatot és leadgenerálást biztosít kódolás vagy AI-tudás nélkül.

Vozy

Vozy egy mesterséges intelligencián alapuló hangplatform, amely vállalatoknak hangalapú asszisztensekkel és beszélgető mesterséges intelligenciával automatizált, személyre szabott ügyfélkommunikációt nyújt.

Sierra

Sierra egy üzleti beszélgető AI-platform, amely vállalatoknak biztosít ügyfélszolgálati és személyre szabott ügyfélkommunikációs automatizálást, kiemelt figyelemmel a biztonságra és megfelelésre.

Open

Az Open egy AI-alapú ügyfélszolgálati eszköz, önállóan vagy meglévő rendszerekkel használható; a telefonos, e-mail és webes megkeresések 80%-át azonnal megoldja, csökkentve a költségeket.

Floatbot

Floatbot egy no-code SaaS platform, amely generatív AI-alapú chatbotok és voicebotok készítését teszi lehetővé ügyfélszolgálat, digitális ügyfélbevezetés és omnichannel integráció céljára.

Ebi.Ai

Az EBI.AI beszélgető AI platform vállalatoknak: testreszabható chatbotok és hangasszisztensek ügyfélszolgálat automatizálására, integrációval a meglévő rendszerekhez.

Paka AI

A Paka AI kód nélkül készíthető, testreszabott AI telefonos ügyfélszolgálati botok létrehozására szolgál, automatikus, 0–24 ügyfélszolgálat biztosítására.

TalkStack AI

A TalkStack AI hang- és szövegügynökökkel automatizálja az ügyfélszolgálatot, értékesítést és műveleteket; több nyelvet és csatornát kezel, rögzíti és elemzi az interakciókat vállalati biztonsággal.

Xurrent

Xurrent egy felhőalapú ITSM platform, amely kezeli a szolgáltatáskéréseket, incidenseket, változásokat és automatizálja a munkafolyamatokat.

Ebbot

Az Ebbot ügyfélszolgálat automatizálására szolgáló platform: mesterséges intelligencia-alapú chatbotok és élő csevegés, integrációk, rutin kérdések kezelése és gyorsabb, személyre szabott válaszok.

Espressive

Espressive vállalati digitális munkatámogató: Barista virtuális ügynökével automatizálja az IT- és szolgáltatási kérelmek kezelését, jegykezelést, tudásbázist és rendszerintegrációkat biztosít.

Markprompt

Markprompt: vállalati tudásbázis indexelésével és API-kkal automatizálja az ügyfélszolgálati válaszokat, csökkenti a jegyek számát és gyorsítja a támogatási folyamatot.

Giva

A Giva felhőalapú, HIPAA-kompatibilis helpdesk és ITSM rendszer jegykezelést, SLA-figyelést, jelentést és AI-segítséget biztosít ügyfél- és IT-támogatáshoz.

Voicebun

Voicebun: kód nélkül készíthető AI hangügynökök létrehozása és üzemeltetése hívások, ügyfélszolgálat és időpontfoglalás automatizálására; CRM- és naptárintegrációval.

Cobbai

A Cobbai központi felületet nyújt ügyfélszolgálatoknak a generatív AI munkafolyamatok átlátható kezeléséhez: támogatja a tudáskezelést, ügynöktámogatást, jegyelemzést és optimalizálást.

Hablas

A Hablas a WhatsApp- és más csatornák üzeneteit, ügyfélkapcsolatait és értékesítési folyamatait kezeli, chatbotokkal, automatizálással és csapatmunkát támogató eszközökkel.

Agent IA Vocal

AI-alapú hangrecepciós, amely 0–24 kezeli a bejövő és kimenő hívásokat franciául és angolul, időpontot foglal, leadeket minősít és CRM-ekhez kapcsolódik.

TeleGo.io

TeleGo.io egy kód nélküli platform Telegram-botok és automatizált beszélgetési folyamatok létrehozására, fizetések, követések és ügyfélszolgálat kezelésére.

Allex.ai

Allex projekt- és portfóliókezelő szoftver, amely több projekt, erőforrás és feladat kezelését, határidők betartását és adatintegrációt támogatja.

Boost.ai

A Boost.ai egy vállalati beszélgetési és generatív mesterséges intelligencia-platform, amely virtuális ügynököket integrál ügyfélszolgálati folyamatokba az automatizált, személyre szabott 24/7 ügyintézéshez.

Regal.io

A Regal valós idejű ügyíntenciókat érzékel, és AI- és emberi ügynökök kombinációjával automatikusan személyre szabott bejövő és kimenő ügyfélkapcsolatokat kezel.

Chatbit

A Chatbit kód nélkül lehetővé teszi saját, saját adatokon tanított AI chatbot létrehozását, testreszabását és weboldalra integrálását, valamint látogatóktól leadek gyűjtését.

Wonderchat

A Wonderchat AI-chatbot készítő: megosztasz egy weboldallinket, és a chatbot a linkhez kapcsolódó kérdésekre válaszol; többnyelvű és integrálható ügyfélszolgálati megoldás.

Answerly

Answerly egy intelligens chatbot, amely gyors és pontos válaszokat ad ügyfélszolgálati kérdésekre, segít jegyek priorizálásában és részleges automatizálásban.

Kommunicate

Kommunicate egy ügyfélszolgálat-automatizáló platform, amely AI-alapú chatbotokat, élő csevegést és csatorna-integrációkat biztosít ügyfélkommunikációhoz.

Picky Assist

Picky Assist egy AI-vezérelt omnichannel automatizációs platform, amely egyesíti WhatsAppot, SMS-t, e-mailt és közösségi csatornákat egy no-code felületen ügyfélkommunikáció, kampányok és CRM kezelésére.

ChatPion

A ChatPion egy SaaS eszköz, amely AI chatbotokat készít és integrál Facebook Messengert, Instagram DM-et, e‑kereskedelmet, SMS/Email és közösségi média marketinget; white‑labelként is használható.

chatlyn

chatlyn egy AI-alapú ügyfélkommunikációs platform, amely többcsatornás üzenetkezelést, automatikus válaszokat, fordítást, jegyrendszert és integrációkat kínál; GDPR-kompatibilis.

Chatvolt

A ChatVolt no-code AI chatbot-platform, amely többnyelvű, integrált ügyfélszolgálati és lead-kezelő ügynököket telepít, 24/7 válaszol, saját adaton tanítható, emberi átadást támogat.

Groove

Groove (a Clari cége) egy értékesítési munkafolyamat-platform, amely automatizálással segíti az értékesítési csapatokat az ügyfélkapcsolatok és folyamatok kezelésében.

ChatbotGen

A ChatbotGen testreszabható, kód nélküli chatbotokat készít és telepít WhatsAppra, Telegramra és webre; személyre szabott válaszokat, leadgyűjtést, dokumentum-alapú tanítást és csapatmunkát támogat.

Chatio.ai

A Chatio.ai weboldalra telepíthető AI-csevegő, amely kód nélkül automatizálja az ügyfélszolgálatot 24/7, több nyelven, és válaszol a gyakori kérdések mintegy 80%-ára.

Conversion Agent AI

A Conversion Agent AI valós időben AI-ügynököt helyez weboldalakra, hogy emberi módon válaszoljon látogatóknak, növelje az átváltásokat és javítsa az ügyfélélményt.

Chaterimo

Chaterimo AI-chatbot Shopify-hoz: 24/7 ügyfélszolgálat, rendeléskövetés, termékinformációk és testreszabható válaszok, több AI-modell (ChatGPT/Claude/Gemini) támogatásával.

Lua AI

A Lua segíti a KKV-kat, hogy percek alatt AI-alapú értékesítési, ügyfélszolgálati és foglalási ügynököket indítsanak, több csatornán integrálva (web, app, Instagram, Messenger, WhatsApp, e‑mail, hang).

Decagon

A Decagon AI-platform ügyfélszolgálatot támogat: elemzi beszélgetéseket, létrehoz munkafolyamatokat, csatlakozik tudásbázisokhoz és CX-eszközökhöz.

Gubagoo

A Gubagoo valós idejű chat- és AI-eszközöket biztosít autókereskedések számára ügyfélkommunikáció, támogatás, automatizálás és viselkedéselemzés céljára.

SiteChat

A SiteChat élő csevegést és AI-alapú ügyféltámogatást ad weboldalakhoz: valós idejű beszélgetés, automatizált válaszok, látogatói viselkedés követése és alapvető elemzések.

AgentVoice

AgentVoice egy kód nélküli AI hangplatform, amely automatikusan kezeli bejövő és kimenő hívásokat: leadminősítés, időpontfoglalás, ügyféltámogatás, hívásrögzítés és átírás.

WIZ.AI

Vállalati beszélgető AI ügyfélsolgálatra: automatikus Talkbotok, helyi/domain szókincs, személyre szabott hang/tónus, integrálható telefonra, e-mailre, SMS-re és üzenetküldőkre.

Todvob

A Todvob egy AI-alapú chatbot-készítő, amely egyetlen kezelőfelületről több platformon (web, Messenger, WhatsApp, Telegram) hoz létre és kezel automatizált ügyfélkommunikációt.

Konverse AI

Konverse AI egy chatbot platform, amely automatizált ügyfélbeszélgetéseket épít, kezel és telepít WhatsAppon, Instagramon, Facebookon, élő chaten, Google Cégem és más csatornákon.

The Bot Platform

A The Bot Platform no-code eszköz chatbotok, digitális asszisztensek és munkafolyamat-automatizmusok létrehozására és integrálására kommunikációs csatornákon (Teams, Workplace, Messenger).

Ivy.ai

AI-alapú kommunikációs platform ügyfélszolgálathoz: 24/7 önálló, többcsatornás (web, SMS, hang, e-mail) chatbotok, amelyek segítik az információelérést és csökkentik a munkaterhelést.

Bodt

A BODT egy kód nélküli, AI-alapú webchatbot, amely automatikusan válaszol felhasználói kérdésekre, testreszabható vállalati adatokkal és csökkenti az ügyfélszolgálati terhelést.