ClearFeed

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

ClearFeed yhdistää Slack-kanavat yhdeksi pyyntöjonoksi, liputtaa vastattavat viestit, mahdollistaa vastuiden ja tilan hallinnan sekä synkronoi tukityökalujen kanssa.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle ClearFeed WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

Companies today are increasingly providing Support - both internally and externally - on Slack and Teams. The ad-hoc use of triage channels and customer Slack rooms creates problems of missed responses, lack of service metrics and anxiety for all the responders who individually keep scanning Slack rooms. ClearFeed converts Slack channels into a single queue of requests, uses AI to flag requests that need a response, allows responders to update status of requests and assign ownership and make sure all requests are closed out. Integrations with tools like Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce et al allow agents to handover or link Slack requests to other enterprise tools and close the loop back on Slack when issues are solved therein.

ClearFeed on AI-käyttöinen alusta, joka on suunniteltu parantamaan tiimin yhteistyötä ja asiakastukea integroimalla saumattomasti työkaluihin, kuten Slack-, Hubspot- ja sähköpostipalveluihin. Se muuntaa löysät kanavat yhtenäiseksi pyyntöjonoksi käyttämällä AI: tä vastauksen edellyttävien viestien liputtamiseen. Tämän integroinnin avulla joukkueet voivat hallita ja päivittää pyyntöjä tehokkaasti, virtaviivaistamalla viestintää ja työnkulkua.

Yksi ClearFeedin tärkeimmistä ominaisuuksista on sen kyky ajoittaa viestejä Slackissa, jolloin yritykset voivat lähettää tuotepäivityksiä ja ilmoituksia optimaalisina aikoina. Se tarjoaa myös reaaliaikaisia toimitusilmoituksia ja keskitettyä kojelautaa kaikkien viestien kaikkien vaiheiden hallintaan. Lisäksi ClearFeed helpottaa kaksisuuntaista synkronointia sähköpostin ja Slackin välillä, jolloin käyttäjät voivat vastaanottaa sähköpostiviestejä suoraan Slackilta. Tämä integrointi sisältää ominaisuuksia, kuten triaatiokanavia yksityiseen yhteistyöhön ja sähköposti -kyselyjen tilan seuraamiseen.

ClearFeed integroituu myös HubSpotiin, mikä mahdollistaa lippujen luomisen Slackista ja helpottaa reaaliaikaista viestintää asiakkaiden ja tukitiimien välillä. Alusta sisältää GPT-moottorien virtuaalisen agentin, joka ehdottaa vastauksia yleisiin kyselyihin, mikä vähentää tukitiimien työmäärää. Lisäksi ClearFeed tarjoaa löysän alkuperäiskansojen CSAT-kyselytyökalun, joka automatisoi palautteen keräämisen tarjoamalla oikea-aikaista tietoa asiakastyytyväisyydestä. Tämän ominaisuuden avulla yritykset voivat analysoida ja reagoida nopeasti asiakaspalautetta, mikä parantaa palvelun laatua.

ClearFeedin agentin vuorovaikutusominaisuus antaa tukiryhmien vuorovaikutuksessa ClearFeed -agentin kanssa suoraan Slackin sisällä, luoda tietokantaartikkeleita, hakea tietoa ja paljon muuta. Tämä kyky parantaa työnkulun tehokkuutta tarjoamalla kontekstitietoisia vastauksia ja virtaviivaistamalla tukitoimenpiteitä.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessService Desk Software

Verkkosivusto: clearfeed.ai

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty ClearFeed kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.