Simplesat

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Simplesat prikuplja i analizira povratne informacije kupaca, integrira se s postojećim alatima i pomaže tvrtkama pratiti zadovoljstvo te upravljati uvidima.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Simplesat na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Struggling to get actionable insights from customer feedback? Simplesat helps businesses uncover what their customers truly think by integrating seamlessly with your existing tools. Many companies waste time with disjointed feedback systems, but Simplesat centralizes and simplifies the process, making it easy to gather, understand, and act on customer opinions. From reducing churn to boosting satisfaction, we empower businesses to close the feedback loop efficiently, ensuring no insight is lost and that you can respond quickly to both concerns and praise.

SimplesAt je alat za povratne informacije kupca dizajniran za pojednostavljenje postupka prikupljanja i analize podataka o zadovoljstvu kupaca. Besprijekorno se integrira s CRM sustavima poput FreshDesk, omogućujući tvrtkama da automatiziraju distribuciju ankete i daljnje e-poštu na temelju unaprijed definiranih okidača. Ova integracija omogućuje tvrtkama da prikupe povratne informacije izravno od kupaca nakon rješavanja karata, pružajući vrijedan uvid u zadovoljstvo kupaca i performanse agenata.

Ključne značajke SimplesAt uključuju automatiziranu distribuciju ankete, izvještavanje na temelju ulaznica i mogućnost ažuriranja kontaktnih polja s detaljima ocjenjivanja. Također omogućuje stvaranje daljnjih ulaznica iz povratnih informacija, dodavanje privatnih bilješki na nazivne ulaznice i provođenje analize osjećaja za dodavanje relevantnih oznaka. Ova funkcionalnost pomaže tvrtkama da identificiraju trendove, ponavljajuća pitanja i mogućnosti za poboljšanje na granularnoj razini.

SimplesAt podržava mjerne podatke kao što su zadovoljstvo kupaca (CSAT), prvo vrijeme odziva (FRT) i vrijeme razgovora s agentima (ATT), što olakšava podrška timovima za praćenje performansi i donošenje odluka temeljenih na podacima. Platforma je prilagođena korisnicima, zahtijeva minimalno postavljanje i može se ugraditi u postojeće predloške e-pošte za bešavnu integraciju s tijekovima rada korisničke podrške. Koristeći SimplesAt, tvrtke mogu poboljšati svoje mogućnosti upravljanja korisničkim iskustvom, osiguravajući da povratne informacije budu djelotvorne i doprinose kontinuiranom poboljšanju.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessEnterprise Feedback Management Software

Web stranica: simplesat.io

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Simplesat. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.