VoiceBase

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VoiceBase는 고객 호출 및 텍스트 분석을 통해 데이터를 정리하고 시각화하여 기업의 상호작용을 분석하고 개선하는 플랫폼입니다.

Mac, Windows(PC) 용 데스크톱 웹

VoiceBase을(를) macOS와 Windows용 WebCatalog Desktop의 전용, 방해받지 않는 창에서 사용하세요. 더 빠른 앱 전환과 더 원활한 다중 작업으로 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 여러 브라우저를 사용하지 않고도 여러 계정을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

WebCatalog Desktop 다운로드

VoiceBase는 음성 분석을 전문으로하는 혁신적인 플랫폼으로, 음성 데이터를 통해 고객 상호 작용을 분석하고 이해하는 도구를 비즈니스에 제공합니다. VoiceBase는 고급 음성 텍스트 기능 및 음성 분석을 활용하여 조직이 원시 음성 대화를 실행 가능한 통찰력으로 변환 할 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 회사는 고객 서비스를 개선하고 운영 효율성을 향상 시키며 데이터 중심 결정을 내릴 수 있습니다.

VoiceBase 플랫폼의 주요 기능에는 강력한 통화 전사 서비스, 감정 분석 및 성능 메트릭 (예 : 응답 시간 및 고객 만족도 점수)이 포함됩니다. 이러한 기능을 통해 비즈니스는 고객 서비스 호출을 효과적으로 모니터링하고 평가하여 트렌드, 문제 및 개선 기회를 식별 할 수 있습니다. 음성 분석을 품질 보증 프로세스와 통합함으로써 조직은 고객 참여에 대한보다 포괄적이고 적극적인 접근 방식을 만들 수 있습니다.

VoiceBase는 다양한 산업 분야에서 작동하도록 설계되었으며 음성 및 메시징 분석을 모두 지원하는 유연한 솔루션을 제공합니다. 통합 기능을 통해 비즈니스는 기존 품질 보증 시스템과 음성 데이터를 원활하게 연결하고 실시간 통찰력 및 분석을 통해 워크 플로우를 간소화하며 고객 경험을 향상시키는 데 도움이됩니다. VoiceBase를 사용하면 회사는 서비스 제공을 개선하고 고객 요구를 해결하며 전반적인 운영 성능을 향상시킬 수 있습니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

VoiceBase는 옴니 채널 상호 작용 분석을 엔터프라이즈 및 컨택 센터 고객에게 제공합니다. VoiceBase는 업계 최고의 음성 및 텍스트 분석을 통해 고객 통화 및 텍스트 채널에서 수천 개의 데이터 포인트와 기능을 잠금 해제합니다. 독점적 인 음성 엔진 및 자연 언어 처리 (NLP)로 제작 된 AI 기반 Speech Analytics 솔루션은 분석가, 비즈니스 소유자 및 개발자에게 전체 엔터프라이즈에서 데이터를 추출, 구성 및 시각화 할 수있는 기능을 제공합니다. 고객은 솔루션을 사용하여 규정 준수를 위해 민감한 데이터를 자동으로 수정하고 고객의 음성을 분석하며 콜센터 비용을 낮추는 통찰력을 발견합니다.

카테고리: BusinessGenesys AppFoundry Marketplace

웹사이트: voicebase.com

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