שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של Vivantio ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

Vivantio היא פלטפורמת ניהול שירותי IT מקיפה שנועדה לייעל את תהליך הרישום, המעקב והפתרון של תלונות טכניות ביעילות. זה מתיישר עם תהליכי ITIL (ספריית תשתית טכנולוגית מידע), ומבטיחים סטנדרטים גבוהים של אספקת שירות. הפלטפורמה מציעה זרימות עבודה מתקדמות של מעקב ואירועים מתקדמים, לוחות מחוונים הניתנים להתאמה אישית לניטור בזמן אמת ויכולות אינטגרציה עם כלי ניהול IT פופולריים כמו JIRA ו- SolarWinds. שילוב זה משפר את שיתוף הפעולה בין המחלקות ומשפר את ניהול תלונות ה- IT המורכבות.

מאפייני המפתח של Vivantio כוללים ניהול כרטיסים חזק, זרימות עבודה אוטומטיות וניתוח ביצועים. הוא מספק פורטל שירות עצמי בו הלקוחות יכולים לנהל את התלונות שלהם, ולהפחית את התלות בסוכני תמיכה תוך שמירה על רמות שירות מעולות. בנוסף, Vivantio תומך בתקשורת רב-ערוצית, ומאפשר לצוותי IT להתמודד עם תלונות ממקורות שונים ביעילות. הפלטפורמה מתאימה במיוחד לצוותי שירות IT בגלל ההתמקדות שלה בניהול תלונות טכניות ויכולתה לשמור על תקני שירות גבוהים. בסך הכל, Vivantio מסייע לארגונים לייעל את תהליכי ניהול שירותי IT שלהם, להבטיח רזולוציית סוגיות יעילות ושיפור שביעות רצון הלקוחות.

Vivantio היא פלטפורמת ניהול שירותים עם CRM מובנה, בונה זרימת עבודה רב עוצמה, ניתוב ותעדוף כרטיסים הניתנים להתאמה אישית, פורטלי שירות עצמי ממותגים ותצורת קוד ללא קוד. Vivantio מייעלת תהליכים עבור צוותי שירות בתמיכת לקוחות B2B, IT, מתקנים, משאבי אנוש, משפטים, פיננסים ו-GRC. הפתרון שלנו משפיע במיוחד על ספקי שירות ותוכנה B2B, או חברות שחוות צמיחה גבוהה וצריכות להרחיב את פעולות התמיכה. הפלטפורמה של Vivantio גמישה להפליא, ומציעה פונקציונליות ארגונית לכל לקוח - כמו גם את היכולת להפעיל ולכבות את התכונות הללו לפי הצורך. הם מאמינים בדמוקרטיזציה של טכנולוגיה, וזו הסיבה ש-Vivantio ניתנת להגדרה גבוהה ללא צורך להסתמך על מהנדסים או יועצים כדי לבצע שינויים בתצורה.

קטגוריות:

Business

תוכנת שירות עצמי ללקוח

תוכנת אוטומציה של שירות לקוחות

תוכנה לניהול נכסי IT

כלי ניהול שירותי IT

תוכנת שירות דסק

אתר: vivantio.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Vivantio, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

Vivantio

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך