VoiceBase

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

VoiceBase analizira višekanalne razgovore i poruke: transkripcija, analiza govora i teksta, izvještaji uvida i automatsko uklanjanje osjetljivih podataka za tvrtke i call centre.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za VoiceBase na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

VoiceBase delivers omni-channel interaction analytics to enterprise and contact center customers. Through industry-leading voice and text analytics, VoiceBase unlocks thousands of data points and capabilities from customer calls and text channels. Built with proprietary speech engines and natural language processing (NLP), our AI-Powered speech analytics solutions give analysts, business owners, and developers the ability to extract, organize, and visualize data across the entire enterprise. Our customers use our solutions to automatically redact sensitive data for compliance, analyze the voice of the customer, discover insights to lower call center costs, and more.

VoiceBase je inovativna platforma koja se specijalizirala za glasovnu analitiku, pružajući tvrtkama alate za analizu i razumijevanje interakcija kupaca putem glasovnih podataka. Koristeći napredne mogućnosti govora u tekstu i analitiku govora, VoiceBase pomaže organizacijama da pretvore sirove glasovne razgovore u djelotvorne uvide. To omogućava tvrtkama da poboljšaju korisničku uslugu, povećavaju operativnu učinkovitost i donose odluke utemeljene na podacima.

Ključne značajke platforme glasovne baze uključuju robusne usluge transkripcije poziva, analizu osjećaja i metrike performansi (poput vremena odziva i rezultata zadovoljstva kupaca). Ove mogućnosti omogućuju tvrtkama učinkovito nadziranje i procjenu poziva za korisnike, identificirajući trendove, probleme i mogućnosti za poboljšanje. Integriranjem glasovne analitike s procesima osiguranja kvalitete, organizacije mogu stvoriti sveobuhvatniji i proaktivniji pristup angažmanu kupaca.

VoiceBase je dizajniran za rad u raznim industrijama, nudeći fleksibilna rješenja koja podržavaju i analitiku glasa i poruka. Njegove mogućnosti integracije pomažu tvrtkama da neprimjetno povežu glasovne podatke s postojećim sustavima osiguranja kvalitete, pojednostavljuju tijekove rada i poboljšanje korisničkog iskustva kroz uvide i analizu u stvarnom vremenu. Pomoću VoiceBase tvrtke mogu usavršavati pružanje usluga, bolje rješavati potrebe kupaca i poboljšati ukupne operativne performanse.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessGenesys AppFoundry Marketplace

Web stranica: voicebase.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s VoiceBase. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.