CustomerSure

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

CustomerSure prikuplja i analizira povratne informacije korisnika te pruža uvid i preporuke za poboljšanje iskustva i zadovoljstva kupaca.

Desktop aplikacija za Mac, Windows (PC)

Koristite CustomerSure u posvećenom prozoru bez ometanja s WebCatalog Desktopom za macOS i Windows. Poboljšajte svoju produktivnost uz brže prebacivanje aplikacija i lakše multitasking. Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa bez korištenja više preglednika.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

CustomerSure je sveobuhvatan glas platforme kupca (VOC) dizajnirana kako bi pomogla tvrtkama da poboljšaju svoje iskustvo i zadovoljstvo korisnika. Omogućuje organizacijama prikupljanje povratnih informacija od klijenata na različitim kanalima i fazama putovanja kupca, pružajući vrijedne uvide u potrebe i sklonosti klijenta. Platforma koristi AI za analizu osjećaja klijenta, identificiranje ključnih tema i područja za poboljšanje. To omogućava tvrtkama da stvaraju utjecajne radnje koje poboljšavaju pružanje usluga, smanjuju probijanje i pokazuju predanost uspjehu klijenta.

Ključne značajke kupca uključuju mogućnost mapiranja cijelog putovanja kupca, otkrivanje točaka trenja i mogućnosti za poboljšanje. Također olakšava dijeljenje sažetaka izvršnih vlasti i akcijskih planova za usklađivanje dionika s povratnim informacijama kupaca. Platforma podržava komparativnu analizu performansi u timovima, regijama ili proizvodima, pomažući u identificiranju vrhunskih izvođača i područja kojima je potrebna podrška. Uz to, pokreće neposredna upozorenja na negativne povratne informacije, omogućavajući proaktivno rješavanje problema i pokazujući klijentima da se njihov unos cijeni.

Koristeći kupce, tvrtke mogu potaknuti kulturu kontinuiranog poboljšanja, osiguravajući da se povratne informacije klijenta ne samo prikupljaju, već i učinkovito djeluju. Ovaj pristup pomaže u izgradnji povjerenja i zadovoljstva među klijentima, u konačnici doprinoseći dugoročnim vezama i rastu poslovanja.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

CustomerSure combines powerful customer experience software with our robust methodology and unparalleled support. Since 2010, we've been helping our customers gather, understand and act on the valuable insights provided to them by their own customers through feedback surveys. With powerful, intuitive software backed up by expert consultancy and support, CustomerSure helps you design and execute customer feedback processes that transform your business performance. We're trusted by businesses including Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi and GBG Group, helping them to understand more about their customers, and then retain and delight them. When you start using CustomerSure, you get more than just a handful of dashboards. All our packages include: - Our fully-featured, easy-to-use customer feedback software - A proven survey methodology to drive measurable results - Unparalleled support from CSAT and customer feedback experts If you’d like to see CustomerSure’s award-winning approach in action, contact us for a Free Pilot Project. We’ll help you design and run a short, live test to show you exactly how everything works and prove the real impact our approach has on your customers - and your business.

Kategorije: BusinessContact Center Quality Assurance SoftwareCustomer Success SoftwareExperience Management SoftwareFeedback Analytics SoftwareProactive Customer Retention Software

Web stranica: customersure.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s CustomerSure. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.