ClearFeed

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

ClearFeed pretvara Slack kanale u jedinstveni red zahtjeva, AI označava poruke koje trebaju odgovor, omogućuje praćenje statusa, dodjelu vlasnika i integracije s poslovnim alatima.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za ClearFeed na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Companies today are increasingly providing Support - both internally and externally - on Slack and Teams. The ad-hoc use of triage channels and customer Slack rooms creates problems of missed responses, lack of service metrics and anxiety for all the responders who individually keep scanning Slack rooms. ClearFeed converts Slack channels into a single queue of requests, uses AI to flag requests that need a response, allows responders to update status of requests and assign ownership and make sure all requests are closed out. Integrations with tools like Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce et al allow agents to handover or link Slack requests to other enterprise tools and close the loop back on Slack when issues are solved therein.

ClearFeed je platforma na AI pogonu namijenjena poboljšanju suradnje tima i korisničke podrške integrirajući se s alatima poput Slack, HubSpot i usluga e-pošte. Pretvara Slack kanale u objedinjeni red zahtjeva, koristeći AI za označavanje poruka koje zahtijevaju odgovor. Ova integracija omogućava timovima da učinkovito upravljaju i ažuriraju zahtjeve, pojednostavljujući komunikaciju i tijek rada.

Jedna od ključnih značajki ClearFeed -a je njegova mogućnost zakazivanja poruka u Slacku, omogućavajući tvrtkama da emitiraju ažuriranja i najave proizvoda u optimalno vrijeme. Također nudi obavijesti u stvarnom vremenu i centraliziranu nadzornu ploču za upravljanje svim fazama razmjene poruka. Uz to, ClearFeed olakšava dvosmjerne sinkronizacije između e -pošte i Slack -a, omogućavajući korisnicima da primaju i odgovaraju na e -poštu izravno iz Slack -a. Ova integracija uključuje značajke poput trijage kanala za privatnu suradnju i praćenje statusa upita e -pošte.

ClearFeed se također integrira s HubSpot-om, omogućujući stvaranje ulaznica od Slack-a i olakšavajući komunikaciju u stvarnom vremenu između kupaca i timova za podršku. Platforma uključuje virtualni agent s GPT pogonom koji sugerira odgovore na uobičajene upite, smanjujući radno opterećenje za timove za podršku. Nadalje, ClearFeed nudi alat za istraživanje CSAT-a koji se bavi navojem koji automatizira prikupljanje povratnih informacija, pružajući pravovremeni uvid u zadovoljstvo kupaca. Ova značajka omogućuje tvrtkama da analiziraju i brzo reagiraju na povratne informacije kupaca, poboljšavajući ukupnu kvalitetu usluge.

Značajka interakcije ClearFeed -ove agencije omogućuje timovima za podršku da komuniciraju s agentom ClearFeed izravno unutar Slack -a, stvarajući članke o bazi znanja, dohvaćanje informacija i još mnogo toga. Ova sposobnost povećava učinkovitost tijeka rada pružanjem odgovora svjesnih konteksta i pojednostavljenja operacija podrške.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessService Desk Software

Web stranica: clearfeed.ai

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s ClearFeed. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.