Hubspot

hubspot.com

היישום HubSpot הוא פלטפורמת CRM לניהול מכירות, שיווק ושירות לקוחות, המציעה כלים לניהול קשרים והגברת מעורבות לקוחות.

Kixie

kixie.com

Kixie היא פלטפורמת מעורבות המכירות שמשפרת את ביצועי צוות המכירות עם שיחות והודעות טקסט אמינות במיוחד, אוטומטיות בקלות עבור HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho ומערכות CRM מובילות אחרות. התקשר או הוסף טקסט מה-CRM שלך - או כל דף אינטרנט ב-Google Chrome - בלחיצה אחת, כאשר כל אינטראקציה מתועדת אוטומטית ב-CRM שלך. תוסף Kixie PowerCall Chrome מאפשר למכירות ולצוותים אחרים מול לקוחות להגביר את הביצועים עם חבילה של תכונות מתקדמות להתקשרות והודעות טקסט. Kixie מזהה אוטומטית מספרי טלפון בכל דף אינטרנט שבו אתה מבקר ב-Chrome, ומציבה כפתור לחיצה להתקשר ליד כל מספר לחיוג בלחיצה אחת. שיחות, הודעות טקסט, נטיות ופעילויות נרשמות אוטומטית ב-CRM שלך, ובכך למעשה מבטל את הצורך ברישום ידני מייגע שמאט את הפעילות היומיומית של אנשי המכירות. התכונות כוללות: • PowerDial דרך רשימות אנשי קשר באופן אוטומטי. הגבר את הפרודוקטיביות פי עשרה על ידי חיוג של עד 10 מספרים בו זמנית עם PowerDialer רב-קו • נוכחות מקומית מתקדמת המופעלת בינה מלאכותית מאפשרת למשתמשים להתקשר ממספר עם אותו אזור חיוג מקומי כמו האדם שאליו הם מתקשרים

Salesroom

salesroom.com

חווה את העוצמה של Salesroom, פלטפורמת ועידת הווידאו המופעלת על ידי AI שלנו. Salesroom לא רק עוקב אחר מעורבות קונים אלא גם מלמד שיטות עבודה מומלצות לתקשורת וירטואלית. עם גישה בזמן אמת למאגר הידע שלך, Salesroom נועד לשפר את ביצועי הנציגים בפגישות והשגת מכסות בכל הצוות.

BoostUp.ai

boostup.ai

BoostUp.ai הוא מרכז הפיקוד של RevOps המופעל על ידי מנוע RevBI הראשון והיחיד. זה מאיץ את האספקה ​​של תובנות ההכנסה הקריטיות ביותר שלך ומקל על אימוץ תהליכי ההכנסה. עם RevBI, BoostUp נותן ל-RevOps שליטה מלאה על נתוני ההכנסות, כך שהם יכולים ליישר צוותים ולחייב אותם עם תובנות בלתי ניתנות להפרכה. הפלטפורמה כוללת 3 מודולים - RevBI Advanced Analytics, Deal Review and Management, ו-Forecast Intelligence and Management - והיא בנויה על מחסן משובץ המחבר מראש את פעילות המכירות, CRM ונתוני צד שלישי, וממיר אותם לתובנות כמעט מיידיות הדמיות מהקופסה. הגמישות של הפלטפורמה והקלות שביצירת מדדים מותאמים אישית הופכים את האימוץ לחלק, מגדילים את יכולת הניבוי ואת דיוק התחזית, ומעניקים לצוותי RevOps את הכוח לשפר באופן יזום את ביצועי ההכנסות. BoostUp.ai הוא מנהיג Forrester High Performer & G2 RevOps & Intelligence Leader. חברות מובילות כולל TripActions, Lucid, Sisense, Branch, ContentSquare, Windstream, Degreed ו-Udemy סומכות על BoostUp.ai כדי להניע הכנסות וצמיחה צפויות.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service הוא פלטפורמת שירות לקוחות מאוחדת מקורית בענן המופעלת על ידי AI המאפשרת חווית לקוחות וסוכנים חלקה על פני 30+ ערוצים דיגיטליים, חברתיים וקוליים, ומספקת תובנות ניתנות לפעולה וניתנות להרחבה בזמן אמת - ומבטלת את הצורך בכל פתרון נקודתי אחר. * מאפשר ללקוחות ליצור אינטראקציה עם המותג שלך בערוץ המועדף עליהם לחוויית מותג עקבית המובילה לעונג לקוחות. * מעצימה סוכנים עם ראיית לקוח מאוחדת/360 וממליצה על התגובות הרלוונטיות ביותר עם הכוח של AI כדי לשפר את הפרודוקטיביות והחוויה של הסוכנים. * מספק תובנות משמעותיות ומעשיות למפקחים כדי להניע צמיחה ומצוינות תפעולית * עוזר למנהיגים לחשוף הזדמנויות לצמיחה, טרנספורמציה וחדשנות באמצעות תובנות מרכז קשר בזמן אמת הניתנות להרחבה ברחבי הארגון.

UpdateAI

update.ai

UpdateAI הוא העוזר הדיגיטלי הראשון והיחיד בעולם שנבנה עבור מנהלי הצלחת לקוחות. על ידי שילוב בזום אנו רושמים הערות באופן אוטומטי, לוכדים ומקצים פריטי פעולה, מזהים סיכונים ומשובים על מוצר. אפילו יותר טוב, אנחנו עוזרים לך לנסח הודעות דוא"ל מעקב ולהתכונן לשיחות מחר. ה-CSM ברחבי העולם פחות לחוצים באמצעות UpdateAI ומגלים שלראשונה הם מנצחים במלחמה על עבודה אדמיניסטרטיבית.

Traq.ai

traq.ai

בעולם שבו הקונים מודעים יותר מאי פעם, זכייה ביותר עסקאות היא פחות עניין של מעקב אחר תסריט ויותר בהבנת סדרי העדיפויות ונקודות הכאב של הלקוח הפוטנציאלי שלך. עם הקלטת שיחות, תמלול וניתוח בינה מלאכותית, פלטפורמת מודיעין השיחות Traq.ai מחלצת מכל שיחה תובנות ממוקדות בקונים, זוכות עסקאות ומקשרת אותן ישירות לתוך ה-CRM שלך. בתור עוזר מכירות בינה מלאכותית אגנוסטית לפלטפורמה התואם לכל טלפון VoIP וכלי פגישות מקוון, Traq.ai הופך כל חבר צוות ליותר פרודוקטיבי ויעיל יותר ויותר מדי יום. כפלטפורמת ביצועי מכירות ואימון, Traq.ai חושף את האתגרים של הצוות שלך כדי שתוכל לייעל את ההדרכה ולעורר את רמת הביצועים הגבוהה ביותר. תמחור שקוף ותחרותי כולל אפשרות חינם.

Scratchpad

scratchpad.com

עקוב אחר שינויים בצינור שלך ועדכן את Salesforce מהר יותר. Scratchpad הוא חוויה מודרנית לנציגים ומנהיגים שהופכת את ניהול הצינור, בדיקת עסקאות, אימון וחיזוי מהיר, פשוט ומענג.

Fathom

fathom.video

Fathom הוא אפליקציית תמלול וסיכום לפגישות המאפשרת הקלטה, סיכום ומשימות גזירת CRM, תומכת בכמה פלטפורמות ושפות.

Convin

convin.ai

Convin היא תוכנת מרכז קשר מגובה בינה מלאכותית המשתמשת במודיעין שיחות כדי להקליט, לתמלל ולנתח שיחות עם לקוחות. Convin תומך במרכזי קשר רב-ערוצים ומבצע ביקורות איכותיות בשיחות, צ'אטים ומיילים. זהו הפתרון האחד שלך כדי להגדיל פי 3 את ביצועי מרכז הקשר שלך על ידי שיפור ביצועי סוכן בצורה הוליסטית, חיזוק חווית הלקוח והגדלת החזר ה-ROI של מרכז הקשר שלך. מוצרי המפתח של Convin: 1. מערכת ניהול איכות: זהו הפתרון האחד שלך להאזנה לשיחות, מכשיר אקראי (לדגימה), ביקורת שיחות ודיווח מותאם אישית. השאר הערות אודיו ווידאו לקבלת משוב אינטואיטיבי ושליחה אוטומטית מהירה של דוחות ומשוב. 2. QA אוטומטי: הסר דגימה אקראית, הטיה אנושית וניקוד לא מדויק באמצעות QA אוטומטי. עקוב אחר כל שיחה, כולל שיחות, צ'אטים ואימיילים, כדי להבין את ביצועי הסוכן ולהקצות אימון. 3. מערכת ניהול למידה: מנף הכשרת סוכנים עם מערכת LMS חזקה הכוללת אימון ידני, בסיס ידע, הערכות וקורסים. צור הערכות מותאמות אישית לסוכנים, העשיר את בסיס הידע במידע הנדרש, ועקוב אחר השתתפות הסוכנים בפגישות אימון. 4. אימון אוטומטי: קח אימון למוקד טלפוני מדרגה אחת יותר עם אימון אוטומטי ממוקד עמית לעמית. קח אחיזה על מפגשי הכשרה של מוקד טלפוני המוקצה אוטומטית על ידי AI בהתבסס על שיחות סוכן עם הביצועים הטובים ביותר. צמצם את זמן ההצטרפות לסוכן ב-60% והגדל את החזר ה-ROI השנתי למרכז הטלפוני. 5. ניתוח התנהגות שיחות: עקוב אחר ונתח מגמות מנצחות ומפסידות מאחורי אינטראקציות בין סוכן-לקוח ומנף התנהגות שיחות, פעולה וביטויים כדי להניע יותר עסקאות מנצחות בעסק. שכפל התנהגות מנצחת וחסל התנהגות מפסידה כדי להניע עסק מצליח ומתקדם. 6. מודיעין לקוחות: שחרר את התובנות הנסתרות בתוך שיחות לקוחות באמצעות מודיעין לקוחות. מצא מילות מפתח וביטויים שהובילו לעסקאות זכיות או אבודות. האזן לשיחות של לקוחות כדי לגלות מתחרים, יעדים, תכונות מוצר, תחרות וסנטימנטים. 7. מודיעין שיחות: שחרר מוקשים נסתרים של מידע יקר ערך מאחורי כל שיחה בין סוכן ללקוח. הציגו תובנות יקרות ערך כדי להניע יותר החלטות אסטרטגיות ותפוקות עסקיות. צמצם משימות שחוזרות על עצמן ומיותרות כמו רישום הערות, הזנת נתונים וכו'.

Avoma

avoma.com

Avoma היא עוזרת פגישות בינה מלאכותית מקצה לקצה עבור צוותים מול לקוחות. הטכנולוגיה המופעלת על ידי AI מסייעת לצוותים מול לקוחות ללכוד מידע חשוב על לקוחות, לפני, במהלך ואחרי פגישות חשובות. Avoma מנתחת תובנות שיחות ואינטליגנציה כדי לעזור לנציגים לקצר את מחזורי המכירות ולשמח לקוחות נוספים. עם Avoma, אתה יכול להקליט אוטומטית את כל הפגישות שלך, לקבל תמלילים מלאים והערות סיכום, ותובנות ניתנות לפעולה המסונכרנות ישירות ל-CRM שלך. סקור שיחות ופגישות מהר יותר על ידי חיפוש ישירות בתמלילים ושימוש בנושאים מזוהים כדי למצוא בדיוק את מה שאתה מחפש. Avoma משתלב בצורה חלקה עם הכלים האהובים עליך.

Simpleem

simpleem.com

Simpleem היא תוכנה המופעלת על ידי בינה מלאכותית (Web-Platform או API) שעוזרת לעסקים - להכשיר לידים פי 3 מהר יותר עם ציון חיזוי מבוסס בינה מלאכותית - לסגור יותר עסקאות ב-35% - להגדיל את השמירה והמכירה במכירה עד 40%. היא מספקת ניתוח אינטראקטיבי של 2 דקות של אינטראקציות אנושיות משיחות וידאו עסקיות, מדידת מעורבות ובניית רמות קרבה עם הקהל. באמצעות מינוף של למעלה ממיליארד פרמטרים חזותיים ואודיו, Simpleem בונה מתאמים מדויקים ביותר, עם דיוק של עד 94%, בין התנהגות לתוצאות. אתה מקבל תובנות בנושא משא ומתן המאפשרות לעסקים לשפר את המדדים שלהם ולהניע הצלחה. זה לוקח עד 5 דקות לשלב את Simpleem עם Zoom, Webex או Zapier, ולאחר מכן מערכת בינה מלאכותית: - חוזה את ההסתברות לסגירת עסקה - בונה מתאמים בין התנהגות ותוצאת הפגישה - מציגה דגלים אדומים והזדמנויות, רמת מעורבות וניתוח קול - מספק את כל התובנות הניתנות לפעולה עם נגן וידאו ותמליל Simpleem עוזרת ללקוחות מתעשיות שונות ברחבי העולם (ארה"ב, LATAM, EMEA, הודו) להניע את תהליך המכירה שלהם, הצלחת לקוחות ורכישת כישרונות באמצעות פורמט מרחוק מה שהופך את תקשורת הווידאו ליעילה הרבה יותר כמו ב אָדָם. למידע נוסף, בקר בכתובת https://simpleem.com/

Rewatch

rewatch.com

להיפרד מאין סוף פגישות ולרישום הערות. צפייה חוזרת היא הפתרון היחיד המשלב רשימות רשימות המופעלות על ידי AI, מקליט מסך ומרכז וידאו שיתופי - כך שתוכל למנוע פגישות חסרות תועלת, להפחית עלויות ולהישאר ממוקדים בעבודה שלך. מפגישות של כל ידיים ועד עדכוני פרויקטים, Rewatch מעביר את המידע שהצוות שלך צריך ממש בקצות אצבעותיהם. הישאר מיושרים, שתף פעולה מהר יותר והצע את העבודה קדימה עם Rewatch.

Echo AI

echoai.com

Echo AI (שנודע בעבר כ-Pathlight), משנה את האופן שבו ארגונים מתקשרים עם הלקוחות שלהם באמצעות פלטפורמת ה-Conversation Intelligence פורצת הדרך שלה. באמצעות מינוף AI מחולל מתקדם, Echo AI מעבד באופן אוטונומי מיליוני אינטראקציות עם לקוחות, ומאפשר לעסקים לפעול לפי מודיעין ותובנות בזמן אמת. זה מסמיך לא רק צוותים מול לקוחות אלא לארגונים שלמים להבין ולפעול על כל אינטראקציה עם הלקוח. העסקים הטובים ביותר הם הממוקדים ביותר בלקוחות. זה תמיד היה נכון. הסיבה העיקרית לכך שסטארטאפים יכולים להיות כל כך מפריעים היא שהם קרובים יותר ללקוח ויכולים להגיב מהר יותר לצרכים המשתנים שלהם. עם זאת, פרדוקס מתגלה ככל שעסק גדל. ככל שהיא רוכשת יותר לקוחות, כך קשה יותר להקשיב באמת לכל אחד. ככל שהחברה מקשיבה פחות, כך היא מדשדשת יותר. בקרוב, מתחרה חדש יותר וממוקד יותר בלקוח תופס את מקומם. הלקוחות שלך אומרים לך כל יום מה הם רוצים. זה ממש שם לפניך: בשיחות ובצ'טים, בסקרים ובביקורות. התשובות לכל שאלה של מיליון דולר שיש לך פשוט מסתתרות לעין. עד עכשיו, אי אפשר היה למצוא את התשובות הללו. אחרי הכל, אף אדם או צוות לא יכולים לנתח פיזית כל אינטראקציה עם לקוח. הופעת הבינה המלאכותית הגנרטיבית שינתה את כל זה. בנינו Echo AI כי ראינו שסוף סוף קיימת הטכנולוגיה לפתור את הבעיה הזו. המשימה שלנו היא להעצים אותך להיות ממוקד לקוח באופן אינסופי, בין אם יש לך 10 או 10 מיליון לקוחות. בנינו את Echo AI מהיסוד כדי למנף את הכוח של AI כך שתוכל להקשיב, ללמוד ולהגיב לכל לקוח באותה קשבה כפי שעשית כשהתחלת. כמו מחשוב אישי, זה סוג של הגברה אנושית שיכולה להגיע רק עם פריצת דרך טכנולוגית, וזו יכולת שנמצאת כעת בהישג יד. כמייסד סטארטאפ, אתה יכול לדבר עם כל לקוח. Echo AI מאפשר למנהלי Fortune 500 לעשות את אותו הדבר. תאר לעצמך לקבל כל החלטה על סמך הביטחון שאתה יודע מה מיליוני לקוחות רוצים.

Modjo

modjo.ai

המשימה של Modjo היא לחולל מהפכה באופן שבו פועלים ארגוני מכירות ולהפוך למובילים בתחום מודיעין השיחות באירופה. הפלטפורמה של Modjo מסייעת לחברות לשפר את האסטרטגיה העסקית והביצוע על ידי זיהוי מידע מפתח בכל האינטראקציות של לקוחות/לקוחות פוטנציאליים. זה מאפשר לחברות לקבל תובנות על הנעשה בשטח, לקבל את ההחלטות הנכונות ולהגיע לתוצאות טובות יותר. Modjo זוכה לאמון על +400 חברות אירופאיות, ביניהן Bouygues Telecom, Doctolib, WorkMotion, PayFit.

Salesken

salesken.ai

Salesken.ai היא פלטפורמת מודיעין שיחה המסייעת לצוותי מכירות לשפר ביצועים ולהפחית את עלויות הרכישה. הכלי נותן לנציגי המכירות רמזים בזמן אמת במהלך השיחה שלהם כדי לעזור להם לעסוק טוב יותר בלקוחותיהם. הפלטפורמה מעניקה למנהלים ולנציגי מכירות נראות לכל שיחה, באמצעות ניתוח שיחות מפורט כולל רגשות, התנגדויות, כוונות וכו'.

CallTrackingMetrics

calltrackingmetrics.com

CallTrackingMetrics היא ספקית ניתוח שיחות גלובלית שנותנת למשווקים נתונים כדי לקבל החלטות אסטרטגיות בטוחות. למעלה מ-100,000 משתמשים, כולל ה-Washington Post, Verizon Connect ו-ServiceMaster, מסתמכים על CTM כדי לקבל החלטות פרסום מבוססות-נתונים. CTM משתלב עם כלי ליבה שמשווקים משתמשים בהם מדי יום כמו Google Ads ו-Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom ו-Facebook. CTM הייתה אחת מספקיות מעקב השיחות המוקדמות ביותר ונשארה בבעלות מייסדי בעלה ואישתה, טוד ולור פישר. CallTrackingMetrics נבחרה למובילות בתעשייה, שנה אחר שנה, על ידי פרסומי תוכנה מובילים כמו G2 ו-Capterra ומוכרת באופן קבוע בזכות הצמיחה והתרבות החדשנית שלה.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord עוזרת לצוותי מכירות לקבל נראות מעמיקה לשיחות עם לקוחות כדי להאיץ את זרימת העסקה ולהפוך את האימון לאוטומטי. מצא דפוסים להאצת זרימת העסקה -- הערכת שיחות מכירה בודדות או נתח שיחות בין צוותים כדי לגלות דפוסים לסגירת עסקאות מהר יותר, כיצד נציגי המכירות שלך ביצעו וקבל המלצות על מה ניתן לשפר. אימון בינה מלאכותית - תוכניות האימון המותאם אישית שנוצרו על ידי בינה מלאכותית המחקות את אנשי המכירות בעלי הביצועים הטובים ביותר שלך. עקוב אחר ההתקדמות והעריך את הדבקות בתוכנית באמצעות תמלול שיחות ובינה מלאכותית. אוטומציה של CRM -- צור סיכומי שיחות ועסקאות אוטומטיות, ללכוד את דרישות הלקוחות והודעות דוא"ל מעקב, ולרשום משוב מלקוחות באמצעות AI. שלח אותם ל-CRM שלך או שתף אותם עם הצוות הנכון ישירות מלוח המחוונים של MeetRecord שלך.

Wudpecker

wudpecker.io

Wudpecker מתעד את שיחת המכירה שלך, מייצר הערות באיכות גבוהה ומסנכרן אותן עם ה-CRM שלך. באופן אוטומטי. Wudpecker מגביר את הפרודוקטיביות שלך על ידי: - יצירת הערה ממילות הלקוח באופן אוטומטי. - חיסכון של למעלה מ-5 שעות בשבוע בעבודת ניהול כמו עדכון ידני של CRM עם הערות, פריטי פעולה וכו' - שכפול תהליכי מכירה מנצחים באמצעות תבניות פגישות מעוצבות בקפידה. צוותי מכירות עילית משתמשים ב-Wudpecker כדי להקליד פחות ולמכור יותר.

Zipteams

zipteams.com

חדרי ישיבות חכמים המיועדים לצוותי מכירות והצלחה של לקוחות פנימיים המספקים הקשר, תובנות והמלצות ללקוח בזמן אמת כדי להפוך את פגישות הלקוחות למרתקות ופוריות יותר.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI עוזרת למרכזי קשר לשפר את ההכנסות ואת שימור הלקוחות באמצעות תובנות מונעות בינה מלאכותית. Enthu.AI מאפשרת ניטור שיחות של 100% עם לקוחות, משטחת אוטומטית אינטראקציות חשובות ומסייעת לצוותים איכותיים לשפר את ביצועי הסוכנים באמצעות אימון והדרכה מותאמת אישית ונקודתית. Enthu.AI מותאם הן לפונקציות הכנסה והן לפונקציות תמיכה, מסייעת לייעל את ביצועי הסוכנים וכתוצאה מכך לרווחים מדידים ביעילות ה-QA בשיחות, ציון שביעות רצון לקוחות, הצטרפות לסוכן חדש וזמן הדרכה והדרכה של סוכנים, ובסופו של דבר משפיעים על ההכנסה. למידע נוסף, בקר בכתובת https://enthu.ai

Abstrakt

abstrakt.ai

Abstrakt היא פלטפורמת מוקד טלפונית המדריכה סוכנים בזמן אמת, מבטלת סובייקטיביות ומאוטמטית QA בכל שיחה כדי לשפר ישירות את התוצאות העסקיות שלך. הסר אי ודאות בשיחות ותן לסוכנים שלך את הכוח של זמן אמת.

Verint

verint.com

Verint עוזרת למותגים האייקוניים ביותר בעולם לבנות קשרי לקוחות מתמשכים על ידי חיבור עבודה, נתונים וחוויות ברחבי הארגון. עם גישה זו, מותגים יכולים לנווט ולשגשג כשהם מסתגלים לעתיד העבודה, לחסל את חוסר היעילות שנוצרו על ידי ממגורות ארגוניות ונתונים, ולספק באופן עקבי חוויות שונות בקנה מידה בכל אינטראקציה. הפתרונות של ורינט עוזרים למותגים לסגור את הפער שנוצר כאשר חסר להם המשאבים הנדרשים כדי לספק חוויות שממלאות את ציפיות הלקוחות. סגירת ה-Engagement Capacity Gap™‎ עוזרת להם לבנות קשרים מתמשכים עם לקוחות ולהניב תוצאות עסקיות אמיתיות. פלטפורמת Verint Customer Engagement מבוססת על ההתקדמות העדכנית ביותר בתחום הבינה המלאכותית והאנליטיקה, אינטגרציה פתוחה ומדע המעורבות של לקוחות כדי לענות על אינטראקציות ודרישות צרכניות הגדלות והולכות. הם עוזרים ללקוחות שלהם להניב ערך גדול עוד יותר מההשקעות הטכנולוגיות שלהם על ידי עבודה צמודה עם מערכת אקולוגית רחבה של פתרונות ושותפים. עם Verint, מותגים יכולים סוף סוף לנצל את הפוטנציאל של מעורבות לקוחות בכל תחום בעסק כדי לספק חוויות שונות באופן עקבי ללקוחות ולעובדים שלהם, ולעשות זאת בקנה מידה כדי לממש תוצאות עסקיות מוחשיות. נוכחות גלובלית • מטה במלוויל, ניו יורק, עם 40+ משרדים ברחבי העולם • מופעל על ידי 4,500 אנשי מקצוע מסורים ורשת שותפים גלובלית סגירת פער כושר ההתקשרות מותגים היום מאותגרים לספק חוויות לקוח איכותיות על פני עשרות ערוצי מעורבות, מאות מסעות לקוחות ומיליוני אינטראקציות - והכל עם אותם צוות ומשאבים. כתוצאה מכך נוצר פער ביכולות המעורבות. פתרונות ורינט מיועדים באופן ייחודי לסגירת פער זה.

Capturi

capturi.ai

Capturi היא תוכנת הבינה המלאכותית המובילה של סקנדינביה לשיחות, שנועדה לנתח באופן אוטומטי את האינטראקציות של החברה שלך עם לקוחות פוטנציאליים, לקוחות ואזרחים. פתרון AI מתקדם זה נותן לך תובנות ייחודיות שניתן לתרגם במהירות לערך מדיד. Capturi מציעה שלושה פתרונות מפתח שהופכים את חווית הלקוח לנכס בעל ערך: Insights מספקת תובנות מונעות נתונים ניתנות לפעולה כדי לעזור לצוות שלך למצות את מלוא הפוטנציאל שלו, לשפר את שביעות רצון הלקוחות, להגביר את השימור ולעבוד בצורה יעילה יותר. תובנות אלו גם מהוות את הבסיס לאוטומציה של זרימות עבודה. Assistant פועל כטייס משנה עבור הסוכנים שלך, ומבטיח שיש להם את המידע הנכון כדי לספק תגובות מהירות ומדויקות. ה-Assistant מבין את הבעיה של הלקוח ומציע את הפתרון הנדרש כדי שהסוכנים יהיו מוכנים היטב כשהם עונים לשיחה. סוכן AI מטפל בפניות שגרתיות, ומאפשר לצוות שלך להתמקד במשימות מורכבות יותר. התגובות של סוכן AI מבוססות על שיטות עבודה מומלצות מוכחות משיחות קודמות שלך. אם תרצו להתחיל שיחה עם הצוות שלנו ולראות את הפלטפורמה למבט ממקור ראשון, הדלת תמיד פתוחה, אז אל תהסס לקפוץ לקפה ב-Ankersgade 12e, 1.tv באהוס C, דנמרק.

Ender Turing

enderturing.com

אנדר טיורינג מזהה את הביצועים הטובים ביותר בשיחות, צ'אטים ופגישות וידאו. השתמש בו כדי לספק שיטות עבודה מומלצות של ביצועים מובילים לכל עובד לאימון עצמי ולצפייה בצמיחת ביצועים. Ender Turing מוביל את צוותי המכירות וטיפול הלקוחות שלך להכנסות גבוהות יותר ולשירות לקוחות טוב יותר.

Voyc

voyc.ai

Voyc מאפשרת לחברות בפיקוח לבדוק 100% מהאינטראקציות של מרכז הקשר עם תוכנת ה-AI שלנו לניתוח דיבור, עוזרת לשפר את היעילות התפעולית, לתפוס תלונות, לזהות לקוחות פגיעים ולספק חווית לקוח יוצאת דופן. לנוכח הלחץ הרגולטורי הגובר וחוסר האמון של הצרכנים, הפך הכרחי לחברות שירותים פיננסיים לפקח על 100% מהאינטראקציות עם הלקוחות. זה אתגר מוכר מדי: איך חברות יכולות להבטיח ש-100% מהשיחות מלקוחות יהיו מנוטרים ביעילות לאבטחת איכות ובאופן שיהיה ניתן להרחבה, חסכוני ומדויק באופן אובייקטיבי? Voyc מסייעת לחברות לזהות אוטומטית אינטראקציות בעלות חשיבות רגולטורית, כגון תלונות ולקוחות פגיעים, מצביעה על שיחות שזקוקות לתשומת לב מיוחדת, משפרת את ביצועי הסוכן ומאוטמת את זרימות העבודה של QA. Voyc מבטיחה הטמעה מהירה, קלות שימוש ואבטחה ברמה בנקאית, והיא כאן כדי לחולל מהפכה בתהליכי אבטחת האיכות שלך.

Equal Time

equaltime.io

Equal Time הוא עוזר AI לפגישות וירטואליות. Equal Time חורג מעבר לתמלול פגישות ופריטי פעולה אוטומטיים, כדי לעזור לקדם פגישות כוללניות יותר. הטכנולוגיה שלנו עוזרת לך לערב קולות שקטים יותר ולקבל המלצות מותאמות אישית כיצד לשפר את המנהיגות שלך. סקור את הפרטים של הפגישה מאוחר יותר עם תמליל שניתן לחיפוש וניתן לשיתוף. קבל תובנה לגבי עלות הפגישה שלך עם הערכה של העלות שנגרמה. השתמש בשוברי קרח, בטיימרים של פגישות ובסיבובים כדי לתבל את הפגישות שלך. התחל בחינם היום! www.equaltime.io הוקמה בשנת 2021, על ידי שתי נשים בטכנולוגיה, Equal Time גדלה במהירות וכוללת צוות של אנשים מסורים ומוכשרים שנלהבים להגביר את הפרודוקטיביות וההכלה במרחב העבודה הדיגיטלי. ב-Equal Time, המשימה שלנו ברורה - אנו שואפים לחולל מהפכה באופן שבו צוותים מקיימים אינטראקציה ומשתפים פעולה בפגישות וירטואליות, תוך טיפוח תרבות של שוויון ויעילות. על ידי מתן תקשורת ברורה, רישום יסודי והשתתפות הוגנת יותר, Equal Time מעצימה צוותים לשגשג במרחב העבודה הדיגיטלי המודרני.

Spinach

spinach.ai

תרד AI, מגובה על ידי Y Combinator, Zoom ו- Atlassian, הוא עוזר מפגש AI, המסייע בניהול הפגישה שלך, מסכם את השיחה ומפנה אוטומציה של משימות לאחר ישיבה. תרד משתלב עם הכלים הקיימים שלך ותומך במאה שפות.

Convirza

convirza.com

Convirza היא הפלטפורמה הראשונה למעקב אחר שיחות ואופטימיזציה של שיחות. כדי לענות על הדרישה ההולכת וגוברת למודיעין מאינטראקציות טלפוניות, אנו משלבים מעקב שיחות מסורתי עם ניתוח רב עוצמה של שיחות טלפון. Convirza משתמשת בטכנולוגיית זיהוי דיבור ובאלגוריתמים מתוחכמים כדי לאמוד את איכות הפניות, למדוד המרות ולנקוט פעולה עם אוטומציה שיווקית אפויה לחלוטין. אנו עוזרים למשווקים מתוחכמים לקבל החלטות טובות יותר, לשפר את תעריפי הסגירה ואת חווית הלקוח תוך הגדלת ההכנסות. אנו משרתים מותגים לאומיים ובינלאומיים מובילים בתחום הרכב, שירותי הבריאות, האירוח, הבית והשירותים הפיננסיים. מיועד לעסקים מכל הגדלים, סוכנויות מדיה/פרסום, מוקדים טלפוניים ועוד, אנו מספקים פתרונות הקלטת שיחות ונתונים שעוזרים לך לעקוב ולנתח שיחות כדי להבין את כוונת המתקשר והתנהגותם. החברה פרסמה לאחרונה פלטפורמת אופטימיזציה לשיווק שיחות פורצת דרך מהמטה שלה בסיליקון סלופס, יוטה.

Knowtworthy

knowtworthy.com

פגישות מבאסות. אבל הם לא חייבים. Knowtworthy מספק תכונות של פרודוקטיביות פגישות כגון שיתוף דקות בזמן אמת ועריכה משותפת כדי לעזור לך ולצוות שלך לנהל פגישות אפקטיביות.

Meetric

meetric.com

ללכוד, לנתח ולבצע אופטימיזציה של פגישות מכירה בקלות וביעילות עם AI כדי להגדיל הכנסות ותובנות. כל שעליך לעשות הוא ליצור קשר עם Teams, Zoom או Google Meet, או לקחת את זה לשלב הבא על ידי מינוף פלטפורמת הפגישות שלנו המיועדת למכירות.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace היא מובילה עולמית בתחום הבינה המלאכותית של דיבור ושפה. אנו מלמדים מכונות להבין ולדבר בשפה אנושית. אנו מטפלים במיליארדי דקות בנתוני דיבור בשנה, והם חלוצים בטכנולוגיית קול ובינה מלאכותית יצירתית המיושמת בשפה. Gridspace היא חברת AI יישומי והיוצרים של גרייס. אנו בונים טכנולוגיית קול שימושית ותוכנת בינה מלאכותית למרכזי קשר. אנו משרתים מרכזי קשר מובילים כבר למעלה מעשור.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder היא חברת תוכנה הרותמת את הכוח של אוטומציה קולית AI כדי להטעין את חוויות הלקוחות. עם עוזרי קול בינה מלאכותית, המוקד הטלפוני שלך יכול לבצע שיחות איכותיות דמויות אדם במהירות הבזק, לאסוף ולנתח נתונים באופן אוטומטי כדי להגיע ולהפעיל לקוחות נוספים. AI Rudder מסייעת למוקדים טלפוניים להפחית עלויות על ידי אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן והורדת עומס העבודה של הסוכן. זה משחרר את הסוכנים להתמקד בדברים שרק בני אדם יכולים לעשות. בטווח הארוך, AI Rudder שואפת לחשוב מחדש על עתיד התקשורת העסקית.

OpenPhone

openphone.com

OpenPhone הוא פיתרון טלפוני לעסקים המשלב שיחות, תכני SMS וניהול אנשי קשר בפלטפורמה אחת. תומך באינטגרציות עם יישומים עסקיים פופולריים.

Allego

allego.com

Allego היא הספקית המובילה של תוכנות מודרניות להפעלת הכנסה. GO, פלטפורמת Modern Revenue Enablement של Allego, מפגישה צוותי מכירות, הפעלה ושיווק כדי לספק את החוויה שרוכשי B2B מחפשים - בפלטפורמה אחת ומקיפה. עם הטכנולוגיה המוגנת בפטנט שלה, פלטפורמת GO מבטיחה שצוותי הכנסה אוצרים את התוכן הנכון, צוותי מכירות מוכנים לנצח בביטחון וליצור קשר עם קונים בצורה הנכונה בזמן הנכון למחזורי מכירות מהירים יותר והכנסה גדולה יותר. אלגו היא הבחירה האמינה עבור רבע מחברות המדד התעשייתי של דאו ג'ונס, 5 מתוך 15 הבנקים הגדולים בארה"ב, 4 מתוך 8 ספקי הביטוח הגדולים, 4 מתוך 5 חברות המכשור הרפואי הגדולות בעולם, 6 מתוך 10 חברות ניהול העושר הגדולות, 5 מתוך 5 חברות ניהול הנכסים הגדולות, וארגונים גלובליים רבים אחרים. למידע נוסף על הפעלת הכנסה שמנצחת מוכרים וקונים באתר Allego.com. בין אם מדובר במתן משוב זה לזה באמצעות וידאו אסינכרוני, או שיפור המיומנויות שלהם באמצעות אימון מבוסס בינה מלאכותית ושיתוף פעולה עמית לעמית, כמעט מיליון אנשי מקצוע משתמשים באלגו כדי לחולל מהפכה בדרך שבה הם עולים על הסיפון, מתאמנים, משתפים פעולה ומוכרים. למידע נוסף על Allego והתנועה שאנו בונים ב-allego.com.

Apollo.io

apollo.io

Apollo.io היא פלטפורמת מכירות שייעודית לשיפור תהליכי מכירה, עם כלים לניהול קשרים, חייגת שיחות, והגברת מעורבות לקוחות.

Aviso

aviso.com

Aviso AI היא פלטפורמת הכנסה משולבת המסייעת לארגוני מכירות מודרניים ולצוותי הכנסה לסגור עסקאות נוספות, להניע צמיחה בהכנסות ולהפחית סיכונים באמצעות הנחיות בינה מלאכותית מוגנת בפטנט. כמובילת התעשייה בפתרונות תפעול הכנסה מבוססי בינה מלאכותית, Aviso AI היא השחקן היחיד עם הסט המקיף ביותר של כלים ופתרונות חכמים לצוותי מכירות, שיווק והצלחה של לקוחות שחושפים את הזדמנות ההכנסה הנסתרת מכל לקוח. ניתן לחלק את פלטפורמת ה-Aviso AI לשישה עמודי ליבה: 1) חיזוי חזוי 2) מודיעין עסקה 3) אינטליגנציה של פעילות ויחסים 4) אינטליגנציה של שיחה. 5) GTM ושיתוף פעולה עם לקוחות 6) אוטומציה של CRM הפלטפורמה שלנו גמישה וניתנת להרחבה כדי להגדיר כל היררכיה מורכבת של לקוחות. מובילי מכירות, מנהלים ונציגים כולם נהנים מהשימוש בכלי לניהול צינורות, חיזוי, שיתוף פעולה בעסקאות ומודיעין שיחה שלנו. עם Aviso, צוותי מכירות יכולים להגדיר יעדים, לאחד תחזיות, להנחות עסקאות ולתקן כמובן להצלחה. בעידן של מכירה וירטואלית, צוותי מכירות ראויים לפלטפורמה שיכולה לאפשר את הצלחתם בעבודה מרחוק. פלטפורמת Aviso, מונעת על ידי Auto-ML, NLP ובסיס נתונים עמוק של סדרות זמן, משלבת את מיטב הבינה האנושית והמלאכותית כדי להנחות את המכירה. חברות כמו Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye ראו כולן תוצאות מצוינות בשימוש ב-Aviso, כמו עלייה של 20% בממוצע בשיעורי הזכייה בעסקאות. מצא את ההכנסה האמיתית שלך בצפון עם Aviso AI.

CallRail

callrail.com

CallRail הוא כלי לניהול לידים ושיחות, שמאפשר לעסקים לעקוב ולנתח את נתוני השיווק והמעורבות עם לקוחות.

CallSource

callsource.com

CallSource היא המובילה בתעשייה למעקב אחר שיחות, ניהול לידים ופתרונות אנליטיים עסקיים. מקסם את כספי השיווק שלך וקבל תוצאות מדודות.

Chorus.ai

chorus.ai

Chorus מאת ZoomInfo היא פלטפורמת שיחות בינה המופעלת על ידי בינה מלאכותית אשר לוכדת ומנתחת את כל המעורבות של הלקוחות שלך בשיחות טלפון, פגישות וידאו ודוא"ל כדי שהצוות שלך יגיע למספר שלהם.

Colibri.ai

colibri.ai

Colibri Sales Copilot הוא כלי AI המאפשר שיחות טובות יותר עם לקוחות ותובנות שיחה. זה עובד במהלך שיחות לקוחות, הקלטה, תמלול וניתוח השיחה, כדי לתת למוכרים טיפים שימושיים בזמן אמת, לעזור להם לעקוב אחר שיטות עבודה מומלצות ולהימנע מטעויות יקרות. לאחר כל שיחה, Colibri יוצר סיכום פגישת AI ומציע את השלבים הבאים. הוא גם מספק ניתוח שיחות, שימושי עבור מוכרים ומנהלים המבקשים לזהות תחומים לשיפור. הגבר את היעילות על ידי שילוב של Colibri עם Salesforce: רישום אוטומטי של שיחות והערות פגישות בינה מלאכותית ב-Salesforce לאחר כל פגישה. שחרר את הצוות שלך ממשימות ניהול, כדי שיוכלו להשקיע יותר זמן בסגירת עסקאות. למידע נוסף, בקר בכתובת colibri.ai

Demodesk

demodesk.com

Demodesk היא הפלטפורמה המובילה למכירות וירטואליות. תזמן פגישות על טייס אוטומטי, הפעל פגישות וידאו מקצועיות והדריך צוותי מכירות בזמן אמת עם AI. 100% תואם GDPR, אבטחה ותמיכה ברמה ארגונית. הפלטפורמה עושה אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן ומייעלת את כל תהליך המכירה, ומאפשרת לנציגי מכירות להתמקד בבניית קשרים ובסגירת עסקאות. תכונות כגון תזמון אוטומטי, רישום הערות בזמן אמת ושילוב CRM מייעלים את היעילות והפרודוקטיביות. עם Demodesk, מומחי מכירות יכולים לספק הדגמות מוצר שובות לב שחורגות ממצגות שקופיות בלבד. הפלטפורמה מציעה יכולות שיתוף מסך מהפכניות ואינטראקטיביות ליצירת חוויה סוחפת ומותאמת אישית עבור לקוחות פוטנציאליים, מה שמוביל למעורבות מוגברת ושיעורי המרה גבוהים יותר. תכונות כמו הצללה או ספרי משחק משולבים וקלפי קרב, מאפשרות אימון בזמן אמת במהלך שיחות וירטואליות. הפלטפורמה מציעה תכונות אנליטיות ודיווח מקיפות המספקות תובנות מעשיות לגבי ביצועי המכירות. חמושים בנתונים יקרי ערך אלו, מובילי מכירות יכולים לקבל החלטות מונחות נתונים, לייעל את תהליכי המכירה ולזהות אזורים לשיפור. עסקים מכל הגדלים מסתמכים עלינו כדי להפוך את המכירות לדיגיטליות, להגביר את הפרודוקטיביות ולהניב יותר הכנסות. תוצאות עיקריות מהלקוחות שלנו: זמן חיסכון של +25% במשימות ידניות (Pipedrive) ↑ שיעור המרה פי 2 (Clark) +30% הכנסה גבוהה יותר למוכר (Treatwell) ↑ עלייה של פי 3 בתפוקת הסוכן (Eigensonne) למידע נוסף בקר ב-demodesk.com .

Fireflies.ai

fireflies.ai

Fireflies.ai הוא עוזר קולי המניב תמלולים, סיכומים והערות מפגישות, ומשתלב עם פלטפורמות ועידת וידאו וכלי עבודה עסקיים.

Gong.io

gong.io

Gong.io היא פלטפורמת מודיעין הכנסות שמנתחת אינטראקציות עם לקוחות כדי לשפר אסטרטגיות מכירה ולהאיץ צמיחת הכנסות.

Goodmeetings

goodmeetings.ai

Goodmeetings היא פלטפורמת וידאו ראשונה עם AI ו-Analytics שנבנתה באופן בלעדי למכירות מרחוק. מעבר לדרישות הווידאו המסורתיות של צוותי מכירות, הוא עושה אוטומציה של זרימות עבודה של מכירות לצורך פרודוקטיביות וממנף בינה מלאכותית כדי לספק רמזים ודחיפות דינמיות להמרת מכירות. זה גם מעצים את מובילי המכירות באמצעות ניהול מטא נתונים חכם של פגישות וניתוח ביצועי מכירות.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, המובילה בתחום תאימות ובינת שיחות מונעת בינה מלאכותית, היא הפתרון היחיד בשוק המספק מודיעין שיחה בזמן אמת ותאימות אוטומטית לצוותי מכירות ושירות לקוחות. Gryphon מנחה כל שיחה עם אינטליגנציה בזמן אמת כדי לספק חוויה מהשורה הראשונה הן לסוכנים והן למשתמשי הקצה. מנוע התאימות הקנייני של Gryphon מסנן אוטומטית את כל התקשורת היוצאת מול TCPA, אוספים, רשימות מדינות, פדרליות ושאר רשימות אל-לא-התקשר, כך שארגונים יכולים להניב הכנסות תוך הימנעות מעמלות יקרות של אי ציות. היכולת של Gryphon להיות בנתיב השיחה מספקת המלצות בזמן אמת ותוכן הכרחי באמצעות מילות מפתח מדוברות ומעניקה לסוכנים נראות מיידית לאיכות השיחה באמצעות ניתוח סנטימנט מתקדם. Gryphon.ai מספק את היכולת ליצור את השיחה המושלמת בכל פעם!

Invoca

invoca.com

Invoca היא פלטפורמת ביצוע הכנסות המחברת בין צוותי שיווק ומכירות כדי לעזור להם לעקוב ולמטב את מסע הקנייה כדי להגדיל את ההכנסות. על ידי שימוש בפלטפורמת ביצוע הכנסות מקיפה עם אינטגרציות עמוקות עם פלטפורמות טכנולוגיות מובילות, צוותי הכנסה יכולים לחבר טוב יותר את השקעות המדיה בתשלום ישירות להכנסות, לשפר את המעורבות הדיגיטלית ולספק את חוויות הקונים הטובות ביותר כדי להגדיל את המכירות. עם Invoca, מותגי צרכנים מובילים, כולל AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha ו-Verizon, חווים תוצאות מדהימות המופעלות על ידי נתונים שאין להכחישה. Invoca גייסה 184 מיליון דולר מקרנות הון סיכון מובילות, כולל Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. שותפי צמיחה ומיזמי Salesforce. Invoca עוזרת לעסקים להניע צמיחה בהכנסות על ידי פתיחת נתונים חדשים משיחות, כך שהם יכולים לרכוש ולשמר יותר לקוחות בפחות כסף. עם פלטפורמת ניהול ההכנסות של Invoca, עסקים מניבים תוצאות לא ייאמן: * צוותי שיווק - כמו זה ברוג'רס תקשורת - מעלים את איכות ההובלה ומוזילים את עלויות הרכישה ב-82% * מרכזי קשר - כמו זה ב-MoneySolver - מגבירים את ביצועי הסוכנים ואת שיעורי ההמרה ב-100% * עסקים מרובי מיקומים - כמו Renewal by Andersen - מגדילים את הפגישות שנקבעו בטלפון בכמעט 50%

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge מספקת פתרון מודיעין שיחה קל לשימוש החושף אילו קמפיינים וערוצים שיווקיים מייצרים שיחות והודעות טקסט נכנסות, מה קרה בשיחות הללו, ומאפשר החלטות מונעות נתונים לשיפור ביצועי שיווק דיגיטלי ולמקסם הכנסות. מניתוב שיחות ועד לתוצאות שיחות, Marchex Marketing Edge עוזר לך לייעל את הערך של כל שיחה או טקסט נכנסים.

MightyCall

mightycall.com

MightyCall היא מערכת טלפון עסקית המאפשרת עשיית שיחות וקליטתן מכל מכשיר, עם כלים לניהול שיחות ותמיכה אינטגרטיבית לכלל העסק.

Aircall

aircall.io

Aircall היא מערכת טלפון מבוססת ענן, המאפשרת תקשורת עם לקוחות ומציעה ניהול שיחות, ניתוח נתונים ושילוב עם כלים עסקיים פופולריים.

Otter

otter.ai

אוטר הוא אפליקציית תיעוד חכם המאפשרת להקליט, לתמלל ולשתף שיחות קוליות באופן יעיל.

Outreach

outreach.io

Outreach היא פלטפורמת מכירות המייעלת תהליכי מכירה, מציעה ניהול עסקות ומודיעין שיחה, ומסייעת לצוותי מכירות לשפר ביצועים ותקשורת עם לקוחות.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce היא פלטפורמת CRM לניהול קשרי לקוחות, המספקת כלים למכירות, שיווק, שירות לקוחות ואנליטיקה.

Salesloft

salesloft.com

SalesLoft היא פלטפורמת מעורבות המכירות מספר 1, שעוזרת למוכרי B2B להגיע ל"כן" מהר יותר. אנו משתלבים עם ה-CRM המובילים של היום, והופכים את הנתונים שלך לדולרים.

Balto

balto.ai

בלטו היא אפליקציית AI המפיקה המלצות בזמן אמת לסוכנים במוקדי טלפונים, על מנת לשפר שיחות ושביעות רצון לקוחות.

Jiminny

jiminny.com

ג'ימיני עוזר לצוותים מסחריים למקסם את הכנסותיהם באמצעות מודיעין שיחות. עם Jiminny, אתה יכול להקליט, לתמלל ולנתח שיחות, לתת לך גישה לתובנות חשובות של לקוחות ולראות מלאה לגבי הביצועים. ג'ימיני הוא השותף היחיד שהופך מנהיגי מכירות מעולים למאמני מכירות מעולים, מה שמאפשר לך להניע שינוי אמיתי בין צוותי המכירות שלך ולבנות צוותים מניבים הכנסות גבוהות.

EvaluAgent

evaluagent.com

כל מעורבות נחשבת כשמדובר בהבנה, העלאה והבחנה של חווית הלקוח (CX). EvaluAgent עוזר לך לשפר את CX על ידי ניתוח של 100% מהאינטראקציות - החל משיחות והודעות דוא"ל, לצ'אטים באינטרנט, כרטיסים ומדיה חברתית. שום אבן לא נותרת על פיה, מה שנותן לך תובנות מעשיות לחלוקה עם הארגון שלך ואת היכולת למקד לייזר מאמצי QA על אינטראקציות חובה לפקח על אינטראקציות ופיתוח סוכנים. EvaluAgent עוזר לעסקים ברחבי העולם: * לגשר על פער התובנה זהה אינטראקציות חובה לפקח עם כיסוי של 100% בין הערוצים, חשוף תובנות עם ניתוח סנטימנטים ודמיין התקדמות באמצעות לוחות מחוונים משמעותיים * להעלות את גישת ה-QA שלהם צמצם את הטיית הבחירה עם אינטראקציות שהוקצו אוטומטית, השתמש בכרטיסי ניקוד בדוקים והפוך ציוני QA לאוטומטי עם SmartScore * לספק שיפורים מוחשיים ב-CX השתלב עם מערך של פלטפורמות WFM הטובות בכיתה ועזור לסוכנים להשתפר על ידי שילוב אימון, למידה ודיווח לגישה משולבת באמת * לעסוק ולהניע את הסוכנים שלהם העצים סוכנים עם גישה שקופה לנתונים ולמטרות שלהם, מגדילים את ההכרה והתגמולים ומקדמים תקשורת דו-כיוונית הכל בפלטפורמה אחת חשבו על evaluagent כטייס המשנה של QA המופעל על ידי בינה מלאכותית. מנף אינטליגנציה מכל אינטראקציה כדי להבין, לשפר ולהבדיל את חווית הלקוח שלך בקנה מידה - כל זאת תוך כדי לעולם לא לשכוח את הערך של המגע האנושי.

Cloudtalk

cloudtalk.com

CloudTalk היא מערכת לניהול שיחות טלפון לעסקים, המאפשרת ביצוע שיחות, אוטומציה של משימות ושילוב עם מערכות CRM.

MeetGeek

meetgeek.ai

MeetGeek הוא עוזר פגישות בינה מלאכותית שנועד להפוך את תהליכי הפגישות ליעילים ומלאי תובנות. כלי זה מספק הקלטת וידאו אוטומטית של פגישות, יחד עם יכולות תמלול המופעלות על ידי AI, כדי להקל על סקירה והבנה קלה של תוכן הפגישה בהמשך. מעבר לכך, MeetGeek כולל תכונות כמו סיכומים אוטומטיים, המסייעים למשתמשים לקבל ביעילות את הנקודות העיקריות של פגישות ללא צורך לסקור שעות של תוכן. הכלי גם משתמש בבינה מלאכותית כדי לחלץ ולהדגיש נושאים מרכזיים מכל פגישה, ומספק דרך מהירה להתעדכן באירועי העבר. פונקציית חיפוש מאפשרת למשתמשים לגשת בקלות לפגישות קודמות, הקלטות, תמלילים והדגשים ממיקום אחד. MeetGeek גם מדגישה שיתוף פעולה בצוות, ומאפשרת כללים משותפים לגבי תוכן הפגישה. תכונת 'intelligence שיחות' שלו מספקת ניתוח מונחי בינה מלאכותית למכירות ותובנות לקוחות, הנובעות מהפגישות. יתר על כן, MeetGeek משפרת את הפרודוקטיביות עם יכולות אוטומציה, סנכרון אוטומטי של הקלטה והדגשים עם מערכות המשתמשים. אפשרויות מיתוג בהתאמה אישית מאפשרות למשתמשים לגרום לחוויית הפגישה להדהד עם תדמית המותג שלהם. התועלת של MeetGeek משתרעת על פני מגוון תפקידים, מצוותי מכירות ועד משאבי אנוש, והיא מתאימה גם לסוגים שונים של שיחות מקצועיות, כולל שיחות וראיונות עם לקוחות.