Analitika povratnih informacija - Najbolje aplikacije i softver

Parliant.AI

Parliant.AI prikuplja i analizira kvalitativne povratne informacije kroz razgovorne AI ankete; vodi ispitanike, postavlja pitanja i automatski kategorizira odgovore.

Whyser

Whyser vodi AI-moderirane korisničke intervjue i analizira povratne informacije kako bi brzo otkrio korisničke uvide za razvoj proizvoda.

VoiceBase

VoiceBase analizira višekanalne razgovore i poruke: transkripcija, analiza govora i teksta, izvještaji uvida i automatsko uklanjanje osjetljivih podataka za tvrtke i call centre.

EngagementHQ

EngagementHQ je softver za digitalno uključivanje zajednice koji prikuplja povratne informacije, upravlja angažmanom i analizira podatke za informirane odluke.

Peoplelytics

Peoplelytics omogućuje tvrtkama provođenje eNPS, angažmana i pulse anketa; nudi 50+ predložaka, prilagodbu pitanja i poruka, brendiranje, podršku i analizu s AI preporukama.

Mapal Reputation

Mapal Reputacija prati i upravlja online recenzijama za ugostiteljstvo: prikuplja povratne informacije s više platformi, analizira sentiment i označava gdje treba intervenirati.

Sparkbay

Sparkbay je platforma za kontinuirano prikupljanje i analizu povratnih informacija zaposlenika putem znanstveno utemeljenih anketa, fokus grupa i analitike za donošenje odluka.

CultureMonkey

CultureMonkey prikuplja povratne informacije zaposlenika, mjeri zadovoljstvo te daje uvide i preporuke za poboljšanje radne kulture.

Energage

Energage je platforma za anonimno prikupljanje i analizu povratnih informacija zaposlenika: impulse i naručene ankete, ENPS, filtriranje i offline anketiranje.

Visionari

Visionari prikuplja zahtjeve za značajkama u prilagodljivom portalu, prioritizira povratne informacije i daje AI-analize za donošenje odluka i provedbu promjena.

BayReviews

BayReviews upravlja recenzijama i korisničkim sadržajem za e‑commerce: prikuplja fotografije, video i Q&A, moderira, analizira povratne informacije i distribuira recenzije na Google i Walmart.

Tagado

Tagado automatski označava, klasificira i prati povratne informacije kupaca u stvarnom vremenu koristeći ML/NLP za izvještavanje i uvid u probleme i trendove.

Hoick

Hoick je platforma za prikupljanje, analizu i upravljanje povratnim informacijama kupaca i zaposlenika te pretvaranje u uvid i akcije za poboljšanje iskustava.

SATISFYD

SATISFYD prikuplja i analizira povratne informacije kupaca i zaposlenika za poboljšanje iskustava, angažmana i upravljanje recenzijama.

CX Index

CX Index prikuplja i analizira povratne informacije korisnika s više kanala (uključujući društvene mreže), povezuje ih s internim podacima i mjeri NPS/CES za poboljšanje korisničkog iskustva.

Feebak

Feebak za Genesys Cloud omogućuje kreiranje i izvođenje prilagodljivih anketa nakon poziva, prikupljanje i analizu povratnih informacija te prikaz rezultata u nadzornoj ploči.

eTrusted

eTrusted je platforma za upravljanje iskustvima koja prikuplja, analizira i upravlja povratnim informacijama kupaca i zaposlenika radi poboljšanja usluge.

Askemo

Askemo je platforma za ankete zadovoljstva zaposlenika i kupaca. Pojednostavljuje prikupljanje kratkih, anonimnih povratnih informacija, daje odmah dostupnu analitiku i podržava API integracije.

InputKit

InputKit je web aplikacija za praćenje zadovoljstva korisnika i ocjenu osoblja; prikuplja povratne informacije, analizira ih u stvarnom vremenu i integrira se s poslovnim alatima.

Asklayer

Asklayer nudi brze mikro-ankete i NPS/CSAT widgete za web, e-mail i QR, prikuplja sve odgovore, generira kupone, izvozi sirove podatke i povezuje se s vanjskim servisima.

Appzi

Appzi omogućuje prikupljanje povratnih informacija i prijavu grešaka na web stranicama i aplikacijama putem prilagodljivih widgeta i anketa, s integracijama i prikazom podataka za analizu.

piHappiness

piHappiness je sustav za upravljanje povratnim informacijama i ankete za iPad/Android; prikuplja povratne informacije uživo i putem kioska, analizira odgovore i prikazuje izvješća u stvarnom vremenu.

TheySaid

TheySaid je alat za razgovorne AI ankete: brzo pokretanje interaktivnih 1:1 anketa, prikupljanje kontekstualnih odgovora, automatsko sažimanje rezultata i praćenje daljnjih koraka.

Simplesat

Simplesat prikuplja i analizira povratne informacije kupaca, integrira se s postojećim alatima i pomaže tvrtkama pratiti zadovoljstvo te upravljati uvidima.

SmileBack

SmileBack je platforma za MSP-ove koja IT podršci omogućuje prikupljanje, izvještavanje i postupanje prema korisničkim povratnim informacijama pomoću CSAT i NPS alata.

VOZIQ

VOZIQ je cloud‑AI platforma za analizu milijuna korisničkih interakcija i povijesnih podataka, otkriva rizik od odljeva i pomaže u zadržavanju kupaca i poboljšanju korisničkog iskustva.

CustomerSure

CustomerSure prikuplja i analizira povratne informacije korisnika te pruža uvid i preporuke za poboljšanje iskustva i zadovoljstva kupaca.

RightResponse AI

RightResponse AI održava točnost podataka tvrtke u 50+ direktorija i upravlja online recenzijama; analizira povratne informacije i automatski generira prilagođene odgovore.

Reviews.com

Reviews.com pomaže korisnicima pronaći najbolje usluge kroz neovisne prikaze i usporedbe, objašnjavajući što je važno pri izboru.

Feedaty

Feedaty prikuplja, certificira i upravlja recenzijama i korisničkim sadržajem te prikazuje povratne informacije kupaca za poboljšanje usluge i reputacije na mreži.

First Insight

First Insight je platforma za odluke u maloprodaji koja prikuplja izravne povratne informacije kupaca putem digitalnih anketa, analizira ih AI-jem i predviđa financijske ishode.

Lumoa

Lumoa analizira povratne informacije korisnika s više kanala koristeći generativni AI, pruža uvid u osjećaje i trendove u stvarnom vremenu kako bi pomogao donošenju odluka.

Konnect Insights

Konnect Insights je platforma za upravljanje korisničkim iskustvom koja objedinjuje društveno slušanje, online reputaciju, CRM, analitiku, objavljivanje, ankete i upravljanje krizama preko svih kanala.

Avarup

Avarup omogućuje tvrtkama prikupljanje, upravljanje i odgovaranje na online recenzije s jednog sučelja te analizu i prikaz recenzija.

Viavoo

viavoo je SaaS platforma za prikupljanje i analizu digitalnog glasa kupaca u stvarnom vremenu, prepoznaje stavove i sentiment iz korisničkih iskaza preko weba i društvenih mreža.

ReviewCaddy

ReviewCaddy pomaže prodavačima prikupiti interaktivne povratne informacije kupaca o kupljenim proizvodima i koristiti ih za izmjene na stranicama proizvoda.

FeedbackCorner

FeedbackCorner generira prilagodljive QR kodove za prikupljanje povratnih informacija u realnom vremenu, prikazuje ih na nadzornoj ploči, štiti od spama i nudi analitiku; osnovne funkcije besplatne.

Feefo

Feefo prikuplja i upravlja provjerenim recenzijama kupaca, analizira povratne informacije i omogućuje njihovo prikazivanje na webu i u trgovinama.

CustomerIQ

CustomerIQ automatski organizira, pretražuje i sažima povratne informacije kupaca pomoću AI, pružajući uvide za razumijevanje potreba i problema.

Pisano

Pisano prikuplja i analizira povratne informacije korisnika preko više kanala, mapira korisnička putovanja i pomaže tvrtkama poboljšati interakcije i rješavati probleme.

ProdCamp

ProdCamp prikuplja i centralizira povratne informacije korisnika za SaaS, analizira i prioritizira zahtjeve (glasovi i Salesforce podatci), sinkronizira zadatke s Jira/GitLab i zatvara povratnu petlju.

Comtura

Analizira razgovore s kupcima i daje praktične uvide u prodajni proces kako biste identificirali što funkcionira i poboljšali prihode.

Possip

Possip omogućuje školama prikupljanje i analizu povratnih informacija od roditelja, učitelja i učenika putem jednostavnih poruka i tjednih izvještaja za poboljšanje komunikacije.

GuildQuality

GuildQuality je softver za izvođače i servise koji šalje ankete, analizira zadovoljstvo kupaca, ističe najbolje recenzije i generira potencijalne klijente.

GetFeedback

GetFeedback prikuplja i analizira povratne informacije kupaca s više kanala (web, e‑mail, SMS, aplikacije), omogućujući praćenje u stvarnom vremenu i integraciju s CRM‑om.

Usereviews

Usereviews objedinjuje recenzije i povratne informacije, analizira ih uz pomoć umjetne inteligencije te pomaže timovima prepoznati trendove i upravljati zadacima.

Survey Coder Pro

Survey Coder Pro kodira otvorene odgovore u anketama, izrađuje tablične prikaze rezultata i izvozi podatke u Excel, SPSS, R ili CSV.

Oprosso

Oprosso je platforma za izradu, distribuciju i analizu online anketa te istraživanje korisničkog i zaposleničkog iskustva.

Poth Labs

Poth Labs povezuje podatke o klijentima, prepoznaje nedostatke i proturječnosti te postavlja ciljana pitanja za prikupljanje dodatnih povratnih informacija i podršku analizama.

ReputationStacker

ReputationStacker pomaže tvrtkama prikupljati, pratiti i upravljati online recenzijama te analizirati povratne informacije radi poboljšanja korisničkog iskustva.

바리뷰

바리뷰 objedinjuje recenzije s platformi Baemin, Yogiyo, Coupang Eats i Ttaenggyeoyo, analizira povratne informacije te generira AI odgovore za restorane.

유저스푼 user spoon

Platforma za UX istraživanje koja omogućuje izradu anketa, regrutiranje sudionika, prikupljanje odgovora i analizu korisničkih povratnih informacija.

브이리뷰

브이리뷰 prikuplja, prikazuje i analizira tekstualne, foto i video recenzije za e-trgovine te pomaže u odgovorima i prepoznavanju negativnih povratnih informacija.

Rviewo

Rviewo prikuplja povratne informacije kupaca putem QR kodova i anketa, usmjerava zadovoljne korisnike na javne recenzije te pomaže tvrtkama rješavati probleme i pratiti reputaciju.

ShouldBuild

ShouldBuild analizira pritužbe korisnika, konkurenciju i tržišne signale kako bi pomogao procijeniti ideje te ih pretvoriti u plan razvoja proizvoda.

AskReplicas

AskReplicas koristi AI za stvaranje simuliranih ispitanika i testiranje proizvoda, cijena, oglasa i ideja kroz ankete, intervjue i stručne panele.

Clariv

Clariv prati recenzije i društvene mreže, analizira mišljenje kupaca te pomaže tvrtkama upravljati reputacijom, sadržajem i korisničkim povratnim informacijama.

PersonaHive

PersonaHive je platforma za istraživanje potrošača koja koristi sintetičke persone za testiranje ideja, poruka, proizvoda i cijena te analizu stavova ciljane publike.

ReplyArgus

ReplyArgus objedinjuje recenzije iz App Storea i Google Playa, izrađuje prijedloge odgovora na više jezika i analizira ponavljajuće probleme radi prioritizacije poboljšanja.

TrueSignal

TrueSignal pretvara isporučene Shopify narudžbe u brendirane ankete i pruža anonimne uvide o korištenju proizvoda, zadovoljstvu, isporuci, otpadu i ponovnoj kupnji.