לא התקנת את WebCatalog Desktop? הורד/י את WebCatalog Desktop.
אתר: queuemetrics.com
שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של QueueMetrics ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.
הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.
QueueMetrics הוא כלי מקיף שנועד לשפר את פעולות המוקד הטלפוני על ידי מתן תובנות וניתוח מפורטות. הוא מתמקד באופטימיזציה של ניהול תורי שיחות, ומאפשר לעסקים לפקח ולשפר את יעילות שירות הלקוחות שלהם. האפליקציה מציעה מגוון של תכונות המסייעות בניהול תורי שיחות ביעילות, כולל ניטור בזמן אמת אחר סטטוס התור, מדדי שיחות וביצועי סוכן.
מאפייני המפתח של QueueMetrics כוללים יכולות דיווח מתקדמות, המאפשרות לעסקים לנתח דפוסי שיחה, תפוקת סוכן ומדדי חווית לקוח. גישה מונעת נתונים זו מסייעת לארגונים לקבל החלטות מושכלות לייעל את תהליכי הטיפול שלהם בשיחות, להפחית את זמני ההמתנה ולהעצים את שביעות הרצון הכללית של הלקוחות. בנוסף, QueueMetrics תומך בלוחות מחוונים והתראות הניתנים להתאמה אישית, ומבטיח שמנהלים וסוכנים יישארו מעודכן על מדדי ביצועים קריטיים בזמן אמת.
על ידי שילוב QueueMetrics בפעילותם, מוקדים טלפוניים יכולים למנף את הניתוח החזק שלה כדי לזהות אזורים לשיפור, לייעל את הקצאת המשאבים וליישם אסטרטגיות המשפרות את מעורבות הלקוחות. ההתמקדות של האפליקציה בתובנות מונעות נתונים הופכת אותה לכלי חשוב לעסקים המבקשים לצמצם את אסטרטגיות שירות הלקוחות שלהם ולשפר את היעילות התפעולית.
אתר: queuemetrics.com
כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל QueueMetrics, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.
© 2025 WebCatalog, Inc.