Vivantio

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

Vivantio on palvelunhallinta-alusta, joka tarjoaa lippujen hallinnan, mukautettavat työnkulut, itsepalveluportaalit ja integraatiot tukitoimintojen skaalaukseen.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle Vivantio WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

Vivantio is a service management platform with built-in CRM, powerful workflow builder, customizable ticket routing and prioritization, branded self-service portals, and no-code configuration. Vivantio streamlines processes for service teams in B2B Customer Support, IT, Facilities, HR, Legal, Finance, and GRC. Our solution is particularly impactful for B2B service & software providers, or companies experiencing high growth and needing to scale support operations. Vivantio's platform is incredibly flexible, offering enterprise functionality to every customer – as well as the ability to turn those features on and off as needed. they believe in democratizing technology, which is why Vivantio is highly configurable without needing to rely on engineers or consultants to make configuration changes.

Vivantio on kattava IT -palvelunhallintaalusta, joka on suunniteltu virtaviivaistamaan teknisten valitusten tehokkaasti puunkorjuun, seurannan ja ratkaisemisen prosessia. Se vastaa ITIL: n (tietotekniikan infrastruktuurikirjasto) prosessien kanssa varmistaen palvelun korkeat standardit. Alusta tarjoaa edistyneitä tapahtumien seurantaa ja resoluutiota työnkulkuja, muokattavia kojetauluja reaaliaikaiseen seurantaan ja integrointimahdollisuudet suosituilla IT-hallintatyökaluilla, kuten JIRA ja SolarWinds. Tämä integraatio parantaa osastojen yhteistyötä ja parantaa monimutkaisten IT -valitusten hallintaa.

Vivantio -tärkeimmät ominaisuudet sisältävät vankan lipunhallinnan, automatisoidut työnkulut ja suorituskykyanalyysit. Se tarjoaa itsepalveluportaalin, jossa asiakkaat voivat hallita omia valituksiaan vähentäen riippuvuutta tukiasiainista säilyttäen samalla erinomaiset palvelutasot. Lisäksi Vivantio tukee monikanavaista viestintää, jolloin IT-joukkueet voivat käsitellä valituksia eri lähteistä tehokkaasti. Alusta sopii erityisesti IT -palveluryhmille, koska se keskittyy tekniseen valitusten hallintaan ja sen kykyyn ylläpitää korkeita palvelustandardeja. Kaiken kaikkiaan Vivantio auttaa organisaatioita optimoimaan IT -palvelunhallintaprosessinsa varmistaen tehokkaan ongelman ratkaisun ja parantuneen asiakastyytyväisyyden.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCustomer Service Automation SoftwareIT Asset Management SoftwareIT Service Management ToolsService Desk Software

Verkkosivusto: vivantio.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Vivantio kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.