אלטרנטיבות - SuccessKPI

Google Cloud Platform

google.com

פלטפורמת Google Cloud מספקת שירותי מחשוב ענן, כולל אחסון נתונים, ניתוח ויישומים שונים לניהול משאבים.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce היא פלטפורמת CRM לניהול קשרי לקוחות, המספקת כלים למכירות, שיווק, שירות לקוחות ואנליטיקה.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk היא פלטפורמת שירות לקוחות המשלבת תמיכה במגוון ערוצים עם אוטומציה ו-AI לניהול יעיל של אינטראקציות עם לקוחות.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk היא פלטפורמת תמיכה בלקוחות המאגדת פניות מכמה ערוצים ומייעלת את תהליך התמיכה עם אוטומציות וכלים לשיתוף פעולה.

JustCall

justcall.io

JustCall היא פלטפורמת תקשורת עסקית המאפשרת שיחות, SMS, ודוא"ל עם אוטומציה ו-100+ אינטגרציות. היא תומכת בצוותים בשירות לקוחות עם תובנות בזמן אמת.

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics היא פלטפורמת ניהול חוויות המאפשרת לארגונים לאסוף ולנתח נתוני ניסיון ולשפר חוויות לקוחות, עובדים, מוצרים ומותגים.

Vonage

vonage.com

אפליקציית Vonage היא פלטפורמת תקשורת המאפשרת שיחות קוליות, וידאו, טקסטים ויכולות AI לשירות לקוחות עבור עסקים.

Five9

five9.com

Five9 היא פלטפורמת מרכז קשר מבוססת ענן שמייעלת את חוויות הלקוחות באמצעות ניהול אינטראקציות, ניתוח נתונים וכוללת שילובים עם פתרונות CRM.

Balto

balto.ai

בלטו היא אפליקציית AI המפיקה המלצות בזמן אמת לסוכנים במוקדי טלפונים, על מנת לשפר שיחות ושביעות רצון לקוחות.

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk היא פלטפורמת מרכז קשר מבוססת ענן לשירות לקוחות, המשלבת פתרונות אוטומטיים ומבוססי AI כדי לשפר את חוויית הלקוחות.

Cloudtalk

cloudtalk.com

CloudTalk היא מערכת לניהול שיחות טלפון לעסקים, המאפשרת ביצוע שיחות, אוטומציה של משימות ושילוב עם מערכות CRM.

Voiso

voiso.com

Voiso היא מערכת מתקדמת למוקדי קשר בענן, המאפשרת להפעיל ולהרחיב מוקדים תוך שיפור המדדים העסקיים וחוויית הלקוחות.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr היא פלטפורמה לניהול שירות לקוחות וחוויות מותג על פני 30 ערוצים דיגיטליים, עם יכולות AI להמלצות ולתובנות מנתונים.

AssemblyAI

assemblyai.com

AssemblyAI היא פלטפורמת AI שמתמחה בשעתוק דיבור לטקסט ובניתוח נתוני שמע בעזרת מודלים מתקדמים.

OpenText

opentext.com

אפליקציית OpenText מטפלת בניהול מידע עבור ארגונים גדולים, כולל ניהול תוכן ועמידה בדרישות רגולטוריות.

Hiya

hiya.com

אפליקציית Hiya מאפשרת לחברות להציג את שם העסק בשיחות נכנסות, כדי שהלקוחות יוכלו לזהות את השיחות ולשפר את שיעור התגובה.

Aloware

aloware.com

Aloware היא פלטפורמת טלפון מערכת ענן לכל הערוצים, המיועדת לעסקים קטנים ובינוניים, עם אינטגרציה למערכות CRM ותכונות ניתוח לקוחות.

Verint

verint.com

Verint היא פלטפורמת ניהול חוויות לקוחות המספקת כלים לאיסוף וניתוח משוב לקוחות, ומסייעת בשיפור אסטרטגיות המעורבות והיעילות העסקית.

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud היא פלטפורמת מרכז קשר בענן המציעה ניהול אינטראקציות שירות לקוחות בכל הערוצים, עם אוטומציה וניתוח בזמן אמת.

NICE inContact

incontact.com

NICE InContact הוא פתרון ענן לניהול חווית לקוח, המשלב ערוצי תקשורת, ניתוח נתונים וניתוב שיחות כדי לשפר את שירות הלקוחות.

CommPeak

commpeak.com

קומפיק היא פלטפורמת תקשורת עננית המציעה פתרונות VoIP ומוקדי טלפון מותאמים אישית לשיפור הקשר עם לקוחות וייעול הפעילות העסקית.

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn הוא פלטפורמת ניהול מוקדי שירות לקוחות, המספקת פתרונות אוטומטיים ושיפוטיים לשיחות כדי לשפר יעילות וביצועים.

MaestroQA

maestroqa.com

מאסטרו QA היא פלטפורמת ניהול איכות כוללת עבור צוותי תמיכה, המציעה כלים להתאמה אישית, אוטומציה ודיווחים, תוך אינטגרציה עם מערכות נוספות.

Echo AI

echoai.com

אפליקציית Echo AI מנתחת אינטראקציות עם לקוחות בעזרת בינה מלאכותית, ומספקת תובנות בזמן אמת לארגונים כדי לשפר את הקשר עם לקוחותיהם.

Cordless

cordless.io

קורדלאס הוא מרכז שיחות מבוסס ענן לתמיכת לקוחות, המאפשר ניתוח שיחות, תובנות מעמיקות ואינטגרציות עם מערכות CRM פופולריות.

PolyAI

poly.ai

PolyAI מפתחת עוזרי שיחה ללקוחות שמבצעים שיחות טבעיות כדי לפתור בעיות, משמשים עסקים בשירות לקוחות ומשפרים יעילות ותפקוד.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI היא פלטפורמת אינטליגנציה שיחות המנתחת שיחות לקוחות, מספקת תובנות ושיפורים לניהול וביצועי שירות לקוחות.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree היא פלטפורמת אוטומציה לתמיכת לקוחות, החושפת תהליכי עבודה ומספקת פתרונות חכמים לסוכנים וללקוחות.

Dixa

dixa.com

דיקסה היא פלטפורמת שירות לקוחות המאפשרת ניהול אינטראקציות עם לקוחות בערוצים שונים, משפרת את חווית השירות ומספקת נתונים וניתוחים בזמן אמת.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing מזהה את המופיעים הטובים בשיחות, צ'אטים ופגישות וידאו, ומספקת טכניקות אימון עצמי לעובדים לשיפור ביצועים.