GUURU

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

A GUURU omnichannel ügyfélszolgálati platform: valós idejű szakértői csevegés, szakértői felhasználói tartalom és intelligens irányítás chatbotok, tapasztalt ügyfelek vagy ügynökök között.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással GUURU számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

GUURU was founded in 2016 in Switzerland with the vision of enabling people to share their expertise with others in real-time. GUURU provides companies with an end-to-end omnichannel solution to resolve all first-level support inquiries through a single platform solution supercharged by their most experienced and skilled customers. Its powerful community-powered engagement points that include: 1. A Live Expert Community Chat that instantly connects a shoppers with questions to one with your passionate customers with real-world answers. 2. Expert User Generated Content (continuously derived from live conversations) GUURU is easy to implement and even easier to use. Its smart routing engine makes sure that incoming customer inquiries will be answered in real-time in the most effective and efficient way: by the GUURU chatbot, by the companies' most experienced customers, or by their agents.

A Guuru egy tömeg alapú ügyfélszolgálati platform, amely kihasználja az ügyfelek szakértelmét a támogatás nyújtása érdekében. Ez az innovatív megközelítés helyettesíti a hagyományos call center ügynököket a "Guurus" néven ismert felhasználókkal, akik személyre szabott segítséget nyújthatnak tapasztalataik és a termékek vagy szolgáltatások megértése alapján.

A platformot úgy tervezték, hogy megkönnyítse az ügyfelek és a szakértői felhasználók közötti hatékony kommunikációt, biztosítva a lekérdezések hatékony kezelését. A közösség kollektív ismereteinek kihasználásával Guuru arra törekszik, hogy javítsa az ügyfelek elégedettségét releváns és pontos információk szolgáltatásával. Ez a modell nemcsak ésszerűsíti a támogatási folyamatot, hanem elősegíti a közösség érzetét is a szakértelemmel járó felhasználók között.

A Guuru platform legfontosabb jellemzői között szerepel az a képesség, hogy az ügyfeleket olyan tapasztalt felhasználókkal összekapcsolja, akik részletes betekintést és megoldásokat tudnak nyújtani. Ez az együttműködési megközelítés elősegíti a kérdések hatékonyabb megoldását, és bizalmat teremt a felhasználók körében. A platformon a közösség által vezérelt támogatásra összpontosító forrássá teszi azok számára, akik személyre szabott segítséget keresnek azoktól az emberektől, akik első kézből tapasztalattal rendelkeznek a kérdéses termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessCustomer Self-Service Software

Weboldal: guuru.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: GUURU. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.