Stranica 7 - Alternative - Chat2Desk
美洽
美洽 je korisnička servisna platforma koja povezuje tvrtke s kupcima preko više kanala, omogućuje upravljanje porukama, automatizaciju podrške i analitiku.
LiveAgent
LiveAgent je softver za korisničku podršku koji objedinjuje live chat, e‑poštu, društvene mreže i telefonsku podršku u jedinstven inbox za upravljanje upitima i bazom znanja.
53KF
53KF je sustav korisničke podrške koji objedinjuje višekanalne ulaze, prilagodljivo sučelje, automatsku pomoć robota, praćenje rada i analitiku za poboljšanje prodaje, zadržavanja i smanjenje troškova.
GoDesk
GoDesk je softver za korisničku podršku koji pretvara e‑poštu u ulaznice, upravlja profilima kupaca, nudi portal tvrtki, privatnu bazu znanja, izvještaje i automatizaciju zadataka.
Subiz
Subiz je platforma za komunikaciju s kupcima koja nudi chat uživo, chatbotove, integracije i analitiku za upravljanje podrškom i prodajom.
ClearFeed
ClearFeed pretvara Slack kanale u jedinstveni red zahtjeva, AI označava poruke koje trebaju odgovor, omogućuje praćenje statusa, dodjelu vlasnika i integracije s poslovnim alatima.
Replyco
Replyco centralizira poruke kupaca u jedno inbox sučelje, omogućuje automatizaciju zadataka, upravljanje porukama s više kanala i ubrzava pružanje korisničke podrške.
ChatrHub
ChatrHub je višekanalna platforma koja spaja AI chatbota i ljudske agente, integrira telefone, SMS, web widget, društvene mreže i email za upravljanje razgovorima i mjerenje performansi.
Provide Support
Provide Support Live Chat omogućava podršku uživo putem chata, praćenje korisničke navigacije u stvarnom vremenu, vođenje korisnika, prijenos datoteka i neograničene chat sesije.
Ringflow
Ringflow je cloud platforma za upravljanje korisničkom podrškom koja integrira pozive, e‑poštu, chat i društvene mreže te nudi pametno usmjeravanje i analitiku u stvarnom vremenu.
Webio
Webio je platforma koja koristi AI chatbotove za automatizaciju komunikacije s korisnicima, posebno za upravljanje dugovima, naplatu i plaćanja, uz integracije i sigurnosne mjere.
Mojo Helpdesk
Mojo Helpdesk je cloud aplikacija za korisničku i IT podršku koja centralizira i prati zahtjeve (ticket), omogućuje dodjelu, automatizaciju, bazu znanja i izvještavanje.
Odigo
Odigo je CCaaS platforma za upravljanje korisničkom podrškom i prodajom: višekanalna komunikacija (glas, tekst, e‑pošta, društvene mreže), integracije s CRM/ERP i AI za automatizaciju.
Helpshift
Helpshift je platforma za korisničku podršku koja omogućuje chat, automatizaciju, strojno prevođenje i analitiku za brzo rješavanje korisničkih upita u aplikacijama i igrama.
Duckie
Duckie je AI asistent u podršci koji odgovara na tehnička pitanja, rješava probleme, koristi baze znanja i pametno trijažira te eskalira prema razvojnom timu.
LabiDesk
LabiDesk je softver za centar podrške: upravlja zahtjevima i komunikacijom putem baze znanja, HelpWidgeta, zajedničkog inboxa/tiketinga i chata; podržava spremne odgovore, SLA, uloge i rutiranje.
HelpSpace
HelpSpace je help desk aplikacija za samostalne djelatnike i male tvrtke: centralizira korisničke upite, upravlja tiketima, bazom znanja i automatizacijom za bržu podršku.
SnapEngage
SnapEngage je softver za chat uživo koji povezuje posjetitelje weba s agentima, upravlja razgovorima, podržava CRM integracije, prijenos razgovora i ankete nakon chata.
Desku
Desku je platforma za podršku korisnicima za e‑commerce i SaaS: automatizira odgovore, nudi zajednički inbox, bazu znanja, live chat i integracije za upravljanje upitima.
HelpNinja
HelpNinja je jednostavan helpdesk za male tvrtke: upravlja korisničkim upitima, organizira i prioritizira zahtjeve, automatizira rutinske zadatke i prati performanse podrške.
Simla.com
Simla.com centralizira prodaju i korisničku podršku e-trgovina: CRM, integracije s WhatsApp/Facebook/Shopify, upravljanje katalogom, automatizacija obavijesti i marketing.
Stammer.ai
Stammer.ai je white-label AI SaaS za agencije. Nudi prilagodljive chatbotove i live chat za višekanalnu, višejezičnu korisničku podršku, builder za treniranje i rebrand mogućnost.
Tactful
Tactful je AI-pokretan alat za omnichannel korisničku podršku: jedinstveni inbox, upravljanje redovima i ticketima, izvještavanje te chatbot za brze rutinske odgovore i centralizaciju komunikacija.
Knock Knock
Knock Knock je AI razgovorna platforma koja povezuje posjetitelje weba s AI agentom putem videopoziva ili chata, kvalificira potencijalne kupce i sinkronizira podatke s trgovinom i CRM.
ReplyDesk
ReplyDesk je cloud help desk koji centralizira poruke (e‑mail, društvene mreže, web trgovine), automatizira odgovore, prevodi poruke i upravlja povratima i sporovima.
HelperHat
HelperHat je mobilna aplikacija za upravljanje korisničkom podrškom koja koristi AI za 24/7 odgovore, obavijesti, filtriranje spama, upravljanje kontaktima i analitiku.
OnCustomer
OnCustomer je omnichannel platforma za korisničku podršku koja centralizira komunikacije (chat, e‑mail), upravlja tiketima i pruža analitiku za praćenje i rješavanje upita.
Infoset
Infoset je oblačna platforma za podršku i prodaju koja omogućuje upravljanje pozivima, e-poštom, live chatom, chatbotom i društvenim mrežama s jedne platforme.
Apizee
Alat za prodaju i podršku koji omogućuje video pozive uživo, dijeljenje zaslona i su-pregledavanje; SaaS rješenje s integracijama (Salesforce, Zendesk), hostirano u Europi uz zaštitu podataka.
Sociocs
Sociocs je alat za poslovnu komunikaciju s kupcima: centralizira poruke (SMS, WhatsApp, Telegram, web chat), upravlja Google recenzijama i web obrascima.