דף 10 – ‏עסקים - האפליקציות הכי פופולריות - צ׳ילה

KAISPE Customer Portal

cp.kaispe.com

פורטל הלקוחות של KAISPE מספק ללקוחות שלך אפשרות נוחה בשירות עצמי לגישה למידע ותמיכה. שפר את חווית הלקוחות שלך עם פורטל הלקוחות של KAISPE, המציע חבילה מקיפה של תכונות. התכונות מעצימות ללקוחות גישה בזמן אמת לפורטל ניהול ההזמנות המקוון, מעקב משלוחים ותיעוד המוצר. אתה יכול להעלות את שירות הלקוחות שלך לשלב הבא על ידי מתן המידע ללקוחות שלך. ** חווית לקוח יוצאת דופן: אתה יכול ליצור קשרים מתמשכים עם הלקוחות שלך באמצעות שיתוף פעולה מחוזק ותקשורת יעילה. זה לא רק מספק חוויות לקוח יוצאות דופן אלא גם מפחית את עומס העבודה של צוות המכירות שלך על ידי ביטול משימות שחוזרות על עצמן. ** שירות עצמי וידידותי ללקוח ויעיל: פתרון פורטל הלקוחות של KAISPE מספק פלטפורמה ידידותית למשתמש עבור לקוחות לגשת למידע שהם צריכים ללא צורך בסיוע, חיסכון בזמן ושיפור היעילות הכוללת. ** תצוגה של 360° של הלקוחות שלך: קבל תצוגה מקיפה של נתוני לקוחות ואינטראקציות הזמינות בפורטל, מה שמאפשר לעסקים להבין ולצפות את צרכי הלקוחות ולהתאים את הגישה שלהם בהתאם. ** חווית לקוח מודרנית: עם האופי העכשווי והעדכני של הפתרון, אתה תספק ללקוחות חוויה יעילה ומותאמת אישית העונה על הציפיות המתפתחות שלהם.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX מאפשרת עולם של חוויות לקוח B2C קלות, אפקטיביות וצפויות. IrisCX מנחה משתמשים בלכידת פגמים ומתעדת אוטומטית את המשימות, מה שהופך אותם מוכנים לצוות לפעול לפיהם, חוסך זמן ומשאבים. IrisCX משתמשת בווידאו חכם כדי לפתור בעיות צרכנים מהר יותר. פלטפורמת האינטראקציה עם הלקוחות של IrisCX מאפשרת לצרכנים להעריך בעצמם את הבעיה שלהם, לקבוע מועד לדבר עם מומחה שירות או להראות למומחה שירות מה הדאגה שלהם לקבל עזרה בזמן אמת. הפלטפורמה של IrisCX נבנתה לארגונים, לוכדת נתונים בסביבת עזרה עצמית לצרכן. חברות מוצרי בית מקבלים תובנות כיצד צרכנים בוחרים, מגדירים ותומכים במוצרים שלהם. באמצעות נתונים וניתוחים ממפגשים מוקלטים, חברות מוצרים לבית יכולות לספק חווית לקוח טובה יותר על ידי סיוע לצרכנים לפי דרישה ולבנות מוצרים טובים יותר על ידי הנדסת בעיות נפוצות.

Assistbox

assistbox.io

Assistbox היא פלטפורמת תקשורת וידאו ואודיו אחד על אחד המאפשרת לארגונים לספק תמיכה מרחוק ללקוחותיהם באמצעות התשתית הטכנולוגית המתקדמת שלה. הוא נמצא בשימוש על ידי למעלה מ-60 מותגים גדולים. מקרי שימוש עיקריים: * מכירות וייעוץ: מוקד שיחות וידאו, מוקד טלפוני לשפת סימנים * פיננסים: הכנסת לקוחות מרחוק * ביטוח: התאמת תביעות מרחוק וניתוח סיכונים * קמעונאות: קניות וידאו בשידור חי 1:1 * שירותי בריאות: Telehealth * שירותים לאחר מכירה: תמיכה טכנית בווידאו * FMCG: מכירות וידאו ותמיכה טכנית

Propane Chat

propanechat.com

השב להודעות לקוחות באמצעות ChatGPT צ'אט בוט מותאם אישית של AI, מופעל על ידי ChatGPT, עונה על שאלות הלקוח שלך תוך שניות. הצ'אט בוט מאומן באופן מיידי על תוכן האתר שלך כשהוא מותקן. Propane Chat משולב ישירות ב-Wix Chat ומאפשר לך לראות ולהשתלט על השיחה בכל עת. הוסף מסמכי הדרכה נוספים ותיקוני צ'אט להתאמה אישית והדרכה נוספת של Propane Chat

Threecolts

threecolts.com

חבילת ניהול עסקית מאוחדת אחת הכוללת פתרונות פיננסים, קונים ופתרונות ריבוי ערוצים עבור מותגי צרכנים ומשווקים. Threecolts מציעה חבילת תוכנות מסחר אלקטרוני מתקדמת המעצימה את המוכרים באמזון, וולמארט ועוד. ייעל את התפעול, הגדל את המכירות והגדל את קנה המידה עם הפלטפורמה מרובת הפתרונות שלנו. הצטרף ל-20,000+ עסקים מצליחים היום. למרות תנופת המסחר האלקטרוני, רק 18% מהמכירות הקמעונאיות מתרחשות באינטרנט, מה שמדגיש את הצורך בכלי מסחר מקוונים חזקים. עם 200 עובדים המשתרעים על פני 32 מדינות ושש יבשות, אנו מספקים 17 מוצרים ו-39 פתרונות. אמון על ידי סוכנויות מסחר אלקטרוני מובילות וחברות Fortune 500, Threecolts מטפחת צמיחה, מפחיתה עלויות ומשפרת את הזריזות.

MINT Service Desk

mintsd.com

MINT Service Desk הוא פתרון ניהול שירות לניטור, מעקב והחלפת מידע על משאבים בתוך החברה שלך ועם ספקים חיצוניים. MINT Service Desk היא אפליקציה מבוססת אינטרנט לניהול שירות, זוהי מערכת רב-ערוצית המאפשרת לך לתמוך בלקוחותיך (פנימיים או חיצוניים) על סמך בקשת השירות שהם ישלחו במייל, בפורטל, או בכל ערוץ תקשורת אחר נתמך על ידי MINT Service Desk. מערכת כרטוס ידידותית למשתמש עם הרבה תכונות משולבות מנקודת מבט חדשה. מפת הדרכים עבור MINT Service Desk כוללת פונקציות חדשות ותכונות ITSM שמפותחות ונבדקות כעת, כמו: * דסק שירות ומערכת כרטיסים * ניהול נכסים * ניהול אירועים * ניהול בעיות * תקשורת רב ערוצית * ניהול תהליכים * ניהול נכסי IoT * ניהול ידע * דיווח

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM היא תוכנת שירות לקוחות רב-ערוצים, המיועדת לצוותים המבקשים להגביר יעילות בעת טיפול בפניות מאנשי ציבור. HaloCRM ייקח את אושר הלקוחות שלך לגבהים חדשים, ויאזן את הצרכים של הסוכן והלקוח שלך בפתרון שמחולל מהפכה בשירות הלקוחות לכולם. HaloCRM מציעה פלטפורמה אינטואיטיבית לצוותים מול לקוחות לניהול שיחות מכל ערוץ. הפלטפורמה תטמיע שיחות לקוחות מטוויטר, פייסבוק, פייסבוק מסנג'ר, מייל, SMS, צ'אט, שיחות טלפון ועוד, תבטל את האפשרות של פניות שלא נענו, ותשפר את שביעות רצון הלקוחות על ידי פתיחת ערוצי תקשורת נוספים.

GUURU

guuru.com

GUURU נוסדה בשנת 2016 בשוויץ מתוך החזון לאפשר לאנשים לחלוק את המומחיות שלהם עם אחרים בזמן אמת. GUURU מספקת לחברות פתרון רב-ערוצים מקצה לקצה כדי לפתור את כל פניות התמיכה ברמה הראשונה באמצעות פתרון פלטפורמה יחידה המועשרת על ידי הלקוחות המנוסים והמיומנים ביותר שלהן. נקודות המעורבות העוצמתיות שלה המופעלות על ידי קהילה הכוללות: 1. צ'אט קהילתי חי של מומחים שמחבר באופן מיידי קונים עם שאלות לאחד עם הלקוחות הנלהבים שלך עם תשובות מהעולם האמיתי. 2. תוכן שנוצר על ידי משתמשים מומחים (נגזר באופן רציף משיחות חיות) GUURU קל ליישום ואפילו קל יותר לשימוש. מנוע הניתוב החכם שלו מוודא שפניות לקוחות נכנסות יענו בזמן אמת בצורה היעילה והיעילה ביותר: על ידי הצ'טבוט GUURU, על ידי הלקוחות המנוסים ביותר של החברות או על ידי הסוכנים שלהן.

BotsCrew

botscrew.com

ב-BotsCrew הם מחוללים מהפכה באופן שבו חברות מתקשרות עם הלקוחות שלהן ומעצימות את העובדים שלהן באמצעות סוכני AI חדשניים ועוזרים קוליים. המשימה שלהם היא לעזור לארגונים לשפר את התקשורת, להגביר את היעילות ולספק חוויות יוצאות דופן. מאז 2016, הם שיתפו פעולה עם מותגים גלובליים מובילים, כולל אדידס, FIBA, הצלב האדום והונדה, ופיתחו למעלה מ-200 פתרונות מונעי בינה מלאכותית על פני פלטפורמות שונות כדי להניע השפעה עסקית אמיתית. מתמיכה מול לקוחות ועד סיוע פנימי לעובדים, טכנולוגיית הבינה המלאכותית שלהם משנה אינטראקציות בין תעשיות שונות. למה לבחור ב-BotsCrew? * מהימנים על ידי מובילי תעשייה: לקוחותיהם כוללים מותגים ידועים כגון Samsung NEXT, Mars, Virgin ו-BMC. * מומחיות עטורת פרסים: הוכרה כחברת בינה מלאכותית מובילה וחברת בינה מלאכותית מובילה בשנת 2024 על ידי Clutch, יחד עם שבחים קודמים כמפתח צ'טבוט מוביל. * תוצאות מוכחות: הם מספקים תוצאות מדידות, מה שהופך את התקשורת למהירה יותר, יעילה יותר וניתנת להרחבה מאוד.

Eltropy

eltropy.com

Eltropy מעצימה את איגודי האשראי והבנקים הקהילתיים עם פתרונות חדישים המבטיחים לקהילות שלהם גישה למוצרים הפיננסיים הטובים ביותר בכל זמן ובכל מקום. הפלטפורמה המופעלת על ידי בינה מלאכותית שלנו מציעה חבילה מקיפה הכוללת קול, הודעות טקסט, צ'אט מאובטח, בנקאות וידאו, גלישה משותפת ועוד כדי לעסוק בקהילות שלך. בין אם אתם מחפשים להגדיל את החברים, להגדיל את ההפקדות, להפחית עבריינות, להילחם בהונאה, או לדמיין מחדש את הסניפים שלכם, אלטרופי סיפקה אתכם. מושרשים בגאווה בקהילת המוסד הפיננסי הקהילתי, אנחנו כאן כדי לעזור לך לשגשג בעידן הבינה המלאכותית והדיגיטל.

EasyVista

easyvista.com

EasyVista היא ספקית תוכנת IT מובילה המספקת פתרונות IT מקיפים, כולל ניהול שירות, תמיכה מרחוק, ניטור IT וטכנולוגיות ריפוי עצמי. הם מחזקים חברות לאמץ גישה ממוקדת לקוח, פרואקטיבית וחזויה לשירות, תמיכה ותפעול IT. EasyVista מחויב להבין ולהתעלות על ציפיות הלקוחות, להבטיח חוויות IT חלקות ומעולות. כיום, EasyVista תומכת ביותר מ-3,000 חברות ברחבי העולם בהאצת הטרנספורמציה הדיגיטלית, שיפור הפרודוקטיביות של העובדים, הפחתת עלויות התפעול והגברת שביעות הרצון הן לעובדים והן ללקוחות בתעשיות שונות, כולל שירותים פיננסיים, בריאות, חינוך וייצור.

Vibtree

vibtree.com

Vibtree היא תוכנת תקשורת ענן רב-ערוצית. Vibtree עוזרת לארגונים "לתקשר בענן" על ידי אוטומציה של השיחות וההודעות שלהם. Vibtree מתמקד ב: * נהל שיחות נכנסות בנפח גבוה באמצעות IVR אוטומטי * חבר את כל נקודות המגע שלך להעברת הודעות (Whatsapp, Messenger, Viber וכו') במקום אחד * קח משוב, הפצת מודעות, הודעות באמצעות שידור קולי * עקוב אחר כל השיחות כדי להגביר את איכות הצג. * אוטומציה אך שמירה על מגע אישי באמצעות AI שיחה

TeleWizard

telewizard.ai

TeleWizard, היא עדות למחויבות לניצול כוחה של בינה מלאכותית לשיפור התקשורת העסקית, במיוחד עבור עסקים קטנים ובינוניים (SMBs). TeleWizard: שינוי שירות לקוחות עבור עסקים קטנים ובינוניים TeleWizard הוא מרכז טלפוני המופעל על ידי בינה מלאכותית, המגדיר מחדש את מעורבות הלקוחות על ידי מתן תמיכה 24/7. האלגוריתמים המתקדמים של ה-AI מאפשרים אינטראקציות דמויות אדם, וגורמים לכל לקוח להרגיש שמושמע ומוערך. יכולת המערכת לזכור שיחות קודמות מבטיחה שירות מותאם ויעיל, יצירת קשר אמון עם הלקוחות. תכונות: - זמינות מסביב לשעון: מבטיחה שאילתת לקוח לא תישאר ללא מענה, בכל עת. - שיחות טבעיות: אלגוריתמי AI מספקים אינטראקציות המשקפות שיחה אנושית. - תגובות הניתנות להתאמה אישית: התאם את השיחות כך שיתאימו לקול המותג שלך. - תמיכה רב-לשונית: הגע לקהל עולמי עם יכולות שפה מגוונות. - פעולות במהלך שיחה ושילוב דוא"ל: תזמן פגישות בצורה חלקה, עדכן מערכות ERP ונהל מיילים במהלך שיחות. - חזון AI מתקדם: מעבד תמונות בקבצים מצורפים לדוא"ל לקבלת תגובות מושכלות. - אפשרויות מספר גמישות וטווח הגעה גלובלי: שמור על מספרים קיימים או הקמת מספרים חדשים ברחבי העולם. - ניתן להרחבה וחסכוני: מסתגל לצמיחת העסק שלך מבלי להכביד על משאבים. היישומים נעים מתמיכת לקוחות ועד קבלת לקוחות, מה שהופך את TeleWizard לכלי רב-תכליתי עבור מגזרים שונים.

Layerise

layerise.com

Layerise משנה את האופן שבו מותגי צרכנים מקיימים אינטראקציה עם הלקוחות שלהם על ידי הצעת פלטפורמה מקיפה של Customer Data Experience (CDXP). הפתרונות שלהם משלבים נתונים וחווית לקוחות, מטפחים מעורבות עמוקה יותר, משפרים את חוויות המוצר ומעודדים נאמנות למותג. עם כלים לרישום מוצרים, מדריכים דיגיטליים למשתמש, תוכניות נאמנות ושיווק מותאם אישית, Layerise עוזרת למותגים לייעל את הפעילות שלהם, להגדיל הכנסות ולקדם קיימות. Layerise, שנוסדה בשנת 2019, נוצרה כדי לגשר על הפער בין המותגים ללקוחות הקצה שלהם. ב-Layerise, הם מחויבים לא רק להניב ערך מסחרי אלא גם לקחת אחריות על ההשפעה הסביבתית שלהם. הם מחויבים להגביר את הביקוש לפתרונות ניטרליים לסביבה ולהפחתה משמעותית של פליטת CO2 וזיהום.

Calix

calix.com

Calix היא חברת פלטפורמה, ענן ושירותים מנוהלים. ספקי שירותי פס רחב ממנפים את פלטפורמת הפס הרחב, הענן והשירותים המנוהלים של Calix כדי לפשט את התפעול, מעורבות המנוי והשירותים שלהם; לחדש עבור המנויים הצרכנים, העסקיים והעירוניים שלהם; ולהגדיל את הערך שלהם עבור חברים, משקיעים והקהילות שהם משרתים.

Willdesk

willdesk.com

ברוכים הבאים ל-Willdesk! הם מתמחים במתן פתרונות שירות לקוחות מהשורה הראשונה המותאמים למותגי DTC (ישיר לצרכן) ומסחר אלקטרוני. הם מסייעים לאלפי לקוחות Shopify מאז הקמתם ב-2014. הפלטפורמה המקיפה שלהם מציעה חבילה של כלי תמיכה כולל צ'אט חי, צ'אט בוטים, כרטוס וסוכני תמיכה וירטואליים המונעים בינה מלאכותית, מה שמבטיח סיוע יעיל ומותאם אישית בערוצי תקשורת שונים, כולל פייסבוק, מסנג'ר, אינסטגרם, וואטסאפ, דוא"ל, צ'אט חי וכו'. . כיום, Optimize Willdesk משרתת בגאווה מעל 31,000 סוחרים בתחום המסחר האלקטרוני, כולל מותגים ידועים כמו Conti's, Keychron Canada, SPELAB ו-Domno Vintage.

Vozy

vozy.ai

Vozy היא פלטפורמת קול של בינה מלאכותית המסייעת לחברות לשנות את הדרך שבה הן מתקשרות עם הלקוחות שלהן, באמצעות עוזרות קוליות ובינה מלאכותית לשיחה. הפלטפורמה של החברה משלבת בינה מלאכותית של שיחה (AI) ועוזרות קוליות קונטקסטואלית כדי להפוך את התקשורת לאוטומטית בניהול עצמי או בצ'אטים מותאמים אישית, מה שמאפשר לעסקים ממוקדי לקוח לספק חוויות לקוח מותאמות בקנה מידה, תוך קיצוץ בעלויות.

Synthetix

synthetix.com

Synthetix היא מפתחת מובילה של תוכנת שירות לקוחות מקוונת על פני ערוצים אוטומטיים (תחשוב על צ'אטבוט או שירות עצמי של שאלות נפוצות) וערוצים בסיוע סוכנים (צ'אט חי, הודעות חברתיות). פלטפורמת התוכנה המהימנה שלהם, Synthetix Cloud, מפעילה מיליוני אינטראקציות עם שירות לקוחות בכל יום עבור לקוחות ארגוניים במגזרים שונים כמו שירותים פיננסיים, קמעונאות, בריאות, ממשלה ושירותים. הם לא עוסקים רק בטכנולוגיה. הם ימנפו את הניסיון העצום שלהם בפריסות מוצלחות כדי להבטיח חוויות באיכות גבוהה ללקוחות שלך מהיום הראשון.

Uplinq

uplinq.com

עסקים קטנים ובינוניים פותחים עסק כי יש להם עניין, מומחיות או הזדמנות בתחום מסוים או בענף מסוים - לא הנהלת חשבונות. לעתים קרובות הם נאלצים לבחור מבין אפשרויות גרועות כמו מיקור חוץ לחברות עם שירות לא עקבי, שכירת מנהל כספים פנימי או ביצוע זה בעצמם. זה המקום שבו Uplinq נכנס לתמונה. אנו מציעים לעסקים דרך טובה יותר לקבל עזרה מקצועית באמצעות הטכנולוגיה הקניינית שלנו, שלא רק הופכת את הנהלת החשבונות ללא דאגות עבור בעל העסק, אלא גם מספקת להם אוטומציה עוצמתית של נתונים ולמידת מכונה כדי להבין טוב יותר את הכספים שלהם. וכיצד העסק שלהם יכול להשתפר. Uplinq מתמקדת במתן פתרון טוב יותר: קישוריות גלובלית, הצטרפות פשוטה, עדכונים פיננסיים שבועיים והתמקדות מתמדת במתן ערך לעסקים - לא חיכוך נוסף. ברוכים הבאים להנהלת חשבונות בפשטות.

Singularly

singularly.com

Singularly היא פלטפורמת תכנון שיתופי המאפשרת לצוותי פיננסים ותפעול לבנות מודלים רבי עוצמה התואמים באופן מושלם את צורכי ה-FP&A, S&OP והדיווח העסקי שלהם. הפלטפורמה מחברת נתונים כדי להבטיח שהכל מסונכרן, מציגה חזותיים אינטראקטיביים כדי להאיץ את קבלת ההחלטות, ומקדמת שיתוף ושיתוף פעולה בלתי מוגבל ברחבי הארגון. התבניות המוכנות מראש של Singularly והעיצוב דל הקוד עוזרים לצוותים להתחיל ליצור מודלים ביום הראשון, ולהתמודד אפילו עם הצרכים המורכבים ביותר.

Predict Growth

predictgrowth.ai

Predict Growth מסייעת למייסדי סטארט-אפים ליצור תוכניות עסקיות, מודלים פיננסיים, חפצי מכירות וחדרי נתונים וירטואליים - חוסך זמן ושומר על הכל מאורגן תוך כדי גודל.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape מסמיך ארגונים לבנות רגעי לקוחות המשפרים אמון, נאמנות ומעורבות בעידן הבינה המלאכותית. הם מספקים מרכז קשר מופעל על ידי בינה מלאכותית וטכנולוגיית תקשורת שיוצרת חוויות חלקיות של לקוחות בכל ערוצים בקול, דואר אלקטרוני, WebChat וערוצים מתפתחים.  הם מעצימים ארגונים לתזמר מסעות לקוחות שמשמחים את הלקוחות שלהם לשרת טוב יותר, להבין ולהגיב לצרכים שלהם.  הרחב בקלות את פלטפורמת SCAPE כדי לעמוד בדרישות העסקיות הייחודיות שלך על ידי מינוף ממשקי API ואינטגרציות כדי להשיג יכולת פעולה הדדית עם מגוון מערכות פנימיות, כולל כלי CRM, בינה עסקית וכלי ניהול כוח העבודה שלך.

eGain

egain.com

eGain היא פלטפורמת ידע מובילה המונעת בינה מלאכותית שנועדה לשפר את מעורבות הלקוחות ולשפר את היעילות התפעולית בתעשיות שונות. עם התמקדות באספקת ידע מהימן וידע תהליכי, eGain מציעה מגוון פתרונות המסייעים לארגונים לנהל אינטראקציות עם לקוחות בצורה יעילה. תכונות עיקריות: * רכזת ידע בינה מלאכותית: פתרון ריכוזי זה עוזר ליצור, לאצור ולהעביר ידע בקנה מידה, ומבטיח שלצוותי שירות לקוחות תהיה גישה למידע הנכון בזמן הנכון. * מרכז שיחות: eGain מאפשר תקשורת רב-ערוצית חלקה, ומאפשרת לעסקים לתקשר עם לקוחות באמצעות פלטפורמות שונות כולל צ'אט, דואר אלקטרוני ומדיה חברתית. * רכזת Analytics: הפלטפורמה מספקת ניתוח מעמיק למדידת ביצועים, שביעות רצון לקוחות ויעילות תפעולית, המאפשרת שיפור מתמיד.

Issuetrak

issuetrak.com

במשך כמעט 30 שנה, המשימה של Issuetrak הייתה לעבוד קשה עבור הלקוחות שלנו ולספק תוכנה ותמיכה חדשנית למעקב אחר בעיות במחיר סביר וקלה לשימוש. כתוצאה מכך, ציון שביעות רצון הלקוחות שלנו נע בממוצע בין 96-98%. Issuetrak מבוססת לחלוטין בארה"ב בנורפולק, וירג'יניה תוך שהיא משרתת לקוחות ברחבי העולם וכמעט בכל ענף. בין אם מתייחסים לבעיות שלך ככרטיסים, בקשות, תלונות או באגים, התוכנה המשולבת של Issuetrak הניתנת להגדרה מבטיחה שלא תפספס שום דבר. כשאתה בוחר ב-Isuetrak, אנחנו נהיה איתך בכל שלב בדרך להתאמה אישית מלאה של אתר שיענה על הצרכים שלך ולא של אף אחד אחר.

Heretto

heretto.com

פלטפורמת תפעול התוכן האולטימטיבית המונעת בינה מלאכותית עבור חברות מונעות לקוחות. העצים את המשתמשים לפתור בעיות מוצר באופן עצמאי באמצעות CCMS מבוסס ענן מקצה לקצה, Deploy API ופורטל. צור, נהל והפץ תיעוד מותאם אישית בצורה חלקה עבור חוויות תוכן יוצאות דופן.

ThinkOwl

thinkowl.com

ThinkOwl הוא הפתרון האחד שלך לכל צרכי תמיכת הלקוחות שלך, מניהול כרטיסים ועד מעורבות לקוחות. חבילת התוכנה מופעלת על ידי AI מתקדם, המציעה חווית משתמש יוצאת דופן. נבנה על ארכיטקטורת ענן ומעוצבת במודל SaaS, ThinkOwl כולל כלים המונעים בינה מלאכותית המייעלים את זרימות העבודה העסקיות. כלומר, תחת המטריה של ThinkOwl מגיע ארסנל של פתרונות חזקים - OwlDesk, OwlForce ו-ThinkOwl CONVERSATIONS - שנועדו להפוך משימות שגרתיות לאוטומטיות, להגביר את פרודוקטיביות הסוכנים ולשפר את יעילות השירות. פתרונות אלו מספקים את השילוב המושלם של מערכות עזרה או כרטיסים, טכנולוגיית AI לשיחות או יצירתיות, וסביבת רב-ערוצים חזקה לאינטראקציה חלקה עם לקוחות. כמה ממאפייני ההיכר של פלטפורמה זו - כגון אוטומציה חכמה של זרימת עבודה, כלי פרודוקטיביות בינה מלאכותית וסיוע חכם בבינה מלאכותית - הן פינוק אמיתי לחברות משגשגות שמטרתן לספק חוויות מדהימות ללקוחות. יתרה מזאת, ThinkOwl מצטיינת בניתוח נתונים, מייצרת דוחות מתקדמים המספקים תובנות בזמן אמת על מדדי KPI על פני נושאים, צוותים וערוצים. הם עומדים בתקני האבטחה הגבוהים ביותר. הסמכת ה-ISO של ThinkOwl מדגישה מחויבות זו, ומבטיחה אבטחת נתונים מהשורה הראשונה. והחלק הטוב ביותר הוא שחדשנות מתמשכת ושיפור מוצר טבועים ב-DNA שלהם, מה שהופך את ThinkOwl לחבילת תוכנה חזקה וניתנת להרחבה לעסקים בכל הגדלים בתעשיות. זו הסיבה שמעל 5,000 משתמשים ברחבי העולם סומכים על ThinkOwl לייעל את התפעול.

Exairon

exairon.com

פיתוח פתרונות חווית לקוח אוטונומית. הפלטפורמה של Exairon מאפשרת לבצע באופן אוטונומי את כל התהליכים והתקשורת שאינם מצריכים התערבות אנושית באינטראקציות של ארגונים עם לקוחותיהם, שותפיהם העסקיים או העובדים שלהם על ידי בינה מלאכותית. יחד עם זאת, עבור התהליכים בהם נדרשת התערבות אנושית, החברה מגדילה את יעילות כוח האדם בעבודה חצי אוטונומית ובכך מבטיחה את השימוש היעיל ביותר במשאבי האנוש היקרים שלה.

UserEcho

userecho.com

UserEcho היא תוכנת תמיכת לקוחות מקוונת. UserEcho מאפשר ליצור מוקד עזרה, פורום רעיונות, צ'אט חי ומאגר ידע במקום אחד המקלים על מתן תמיכת לקוחות מעולה. UserEcho נותן לך את ההזדמנות ליצור קהילה מודרנית כדי לתמוך בלקוחות תוך מספר דקות. זה כולל פורום תמיכה עם אפשרות להצביע לרעיונות, דלפק עזרה, מאגר ידע וצ'אט מקוון. עבור לקוחות: * פשוט ליצור קשר - עם ממשק אינטואיטיבי, לקוחות יכולים לפנות אליך עם שאלה, להציע רעיון ולקבל תשובה מהירה. * קבל מענה מיידי - המערכת מספקת מנוע חיפוש חכם, מציעה למשתמש תשובות מוכנות כבר ממאגר הידע. ניווט קל מאפשר לך למצוא את התשובה בעצמך במאגר הידע הקיים ובארכיון התשובות הקודמות. * מגביר את האמון - בגלל הציבור של הקהילה, הלקוחות יראו איך אתה מתקשר עם הלקוחות, זה יגדיל את האמינות של המותג שלך. לעובדים: * ממשק נוח - עם ממשק יחיד סוכני תמיכה יוכלו לטפל בבקשות משתמשים ממקום אחד מבלי לבזבז זמן. * פחות שגרה - ארגון בסיס ידע תעניק למשתמשים את היכולת למצוא תשובות לשאלות נפוצות, ובכך להפחית את עומס העבודה שלהם. למנהלים: * תמיכה משופרת - עם היכולת להשאיר בקשות דומות חוזרות ונשנות באופן אוטומטי בנייה של בסיס ידע איכותי וממשק ידידותי למשתמש לתמיכה בסוכנים יכולה לקצץ משמעותית את העומס על צוות התמיכה והתמיכה כדי להפוך את התהליך למבוקר ויעיל לחלוטין. * אנליטיקה מקיפה - אפשרו לממונה להבין את הנטל על התמיכה ולהעריך את איכות סוכני התמיכה. המערכת מספקת סט עשיר של דוחות מוגדרים מראש. * הבן מה הלקוחות שלך רוצים - מערכת הצבעה מובנית תאפשר להבין את השאלות המרגשות ביותר של הלקוחות שלך.

Stylo

askstylo.com

פתרון כרטיסים מהר יותר עם AI Stylo הוא עוזר AI לצוותי תמיכה אנושיים. העצים את הסוכנים שלך עם ChatGPT בכל כרטיס Zendesk, בכל השפות כדי לפתור כרטיסים מהר יותר ולהפוך את הלקוחות למרוצים יותר. Stylo הוא עוזר בינה מלאכותית של Zendesk בתוך כל כרטיס של Zendesk שמבין את בעיית הלקוח, מוצא את הפתרון וכותב תשובה לסוכנים שלך להדביק בכרטיס. מה סטיילו יכול לעשות? - הגבר את הסוכנים שלך עם היעילות והעוצמה של AI - תרגם הודעות לכל שפה וממנה - תקן את טון הסוכן בעת ​​תקשורת ללקוחות - מחקר כרטיסים אוטומטי ותשובות לפני שאתה מסתכל על הכרטיס - זהה ותעדף כרטיסים חשובים לפני שהלקוחות יסלימו Stylo Assist הוא עוזר בינה מלאכותית ללא צורך בהתקנה, שחי ממש בתוך לשונית Zendesk של הסוכנים שלך, ומביאה את העוצמה של AI יצירתי עם ChatGPT לכל כרטיס. סוכנים יכולים ליצור תגובות אוטומטיות לכרטיס, להתאים אישית תגובה סביב הקלט שלהם, לקבל סיכום של כרטיסים ארוכים או מורכבים ולטפל בתרגום כרטיסים. הם גם יראו משאבים רלוונטיים, כולל כרטיסים, מאמרי בסיס ידע ופקודות מאקרו, הכל ישירות מתוך אפליקציית Assist. לאחר ההתקנה, Stylo משתלב אוטומטית עם ה-Zendesk שלך, קורא ב- Knowledge Base מאמרים, כרטיסים שנפתרו בעבר ופקודות מאקרו. Assist משתמש במידע זה כדי ליצור הודעות ייחודיות הספציפיות לבקשת הלקוח, והגדרות הניתנות להגדרה ברמת המותג מבטיחות שהתגובה היא על המותג. Assist גם מתרגם כל מסר אל ומכל שפה באופן שנשמע טבעי לנמען, כך שהסוכנים שלך יוכלו לתקשר בצורה טבעית ויעילה.

InSync

insyncai.com

InSync הוא מוצר של InSync.AI Inc. (הידועה בעבר בשם ShopInSync Inc), שמציעה פלטפורמה המאפשרת למותגים ולקמעונאים לפתח עוזרי צ'אט עמוקים, הקשריים, דמויי אדם, הפועלים על פני פלטפורמות ויישומים. המטרה שלהם היא לעזור לשותפים שלהם לספק ללקוחותיהם את חווית הלקוח המעולה ולהניב המרות גבוהות יותר, תוך שימוש בטכנולוגיות שלהם הכוללות עיבוד שפה טבעית, למידת מכונה, ניהול הקשר, מנוע בוט, חיפוש עמוק וכו'.

Little SaaS

littlesaas.com

Little SaaS היא פלטפורמה המוקדשת להפיכת תוכנה חיונית לזמינה ונגישה לעסקים בכל הגדלים. עם התמקדות בפתרונות תקשורת, Little SaaS מציעה מגוון כלים שנועדו לשפר את היעילות ולייעל את התפעול.

swivl

tryswivl.com

אפילו מפעילי האחסון העצמי הטובים ביותר מפספסים לעתים קרובות כמעט 49% מכל התקשורת הנכנסת שיכולה להפוך למכירה, תוך בזבוז זמן על מענה על שאלות שחוזרות על עצמן, במקום להתמקד בפעילויות מניבות הכנסה. מציגים את פלטפורמת Customer Engagement היחידה המופעלת על ידי AI באחסון עצמי. עם מודל מוביל בתעשייה לעיבוד שפה טבעית, swivl יכול לענות על מאות שאלות בנושא אחסון עצמי המשתרעים על נושאים שונים. swivl מגדיל את הצוות שלך כדי להבין מה עובד ולכוון אוטומטית החלטות ברמת הנכס בכל יום כדי למשוך לקוחות מוכנים להשכרה. בכל רחבי האתר, SMS, דואר אלקטרוני, קול, קודי QR וערוצים דיגיטליים אחרים. המפעילים ממנפים את האוטומציה של swivl כדי להפעיל דברים כמו עוזרים דיגיטליים, אוטומציה בשירות עצמי מקוון, המלצות על מלאי אתרים, סטייה של מוקד טלפוני וחוויות רב-ערוצים. עוזר AI של swivl עומד על ממוצע של 80% רזולוציה ללא התערבות אנושית, עם יותר מ-200,000 הזמנות בסיוע ב-4,000 מיקומי אחסון עצמי.

PolyAI

poly.ai

PolyAI בונה עוזרי שיחה בהובלת לקוחות שמנהלים שיחות טבעיות עם לקוחות כדי לפתור את הבעיות שלהם. עוזרי השיחה שלהם מבינים את הלקוחות, ללא קשר למה שהם אומרים או איך הם אומרים את זה. הם משרתים ארגונים שבהם שיחה עם לקוחות היא חלק חשוב בעשיית עסקים. לקוחותיהם כוללים כמה מהשמות המובילים בבנקאות, אירוח, ביטוח, קמעונאות וטלקומוניקציה. הלקוחות הארגוניים שלהם פורסים עוזרי שיחה של PolyAI כדי לצמצם את זמני ההמתנה ולפנות צוות חי כדי להתמקד בשיחות הדורשות אמפתיה ושיפוטיות. כתוצאה מכך, הלקוחות הארגוניים שלהם רואים שיפור בשביעות רצון הלקוחות, שימור עובדים ויעילות תפעולית. PolyAI נולד באותה מעבדה של אוניברסיטת קיימברידג' שהייתה חלוצה בזיהוי דיבור. יחד, הם פרסמו למעלה מ-200 מאמרים שצוטטו למעלה מ-14,000 פעמים, ורשמו 7 פטנטים עם 4 נוספים בהמתנה. ל- PolyAI משרדים בלונדון ובניו יורק.

SaaSCurate

saascurate.com

משך לקוחות, בנה באז והגבר את ההכנסות עבור ה-SaaS שלך בין אם אתה רק משיק או כבר צומח.

Intulse

intulse.com

Intulse היא ספקית VoIP מובילה, המציעה אפליקציות VoIP מבוססות אינטרנט ונייד, ואינטגרציות חזקות של צד שלישי לעסקים וארגונים.

Talent Titan

talenttitan.com

פתרונות ה-SAAS וה-TurnKey גיוס והדרכה של Talent Titan מחוללים מהפכה בגיוס ופיתוח כוח אדם. עם פתרונות משולבים היטב ואוטומטיים ל-Candidate Attraction, Gamified Assessments/סקרין AI ו-Candidate Engagement, Talent Titan מייעל את זרימת העבודה של Talent Attraction כולה כדי לאפשר לצוותי רכישת כשרונות ברחבי העולם כישרונות מובילים בקנה מידה גבוה יותר. פתרונות ההדרכה הייחודיים שלנו מאפשרים לארגונים להכשיר את כוח העבודה המבוזר שלהם בצורה סטנדרטית וניתנת להרחבה.

Inline Manual

inlinemanual.com

Inline Manual היא פלטפורמת אימוץ דיגיטלית ליצירת מסלולים אינטראקטיביים, עצות כלים ומאמרי תמיכה ישירות באפליקציה של הלקוח. עם מדריך מוטבע באפליקציה שלך, הנח את המשתמשים שלך להצלחה עם סיורים גמישים, טיפים והדרכות כדי להגיע ליעדים שלהם ולהשיג תוצאות. הלקוחות שלהם משתמשים בכלי הכתיבה שלהם כדי לבנות מדריכים שיעזרו להדריך משתמשים לצאת ממבוי סתום על ידי מתן עזרה בהקשר. הם מאירים את הצ'אט הנכנס שלהם, תומכים בהודעות ובקמפיינים עם סיורים מרתקים. הם יכולים לעשות את כל זה ללא עזרת צוותי ה-IT או הפיתוח שלהם. הלקוחות שלהם משתמשים בכלי הפילוח, האוטומציה והניתוח שלהם כדי למקד את המשתמשים החדשים שלהם ולהביא אותם למסע להשגת יעדי הצטרפות חשובים. עם זאת, ההצטרפות לעולם אינה מסתיימת, מכיוון שהם גם משתמשים באותם כלים כדי למקד מחדש משתמשים שהחמיצו תכונות מפתח, כדי לוודא שהלקוחות שלהם מפיקים את המרב מהתוכנה שלהם.

Notiondesk

notiondesk.so

הפוך מסמכי Notion לבסיס ידע רב עוצמה עם Notiondesk. התאם אישית, בצע אופטימיזציה של SEO, תמוך במספר שפות ושפר את תמיכת הלקוחות תוך דקות. Notiondesk הופך את מסמכי ה-Notion שלך למרכז עזרה מקיף עבור העסק שלך. עם Notiondesk, אתה יכול ליצור בקלות מרכז עזרה יעיל וניתן לחיפוש המשלב את כל התיעוד המבוסס על Notion שלך. הפלטפורמה של Notiondesk מציעה ניווט אינטואיטיבי, ממשק נקי וסנכרון מיידי עם התוכן הקיים שלך. בין אם אתם מחפשים לצמצם כרטיסי תמיכה, לשפר את השירות העצמי ללקוחות או לשפר את בסיס הידע שלכם, Notiondesk הוא הפתרון המומלץ עבורכם.

Hornbill

hornbill.com

Hornbill הוא חדשן של טכנולוגיית שיתוף פעולה עסקי מבוסס ענן ויישומים המערבים צוותים, מייעלים את התפעול ומספקים חוויות טובות יותר ללקוח. אפליקציית ניהול השירות השיתופי החדשה שלנו משלבת 2 עשורים של ניסיון ב-ITSM עם פלטפורמת שיתוף פעולה עוצמתית וחדשנית, המאפשרת לצוותים להתחבר בכל מקום, בכל זמן ובכל שפה. התוכנה של הורנביל תומכת בלקוחות באלפי אתרים מסחריים וממשלתיים ברחבי העולם.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat עוזרת למותגי מסחר אלקטרוני למכור, לתמוך ולשווק בוואטסאפ. הם היו חלוצים של מסחר ב-WhatsApp, ועבדו עם יותר מ-300 מותגים מובילים כמו HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes ו-Snitch. הם עוזרים להפחית CAC, להגביר את השמירה ולספק חוויות מדהימות באמצעות WhatsApp, מה שהופך את זה ליותר מ-10% מההכנסות המקוונות שלהם. ההתמקדות שלהם היא לעזור לעסקים ליצור חוויות יוצאות דופן בוואטסאפ! מה הופך אותם לפורצי הדרך בחוויית WhatsApp? 👉 צ'אטבוטים המופעלים על ידי GPT לחוויות ברמת האדם 👉 קמפיינים דו-כיווניים ב-WhatsApp עבור ROI של פי 2 ללא דואר זבל 👉 CRM התומך בינה מלאכותית בנוי למסחר אלקטרוני 👉 מודעות קליק לוואטסאפ עם הביצועים הטובים ביותר הם ישמחו לתת לעסקים ייעוץ מותאם כדי לעזור לספק את החוויה הטובה ביותר בוואטסאפ.

UseResponse

useresponse.com

הם בנו פלטפורמה כדי לעזור לחברות להבין טוב יותר את הצרכים של הלקוחות שלהן. הוא משלב מערכת משוב, דלפק, צ'אט חי וכלי מאגר ידע כדי להפוך את ההקשבה לקול הלקוח לניתנת לפעולה, לניהול ופרודוקטיבית. חברות ידועות בעולם כגון Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco ו-HH.ru אוספות ללא מאמץ משוב מאלפי לקוחותיהן ומשפרות את חווית הלקוח על ידי מתן תמיכת לקוחות בכל ערוצים. UseResponse מוקדשת להפוך את המשוב של הלקוחות למשמעותי יותר ולאפשר לעסקים לקבל החלטות לפיתוח מוצרים מבוססי נתונים.

Userlane

userlane.com

Userlane היא פלטפורמת אימוץ דיגיטלית עטורת פרסים המזהה ומבטלת מחסומי אימוץ על פני תוכנה. גלה אילו יישומי תוכנה נמצאים בשימוש, הבן דפוסי שימוש ותחומי חיכוך דיגיטלי, ושפר את הפרודוקטיביות והחוויה של העובדים. הבן את הערך המלא של השקעות תוכנה עם Userlane.

Helpshift

helpshift.com

Helpshift, חברת בת של Keywords Studios, היא פלטפורמת תמיכה דיגיטלית ראשונה לצרכן המספקת מסע תמיכה יעיל, מותאם אישית ומודרני. בינה מלאכותית לשיחה, תרגום שפת מכונה, אוטומציה ופילוח פותרים במהירות בעיות צרכנים בערוצים סוחפים כמו אפליקציות לנייד, קונסולות משחקים וחוויות XR ב-150+ שפות. החזר את הצרכנים שלך לאינטרנט מהר יותר עם יותר מ-50% אוטומציה לפתרון יעיל.

Apty

apty.io

Apty, פתרון תוכנה מבוסס ענן, עוזר לארגונים לייעל את פעילותם ולהגביר את היעילות באמצעות חוויות מודרכות של עובדים וניתוח יזום שמאיץ את האימוץ הדיגיטלי ותאימות התהליכים. באמצעות מתודולוגיית השיטות המומלצות המוצלחות של Apty לאימוץ דיגיטלי, ארגונים יכולים להגביר את מעורבות העובדים ולשפר את היגיינת הנתונים. מדי חודש מיליוני משתמשים ברחבי העולם משתמשים ב- Apty כדי ללמוד אפליקציות מבוססות אינטרנט ולהצטיין בתפקידם בחברות מובילות כמו Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley ועוד רבות אחרות. Apty - אימוץ דיגיטלי נעשה נכון פלטפורמת ה-all-in-one של Apty מעצימה אותך בנתונים אמינים המאפשרים קבלת החלטות מושכלת כדי להגדיל את החזר ה-ROI של האפליקציה ואת פרודוקטיביות העובדים.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio היא פלטפורמת ניהול שירותים עם CRM מובנה, בונה זרימת עבודה רב עוצמה, ניתוב ותעדוף כרטיסים הניתנים להתאמה אישית, פורטלי שירות עצמי ממותגים ותצורת קוד ללא קוד. Vivantio מייעלת תהליכים עבור צוותי שירות בתמיכת לקוחות B2B, IT, מתקנים, משאבי אנוש, משפטים, פיננסים ו-GRC. הפתרון שלנו משפיע במיוחד על ספקי שירות ותוכנה B2B, או חברות שחוות צמיחה גבוהה וצריכות להרחיב את פעולות התמיכה. הפלטפורמה של Vivantio גמישה להפליא, ומציעה פונקציונליות ארגונית לכל לקוח - כמו גם את היכולת להפעיל ולכבות את התכונות הללו לפי הצורך. הם מאמינים בדמוקרטיזציה של טכנולוגיה, וזו הסיבה ש-Vivantio ניתנת להגדרה גבוהה ללא צורך להסתמך על מהנדסים או יועצים כדי לבצע שינויים בתצורה.

Product Fruits

productfruits.com

Product Fruits היא הפלטפורמה מונעת בינה מלאכותית שנועדה להאיץ את צמיחת המוצר. הם מספקים זרימת אימוץ מוצר ומעורבות שפשוט עובדים. הכנס אוטומטית למשתמשים, הנחה אותם לבטל את נעילת הערך המלא של האפליקציה, וצפה בהמרות מזנקות. ערכת התכונות העוצמתית שלהם כוללת: * סיורים והליכות מוצר מבוססי בינה מלאכותית להדרכת משתמשים צעד אחר צעד דרך ממשק המשתמש * עצות, משואות וטיפים להדגשת תכונות חדשות, מתן טיפים ומתן תמיכה הקשרית * רשימות ביקורת לכניסה למטוס כדי להציג למשתמשים את התקדמות המסע שלהם * הודעות בתוך האפליקציה לפרסום חדשות חשובות ישירות באפליקציה * NEWSFEED בתוך האפליקציה לשמירה על עדכניות המשתמשים * NPS & SURVEYS למדידת שביעות רצון ולכידת תובנות ישירות במוצר * ווידג'ט משוב למשתמש למעקב אחר מצבי רוח וכן להקל על המשתמשים לדווח על באגים ולשתף רעיונות * מרכז עזרה (לחצן צלצול חיים) לאספקת מיקום מרכזי אחד עבור כל תיעוד ההטמעה והתמיכה, כמו גם כל ווידג'ט צ'אט של צד שלישי * בסיס ידע המאפשר למשתמשים לפתור בעיות מבלי ליצור קשר עם התמיכה * אירועים מותאמים אישית להפעלת זרימות על סמך התנהגות המשתמש באפליקציה * פילוח משתמשים להתאמת חוויות לפרסונות והצגת תוכן שונה לקבוצות בודדות * אנליטיקה להבנת היכן משתמשים נתקעים, מה הם אוהבים ומה צריך לשפר * עורך פירות המוצר נבנה מתוך מחשבה על משתמש שאינו טכני, והם אינם זקוקים לכל כישורי קידוד כדי ליצור חוויות יופי של כניסה. הם משרתים חברות גדולות וקטנות בכל רחבי העולם, ועוזרים להן לשפר את אימוץ המוצרים, להגדיל את ההמרות, להפחית נטישה ולהפחית כרטיסי תמיכה.

Albus

usealbus.com

Albus הוא עוזר חיפוש ואינטרנט המופעל על ידי AI Slack שנועד לשפר את הפרודוקטיביות ולייעל את אחזור המידע עבור צוותים. זה מאפשר לסוכני תמיכה לפתור שאילתות מורכבות של לקוחות במהירות על ידי חיפוש בבסיסי הידע הפנימיים של החברה, כולל פלטפורמות כמו אינטרקום, קונפלונס ו- HubSpot. תכונות עיקריות: * טייס משנה בינה מלאכותית: אלבוס פועלת כעוזרת וירטואלית, ועוזרת לסוכנים למצוא את המידע שהם צריכים באופן מיידי, מה שמשפר את שיעורי הפתרון של השיחה הראשונה ומצמצם את הזמן המושקע בחיפוש אחר תשובות. * חווית חיפוש מאוחדת: הוא מתחבר ליותר מ-50 יישומי עבודה ומסמכים, ומספק חיפוש מקיף בכל המקורות הרלוונטיים כדי לספק תשובות מדויקות. * הגדרה מהירה: ניתן לשלב את Albus בזרימות עבודה קיימות תוך פחות מחמש דקות, ללא צורך בתצורות מורכבות או ריכוז נתונים. * הבנה הקשרית: ה-AI חורג מהתאמת מילות מפתח פשוטה, הבנת ההקשר של שאילתות כדי לספק תשובות מדויקות עם קישורים ישירים לחומרי מקור. * גישה הניתנת להתאמה אישית: ארגונים יכולים להתאים את הגישה וההרשאות לנתונים, כדי להבטיח שחברי הצוות יראו רק את המידע הרלוונטי לתפקידיהם. * אבטחה ותאימות: אלבוס מוסמכת SOC-2 Type II ועומדת בתקני ISO 27001 ו-27701, מה שמבטיח הגנה על נתונים ופרטיות. עם למעלה מ-400 ארגונים המשתמשים ב-Albus, זה מקצר משמעותית את זמן ההצטרפות לסוכנים חדשים ומאפשר לצוותים לספק תמיכת לקוחות יוצאת דופן.

TeamSupport Insights

teamsupport.com

TeamSupport Insights היא פלטפורמה רבת עוצמה שנועדה לשפר את ביצועי הצוות ושיתוף הפעולה באמצעות תובנות מונעות נתונים. הוא מספק לארגונים את הכלים הדרושים לניטור מעורבות העובדים, האפקטיביות והדינמיקה הכוללת של הצוות. תכונות עיקריות: * ניתוח בזמן אמת: Team Insights מציע נתונים בזמן אמת שעוזרים למנהלים להבין את ביצועי הצוות ולזהות תחומים לשיפור. * כלים למעורבות עובדים: הפלטפורמה כוללת תכונות לאיסוף משוב ומדידת שביעות רצון העובדים, המאפשרת לארגונים לטפח סביבת עבודה חיובית. * לוחות מחוונים הניתנים להתאמה אישית: משתמשים יכולים ליצור לוחות מחוונים מותאמים כדי לדמיין מדדי מפתח ולעקוב אחר התקדמות מול יעדים. * שיפורים בשיתוף פעולה: הפלטפורמה מקדמת תקשורת ושיתוף פעולה טובים יותר בין חברי הצוות, ומאפשרת תרבות עבודה מגובשת יותר. * תובנות ניתנות לפעולה: Team Insights הופכת נתונים להמלצות ניתנות לפעולה, ועוזרת למנהיגים לקבל החלטות מושכלות כדי להגביר את האפקטיביות של הצוות.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid היא פלטפורמת התמיכה החכמה שתוכננה במיוחד עבור מוצרים ומכשירים. הטכנולוגיה המיועדת של Mavenoid מספקת תמיכת לקוחות מהשורה הראשונה עם פתרון בעיות חכם ותמיכה מרחוק מותאמת אישית המספקת שיעורי רזולוציה של 58% ומעלה. עם Mavenoid, יצרני ומוכרי מוצרים מספקים תמיכת לקוחות ברמה גאונית ומממשים החזר ROI מבריק.

LiveHelpNow

livehelpnow.net

LiveHelpNow מספקת פתרונות תמיכה בכל ערוצים המעניקים לצוותים בכל גודל את הכלים הדרושים להם כדי להניע חווית לקוח מדהימה. בין אם אתם מחפשים לשפר את הפעילות של מוקד טלפוני בקנה מידה גדול ופונקציונליות ה-Help Desk או פשוט רוצים ליישם כלים טובים יותר ליצירת לידים ותמיכת לקוחות עבור העסק הקטן שלכם, התוכנה שלנו תעזור לצוות שלכם לעבוד מהר יותר וחכמה יותר, תוך יצירת חוויית הלקוחות שלכם. עם המותג שלך טוב יותר.

Glia

glia.com

גליה היא המנהיגה והחלוצה של Unified Interaction Management - מגדירה מחדש את אופן האינטראקציה של חברות עם הלקוחות שלהן. ארכיטקטורת פלטפורמת ה-ChannelLess™ של Glia מפעילה אינטראקציות חלקות עם לקוחות ברחבי מרכז טלפוני, דיגיטל, אינטרנט ואוטומציה של AI. גליה ממציאה מחדש כיצד עסקים תומכים בלקוחותיהם בעולם דיגיטלי. הפתרון של Glia מעשיר את חוויות האינטרנט והמובייל עם אפשרויות תקשורת דיגיטלית, שיתוף פעולה על המסך וסיוע התומך בינה מלאכותית. Glia שיתפה פעולה עם יותר מ-300 בנקים, איגודי אשראי, חברות ביטוח ומוסדות פיננסיים אחרים ברחבי העולם כדי לשפר את התוצאות העליון והתחתון באמצעות שירות לקוחות דיגיטלי. החברה מוכרת על ידי אנליסטים בזכות החדשנות שלה - כולל גרטנר כספק מגניב, וגייסה למעלה מ-150 מיליון דולר במימון ממשקיעים מובילים.

Ozonetel CX Hub

ozonetel.com

Ozonetel CX Hub הוא פתרון מרכז קשר מבוסס ענן המסייע לעסקים לשפר את מעורבות הלקוחות ושביעות הרצון. Ozonetel CX Hub היא פלטפורמת חווית לקוח מקיפה שנועדה לשפר תקשורת ואינטראקציה בערוצים שונים. הכוונה לעסקים מכל הגדלים, Ozonetel מספקת חבילת כלים המייעלים את פעילות מרכז הקשר ומשפרים את מעורבות הלקוחות. תכונות עיקריות: * חווית לקוח מאוחדת: Ozonetel מציעה ניתוב רב-ערוצים, ומבטיחה ללקוחות לקבל שירות חלק ללא קשר לערוץ שבו הם משתמשים כדי ליצור קשר. * פתרונות מבוססי בינה מלאכותית: הפלטפורמה משלבת בינה מלאכותית של שיחה ואוטומציה לניהול אינטראקציות ביעילות, מה שמאפשר לעסקים להתמודד עם כמויות גדולות יותר של שיחות וצ'אטים. * אינטגרציות עמוקות: הוא משתלב עם מערכות CRM פופולריות כגון Salesforce, Zendesk ו-Zoho, מה שמאפשר זרימת עבודה מגובשת וניהול נתונים טוב יותר. * פתרונות מוקד טלפוני מתקדמים: Ozonetel מספקת פתרון מוקד טלפוני מבוסס ענן, כולל תכונות כמו חייגנים אוטומטיים, מערכות IVR וניתוח מפורט למיטוב הביצועים. * ממשקים הניתנים להתאמה אישית: עסקים יכולים להתאים זרימות עבודה ולוחות מחוונים כדי להתאים לצרכים הספציפיים שלהם, תוך שיפור השימושיות והיעילות.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent הוא מרכז הקשר של Ozonetel כתוכנה (CCaaS) של Ozonetel, שאמון על המותגים המובילים בהודו להפעלת פעולות מרכז קשר יעיל, חסכוניות וניתנות להרחבה. הוא משלב את היכולות של ACD רב-ערוצי, IVR אינטליגנטי, חייגנים רבי עוצמה, ניטור איכות ומערכות בינה מלאכותית המאפשרים לעסקים ליצור תקשורת חלקה עם לקוחות רב-ערוצים. * לוחות מחוונים מאוחדים. עבור CX ריבוי ערוצים ללא מאמץ - CloudAgent מציע פלטפורמה מאוחדת לניהול שיחות טלפון, SMS, WhatsApp ועוד. הסוכנים שלך יכולים לעבור ללא מאמץ בין ערוצים קוליים וערוצים דיגיטליים בלוח מחוונים אחד. הבטח המשכיות שיחה ללקוחות שלך בין הערוצים. * שילובי CRM עמוקים. לאוטומציה ללא תחרות - עם שילובי ה-CRM המוכנים של CloudAgent, אתה רושם אוטומטית נתוני שיחות והקלטות שיחות לתוך ה-CRM שלך. סוכנים ללחוץ להתקשר או לענות לשיחות מתוך ה-CRM עצמו. הם רואים את נתוני הלקוחות בזמן שהם מדברים, ופותרים שאילתות מהר יותר ב-25%-35%. * ניטור מעולה. לביצועי סוכן שעבר שינוי - CloudAgent מציע את לוחות המחוונים המקיפים והגמישים ביותר, ועוקב אחר ביצועים על פני 300+ פרמטרים. המפקחים מקבלים מבט ממעוף הציפור על כל מה שקורה בקומה שלהם. אתה עוקב ומעריך מדדים בין מסעות פרסום וצוותים לקבלת תובנות הדרכה מעשיות.

Refinder

refinder.ai

Refinder הוא פתרון חיפוש ועזר AI ארגוני המנתח את הנתונים מיישומים וכלים עסקיים המשמשים בתוך החברה, ומספק למשתמשים את התשובות הרלוונטיות ביותר לשאילתותיהם. הוא משתמש בטכנולוגיות AI Generative ו-Retrieval-Augmented Generation (RAG), תוך שימוש באלגוריתם ניתוח קנייני המדרג נתונים על סמך שאילתות משתמשים כדי לספק תוצאות חיפוש מדויקות ביותר. Refinder מחזיקה גם בטכנולוגיית ניתוח מסמכים מתקדמת המופעלת על ידי מנוע המסמכים המותאם אישית שלה, המצטיינת באינדקס מדויק של מסמכים ופורמטים שונים של קבצים, כולל Microsoft Word ו-PowerPoint. בניגוד לשירותי חיפוש AI ארגוניים הקיימים הדורשים רישיונות עבור חברות גדולות עם למעלה מ-100 עובדים, Refinder נגיש לעסקים עם פחות מ-10 עובדים, מה שהופך אותו ליתרון משמעותי עבור צוותים קטנים וסטארטאפים המחפשים פתרונות חיפוש AI ארגוניים. Refinder גם משתלב בקלות עם יישומים עסקיים פופולריים המשמשים בארגונים, כגון Gmail, Google Drive, Slack, Notion ואחרים, ללא צורך בעבודת פיתוח נוספת.

Help.center

help.center

Help.center היא פלטפורמה מונעת בינה מלאכותית שמשנה את תמיכת הלקוחות על ידי מתן פתרונות מיידיים מבסיס ידע דינמי. יכולות האוטומציה שלה מפחיתות את זמני התגובה, ומאפשרות לעסקים להתמקד בצמיחה. אתה יכול להקים אתר yourcompany.help.center שבו לקוחות יכולים להשתמש בחיפוש בינה מלאכותית וגם לפרוס ווידג'ט צ'אט בינה מלאכותית לאתר שלך כדי לתמוך בלקוחות בדרך שיחה.

Brume IA

brume.ai

פלטפורמת יצירת תוכן בינה מלאכותית. גלה את Brume, הפלטפורמה שהופכת בינה מלאכותית אמינה לחולל מהפכה בדרך שבה אתה מייצר תוכן. Brume עוזר לאנשי מקצוע בשיווק דיגיטלי לייצר תוכן עם ערך מוסף גבוה מאוד, הודות לבינה מלאכותית גנרטיבית. ברום ניגש לגוגל לבד כדי לקבל מידע על כל נושא.

知识星球

zsxq.com

40 מיליון משתמשים משלמי ידע בחרו ב- Knowledge Planet. ב- Knowledge Planet, יוצרים יכולים להתחבר באופן אינטימי עם המעריצים הבלתי מוגבלים שלהם. קווין קלי העלה פעם את הרעיון של "אלף מעריצים מושבעים": כל מי שעוסק ביצירה או אמנות, כל עוד הוא יכול להשיג אלף מעריצים מושבעים, הוא יוכל להתפרנס בלי דאגות ליצור בחופשיות. Knowledge Planet הוא כלי ליוצרי תוכן להתחבר למעריצים מושבעים, להפעיל קהילות באיכות גבוהה ולממש מונטיזציה של ידע. כאן, כולם יכולים לחלוק תובנות עם מובילי דעה דומים. ב- Knowledge Planet, אתה יכול: - אסוף את המעריצים המושבעים שלך כדי לתקשר בצורה מעמיקה ואינטימית יותר. קבל תגמולים בקלות רבה יותר והתמקד יותר ביצירה; - אספקת תוכן מקצועי ואיכותי באופן שוטף. כתוב עבור מה שאתה אוהב וכתוב עבור החברים שלך. תנו למעריצים שלכם להתחיל עם רכישה אחת, ישמחו להפיק תועלת בטווח הארוך, ולבסוף להפוך למעריצים לכל החיים; - מאמצים משותפים מאפשרים לידע לעבור ביקוע. אינטראקציה עם קבוצת חברים בעלי ערכים דומים ומשאבים ומעמד דומים, והאנרגיה שנוצרת מהחיבור היא מעבר לדמיון שלך. לחץ כדי להוריד את Knowledge Planet ולבנות מעגל מעריצים משלך, קבוצה בתשלום וקורסים מקוונים. - ציר זמן נקי יותר. בלי פרסום, בלי מיקרו-עסקים; - מימוש ידע ישיר יותר. שיעור ההמרה של המשתמש הוא גבוה ביותר; - גישת ניהול אוטונומית יותר. אין הגבלה למספר האנשים על כוכב הלכת ניתן להגדיר ודורשת אישור, והפצת תוכן ניתנת לשליטה. - משקעי מידע לאורך זמן. מסמכים וקישורים מאוחסנים לצמיתות; - אבטחה אמינה יותר. נוצר על ידי צוות אבטחת מידע מקצועי. הצטרפו ל- Knowledge Planet ורכשו את כוכב הלכת ה-KOL האהוב עליכם (מנהיג דעה), תקבלו: - ידע ומידע קרובים יותר למקור; - רשת בעלת ערך רב יותר; - תשובות ייעוץ מקצועיות ואישיות יותר; - הזדמנויות להתקרב למובילי דעה; - צמיחה אישית מהירה ויעילה יותר. הבעיות ש- Knowledge Planet פותר כוללות: - כלי ניהול מעריצים ליוצרי תוכן (ללא הגבלה עליונה במספר המעריצים, אין צורך להפעיל מספר קבוצות); - תקשר מקרוב ועמוק עם המעריצים תוך הבטחת פרטיות (אין צורך למסור את הטלפון הנייד שלך ואת WeChat); - קיום ספים יכול לייצר תקשורת באיכות גבוהה יותר (סינון טרולים ולוחמי מקלדת); - ניתן לבצע משקעים של תוכן, וכל הקבצים והדיונים נשמרים לאורך זמן (אנשים חדשים שמצטרפים לכדור הארץ יכולים לראות את המידע המלא); - ישנם מספר רב של כלי ניהול ותפעול המתאימים לבעלי כוכבים, שיכולים להגביר את הפעילות הקהילתית/קהילתית, למנוע מהמתנגדים לצוד אנשים ולנטר השפעות של ערוץ. צור קשר: אתה יכול לחפש "Knowledge Planet" דרך החשבון הרשמי של WeChat, או להצטרף ל"Planet Academy" ב- Knowledge Planet כדי למצוא אותנו.

CueBox

getcuebox.com

הגדל קהל ובסיס תורמים עם תוכנת CRM משולבת ואינטואיטיבית אחת, גיוס כספים ושיווק CueBox היא מערכת הכל-באחד עבור אומנויות הבמה וארגוני תרבות. עם CueBox, ארגונים הגדילו את הקהל ואת בסיס התורמים שלהם, פשטו את זרימות העבודה שלהם ושינו את חוויית הפטרון שלהם.

Sheetany

sheetany.com

Sheetany הוא בונה אתרים שעוזר לך ליצור במהירות אתרים ישירות מ-Google Sheets שלך ללא כישורי עיצוב או פיתוח, עבור בלוגים, ספריות, לוחות דרושים ועוד.