Luware
luware.com
Luware מפתחת פתרונות שירות לקוחות המאפשרים לארגונים לתקשר בצורה יעילה יותר. תוך מינוף מלא של ערימת הטכנולוגיה של מיקרוסופט, Luware Nimbus, פתרון Contact Center as a Service של Luware, מוסיף את מרכז הקשר ואת פונקציונליות ניתוב המשימות החכם הדרושים לך כדי לנהל ביעילות פניות לקוחות ב-Microsoft Teams. Luware Recording מרחיבה את ההיצע עם פתרון הקלטות ענן מנוהל במלואו המאפשר לארגונים לנצל את מלוא היתרונות של ערוצי התקשורת המודרניים הללו תוך שמירה על תאימות.
ISI Analytics
isianalytics.com
ISI Queue Analytics מציע תובנות חסרות תקדים לגבי ביצועי תור שיחות, תוך שילוב חלק עם Cisco, Webex ו-Microsoft Teams. הוא מספק פתרון חסכוני לפיקוח על טיפול בשיחות, ניהול זמן המתנה וחווית לקוח כוללת ללא המורכבות של תשתית מרכז הקשר המסורתית. כלי הביצועים האולטימטיבי בתור Call Center Insights מופעל על ידי ISI Queue Analytics נראות ותובנות מאובטחות של מסע מתקשר ללא עלות ומורכבות של פריסה ותחזוקה של מרכז קשר מלא. פלטפורמת Queue Analytics של ISI בשילוב עם יכולות קיימות בתור שיחות מ-Cisco, Webex ו-Microsoft מאפשרת ללקוחות להפחית משמעותית את עלויות התפעול של מרכז הקשר. עם יכולות דיווח מתקדמות, הקלטת שיחות ומדדי ביצועים בזמן אמת, ISI מספקת חבילת פתרונות המשפרת כל אחד מהתורים למוקד הטלפוני שלך. אם אתה משתמש ב-Cisco, Webex Calling, Microsoft Teams או Avaya, אתה צריך ISI. תוכנת ה-SaaS שלה מספקת את דיווחי ה-CDR וניתוחי התקשורת המאוחדים המקיפים ביותר הזמינים עבור הפלטפורמות המובילות הללו.
Ecosmob
ecosmob.com
השותף המועדף עליך לפיתוח תוכנה מותאם אישית ומיקור חוץ טכנולוגי. Ecosmob היא ספקית בעלת שם עולמי של פתרונות תוכנה ושירותים בדרגת ספק. הם שואפים לספק פתרונות חדשניים וממוקדי לקוח. הם עוזרים ללקוחותיהם לחדש את הרשתות שלהם כדי לשפר את המיקום התחרותי ואת התוצאות העסקיות. עם צוות המומחים שלהם, טכנולוגיות מתקדמות ותהליכים שקופים, הם מתמקדים במתן מצוינות תוך הבטחת שירות לקוחות יוצא מן הכלל. מומחיות הליבה של Ecosmob טמונה בפתרונות VoIP, DevOps, יישומי אינטרנט, יישומים ניידים ושירותי כוח אדם למפתחים במיקור חוץ. לצוות המפתחים המיומן של Ecosmob יש רקורד עקבי של אספקת פתרונות מותאמים אישית בתוך מועדים מוגדרים. המומחיות והפתרונות המובילים בשוק מניעים רבים מספקי השירותים ברמה אחת בעולם וספקי תוכנה עצמאיים. הפתרונות שלהם נפרסים בתעשיות הטלקום, ה-IT, הבריאות, החינוך, הנדל"ן, האירוח, הבנקאות והפיננסים, הפרסום והבידור ברחבי העולם.
brightfin
brightfin.com
brightfin היא ספקית של פתרונות ניידים וטלקום המוצעים באופן מקורי דרך ServiceNow. brightfin הוא הספק היחיד שממיר נתוני טלקום לפריטי תצורה בתוך ServiceNow כדי לעזור לחברות לנהל נכסי IT והוצאות. בנוסף, brightfin משפרת את היעילות באמצעות זרימות עבודה אוטומטיות ושירותים מובילים בתעשייה כגון UEM, ניהול מחזור חיים, תשלום חשבונות, רכש ומשלוח.
MCube
mcube.com
ברוכים הבאים ל-MCUBE - השותף המהימן שלך לטלפוניה בענן בהודו! ב-MCUBE, הם מגדירים מחדש מצוינות בתקשורת באמצעות פתרונות חדישים שנועדו להעלות את העסק שלך לגבהים חדשים. כספקית שירותי טלפוניה בענן מובילה, הם מתמחים באספקת חבילה מקיפה של כלי תקשורת לייעול ושיפור האינטראקציות עם הלקוחות שלך. הפתרונות שלהם: * פתרון מרכז הקשר: נהל בצורה חלקה אינטראקציות עם לקוחות לקבלת שירות שאין שני לו. * IVRS (מערכת תגובה קולית אינטראקטיבית): שפר את היעילות עם תמיכת לקוחות אוטומטית ואינטראקטיבית. * חייגן אוטומטי: שפר את הפרודוקטיביות באמצעות שיחות יוצאות אוטומטיות. * מספר חינמי: הקמת נוכחות ארצית עם תקשורת חינם. * פתרון Softphone: העצים את הצוות שלך עם טלפוניה גמישה מבוססת תוכנה. * שירות שיחות שלא נענו: לכידת מובילים ללא מאמץ עם פתרונות השיחות שלא נענו. * שידור קולי: שדר הודעות בקנה מידה לתקשורת משפיעה. * מסעות פרסום ב-SMS: הגע לקהל שלך באופן מיידי באמצעות מסעות פרסום ממוקדים ב-SMS. * מרכזיה וירטואלית: מערכת טלפון וירטואלית גמישה המותאמת לצרכי העסק הדינמיים שלך. * פתרון Whatsapp: מעורבים לקוחות בפלטפורמת ההודעות המועדפת עליך. למה MCUBE? * מומחיות מובילה בתעשייה * פתרונות חזקים ואמינים * חבילות מותאמות אישית לצורכי העסק שלך * תמיכת לקוחות ללא תחרות
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix היא ספקית מובילה של חוויית לקוחות ומרכזי קשר עם לקוחות בכל רחבי הודו, APAC, מזרח תיכון אסיה, צפון אמריקה ואפריקה. היא מחדשת ללא הרף ומספקת פתרונות מופעלי בינה מלאכותית למרכזי קשר. C-Zentrix מומחית בחוויית לקוחות ובעלת ניסיון בניהול מרכזי קשר גדולים, פריסות בפריסה ארצית ואינטגרציות עם פתרונות צד שלישי רבים. הם מבינים את הצורך של הלקוחות ואת זרימת העבודה המובהקת שלך. C-Zentrix הייתה חלוצה ביצירת אחד מהמוצרים החדשניים ביותר, מרכז קשר בפתרון קופסא כבר בשנת 2005. פרסם שלא היה מבט לאחור. הוא מציע פתרונות קוליים, וידאו ודיגיטליים כמו WhatsApp, חברתי, דואר אלקטרוני ושירות ו-CRM מובילים. הפתרון הרב-ערוצים הוא פתרון חווית לקוח הכל-באחד בעל עיצוב חדיש ושילוב חלק עם כל ערוצי התקשורת הזמינים. פתרון מרכז הקשר מגיע עם תגובה קולית אינטראקטיבית של גרירה ושחרור (IVR), ניתוב מבוסס מיומנויות, חיוג חזוי, ניתוב שיחות נכנסות/יוצאות, IPBX, יומני קול ומסך, Helpdesk CRM, צ'אט חי, ניהול דוא"ל, שיחה שלא נענתה ושיחות לְפוֹצֵץ. ל-C-Zentrix יש יותר מ-1500+ לקוחות והיא מפוזרת על פני יבשות שונות עם התמקדות ייחודית בשווקי צמיחה. C-Zentrix מביאה באגרסיביות AI למרכז הקשר. פתרונות אלו מספקים חסכון עצום בעלויות ותובנות ניתנות לפעולה ללקוחות. ראויים לציון הם Voicebots וצ'אטבוטים, עוזר בזמן אמת (סיוע לסוכן, סיוע במנהל), ניתוח פוסט שיחות, ניתוח סנטימנט וסיכום.
Thulium
thulium.com
ספק שירות לקוחות יוצא דופן ותענה על פניות לקוחות מכל מקום. מערכת מרכז הקשר שלך יכולה להיות בכיס שלך! היישום נוצר עבור סוכני נסיעה, מנהלים ומנהיגי צוות כדי לספק להם גישה ליישומי תוליום בזמן אמת. ** להיות מעודכן הגישה לרשימת היישומים הנוכחיים תאפשר לך לנהל ולשלוט במצב העזרה היישר מהטלפון שלך. ** ענה על בקשות והוסף הערות עכשיו, אפילו להיות בדרך, אתה יכול להגיב ליישומים של הלקוח. בנוסף, בשרשור ההתאמה עם הלקוח תוסיף הערות, מה שיקל עליך לשמור את המידע החשוב ביותר מחוץ למשרד. ** קבל גישה למידע על לקוחות בדוק מידע על הלקוחות שלך כדי לקבל הקשר טוב יותר של שיחה תוך כדי עבודה על יישומים. ** נהל את היישומים שלך ישר מהטלפון, אתה יכול לייחס להודעה, לשנות את הקטגוריה, העדיפות, הסטטוס שלה ולבחור את התור אליו תוקצה ההודעה. Thulium היא מערכת מרכז קשר המוקדשת לתמיכה במחלקות ו- BOK לשרת את כל התקשורת מהלקוחות. Thulium מאפשר שילוב של כל ערוצי הקשר - חיבורים, מיילים, צ'אטים ו- FB Messenger בכלי אחד, להעלות את רמת השירות ובניית נאמנות הלקוחות. הודות לפונקציות כמו זיהוי לקוחות, היסטוריית קשר, תיבת דוא"ל קבוצתית או דיווח מבטיחות כי שום קשר מהלקוח לא ימות ועובדים יעשו ביעילות את עבודתם.
SparkTG
sparktg.com
SparkTG היא ספקית טלפוניה בענן מובילה. שפר את העסק שלך בעזרת Cloud Contact Center Solution SparkTG היא ספקית מובילה של פתרונות מרכז קשר מבוסס ענן בהודו. עם למעלה מ-8 שנות ניסיון בפיתוח פתרון מרכז קשר מותאם אישית מתקדם על פני חברות שונות במגוון ענפים. * הגדרה מהירה. ללא עלות מוקדמת. אָמִין. ניתן להרחבה. עם היישום הפשוט והמהיר של SparkTG - פתרון מרכז הקשר שאתה מקבל: תמונה מקצועית עוזרת לך להשיג תדמית מקצועית ללא עלות הקמה. * אנליטיקה בזמן אמת - נתח את השירות שלך בזמן אמת ושפר בהתאם. * תמיכה 24x7 אנו מספקים תמיכת לקוחות מלאה מסביב לשעון.
QueueMetrics
queuemetrics.com
מוניטור מוקד טלפוני של QueueMetrics מאפשר לך לעקוב אחר פרודוקטיביות וזמני עבודה של סוכנים, משכורות, יעדי מכירות, שיעורי המרה, ACD, IVR ואירועי מוזיקה בהמתנה. צור נתונים סטטיסטיים של מסעות פרסום נכנסים ויוצאים ועקוב אחר תהליכים בזמן אמת עם לוחות קיר ודוחות הניתנים להתאמה אישית. QueueMetrics היא חבילת ניהול, ניטור ודיווח ניתנת להרחבה, הנותנת מענה לצרכים של אלפי מרכזי קשר ברחבי העולם ומציעה מגוון רחב של הטבות משולבות כגון תמיכה בסוכנים, תורים וקמפיינים ללא הגבלה, תכונות עבודה מרחוק ותמיכה בנושאים ותוויות לבן. QueueMetrics מקימה סטנדרטים מודרניים למדידת ביצועים, סטטיסטיקה ודיווח למוקדים טלפוניים המבוססים על טכנולוגיית ה-Asterisk PBX. בשימוש בהצלחה באלפי מרכזי קשר ברחבי העולם, מאז 2004. תכונות - למדוד, לשלוט ולשפר את כל ההיבטים של המוקד הטלפוני שלך. * עובד עם מרכזיית הכוכבית הקיימת שלך. * התקנה קלה, אוטומטית. * מדרגיות גבוהה: מאחד עד מאות קווים יוצאים במספר שרתים. * הפעל מספר קמפיינים עם עדיפות במקביל. * מודל אבטחה נרחב עם יכולות ביקורת נרחבות. * טיפול בתכנות בשיחות שאינן מסתיימות. * קל לשילוב באמצעות ה-API של HTTP. * יכולות ניטור בזמן אמת חזקות. * פועל באופן מקומי - אינך צריך להיות תלוי בשירותי צד שלישי. * מספק סט של "אבני בניין" כך שתוכל ליצור פתרונות מותאמים אישית. QueueMetrics זמין באנגלית, ספרדית, פורטוגזית, גרמנית, ברזילאית, ערבית, סינית, צרפתית, הולנדית, איטלקית, יפנית, עברית, פולנית, סלובקית, קטלאנית, גרוזינית, הולנדית, הונגרית, יוונית וקוריאנית.
Office24by7
office24by7.com
Office24by7 מספקת כלי אוטומציה שונים בתחומי התקשורת, השיווק והמכירות כדי לגרום לארגונים למנף חידושים טכנולוגיים לשיפור היעילות וסיכויי צמיחה גבוהים יותר. פתרונות האוטומציה המקיפים שלה מאפשרים לחברות לארגן ביעילות תקשורת עסקית, כולל נכנסת ויוצאת, כדי להבטיח חוויית שירות לקוחות חלקה. כלי תקשורת כוללים ענן-טלפוניה, IVR, מספרים וירטואליים, קליק להתקשר, שיחות שלא נענו ושירות ועידה. כלי Office24by7 Marketing Automation מאפשרים עיצוב קמפיינים חדשניים ומותאמים אישית, טיפוח הלידים על פני ערוצי תקשורת מרובים, הגדרה אוטומטית של זרימת הקמפיין בהתבסס על תגובת המשתמש ומעקב אחר החזר ROI על פני קמפיינים. כלי אוטומציה של שיווק כוללים מעקב אחר לידים, תוכנת לבניית דפי נחיתה, שיווק בדוא"ל, שירות SMS בתפזורת, הכרזת קול בתפזורת ושיווק בטפטוף. Office24by Sales Automation Tools מורכב מאפליקציית Sales CRM ואפליקציית מכירות חזקה ומסייעת להגביר את הפרודוקטיביות של צוות המכירות, מצמצמת את מחזור המכירות ומנהלת ביעילות צוותי מכירות במשרד, בשטח ובצוותי מכירות מבוזרים. Office24by7 הוא מכלול ייחודי של פתרונות ושירותי אוטומציה משרדית עם כלי חכם לניהול תהליכים עסקיים ו-CRM בליבה. עם Office 24by7, אתה יכול לפשט, לבצע אוטומציה ולנהל פונקציות עסקיות חיוניות כמו תקשורת, שיווק ומכירות. חלק מ-Striker Soft Solutions - מובילה בתעשייה בפתרונות תקשורת, Office24by7 החלה את פעילותה בהיידראבאד עם כלי אוטומציה של תקשורת והוסיפה למערך שלה כלי אוטומציה של שיווק ומכירות. זה עומד לצאת עם כלי אוטומציה של שירותים בקרוב.
Evolve IP
evolveip.net
Evolve IP מפגישה כלי תקשורת מאוחדים, שיתוף פעולה, קול, שולחן עבודה וירטואלי ומרכזי קשר לפתרון אחד ומאובטח. התפתח שותפי IP עם מומחי IT כדי לאחד את כלי הפרודוקטיביות והתקשורת החיוניים שלהם לפתרון אחד, מאובטח מבוסס ענן, המותאם היטב לכוח העבודה ההיברידי ומסופק כשירות. על ידי שילוב המערכות המנותקות הללו והשלמת הפערים, אנו משפרים את הפרודוקטיביות והאבטחה, ומגדילים את זמן הפעילות כדי להפוך את עתיד העבודה לטוב יותר עבור כולם.
Comcast Business
business.comcast.com
Comcast Business מציעה חבילה רחבה של פתרונות טכנולוגיים כדי לשמור על עסקים בכל הגדלים מוכנים לקראת הבאות. עם מגוון הצעות הכוללות קישוריות, רשת מאובטחת, אבטחת סייבר מתקדמת ופתרונות תקשורת מאוחדים, Comcast Business משתפת פעולה עם מובילים עסקיים וטכנולוגיים בתעשיות ומשלבת את Masergy, מובילה ברשתות מוגדרות תוכנה, כדי לעזור להניע עסקים קדימה.
Acqueon
acqueon.com
Acqueon מובילה את הדרך כפלטפורמת ביצוע ההכנסות המובילה בינה מלאכותית, המתמחה בתקשורת יוצאת המותאמת להעצמת ארגוני B2C בתעשיות מוסדרות ולא מפוקחות בהשגת יעדי ייצור ההכנסות ויעדי שחזור ההכנסות שלהם. מכסה מגוון מקרי שימוש חיוניים, כולל גביות, מכירות באינטרנט, מכירות טלפוניות, שירות פרואקטיבי, תזכורות, הודעות על הפסקות וניהול פגישות, Acqueon מאפשרת ללקוחות להעלות את ביצועי המכירות ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. אנו משיגים זאת באמצעות אוטומציה של זרימות עבודה בתקשורת, אופטימיזציה של משאבי אנוש, שימוש באנליטיקה חזויה ובינה מלאכותית עבור מעורבות אסטרטגית של לקוחות, הבטחת עמידה בתקנות הפרטיות והתקשורת, ושילוב חלק עם תשתית תקשורת ומערכות רשומות קיימות. עם יותר מ-110,000 סוכנים ו-200 לקוחות גלובליים שנותנים את אמונם ב-Acqueon, עסקים חווים תוצאות הכנסה מוגברות תוך טיפוח קשרי לקוחות מתמשכים ונאמנים.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath הוא מימוש ללא שרת באותם אזורים מסחריים של AWS שבהם Amazon Connect זמין. הוא עושה שימוש בשירותי AWS רבים כולל Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS ו-SES. זוהי ארכיטקטורה אלסטית לחלוטין ויכולה להתאים לפי דרישה. ConnectPath נועד לשמש כשולחן עבודה של סוכן עבור מוקדי טלפון של Amazon Connect בלבד. כל מי שיש לו הרשאות מנהל מערכת יכול להצטרף ל-ConnectPath תוך פחות מ-15 דקות על ידי ביצוע תהליך ההצטרפות במקום אחר בבלוג הזה. במהלך תהליך ההטמעה, ConnectPath משתמש בתבנית CloudFormation כדי ליצור תפקיד IAM שיש לו את ההרשאות הדרושות לשילוב עם מופע Amazon Connect שלך. ConnectPath גם מייצר מספר פונקציות Lambda, טבלת Dynamo DB, זרם Kinesis ו-S3 Bucket בחשבון ה-AWS שלך. ConnectPath עובד עם המשתמשים שעשויים להשתמש ב-CCP. לדוגמה, אם אתה משתמש ב-CRM עם CCP משובץ, ConnectPath עדיין ידווח על הפעילויות והסטטוס שלך. אנו חושבים שקבוצת התכונות של ConnectPath היא כזו שאולי תרצה להפעיל את שניהם, אבל משתמשים עם ConnectPath יראו סוכנים אחרים שמשתמשים רק ב-CCP. עם זאת, תכונות מסוימות, כמו צ'אט סוכן לסוכן לא יפעלו בין ConnectPath ל-CCP.
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connect, ספקית תקשורת ענן מובילה בתעשייה, מסירה את המורכבות כך שלקוחות יוכלו להתמקד בניהול העסק שלהם. אנו משתמשים במומחיות הטכנית והידע שלנו בתעשייה כדי לבנות את פתרונות התקשורת ושיתוף הפעולה 'המתאימים' עבור הלקוחות שלנו, בין אם זה קישוריות מנוהלת וגישה לרשת, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, אבטחה מנוהלת או Microsoft Teams. Fusion Connect, חברת מורגן סטנלי, נוקטת בגישה ייחודית של הלקוח הראשון לבנייה, הטמעה ותמיכה בפתרונות מותאמים אישית עם ביצועי זמן פעולה מגובה בהבטחת שירות מובילה בתעשייה.
3CLogic
3clogic.com
3CLogic משנה את חוויות הלקוחות והעובדים עם מרכז הקשר המוביל בענן ויכולות בינה מלאכותית שנבנו במיוחד כדי לשפר את פלטפורמות ה-CRM וניהול שירות הלקוחות המובילות כיום. הפתרונות שלה זמינים וממונפים על ידי המותגים המובילים בעולם, מעצימים ארגונים ארגוניים עם תכונות חדשניות כגון שירות עצמי אינטליגנטי, בינה מלאכותית ושיחות, אוטומציה ואימון סוכנים, וניתוח סנטימנטים מבוסס בינה מלאכותית - כולם נועדו להוזיל עלויות תפעול, למקסם החזר ROI ואופטימיזציה של כל אינטראקציה בין צוותי IT Service Desks, תמיכת לקוחות, מכירות או שירותי משאבי אנוש.
Daktela
daktela.com
רכזת אחת לתקשורת חלקה. עם Daktela, אתה יכול לנהל ללא מאמץ את כל התקשורת עם הלקוחות שלך - קול, דואר אלקטרוני, צ'אט אינטרנט, SMS ואינטראקציות במדיה חברתית - ממיקום מרכזי אחד, בין אם בשולחן העבודה או באפליקציה לנייד. הם מתגאים בפיתוח כל הפתרונות שלהם בתוך הבית, ומבטיחים שכל כלי גמיש ומותאם במדויק כדי לשפר את הפעילות שלך ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות. דקטלה נמצאת בחזית החדשנות; הם היו ספקית התקשורת הראשונה ששילבה את טכנולוגיית GPT. תיק העבודות שלהם כולל גם מגוון של תוספות שנועדו לייעל את אסטרטגיית התקשורת שלך, הכוללים כלים מתקדמים לניהול כוח אדם ו-AI Voice וצ'אט בוטים שמאוטמים את האינטראקציות ומתרחבות עם הצמיחה העסקית שלך. דקטלה הוא פתרון מרכז קשר הכל-באחד המתאים באופן מושלם לעסקים קטנים ובינוניים. הם מחברים טלפון, דואר אלקטרוני, SMS, צ'אט אינטרנט וחברתי באמצעות כלי אחד כדי לשפר את חווית הלקוח הרב-ערוצים. הם משלבים PBX וירטואלי, טכנולוגיית מרכז קשר רב-ערוצי, ניתוח בזמן אמת, CRM משולב ו-Helpdesk ומציעים פלטפורמה אחת עם API עשיר כדי לעזור לחברות לשפר את הפרודוקטיביות ואת חווית הלקוח הכוללת. דקטלה מספקת שירותי קול גלובליים משולבים, הודעות SMS ומספרי DID מיותר מ-70 מדינות. הם מחויבים לתמיכת לקוחות עטורת פרסים 24/7.
Readymode
readymode.com
Readymode היא תוכנת מרכז טלפונית הכל-באחד המחברת באופן מושכל סוכנים עם יותר לידים בפחות זמן. אנו מעצימים לעסקים למקסם את היעילות, להגביר את הפרודוקטיביות ולהגדיל את ההכנסות שלהם - הכל בעלות משתלמת. בשנת 2014, המייסד והמנכ"ל שלנו, ג'ייסון ג'נץ, מינף את 25+ שנות הניסיון שלו בתעשייה כדי לבנות פלטפורמה העונה על הצרכים הספציפיים של מוקדי טלפון וצוותי מכירות. Readymode (לשעבר Xencall) הוא פתרון ענן היברידי המספק לעסקים את הגמישות הדרושה להם, תוך מינוף היתרונות של מערכות מבוססות ענן ומערכות מקומיות כאחד. Readymode גם עוזר לך להפיק את המרב מהלידים שלך עם תכונות מתקדמות כמו CRM משולב במלואו, כלי תאימות מובנים, דיווח וניתוח בזמן אמת וחייגן חזוי מוביל בתעשייה. בין אם אתה מחפש לייעל את התפעול או להגדיל את העסק שלך, Readymode היא יותר מסתם תוכנה; אנחנו השותפים שלך להצלחה.
Lumen
lumen.com
העבירו תמיכת לקוחות הניתנת להרחבה עם מרכז קשר עם ענן דינאמי, ניהול שיחות זריזות, ניתוב אומני -ערוצי, ייעוץ וציוד מ- Lumen. Lumen היא טכנולוגיה רב לאומית המתמקדת בהצקת צמיחה עסקית על ידי חיבור אנשים, נתונים ויישומים - במהירות, בצורה מאובטחת וללא מאמץ. החברה ממנפת את הרשת החזקה שלה, ומציעה מגוון רחב של שירותים שנעים בין קישוריות מטרו ועד הובלת נתונים לטווח ארוך, ענן קצה, אבטחה ויכולות שירות מנוהלות. Lumen מחויבת לשיפור וחדשנות מתמדת בהצעות השירות שלה כדי לענות על צרכי הלקוח כיום וכאשר הם בונים למחר.
Puzzel
puzzel.com
ב-Puzzel, הם מאמינים באופן בסיסי שחווית לקוח פנטסטית לא צריכה להיות מסובכת. זו הסיבה שהם בנו את פלטפורמת ה-CX המובילה באירופה שעוזרת לעסקים כמו שלך לספק שירות לקוחות מהשורה הראשונה לכל לקוח. פלטפורמת ה-CX שלהם זכתה בפרס החברה החדשנית ביותר בשנת 2023, משלבת מרכז קשר, שירות עצמי ויכולות בינה מלאכותית, ומציעה פלטפורמה אחת לפתרון כל האינטראקציות האוטומטיות והמנוהלות על ידי אדם בצורה פשוטה ויעילה - משמחת כל לקוח. בינה מלאכותית רתומה בכל נקודת מגע כדי להפוך משימות לאוטומטיות, לספק תובנות ולהתאים אישית את השירות והתמיכה. פלטפורמת ה-Puzzel CX אהובה על סוכנים וסוכנים מהימנים על ידי מנהיגי מרכז הקשר.
intalk.io
intalk.io
intalk.io - פלטפורמת אינטראקציה עם לקוחות רב-ערוצים מאת Agami Tech. הם ארגון אספקת פתרונות תוכנה בוטיק, המתמחה באספקת CRM, פיתוח יישומי לקוחות, יחד עם חבילת End-2-End Unified Customer Interaction Management. הגישה שלהם בשוק בהובלת יכולת אספקת ייעוץ בהצטיינות בפתרונות אפשרה ללקוחותיהם להגיע למפת הדרכים העסקית שלהם בזמן מהיר יותר ובכך להבטיח פרודוקטיביות ורווח ערך. הם משלבים בצורה חלקה יישומים ארגוניים מרובים-סביבתיים על פני ענפים ותהליכים בעסק ובכך מייעלים את הפעילות.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk הוא מותג שירות שיווקי אינטליגנטי בסצנה מלאה שנוצרה על ידי ZKJ, המספק מגוון מוצרי AI לשיחה כגון שיחות יוצאות אינטליגנטיות, שירות לקוחות חכם, עובד אנושי דיגיטלי, ליווי חכם, בקרת איכות חכמה ועוזר מושב.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai היא פלטפורמת שירות NLP (עיבוד שפה טבעית) SaaS הממכנת את הניתוח והעיבוד של משוב לקוחות על ידי ניצול הכוח של בינה מלאכותית ואלגוריתמים קנייניים. משולבת באופן מקורי או באמצעות API דרך Zapier עם כל פתרונות ניהול קשרי לקוחות (CRM) כגון Zendesk, פלטפורמת Diabolocom.ai נגישה באמצעות מה שנקרא שירות עצמי ללא קוד. מצב גילוי חינמי זמין להתנסות עם כל מודולי הניתוח והסיווג האוטומטיים כדי לייעל את העיבוד של משוב הלקוחות שלך וכרטיסי התמיכה שלך: בעיות שנתקלת בהן, נושאים, מוצרים, קטגוריות, שיעורים, רגשות שהובעו וכו'. וכו'.
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape מסמיך ארגונים לבנות רגעי לקוחות המשפרים אמון, נאמנות ומעורבות בעידן הבינה המלאכותית. הם מספקים מרכז קשר מופעל על ידי בינה מלאכותית וטכנולוגיית תקשורת שיוצרת חוויות חלקיות של לקוחות בכל ערוצים בקול, דואר אלקטרוני, WebChat וערוצים מתפתחים. הם מעצימים ארגונים לתזמר מסעות לקוחות שמשמחים את הלקוחות שלהם לשרת טוב יותר, להבין ולהגיב לצרכים שלהם. הרחב בקלות את פלטפורמת SCAPE כדי לעמוד בדרישות העסקיות הייחודיות שלך על ידי מינוף ממשקי API ואינטגרציות כדי להשיג יכולת פעולה הדדית עם מגוון מערכות פנימיות, כולל כלי CRM, בינה עסקית וכלי ניהול כוח העבודה שלך.
NovelVox
novelvox.com
NovelVox היא ספקית שירותי מרכז קשר גלובלית, המחויבת לשנות את חוויות סוכן-לקוח לשיפור נאמנות המותג. האינטגרציות הייחודיות של מרכז הקשר שלנו מעצימות את הסוכנים עם One NovelVox Platform כדי לסייע ללקוחות בכל ערוצי קול, דואר אלקטרוני, צ'אט, חברתי והודעות מיידיות. הפתרונות המותאמים לתעשייה של NovelVox נועדו להשלים טכנולוגיות מובילות ליצירת קשר CC כולל Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect וכו'. עם למעלה מ-14 שנות ניסיון באופטימיזציה של שירות לקוחות, יותר מ-300 פריסות מוצלחות ב-20+ מדינות, ופתרונות מותאמים לתעשייה עבור בנקאות, בריאות, ביטוח, איגודי אשראי, ממשלה, טלקום, קמעונאות ועוד - NovelVox מגדירה מחדש את חווית הסוכנים עבור מובילים מותגים, ברחבי העולם.
Gradwell
gradwell.com
מאז 1998, Gradwell מספקת טכנולוגיית ענן מתקדמת שפותחה בבית על ידי צוות המומחים שלנו. הרכישה שלנו של The Technology Group התרחשה בשנת 2021, מה שהופך אותנו לשותף 3CX הגדול ביותר ב-EMEA. אנחנו ספקית תקשורת ענן מובילה, המספקת פתרונות מקצה לקצה לעסקים בכל הגדלים. השירותים שלנו, כולל טלפוניה מתארחת, SIP וקישוריות עסקית נולדו בענן וממשיכים להתפתח בהתבסס על פיתוח הקניין הרוחני שלנו.
DemoHop
demohop.com
עבור צוותי טכנולוגיה ומו"פ מבוזרים, קשה להשיג את כל המהנדסים, צוותי המוצר ובעלי העניין העסקיים באותו עמוד. כדי לפתור זאת, DemoHop מפעילה אירועי ראווה מקוונים שמפגישים את העובדים והרעיונות שלהם במשך כמה שעות קצרות. יש לנו חברות גדולות שמשתמשות ב-DemoHop כדי להפגיש בין האנשים שלהן ולהגביר את שיתוף הפעולה. המציאות היא שכלי פגישות יומיומיים כמו Teams או Zoom אינם מעולים בעזרה לאנשים לפגוש זה את זה, לזהות מומחים או להפיץ רעיונות. DemoHop מעצימה את צוותי הטכנולוגיה המובילים בעולם ל-1) למקסם את ההחזר על ההשקעה בטכנולוגיה, 2) להפיץ חידושים ושיטות עבודה מומלצות, ו-3) להמריץ עובדים. לשם כך, הקסם של DemoHop טמון בפורמט ההרפתקאות המשתתפים בוחר בעצמך, שמשחרר אנשים לבלות זמן בנושאים החשובים להם ביותר. זה יוצר שיתוף פעולה מרתק מאוד עם המשתתפים ומעניק ל-DemoHop 80 NPS גבוהים! אירועי DemoHop קלים להגדרה, ניתנים להרחבה למאות או אלפי עובדים, ונבנים עבור הארגון עם כל יכולות האבטחה והדיווח הצפויות. החלק הטוב מכולם, DemoHop הוא לא רק עניין של רבע, אלא הוא הופך לחלק מהותי מהתרבות של הצוות הטכנולוגי ומשאב יקר ערך לכולם כל השנה.
LoopUp
loopup.com
LoopUp הוא פתרון שיחת ועידה מובחר המקל על אירוח פגישות מרוחקות באיכות גבוהה, תוך מתן האבטחה הדרושה למשתמשים ארגוניים. אין צורך בהכשרה. יותר מ-7,000 עסקים ברחבי העולם סומכים על LoopUp עם הפגישות החשובות שלהם מרחוק, החל משיחות ועידה יומיומיות ועד לאירועים בעלי נראות גבוהה. הלקוחות כוללים את Travelex, Kia Motors America, Clifford Chance ו-BMJ. אנו מסייעים לבסיס הלקוחות שלנו מ-17 מיקומים ברחבי העולם.
LOGYTalks
logytalks.com
LOGYTalks היא פלטפורמת פגישות וירטואלית הכל באחד שנועדה להפגיש אנשי מקצוע מתחומים שונים כדי ליצור הזדמנות מרתקת לכל בעלי העסקים להיות גלויים יותר וזאת על ידי אינטראקציה אנכית עם מציגים, בעלי עסקים ואנשים שעשויים להתעניין ב התחום של העסק שלך.
magnifi.io
magnifi.io
ב-Magnifi אנו משנים את הדרך שבה אנשים חושבים על שיחות ועידה בווידאו ווידג'ט הווידאו המוטבע שלנו מאפשר למשתמשים להטמיע שיתוף פעולה בווידאו בנקודות אסטרטגיות בזרימת העבודה שלהם כדי לבצע משימות עסקיות שונות. תצורות ברירת המחדל שלנו מקלות על כך מכיוון שהן ניתנות להטמעה באמצעות iFrame, JavaScript SDK או תוסף WordPress. הכניסה ליישומון היא ללא עלות עם תשלום עבור אינטגרציות ברמת הארגון.
© 2025 WebCatalog, Inc.