Service desk software offers a ticketing platform for managing internal IT service requests. It acts as a central point of contact (SPOC) within an organization, allowing employees to submit inquiries through a portal whenever they experience issues with IT equipment—whether hardware or software. Service desks handle both incident management and service requests, providing IT departments with the tools to address employee concerns efficiently. These platforms often include additional features such as asset management, knowledge management, and change management tools, helping IT teams stay organized and responsive. Service desk software streamlines the support process, enabling IT staff to quickly assist employees with their IT-related issues. In contrast, help desk software provides similar functionality but is focused on handling ticket requests from external customers. These platforms assist customers with inquiries, offering support and information related to a company’s products or services.
Lähetä uusi sovellus
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow on pilvipohjainen alusta, joka hallinnoi ja automatisoi organisaatioiden palveluprosesseja (IT, asiakaspalvelu, HR, kenttäpalvelu) sisältäen CMDB:n ja analytiikan.
Freshservice
freshservice.com
Freshservice on pilvipalvelu IT- ja yrityspalveluiden hallintaan: tiketit, muutos- ja ongelmanhallinta, omaisuushallinta, projektit, automaatio ja integraatiot.
Atera
atera.com
Atera on IT-hallinta-alusta, joka tarjoaa etävalvonnan ja -hallinnan, tiketöinnin, päivitysten, automaation ja etäkäytön yhdestä käyttöliittymästä.
Personio
personio.de
Personio on HR‑ohjelmisto, joka kattaa työntekijöiden rekrytoinnin, perehdytyksen, tiedonhallinnan, suorituksen seurannan ja palkanlaskennan.
TeamDynamix
teamdynamix.com
TeamDynamix tarjoaa koodittoman alustan IT-palvelunhallintaan ja projektinhallintaan, integraatioille ja työnkuluille sekä laajennuksen muille organisaatioyksiköille.
DeskDay
deskday.ai
DeskDay on pilvipohjainen PSA-työkalu MSP:lle, joka keskittää palvelupisteen, projektit, laskutuksen, raportit, tuntikirjaukset, laadunvalvonnan ja monikanavaisen tuen.
ClearFeed
clearfeed.ai
ClearFeed yhdistää Slack-kanavat yhdeksi pyyntöjonoksi, liputtaa vastattavat viestit, mahdollistaa vastuiden ja tilan hallinnan sekä synkronoi tukityökalujen kanssa.
Deepser
deepser.com
Deepser on ITSM-alusta, joka hallinnoi tukipyyntöjä, liiketoimintaprosesseja, IT-omaisuutta, CMDB:tä, CRM:ää, tietopankkia ja raportointia web-käyttöliittymällä.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox on asiakastukiohjelma, joka hallinnoi monikanavaisia tukipyynnöitä (sähköposti, web, puhelin, some), tarjoaa lippujärjestelmän, itsepalvelun ja integraatiot.
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE on yritysalusta, joka yhdistää prosessiautomaation, dokumentti- ja sisällönhallinnan, analytiikan, CRM:n, palvelupisteet, sisäiset palvelut, verkkokaupan ja laskutuksen.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork on palvelunhallintaohjelmisto, joka automatisoi työntekijätuen ja palvelupyyntöjen käsittelyn, yhdistää IT:n, HR:n ja prosessiautomaation sekä tarjoaa AI-avusteisen tuen.
Eden Workplace
eden.io
Eden Workplace on SaaS-alusta, joka hallinnoi toimistopaikkoja ja -palveluja: työpöytien ja kokoushuoneiden varausta, vierailijahallintaa, sisäistä tikettijärjestelmää ja toimituksia.
Suptask
suptask.com
Suptask on Slackiin integroitu tikettijärjestelmä, joka mahdollistaa lippujen luomisen, priorisoinnin, seurannan ja käsittelyn suoraan Slack-keskusteluissa.
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI tarjoaa ennustavaa ja generatiivista tekoälyä yrityksille eri aloilla auttaen kysynnän ennustuksessa, varaston optimoinnissa ja IT‑palvelujen hallinnassa.
Tiflux
tiflux.com
Tiflux järjestää työnkulkuja, automatisoi tehtäviä, vastaanottaa tukipyyntöjä eri kanavista ja hallinnoi sopimuksia sekä toistuvia laskutuksia integroiden ulkoisiin palveluihin.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio on palvelunhallinta-alusta, joka tarjoaa lippujen hallinnan, mukautettavat työnkulut, itsepalveluportaalit ja integraatiot tukitoimintojen skaalaukseen.
Siit
siit.io
Siit tarjoaa yrityksille sisäisen palvelupisteen HR- ja IT-tiimeille: keskittää työntekijäpyynnöt ja viestinnän (Slack, sähköposti), automatisoi tehtäviä ja raportoi toimenpiteistä.
© 2025 WebCatalog, Inc.
