Stranica 3 - Alternative - Whatfix
Chatwith
Alat za izradu AI chatbota koji čita datoteke, pretražuje unesene web adrese i povezuje se s vašim servisima. Postavite bez kodiranja, ugradite na web ili dijelite putem linka.
Twixor
Twixor je low-code/no-code CX platforma koja koristi generativnu AI i NLP za stvaranje i upravljanje personaliziranim, automatiziranim korisničkim putanjama na više kanala.
Geotab
Geotab je softver za upravljanje voznim parkom koji pruža praćenje vozila u realnom vremenu, izvještavanje o potrošnji i održavanju, nadzor sigurnosti vozača i integraciju s uređajima.
TeamSupport
TeamSupport upravlja postprodajnom korisničkom podrškom: ticketing, chat uživo, analitika i alati za upravljanje odnosima s kupcima i timskom suradnjom.
Knowmax
Knowmax je sustav za upravljanje znanjem koji centralizira informacije, stvara vodiče i kognitivna stabla te se integrira s CRM-om za podršku korisnicima.
Stonly
Stonly je platforma za upravljanje znanjem i podrškom koja nudi interaktivne vodiče, odluke, AI odgovore, baze znanja i integracije za brže rješavanje korisničkih upita.
Pendo
Pendo prati i analizira ponašanje korisnika u aplikacijama te omogućuje izradu uputa u aplikaciji i prikupljanje povratnih informacija za poboljšanje proizvoda.
Quantum Metric
Quantum Metric prikuplja i vizualizira korisnička iskustva na webu, mobilnim aplikacijama i kioskima; reproducira sesije, kvantificira utjecaj interakcija i pruža jedinstven timski uvid.
Engageware
Engageware je platforma za angažman korisnika koja koristi razgovornu i generativnu AI za automatizirane odgovore, pristup znanju, analitiku i prijenos korisnika između komunikacijskih kanala.
XMPro
XMPro iBOS je AI-pogonjeno rješenje za upravljanje industrijskim operacijama; integrira podatke u stvarnom vremenu, automatizira procese i podržava donošenje odluka.
Skedulo
Skedulo upravlja i zakazuje rad terenskih radnika, rješava sukobe rasporeda, optimizira rute, omogućuje otpremu, pristup podacima i praćenje poslova putem mobilne aplikacije.
Snowplow
Snowplow je platforma za prikupljanje, upravljanje i modeliranje granuliranih podataka o ponašanju korisnika, za analizu i integraciju s alatima za strojno učenje i naprednu analitiku.
Willdesk
Willdesk pruža korisničku podršku za DTC i e‑commerce trgovine: live chat, chatbotove, ticketing i AI virtualne agente za kanale poput Facebooka, Instagrama, WhatsAppa i e‑maila.
Zoho PageSense
Alat za mjerenje web‑metrika, analizu ponašanja posjetitelja, A/B testiranje i personalizaciju sadržaja radi poboljšanja stopa konverzije.
Contentful
Contentful je API-first CMS bez glave koji omogućuje centralno upravljanje i isporuku strukturiranog sadržaja na više kanala.
Celonis
Celonis je platforma za procesnu inteligenciju koja otkriva, analizira i optimizira poslovne procese pomoću rudarstva podataka i AI, pružajući uvid i smanjenje neefikasnosti.
Dixa
Dixa je višekanalna platforma za korisničku podršku koja ujedinjuje razgovore, prepoznaje kupce, usmjerava upite agentima te pruža izvještaje i automatizaciju.
Kore.AI
Kore.ai je platforma za izradu, implementaciju i upravljanje virtualnim pomoćnicima i chatbotima na više kanala, s NLP-om, analitikom, sigurnošću i podrškom za bez‑koda/niskokodni razvoj.
Sprinklr
Sprinklr Service je cloud platforma za objedinjenu korisničku podršku: upravlja komunikacijom preko 30+ digitalnih, društvenih i glasovnih kanala, pruža AI pomoć agentima i analize.
Pepperi
Pepperi je B2B platforma za proizvođače i distributere koja upravlja omnichannel prodajom: web/mobile narudžbe, offline unos, terenska prodaja, izvršenje trgovine i ERP integracije.
Planhat
Planhat je platforma za upravljanje korisničkim podacima: ujedinjuje podatke, prati zdravlje korisnika, automatizira tijekove rada te omogućuje suradnju i izvještavanje.
CallerDesk
CallerDesk je cloud telefonska platforma za virtualne call centre: autodialer, glasovne ankete, voice OTP, dolazne/odlazne pozive, IVR/toll-free i API integracije bez potrebe za hardverom.
Ozonetel CloudAgent
CloudAgent omogućuje upravljanje kontakt-centrom iz oblaka: višekanalne komunikacije (telefon, SMS, WhatsApp), ACD/IVR/dialeri, integraciju s CRM-om i nadzor performansi.
Re:amaze
Re:amaze je helpdesk i platforma za korisničku podršku koja centralizira komunikaciju (chat uživo, e‑mail, društvene mreže, SMS/MMS, VOIP), automatizira poruke i integrira trgovine.
DevRev
DevRev povezuje korisničku podršku, razvoj proizvoda i prodaju u jednu platformu koja sinkronizira podatke, olakšava suradnju, upravljanje zadacima i podršku uz pomoć AI alata.
Document360
Document360 je platforma baze znanja za izradu, upravljanje i objavu interne i javne dokumentacije, priručnika, SOP-ova i korisničkih vodiča.
OneDesk
OneDesk je aplikacija koja kombinira help desk i upravljanje projektima; pruža ulaznice, chat u stvarnom vremenu, prilagodljive web-forme, portal klijenata, planiranje zadataka i praćenje vremena.
Witbe
Witbe prati i mjeri kvalitetu korisničkog iskustva (QoE) za interaktivne usluge (video, web, telefonija) na različitim uređajima i mrežama koristeći automatizirane robote koji simuliraju korisnike.
Avetta
Avetta je sve‑u‑jednom platforma za upravljanje rizikom dobavljača: provjera i kvalifikacija izvođača, upravljanje sigurnošću, kompetencijama radnika, usklađenošću i analitikom.
AppZen
AppZen automatski obrađuje putne i troškovne izvještaje, kartične transakcije i račune (AP), provjerava usklađenost i integrira se s ERP/P2P sustavima, smanjujući ručni rad.