5. oldal – Alternatívák - Gist

Reve Chat

A REVE Chat omnichannel ügyfélkommunikációs platform chatbottal, élő csevegéssel, co-browsinggal és videóchattel; több csatornán kezeli a támogatást, leadeket és látogatói analitikát.

11Sight

11Sight egy bejövő, egykattintásos videóhívás és ügyfélkapcsolat-kezelő platform, amely azonnali videókapcsolatot, CRM-integrációt és AI alapú leadminősítést biztosít.

Yext

A Yext központi platformként kezeli többhelyszínes márkák online adatait: helyadatok, értékelések, SEO, közösségi posztok és analitika kezelése AI-támogatással.

Pure Chat

A Pure Chat élő csevegést biztosít weboldalak látogatóival való valós idejű kommunikációhoz: üzenetváltás, látogatófigyelés, több kezelő kezelése és előre definiált válaszok használata.

Wabots

A Wabots WhatsApp-automatizáló eszköz, amely vállalkozásoknak tömeges üzenetküldést tesz lehetővé mentett és nem mentett kontaktoknak, mellékletekkel.

ThriveDesk

ThriveDesk egy ügyfélszolgálati szoftver, amely egyesíti a megosztott levelezést, élő csevegést, jegykezelést és tudásbázist az ügykérések kezeléséhez.

ChatSupport

A ChatSupport élő chat szoftver valós idejű ügyféltámogatásra, csevegési előzményekre, testreszabható chatbotokra, többcsatornás integrációra és automatikus feladatkezelésre.

Engati

Az Engati egy chatbot és élő chat platform: kódolás nélkül készíthetők intelligens chatbotok, publikálhatók 15+ csatornára, többnyelvű NLP-t, elemzést és privát címkézést támogat.

Emplifi

Az Emplifi egységes ügyfélélmény-platform, amely marketinget, ügyfélszolgálatot és közösségi kereskedelmet egyesít, hogy több csatornán kezelje és mérje az ügyfélkapcsolatokat.

Ultimate

Ultimate egy ügyfélszolgálat-automatizáló platform: AI-alapú beszélgetéses és generatív megoldásokkal skálázza a chat, e-mail és üzenet alapú ügyfélszolgálatot több nyelven, 24/7.

Shelf

A Shelf egy tudásplatform, amely valós időben javasol válaszokat ügyfél- és munkavállalói kérdésekre keresésben, chatben, űrlapokban és CRM-ben; elemzi hiányokat és automatizálja tartalom közzétételét.

Whatfix

A Whatfix beépített, lépésről lépésre vezető útmutatásokat, no-code tartalomkészítést, tréning-szimulációkat és használati elemzést biztosít digitális alkalmazásokhoz.

LivePerson

Vállalati beszélgetési platform ügyfélszolgálathoz: több csatornán kezeli az ügyfélkommunikációt, AI-alapú botokat, emberi átadást és automatizációt biztosít.

LiveHelpNow

Többcsatornás ügyfélszolgálati platform élő csevegéssel, jegyrendszerrel és tudásbázissal; támogatja az SMS-chatet, CRM-integrációt, jelentéseket és mobilos használatot az ügyféltámogatás kezeléséhez.

Deskpro

Helpdesk szoftver e‑mailek, élő chat, telefon és közösségi média jegyzéseire, önkiszolgáló tudásbázissal és elemzéssel; felhőben vagy helyben telepíthető.

WalkMe US

A WalkMe USA valós idejű útmutatást és automatizálást nyújt szoftverhasználathoz, segíti a feladatok elvégzését és a felhasználók betanítását.

NICE inContact

A NICE inContact felhőalapú ügyfélkapcsolati központ: többcsatornás kommunikáció kezelése, hívás- és munkaerő-menedzsment, valamint elemzések és jelentések.

Haptik

A Haptik márkák számára AI-alapú, személyre szabott beszélgetési szolgáltatásokat nyújt több csatornán és nyelven, támogatva ügyfélszerzést, konverziót és ügyfélszolgálati műveleteket.

Reply.io

A Reply.io többcsatornás értékesítési platform, amely automatizálja az outbound kommunikációt, kezeli kampányokat, nyomon követi eredményeket és integrál CRM-ekkel.

OnceHub

Az OnceHub időpontfoglaló és ügyfélkapcsolati eszköz: online naptárak, videóhívások, CRM-integrációk, csapatütemezés és erőforrásfoglalás kezelése.

Channel.io

Channel.io egy AI-alapú üzenetküldő és CRM, amely élő chatet, csapatcsetet, chatbotot és ügyfélkezelést biztosít.

LimeChat

A LimeChat segíti az e-kereskedelmi vállalkozásokat értékesítésben, ügyfélszolgálatban és marketingben WhatsApp-on: chatbotok, kétirányú kampányok, e-kereskedelemre szabott CRM és Click-to-WhatsApp hirdetések.

Keyspider

Cloud-alapú vállalati keresőmotor, amely testreszabott weboldal-keresést biztosít, pontos találatokat ad a felhasználói lekérdezésekre és javítja a keresési relevanciát.

Zingtree

Zingtree: AI alapú ügyfélszolgálati platform, amely döntési fákat és automatizált munkafolyamatokat készít, integrál rendszerekkel és támogatja a jegykezelést az ügynökök és ügyfelek munkafolyamataihoz.

Comm10

A Comm10 egy többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely jegykezelést, élő csevegést, üzenetintegrációt és elemzést kínál az ügyfélkommunikáció központosításához.

DialShree

A DialShree egy hívásközpont-szoftver, amely egységesíti a többcsatornás kommunikációt (telefon, VoIP, chat), hívásfigyeléssel, felvétellel és hívásátadással.

EasyVista

Az EasyVista egy ITSM és eszközkezelő platform: szolgáltatás-menedzsment, eszközkövetés, távoli támogatás, monitorozás és automatizált javítások.

Deepser

Deepser egy ITSM-platform vállalati folyamatok és támogatási igények kezelésére: helpdesk, IT eszközkezelés, CMDB, CRM, tudásbázis, jelszó- és riportkezelés.

Teamplate

A Teamplate egy együttműködési platform, amely chatet, videóhívást, boardot, naptárt, adatkönyvtárat és személyes teret egyesít a feladat- és projektkezeléshez.