CallMiner

Callminer היא פלטפורמה מקיפה שנועדה להפוך את מרכזי הקשר באמצעות מודיעין שיחה המופעל על ידי AI. זה מצטיין באוטומציה של אבטחת איכות, מתן הנחיות של סוכן בזמן אמת וניהול סנטימנט המותג על פני אינטראקציות. על ידי ניתוח שיחות מוקלטות, Callminer מספקת תובנות ברורות וניתנות לפעולה באמצעות ניתוחים מתקדמים ומודלים חזויים. זה מאפשר פעולה מיידית, כגון ביטול שיחות מחוממות או חיבור לקוחות עם צוותי תמיכה מיוחדים.

תכונות המפתח של CallMiner כוללות את יכולתה לזהות לקוחות בסיכון בזמן אמת, המאפשר התערבות מהירה. הפלטפורמה מציעה גם הדמיות אינטואיטיביות שמקלות על נתונים מורכבים להבנה, ומאפשרות קבלת החלטות מושכלות. בנוסף, CallMiner תומך בניהול קמפיין ומיקוד סקר, ומספק חבילה מקיפה למוקדים טלפוניים מודרניים. ההתמקדות שלה בניתוח בזמן אמת במהלך שיחות מבטיחה כי סוכנים יקבלו הנחיות בזמן, שיפור איכות שירות הלקוחות ויעילות התפעולית הכוללת.

על ידי מינוף תובנות מונעות AI, CallMiner מסייעת לארגונים לשפר את שביעות רצון הלקוחות, להפחית את הנטייה ולשפר את ביצועי הסוכן. יכולותיה בניתוח דיבור ומודיעין שיחה הופכות אותו לכלי חשוב למרכזי קשר המבקשים לייעל את פעילותם ולהעביר חוויות לקוחות מעולות.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

אתר: callminer.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל CallMiner, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.