Zingtree

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

Zingtree: AI alapú ügyfélszolgálati platform, amely döntési fákat és automatizált munkafolyamatokat készít, integrál rendszerekkel és támogatja a jegykezelést az ügynökök és ügyfelek munkafolyamataihoz.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással Zingtree számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

Zingtree AI - Intelligent Process Automation for Customer Support Zingtree transforms customer support for B2C enterprises by automating complex workflows and integrating seamlessly with enterprise applications. Their AI platform analyzes your data to build workflows that trigger relevant actions while reducing resolution times. One foundational platform that works across channels for the agent and customer experience, securely deployed and managed by business users. They specialize in Customer Support Workflow Automation for B2C enterprises, particularly those with complex products, stringent regulatory compliance and diverse customer segments. their primary industry focus includes Healthcare, Financial Services, Insurance, and Consumer Products & Services. - Reduce agent ramp time by up to 85% - Cut up to 70% of your contact center costs - Automate up to 50% of your ticket volumes

A Zingtree egy AI-alapú ügyfélélmény (CX) platform, amelynek célja az ügynök hatékonyságának és az ügyfelek önkiszolgálójának javítása az interaktív döntési fák révén. Konferencia nélküli környezetet kínál, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy egyszerűen ügynök szkripteket készítsenek, ügyfelek irányítsák és kezeljék a belső folyamatokat. A legfontosabb jellemzők közé tartozik a multimédiás elemekkel rendelkező döntési fák építésének képessége, például videók és képek, a munkafolyamatok automatizálása olyan feladatokhoz, mint például e-mailek küldése és dokumentumok generálása, és integrálódni a harmadik féltől származó alkalmazásokhoz az átfogó ügyfélkezeléshez.

A platform tartalmaz egy egységes tudásbázist és AI-vezérelt eszközöket is a pontos információk lekéréséhez és a tartalom hatékony létrehozásához. Ez elősegíti az ügyfélszolgálati műveletek korszerűsítését azáltal, hogy strukturált útmutatást nyújt az ügynököknek, és lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a megoldásokat önállóan találják meg. Ezenkívül a Zingtree támogatja a fejlett integrációkat az ügyféllordok és a jegyek zökkenőmentes kezelése érdekében a különböző platformokon.

Ezeknek a képességeknek a kihasználásával a szervezetek javíthatják ügyfélszolgálati hatékonyságukat, csökkenthetik a támogatási folyamatok összetettségét és javíthatják az ügyfelek általános elégedettségét. A Zingtree szolgáltatásai különösen előnyösek azoknak a vállalkozásoknak, amelyek a rutin feladatok automatizálására törekszenek, és a bonyolultabb ügyfelek igényeire összpontosítanak, ezáltal optimalizálják a támogatási műveleteket és javítják a termelékenységet.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessKnowledge Base SoftwareWork Instructions SoftwareCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareContact Center Quality Assurance Software

Weboldal: zingtree.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Zingtree. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.