Voyc

Voyc

לא התקנת את WebCatalog Desktop? הורד/י את WebCatalog Desktop.

אתר: voyc.ai

Switchbar - Browser picker for macOS and Windows
Switchbar - Browser picker for macOS and Windows

שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של Voyc ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.

נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

VOYC היא פלטפורמת ניטור שיחות המאפשרת לארגונים לבדוק 100% מהאינטראקציות בשירות לקוחות ולשפר את הציות ואיכות השירות.
Voyc מאפשרת לחברות בפיקוח לבדוק 100% מהאינטראקציות של מרכז הקשר עם תוכנת ה-AI שלנו לניתוח דיבור, עוזרת לשפר את היעילות התפעולית, לתפוס תלונות, לזהות לקוחות פגיעים ולספק חווית לקוח יוצאת דופן. לנוכח הלחץ הרגולטורי הגובר וחוסר האמון של הצרכנים, הפך הכרחי לחברות שירותים פיננסיים לפקח על 100% מהאינטראקציות עם הלקוחות. זה אתגר מוכר מדי: איך חברות יכולות להבטיח ש-100% מהשיחות מלקוחות יהיו מנוטרים ביעילות לאבטחת איכות ובאופן שיהיה ניתן להרחבה, חסכוני ומדויק באופן אובייקטיבי? Voyc מסייעת לחברות לזהות אוטומטית אינטראקציות בעלות חשיבות רגולטורית, כגון תלונות ולקוחות פגיעים, מצביעה על שיחות שזקוקות לתשומת לב מיוחדת, משפרת את ביצועי הסוכן ומאוטמת את זרימות העבודה של QA. Voyc מבטיחה הטמעה מהירה, קלות שימוש ואבטחה ברמה בנקאית, והיא כאן כדי לחולל מהפכה בתהליכי אבטחת האיכות שלך.

VOYC היא פלטפורמת מודיעין שיחה שנועדה להפוך את האינטראקציות בין צוות השירות באמצעות ניטור שיחות מתקדם וניהול ציות. הוא משלב ניהול איכות עם מודיעין שיחה כדי לעזור לארגוני שירות לשמור על סטנדרטים גבוהים תוך חשיפת תובנות ניתנות לפעולה.

תכונות המפתח של VOYC כוללות ניתוח אינטראקציה, ניטור תאימות, ניהול איכות, התראות בזמן אמת, ניקוד אוטומטי, מעקב אחר ביצועים, איתור סיכונים ומיפוי מסע לקוחות. יכולות אלה הופכות אותו למתאים במיוחד לצוותי שירות של אמצע השוק שצריכים לאזן בין דרישות הציות לשיפור חוויית הלקוח. VOYC מועיל במיוחד בתעשיות וארגונים מוסדרים עם תקני איכות קפדניים.

על ידי מינוף VOYC, צוותים יכולים לשפר את ניטור הציות שלהם, לאוטומציה של תהליכי ניהול איכות ולקבל מדדי ביצועים ברורים. מערכת ההתראה בזמן אמת של הפלטפורמה וכלי דיווח מקיפים מסייעים בניהול סיכונים ודיווח רגולטורי. בעוד ש- VOYC מתמקד יותר בשירות מאשר מכירות, הוא מספק כלים חיוניים לשמירה על תקני שירות וניהול סיכון באמצעות מודיעין שיחה.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

אתר: voyc.ai

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Voyc, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

© 2025 WebCatalog, Inc.