CX Index

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

CX Index prikuplja i analizira povratne informacije korisnika s više kanala (uključujući društvene mreže), povezuje ih s internim podacima i mjeri NPS/CES za poboljšanje korisničkog iskustva.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za CX Index na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

CX Index is a Voice of the Customer solution. CX Index has a range of sophisticated tools that enable customers to listen to feedback across multiple channels, including social media. It then delivers industry-leading results by connecting feedback with a broad spectrum of data sources to deliver those outcomes.

Aplikacija CX indeksa osmišljena je kako bi pomogla organizacijama da izmjere i poboljšaju svoje korisničko iskustvo (CX) pružajući uvid u interakcije i povratne informacije o kupcima. Usredotočuje se na analizu ključnih mjernih podataka koje utječu na zadovoljstvo kupaca, poput mapiranja putovanja kupca, neto promotora (NPS) i rezultata kupca (CES). Koristeći ove mjerne podatke, tvrtke mogu identificirati područja za poboljšanje i optimizirati svoje CX strategije za povećanje lojalnosti i zadržavanja kupaca.

Ključna značajka CX indeksa je njegova sposobnost integriranja podataka s različitih dodirnih točaka na cijelom putu kupca, omogućavajući kompanijama da razumiju kako različite interakcije utječu na ukupno zadovoljstvo kupaca. Ovaj sveobuhvatni pristup omogućuje organizacijama da usavršavaju strategije upravljanja korisničkim iskustvom (CEM), osiguravajući da se usklade s potrebama i sklonostima kupca. Korištenjem CX indeksa, tvrtke mogu razviti učinkovitije tehnologije iskustva s kupcima (CX Technologies) koje pokreću pozitivne ishode, poput poboljšanih ocjena korisnika i povećanog prihoda.

Aplikacija podržava tvrtke u stvaranju kulture opsjednute kupcima pružajući djelotvorne uvide koji pomažu u prilagođavanju iskustava kako bi se zadovoljile određene potrebe kupaca. To uključuje korištenje podataka za informiranje o razvoju proizvoda, poboljšanjima usluga i personaliziranim marketinškim naporima. Usredotočujući se na strategije usmjerene na kupca, organizacije mogu potaknuti jače odnose sa svojim kupcima, što dovodi do dugoročnog rasta i uspjeha.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessExperience Management SoftwareFeedback Analytics Software

Web stranica: cxindex.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s CX Index. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.