Glia

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

A Glia egységes interakciókezelő platform: integrálja a hangot, digitális csatornákat és AI-t az ügyfélszolgálati kommunikáció és az ügyféladatok elérésének egyszerűsítésére.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással Glia számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

Glia is the leader and pioneer of Unified Interaction Management—redefining how companies interact with their customers. Glia's ChannelLess™ platform architecture powers seamless customer interactions across call center, digital, web, and AI automation. Glia is reinventing how businesses support their customers in a digital world. Glia's solution enriches web and mobile experiences with digital communication choices, on-screen collaboration, and AI-enabled assistance. Glia has partnered with more than 300 banks, credit unions, insurance companies, and other financial institutions across the globe to improve top and bottom-line results through Digital Customer Service. The company is recognized by analysts for its innovation - including Gartner as a Cool Vendor, and has raised over $150 million in funding from top investors.

A GLIA egy egységes interakciókezelő platform, amelynek célja az ügyfélszolgálati élmények javítása a hang, a digitális és az AI technológiák integrálásával. Kínál egy Channelless architektúrát, amely kiküszöböli az adat silókat és biztosítja a különféle kommunikációs csatornák közötti zökkenőmentes átmeneteket. Ez a platform különösen olyan iparágak számára van kialakítva, mint a biztosítás, a banki és a pénzügyi szolgáltatások, segítve a vállalkozásokat az ügyfelek interakcióinak korszerűsítésében.

A GLIA legfontosabb jellemzői közé tartozik az egységes jelentések az összes hang- és digitális interakcióban, amely azonnali betekintést nyújt a vállalkozások számára az ügyfélszolgálat optimalizálása érdekében. Ezenkívül lehetővé teszi az ügyfélszolgálati képviselők számára, hogy közvetlenül az alapvető rendszerekből érjék el a releváns ügyféladatokat, növelve a termelékenységet és a hatékonyságot. A Glia technológiája támogatja az ügyfelek és a képviselők közötti könnyed interakciókat, erősebb lojalitást elősegítve és az üzleti eredmények vezetése valós idejű adatok elemzése révén.

A GLIA kihasználásával a vállalatok javíthatják ügyfélszolgálati képességeiket, javíthatják az operatív láthatóságot és megalapozott döntéseket hozhatnak az átfogó adat betekintés alapján. A platformot úgy tervezték, hogy alkalmazkodjon a digitális első világban a vállalkozások fejlődő igényeihez, biztosítva, hogy az ügyfelek részt vehessenek az előnyben részesített kommunikációs csatornákból származó márkákkal, és szükség szerint zökkenőmentesen mozogjanak közöttük.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics SoftwareCo-Browsing SoftwareDigital Customer Service Platforms

Weboldal: glia.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Glia. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.