Mojo Helpdesk

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Mojo Helpdesk je cloud aplikacija za korisničku i IT podršku koja centralizira i prati zahtjeve (ticket), omogućuje dodjelu, automatizaciju, bazu znanja i izvještavanje.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Mojo Helpdesk na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Mojo Helpdesk makes customer service and IT support easy. Centralize requests, assign, automate, track progress, and get more done faster. The best alternative to managing requests with spreadsheets and emails, Mojo Helpdesk puts them all in a powerful but simple ticket tracking system. Cut down incoming requests with a self-service knowledge base, keep things organized by assigning and tagging tickets, and leverage automation for improved efficiency. Key Features: * Tickets: Instantly search and review tickets, post a comment or a staff note, prioritize, tag, and resolve. * Management: Manage contacts, agents, groups, teams, ticket queues, and more aspects of your helpdesk account. * Administration: Billing, security, add-ons, and more account settings available for admins. * Reports: View and manage different reports (dashboard, tickets count, aging summary, etc). * Multiple helpdesk accounts: Supports multiple helpdesk accounts, on which you have at least an agent role. With over 2.5 million happy users, Mojo Helpdesk is the top choice for IT professionals and customer service managers, and agents. Used by small and medium-sized businesses, schools and educational institutions, healthcare organizations, government agencies, and many others. Get started in minutes, connect to your company or organization’s Google Workspace, and begin managing requests, creating knowledge base articles, managing assets, setting SLA benchmarks, tracking and reporting.

Mojo Helpdesk je alat za korisničku podršku temeljen na oblaku dizajniran za učinkovito pojednostavljenje i upravljanje upitima kupaca. Nudi robustan sustav za prodaju karata koji omogućava timovima za podršku da učinkovito prate, organiziraju i rješavaju probleme s kupcima. Aplikacija pruža značajke automatizacije za rukovanje ponavljajućim zadacima, oslobađajući agente kako bi se usredotočili na složenija pitanja. Uz to, Mojo Helpdesk uključuje alate za izvještavanje koji pomažu u analizi performansi podrške i identificiranju područja za poboljšanje.

Ključne značajke Mojo Helpdesk uključuju njegovu sposobnost integriranja s različitim CRM sustavima, platformama e -pošte i alata za suradnju. Ova integracija omogućuje besprijekornu komunikaciju u različitim odjelima i poboljšava suradnju tima. Aplikacija podržava više kanala za interakciju s kupcima, osiguravajući da kupci mogu doprijeti do svoje preferirane metode. Automatiziranjem rutinskih zadataka i pružanjem pronicljivih izvještaja, Mojo Helpdesk pomaže podršci timovima da optimiziraju njihov tijek rada i poboljšaju zadovoljstvo kupaca.

Mojo Helpdesk pogodan je za tvrtke koje traže skalabilno i lako korištenje rješenja za pomoć. Omogućuje potrebama rastućih organizacija pružajući fleksibilan okvir koji se može prilagoditi sve većim zahtjevima za korisničku podršku. Svojim intuitivnim sučeljem i neposrednim postavljanjem, Mojo Helpdesk je učinkovit alat za upravljanje operacijama korisničke podrške na centraliziran i učinkovit način.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessHelp Desk SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service Software

Web stranica: mojohelpdesk.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Mojo Helpdesk. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.