Performline
performline.com
Performline은 비즈니스의 규정 준수를 지원하는 관리 및 모니터링 도구를 제공하여 성능을 최적화하도록 돕는 SaaS 플랫폼입니다.
Language I/O
languageio.com
Language I/O는 영어 지원팀이 100개 이상의 언어로 실시간 채팅, 이메일 및 셀프 서비스 지원을 제공할 수 있도록 돕는 소프트웨어입니다.
EvaluAgent
evaluagent.com
EvaluAgent는 고객 상호작용을 분석하여 품질 보증을 자동화하고, 에이전트 성과 향상을 위해 대상 코칭과 통찰력을 제공합니다.
ProcedureFlow
procedureflow.com
ProcedureFlow는 조직이 표준 운영 절차(SOPS)를 시각화하고 관리할 수 있도록 돕는 클라우드 기반 지식 관리 솔루션입니다.
Invoca
invoca.com
Invoca는 마케팅과 영업 팀이 구매 여정을 추적하고 최적화하여 매출을 증대할 수 있도록 지원하는 통화 추적 및 분석 플랫폼입니다.
QEval
qevalpro.com
QEval은 AI 기반 음성 분석을 통해 콜센터의 품질 모니터링과 에이전트 성능 관리를 지원하는 소프트웨어입니다.
VoiceBase
voicebase.com
VoiceBase는 고객 호출 및 텍스트 분석을 통해 데이터를 정리하고 시각화하여 기업의 상호작용을 분석하고 개선하는 플랫폼입니다.
TrueEngage
trueengage.com
TrueEngage는 여러 채널에서 개인화된 소통 도구를 제공하여 비즈니스가 고객과 효과적으로 연결되고 상호 작용을 분석하도록 돕습니다.
Voomly
voomly.com
Voomly는 디지털 마케터와 콘텐츠 제작자를 위한 비디오 호스팅 및 마케팅 플랫폼으로, 비디오를 인터랙티브한 퍼널로 변환하여 이메일을 수집하고 매출을 증대시킵니다.
OneDash
onedash.com
OneDash는 비디오 기반 미디어를 수익화하는 솔루션으로, 미디어 소유자와 광고주를 위한 콘텐츠 대시보드를 제공합니다.
Malloy
malloy.sg
Malloy는 AI 기반 비디오 전사 서비스를 제공하며, 100명 이상의 편집자를 연결해주는 플랫폼입니다.
Matroid
matroid.com
Matroid는 프로그래밍 없이 실시간 비디오 모니터링 및 객체 탐지를 위한 컴퓨터 비전 모델을 생성하고 배포하는 플랫폼입니다.
Kumullus
kumullus.com
Kumullus는 인터랙티브 비디오 학습 솔루션을 제공하는 프랑스의 에드테크 스타트업으로, 다양한 플랫폼에서 사용 가능한 효과적인 학습 경험을 제공합니다.
Brainiac
brevevideo.com
브레브는 팀에 비디오 업데이트를 기록하고 공유하며, 분석을 통해 개선할 수 있는 도구입니다. 비동기식으로 언제 어디서나 사용 가능합니다.
VidHire
quicki.com
VidHire는 개인화된 비디오 메시지를 통해 채용 담당자가 수동적 구직자와 연결할 수 있도록 도와주는 앱입니다.
Saima
saima.ai
Saima는 사용자 맞춤형 비디오 속도 조절과 협업 노트 테이킹 등을 제공하여 온라인 학습과 협업을 지원하는 AI 기반 플랫폼입니다.
roomvu
roomvu.com
Roomvu는 부동산 중개인을 위해 시장 동향, 지역 정보, 주택 소유자 팁 등 각종 비디오를 제공하는 온라인 플랫폼입니다.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ는 고객 이탈 예측, 피드백 분석 및 고객 관리 최적화를 지원하는 AI 기반 클라우드 플랫폼입니다.
Ressolve
ressolve.com
Ressolve는 인공지능 기반 대화형 분석 플랫폼으로, 브랜드와 고객 간의 상호작용에서 유용한 정보를 수집하고 분석합니다.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud는 고객 경험을 측정하고, KPI에 기반한 전략을 설계하며, AI를 활용해 고객의 의견을 분석합니다.
QualityDesk
qualitydesk.com
QualityDesk는 고객 접점을 모니터링하고 품질 관리 및 코칭을 효과적으로 지원하는 애플리케이션입니다. 데이터 중심의 리포트를 제공합니다.
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI는 고객 서비스 향상을 위한 데이터 통합 및 AI 기반 분석을 제공하는 인력 참여 관리 플랫폼입니다.
MiaRec
miarec.com
MiaRec은 컨택 센터를 위한 자동화 품질 관리 및 대화 인사이트 솔루션을 제공하여, 효율성과 고객 경험을 향상시키는 플랫폼입니다.
contiinex
contiinex.com
Contiinex는 의료 및 금융 서비스 분야를 위한 음성 AI 플랫폼으로, 사설 클라우드에 배포되어 판매 증대, 리스크 관리, 고객 유지에 기여합니다.
Luware
luware.com
Luware는 Microsoft Teams에서 고객 문의를 효과적으로 관리하도록 지원하는 클라우드 기반 고객 서비스 솔루션을 제공합니다.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel은 이메일, 소셜 미디어, 메신저 등 15개 이상의 채널에서 고객센터 메시징을 지원하는 플랫폼입니다.
PodScribe.IO
podscribe.io
PodScribe.IO는 오디오 콘텐츠를 구조화된 지식으로 변환하여 검색할 수 있도록 도와주는 앱입니다. 시간별 주제와 핵심 요점을 제공합니다.
EdgeTier
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EdgeTier는 실시간 AI 소프트웨어로, 고객 대화를 모니터링하고 인사이트를 제공하여 고객 경험을 개선하고 팀의 효율성을 높입니다.
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