3. oldal – Alternatívák - Freshworks

Cronitor

Cronitor figyeli ütemezett feladatokat, démonokat, weboldalakat és API-kat; riasztásokat küld hibák esetén, naplózza futásokat és állapotoldalakat biztosít a szolgáltatásokhoz.

Gleen AI

A Gleen AI ügyfélsiker-csapatoknak szánt generatív AI: egyesíti a széttagolt tudást, válaszol és műveleteket hajt végre jegykezelő rendszerekbe integrálva, no-code ügynököket kínálva.

Twig

A Twig mesterséges intelligenciát használva technikai dokumentációból, tudásbázisokból és jegyekből gyors, pontos válaszokat ad forrásmegjelöléssel és PII-eltávolítással.

GroWrk

A GroWrk globális, elosztott csapatok számára központosított platformot nyújt az IT-eszközök beszerzésére, telepítésére, visszavételére, nyomon követésére és támogatására.

Glia

A Glia egységes interakciókezelő platform: integrálja a hangot, digitális csatornákat és AI-t az ügyfélszolgálati kommunikáció és az ügyféladatok elérésének egyszerűsítésére.

KreadoAI

KreadoAI egy AI-alapú digitális ember videókészítő: kulcsszavakból többnyelvű, ajakszinkronos TTS videókat hoz létre 100+ avatarral és 1080p exporttal.

DoNotPay

AI-alapú jogi asszisztens alkalmazás: parkolási bírságok vitatása, jogi dokumentumok és szerződések előkészítése/ellenőrzése, perindítási sablonok és ügykövetés.

Kustomer

A Kustomer egy AI-alapú ügyfélszolgálati CRM, amely több csatornán egyesíti az ügyfélinterakciókat, automatizál rutinfeladatokat és támogatja az ügynökök munkáját.

NitroPack

NitroPack weboldalak betöltési idejét javítja automatikus gyorsítótárazással, képek és kód optimalizálásával, valamint beépített CDN-nel.

klink.cloud

A klink.cloud felhőalapú omnichannel ügyfélszolgálati platform: egyesíti hangot, videót, e‑mailt, SMS-t és közösségi csatornákat, híváskezeléssel, IVR/ACD-vel, chatbotokkal, CRM-mel és jelentésekkel.

ClearTalk

A ClearTalk kódmentes beszélgető hangalapú AI platform, amely egy kattintással tömeges hívásokat indít és automatizál telefonos feladatokat (időpontegyeztetés, ügyfélszolgálat, interjúk), CRM-ekkel integrálható.

HiperMe!

HiperMe! egységes kommunikációs és contact center platform, amely telefonhívások, SMS-ek, e‑mailek és csevegések kezelését központosítja ügyfél- és belső kommunikációhoz.

Decagon

A Decagon AI-platform ügyfélszolgálatot támogat: elemzi beszélgetéseket, létrehoz munkafolyamatokat, csatlakozik tudásbázisokhoz és CX-eszközökhöz.

Emplifi

Az Emplifi egységes ügyfélélmény-platform, amely marketinget, ügyfélszolgálatot és közösségi kereskedelmet egyesít, hogy több csatornán kezelje és mérje az ügyfélkapcsolatokat.

Ultimate

Ultimate egy ügyfélszolgálat-automatizáló platform: AI-alapú beszélgetéses és generatív megoldásokkal skálázza a chat, e-mail és üzenet alapú ügyfélszolgálatot több nyelven, 24/7.

Geeklab

A/B tesztelés App Store, Google Play és Steam termékoldalakhoz; készíts hasonlót vagy újat, és teszteld meglévő közönségeddel a teljesítmény vagy koncepció ellenőrzéséhez.

OneUptime

OneUptime valós idejű megfigyelést, naplózást, metrikákat és riasztást nyújt, automatikusan azonosítja a szoftverhibákat és GitHub pull requesteket hoz létre a javításokhoz.

LivePerson

Vállalati beszélgetési platform ügyfélszolgálathoz: több csatornán kezeli az ügyfélkommunikációt, AI-alapú botokat, emberi átadást és automatizációt biztosít.

LiveHelpNow

Többcsatornás ügyfélszolgálati platform élő csevegéssel, jegyrendszerrel és tudásbázissal; támogatja az SMS-chatet, CRM-integrációt, jelentéseket és mobilos használatot az ügyféltámogatás kezeléséhez.

Deskpro

Helpdesk szoftver e‑mailek, élő chat, telefon és közösségi média jegyzéseire, önkiszolgáló tudásbázissal és elemzéssel; felhőben vagy helyben telepíthető.

Floatbot

Floatbot egy no-code SaaS platform, amely generatív AI-alapú chatbotok és voicebotok készítését teszi lehetővé ügyfélszolgálat, digitális ügyfélbevezetés és omnichannel integráció céljára.

Boombirds

A Boombirds felhőalapú, kódmentes platform a vállalati megfelelés és audit műveletek digitális kezelésére, javítva az áttekinthetőséget, hatékonyságot és megfelelés-irányítást.

NICE inContact

A NICE inContact felhőalapú ügyfélkapcsolati központ: többcsatornás kommunikáció kezelése, hívás- és munkaerő-menedzsment, valamint elemzések és jelentések.

TCN

TCN egy felhőalapú, testreszabható call center szoftver, amely multicsatornás ügyfél- és ügynökkommunikáció kezelését támogatja, szerződés nélküli használattal.

ClickPress

Egyszerűsíti WordPress-oldalak kezelését egykattintásos funkciókkal; javítja teljesítményt és betöltési sebességet.

Comm10

A Comm10 egy többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely jegykezelést, élő csevegést, üzenetintegrációt és elemzést kínál az ügyfélkommunikáció központosításához.

DialShree

A DialShree egy hívásközpont-szoftver, amely egységesíti a többcsatornás kommunikációt (telefon, VoIP, chat), hívásfigyeléssel, felvétellel és hívásátadással.

Deepser

Deepser egy ITSM-platform vállalati folyamatok és támogatási igények kezelésére: helpdesk, IT eszközkezelés, CMDB, CRM, tudásbázis, jelszó- és riportkezelés.

Status.io

Status.io lehetővé teszi állapotoldalak létrehozását és kezelését; publikál rendszerállapot-frissítéseket, eseményeket, karbantartásokat és értesítéseket.

Host-Tracker

A Host-Tracker folyamatosan figyeli weboldalak és szerverek elérhetőségét és válaszidejét több helyről, valós idejű riasztásokkal, azonnali ellenőrzéssel és részletes üzemidő-jelentésekkel.