SherpaDesk

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

SherpaDesk je cloud PSA alat za upravljanje tiketima, praćenje radnog vremena i troškova, vođenje projekata i izvještavanje; uključuje mobilnu aplikaciju za terenske tehničare.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za SherpaDesk na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

SherpaDesk builds software that makes running your business easier. It empowers both owners and employees because it is easy to use and easy to learn. SherpaDesk focuses on what matters most to professional services - Time. SherpaDesk is a cloud-hosted professional service automation (PSA) solution that integrates core business processes into one solution. Organizations are able to track customer service issues, capture billable & nonbillable time and monitor all of their project's profitability. SherpaDesk's mobile application is the perfect solution for any organizations who have techs in the field and need log their time and expenses.

Sherpadesk je sveobuhvatan alat dizajniran za pojednostavljenje procesa korisničke podrške i upravljanja uslugama. Služi kao središnja platforma na kojoj tvrtke mogu upravljati i pratiti upite kupaca s različitih kanala, uključujući e -poštu, telefon i društvene medije, u jedinstveno sučelje. Ova integracija omogućuje bešavnu komunikaciju i učinkovitu rezoluciju problema, poboljšavajući ukupno zadovoljstvo kupaca.

Ključne značajke Sherpadesk uključuju ** Upravljanje ulaznicama **, što omogućava organizirano praćenje i prioritet zahtjeva za korisničku podršku. Aplikacija također podržava ** višekanalnu podršku **, osiguravajući da su sve interakcije s kupcima konsolidirane i lako dostupne. Uz to, Sherpadesk nudi ** automatizirano usmjeravanje ** mogućnosti, usmjeravajući ulaznice na najprikladnije agente na temelju njihove stručnosti i prirode istrage. Ova značajka osigurava da kupci dobiju pravovremenu i relevantnu pomoć.

Sherpadesk također uključuje ** alate za suradnju ** koji olakšavaju timski rad među agentima za podršku, poput označavanja, poruka i prijenosa ulaznica. Ove značajke pomažu u rješavanju složenih problema učinkovito omogućavajući agentima da učinkovito rade zajedno. Nadalje, aplikacija pruža ** analitiku i izvještavanje ** mogućnosti, nudeći uvid u aktivnosti podrške i interakcije s kupcima. Ove analitike pomažu tvrtkama da identificiraju trendove, utvrde područja za poboljšanje i donose odluke temeljene na podacima kako bi se poboljšala kvaliteta usluga.

Koristeći ove mogućnosti, Sherpadesk pomaže tvrtkama da poboljšaju svoje usluge korisničke usluge, što dovodi do bržeg vremena rješavanja problema i povećane produktivnosti tima. Također podržava stvaranje ** baze znanja ** i ** portala za samoposluživanje **, osnažujući kupce da pronađu odgovore neovisno i smanjuju količinu dolaznih ulaznica. Općenito, Sherpadesk je osmišljen kako bi poboljšao učinkovitost i zadovoljstvo korisničke podrške pružajući snažnu i integriranu platformu za upravljanje interakcijama s kupcima.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessBilling SoftwareGoogle Workspace for Sales Software

Web stranica: sherpadesk.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s SherpaDesk. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.