אלטרנטיבות - Brexa

Hubspot

hubspot.com

HubSpot מציעה פלטפורמה מלאה של שיווק, מכירות, שירות לקוחות ותוכנת CRM - בתוספת המתודולוגיה, המשאבים והתמיכה - כדי לעזור לעסקים לצמוח טוב יותר. התחל עם כלים בחינם, ושדרג כשאתה צומח. עם מרכז שיווק, כל הכלים והנתונים השיווקיים שלך נמצאים בפלטפורמה אחת קלה לשימוש וחזק. תחסוך זמן יקר ותקבל את כל ההקשר הדרוש לך כדי לספק חוויה מותאמת אישית שמושכת וממרה את הלקוחות הנכונים בקנה מידה. בנוסף, משווקים יכולים לשמור נתונים במרכז כל מה שהם עושים מכיוון ש- Harket Hub נבנה כחלק מפלטפורמת ה- HubSpot CRM. בעת השימוש בפלטפורמת CRM המלאה, משווקים יכולים להשיג התאמה ללא תחרות למכירות כדי להוכיח החזר ה- ROI ולאמת השקעות. בין אם מדובר באסטרטגיות, שירותים או תוכנה - HubSpot מאפשר לך להגדיל את החברה שלך ולא מורכבות. ל- HubSpot יש את כל מה שאתה צריך כדי לצמוח טוב יותר.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. היא חברת תוכנה אמריקאית מבוססת ענן שבסיסה בסן פרנסיסקו, קליפורניה. הוא מספק (CRM) שירות לניהול קשרי לקוחות ומוכר גם חבילה משלימה של יישומים ארגוניים המתמקדים בשירות לקוחות, אוטומציה שיווקית, ניתוח ופיתוח אפליקציות. בשנת 2020, מגזין Fortune דירג את Salesforce במספר שש ברשימת 100 החברות המובילות לעבוד בהן, בהתבסס על סקר עובדים של שביעות רצון.

Coda

coda.io

CODA הוא עורך מסמכים מבוסס ענן שנוסד על ידי שישיר מהרוטרה ואלכס דנוי. המשרדים ממוקמים בבלווי, סן פרנסיסקו והר נוף. גרסת התוכנה הראשונה הראשונה הושקה במאי 2019. בעבר, במשך יותר מארבע שנים היא הייתה בגרסת בטא סגורה. Coda מספק פונקציות עיבוד תילים, גיליון אלקטרוני ומסד נתונים. זהו בד שמשלב יחד גיליונות אלקטרוניים, מצגות, אפליקציות ומסמכים. התוכנה יכולה להשתלב עם שירותי צד ג 'כמו Slack ו- Gmail.in 2017, גייסה קודה 60 מיליון דולר. Greylock Partners, Khosla Ventures ו- General Catalyst השתתפו במימון, כאשר מייסד שותף של לינקדאין ריד הופמן וההמנט טנג'ה של הגנרל קטליסט מצטרף לדירקטוריון.

Mailchimp

mailchimp.com

MailChimp היא פלטפורמה שיווקית של כל אחד שנבנתה לעסקים קטנים. עם כלים כמו דיווח ואנליטיקס, שיווק CRM, קמפיינים בדוא"ל, עלוני מידע וניהול תוכן, אתה יכול להכניס את הלקוחות שלך למרכז, כך שתוכל לשווק חכם יותר ולהגדיל את העסק שלך מהר יותר. אפליקציית השיווק וה- CRM של MailChimp עוזרת לך לשווק חכמה יותר ולהגדיל את העסק שלך מהר יותר מהיום הראשון. גש לכלים הדרושים לך בכל מקום בו העבודה שלך לוקח אותך וקם ופועל תוך דקות - אין צורך בניסיון. עם MailChimp, לעולם לא תחמיץ הזדמנות לבצע מכירה, להחזיר לקוחות, למצוא מנויים חדשים או לשתף את המשימה של המותג שלך. השתמש ב- MailChimp עבור: * שיווק CRM - המשך בקשר לאנשי הקשר שלך בשיווק CRM מ- MailChimp. מצא והוסף לקוחות חדשים עם כלי יבוא קשר, כגון סורק כרטיסי הביקור. עקוב אחר צמיחת הקהל וצפה בתובנות לגבי אנשי קשר בודדים בלוח המחוונים. עשה הכל במקום אחד - התקשר, טקסט ודוא"ל ישירות מהאפליקציה. הקלט הערות והוסף תגיות לאחר כל אינטראקציה כדי לזכור את הפרטים החשובים. * דוחות ואנליטיקס - קבלו מבט עמוק יותר בביצועי המכירות והשיווק שלכם. עקוב אחר תוצאות עבור כל הקמפיינים שלך וקבל המלצות ניתנות לפעולה כיצד להשתפר. צפה בדיווחים ואנליטיקס לקמפיינים בדוא"ל, דפי נחיתה, מודעות פייסבוק ואינסטגרם, פוסטים במדיה חברתית וגלויות. * מיילים ואוטומציות - צור, ערוך ושלח קמפיינים לשיווק בדוא"ל, עלוני מידע ואוטומציות. כאשר לחיצה אחת על לחיצה חוזרת ונשנית לדוא"ל שאינם פותחים ומיקור מחדש של מוצרים, תוכל לעסוק מחדש בלקוחות ולהגדיל מכירות תוך זמן קצר. * מודעות פייסבוק ואינסטגרם - טיוטה ופרסום מודעות, קובעות תקציב ומכוונות לקבוצה ספציפית. להגיע לאנשים חדשים, לעסוק אנשי קשר קיימים, להקים קהלים מותאמים אישית או להחזיר מבקרים באתר. * המלצות שיווק - קבל המלצות ניתנות לפעולה שיעזרו בשיפור השיווק שלך. דע מתי הגיע הזמן להגדיר דוא"ל עגלה נטוש או לקבל תזכורת להגדיר את הלוגו של המותג שלך. * ניהול מותג - העלה תמונות מהמכשיר שלך ישירות ל- MailChimp והשתמש בהן בכל הקמפיינים שלך.

Intercom

intercom.com

אינטרקום היא הפיתרון היחיד של שירות לקוחות המספק חווית לקוח חלקה על פני אוטומציה ותמיכה אנושית, ומספק שביעות רצון לקוחות מוגברת תוך הפחתת העלויות. אנו בונים עתיד בו מרבית שיחות הלקוחות נפתרות בהצלחה מבלי להזדקק לתמיכה אנושית, ומשחררים את הצוות כדי לעבוד על שיחות לקוחות בעלות ערך גבוה יותר. יותר מ- 25,000 ארגונים גלובליים, כולל עסקים אטלסיאן, אמזון ולופט, סומכים על אינטרקום כדי לספק חוויות משתמש שאין שני להן בכל קנה מידה. הפלטפורמה של אינטרקום משמשת לשליחת למעלה מ -500 מיליון הודעות בחודש ומאפשרת אינטראקציות עם למעלה מ- 600 מיליון משתמשי קצה פעילים חודשיים. אינטרקום, שנוסדה בשנת 2011 וגיבוי על ידי בעלי הון סיכון מובילים, כולל קליינר פרקינס, Bessemer Venture Partners ו- Social Capital.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk הוא פיתרון שירות המונע על ידי AI שקל להגדיר, להשתמש בהן ולהיקף. פתרון Zendesk עובד מחוץ לקופסה, וקל לשנות אותו במקרה של שינוי, ומאפשר לעסקים לנוע מהר יותר. Zendesk עוזר גם לעסקים למנף AI מתקדמים לצוותי שירות כדי לפתור בעיות לקוחות מהר יותר ומדויק יותר. בנוי על מיליארדי אינטראקציות CX, ניתן למנף AI Zendesk על כל חוויית השירות משירות עצמי, לסוכנים, למנהלים, כדי לעזור לכם לצמוח ולפעול ביעילות בקנה מידה. Zendesk מעצים סוכנים עם כלים, תובנות והקשר שהם צריכים כדי לספק חווית שירות מותאמת אישית בכל ערוץ, בין אם מדובר בהודעות חברתיות, טלפון או דוא"ל. זנדסק מפגיש את כל מה שצוות שירות זקוק לו - משיחות בהתאמה אישית וניהול תיקים בכל ערוץ, ועד זרימות עבודה המופעלות על ידי AI וכלים של סוכנים, אוטומציה ושוק של 1200+ אפליקציות - כולם מוגנים תחת קורת גג אחת. והפתרון שלנו קל ליישם ולהתאים תוך כדי תנועה, ומשחרר צוותים מלהדרוש, מפתחים ושותפים יקרים כדי לבצע שינויים שוטפים. ב- Zendesk אנו נמצאים במשימה לפשט את המורכבות של העסק ולהקל על חברות ליצור קשרים משמעותיים עם לקוחות. החל מסטארט -אפים ועד ארגונים גדולים, אנו מאמינים כי חוויות לקוחות אינטליגנטיות וחדשניות צריכות להיות בהישג יד עבור כל חברה, לא משנה מה הגודל, התעשייה או השאיפה. Zendesk משרתת מעל 130K מותגים גלובליים על פני ריבוי תעשיות בלמעלה מ -30 שפות. זנדסק ממוקמת בסן פרנסיסקו ומפעילה משרדים ברחבי העולם.

Zoho Desk

zoho.com

דסק זוהו יכול לעזור לעסקים לנהל תקשורת לקוחות בטלפון, בדוא"ל, צ'אט חי, טקסט SMS, מדיה חברתית ועוד. זה גם עוזר לך להקצות שיחות לסוכנים שלך על סמך המחלקה או הצוות שלהם, לנתב אוטומטית שיחות לסוכנים שהלקוח מכיר ומאפשר לך לשמור על עקביות של שירות לבניית קשרי לקוחות משמעותיים. חבר את מספר שירות הלקוחות שלך עם שולחן Zoho, וקבע/קבל שיחות בתוך האפליקציה.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (תוצר של Freshworks Inc.) מסייע לעסקים לענג את לקוחותיהם ללא מאמץ עם תוכנה מודרנית ואינטואיטיבית לתמיכת לקוחות. Freshdesk ממירה בקשות שנכנסות באמצעות דואר אלקטרוני, אינטרנט, טלפון, צ'אט, העברת הודעות וחברתיות לכרטיסים, ומאחדת רזולוציית כרטיסים בכל הערוצים. בנוסף, יכולות אוטומציה חזקות ויכולות AI כמו אוטומציה של הקצאת כרטיסים, עדיפות כרטיסים, סיוע לסוכנים ואפילו שליחת תגובות משומרות, עוזרות לייעל את תהליך התמיכה. Freshdesk משפר גם את שיתוף הפעולה של הצוות, משתלב עם מגוון כלים של צד שלישי, מציע יכולות תמיכה חזויות וניהול שירותי שדה. תכונות הדיווח והאנליטיקס מספקות תובנות הדרושות להגדלת העסק.

Verizon

verizon.com

Verizon הוא מפעיל רשת אלחוטית אמריקאית שפעלה בעבר כחטיבה נפרדת של Verizon Communications תחת שמו של Verizon Wireless.

Writesonic

writesonic.com

Writesonic מחוללת מהפכה בנוף של יצירת תוכן וחווית לקוח, ומשמשת כבת לוויה האמינה שלך ביצירת תוכן שובה לב ופיתוח צ'טבוטים חזקים של AI. הפלטפורמה שלהם משלבת את הכוח של AI ויצירתיות כדי לספק חבילה מקיפה של כלים ליצירת תוכן, יצירת אודיו ויצירת תמונות. הם מחזקים את כולם לכתוב כל דבר, לפרסם בכל מקום ולבצע אופטימיזציה של התוכן שלהם בקלות שאין שני לו. בונה הצ'אטבוט הבינה מלאכותי החזק שלהם, Botsonic, משתלב בצורה חלקה עם פלטפורמות כמו Slack, WhatsApp, Telegram ו-FB Messenger, ומבטיח שיחות רב-ערוצים ללא הפרעות. הוא מציע גם תכונת יד-אוף אנושית, המאפשרת מעברים חלקים מאינטראקציות בין בוט לאינטראקציות אנושיות. עם שילוב Zapier שלהם, הם עושים משימות אוטומטיות ומייעלות זרימות עבודה, ומשפרות את מעורבות הלקוחות. Botsonic תואם GDPR, ומבטיח אינטראקציות מאובטחות עם לקוחות. יחד, חבילת הכלים שלהם שואפת להגדיר מחדש יצירת תוכן וחווית לקוח, מה שהופך את Writesonic לפתרון ה-one-stop שלך לכל הצרכים הדיגיטליים שלך.

UserTesting

usertesting.com

UserTesting משנה מהותית את האופן שבו מוצרים וחוויות דיגיטליות נבנים ומועברים על ידי סיוע לארגונים לקבל תובנות מלקוחות - מיצירה ועד ביצוע. נבנה על גבי מנוע מיקור ברמה עולמית לפי דרישה, לקוחות יכולים לקבל משוב מהיר ואיכותי להצטרפות הן מרשתות הקהל הקנייניות והן ממקורות שותפים ברחבי העולם. UserTesting מציע את פתרון מחקר החוויה המקיף ביותר בתעשייה.

Mentimeter

mentimeter.com

Mentimeter היא פלטפורמת מעורבות הקהל. קל לשימוש, אינטראקטיבי וחדשני; ההצגה מעולם לא הייתה פחות מלחיצה ויותר חסרת מאמץ! צור מצגות ייחודיות ודינמיות שירשימו ויעסיקו את הקהל שלך. עם Mentimeter אתה יכול להתחבר טוב יותר עם התלמידים, הקולגות והלקוחות שלך. לא משנה אם מדובר בהרצאה, סדנה או מפגש, Mentimeter תוכנן כך שיתאים לכל סוג של מצגת. שילובי זום ו-Teams הופכים את זה אפילו יותר קל להתבלט בעולם המרוחק וההיברידי. 1. בניית מצגת: העורך המקוון הקל לשימוש הופך את בניית המצגת לתהליך מהיר וקל. צור חפיסת שקופיות מלאה מלאה בשאלות, סקרים, חידונים, שקופיות תוכן, ענני מילים ועוד. 2. התחבר לקהל שלך: הקהל שלך משתמש בסמארטפונים שלו כדי להתחבר למצגת שבה הוא יכול לשלוח תגובות. הוויזואלי בזמן אמת יעזור לעורר צ'אט, דיון ודיון, לא משנה אם הפגישה מתקיימת באופן מקוון או באופן אישי. 3. למדו מהניסיון: לאחר סיום המצגת, הורידו את התוצאות והשתמשו במה שלמדתם כדי לשפר עבור פגישות, שיעורים או כנסים עתידיים.

JotForm

jotform.com

אמון על ידי למעלה מ- 25 מיליון משתמשים ברחבי העולם, הצורות החזקות של JOTFORM וסוויטה של ​​כלים ללא קוד הם גמישים מספיק לעסקים קטנים וחזקים מספיק עבור ארגונים. JOTFORM עוזר לארגונים לעבור מעבודות עסוקות פחות לעבוד עם טפסים המשתמשים בהיגיון מותנה, לקבל תשלומים, לייצר דוחות, אוטומציה של זרימות עבודה ועוד. המוצרים של Jotform מקלים על כל צוות לייעל את התהליכים שלו. האפשרויות אינן מוגבלות עם 10,000 התבניות של Jotform, מאות שילובים וכמעט 400 ווידג'טים. ל- Jotform יש את הפיתרון לארגון שלך; הטפסים החזקים שלנו עושים את זה!

Gorgias

gorgias.com

Gorgias היא פלטפורמת שירות לקוחות יחידה במינה המיועדת במיוחד לעסקי מסחר אלקטרוני לספק שירות לקוחות ללא מאמץ בכל שלב של צמיחה. בעזרת יכולות אוטומציה מתקדמת ויכולות AI, גורגיאס מהפך את האופן בו חנויות מקוונות מייעלות את מסע הלקוחות עם תמיכה בכל הנוגע, צ'אט, מקרואים, כללים, ביצועי תמיכה וסטטיסטיקה של הכנסות. גורגיאס משרת כיום 13,000+ סוחרים בחלל המסחר האלקטרוני, כולל סטיב מאדן, גלוסייה, ברומט וטושי. Gorgias גאה להיות תאגיד B מוסמך ומובילה בפרקטיקות במקום העבודה בר -קיימא ושוויוני.

Webex

webex.com

Webex Webinars (לשעבר Webex Events) היא פלטפורמת וובינר ניתנת להרחבה שיכולה ליצור חוויות מרתקות ומשפיעות לכולם, החל מסשנים קטנים ועד לקהלים גלובליים מסיביים. הפוך סמינרים מקוונים לכלילים, מרתקים ואינטראקטיביים: • עודד השתתפות פעילה עם שאלות ותשובות מנוהלות, סקרים חיים, צ'אט, תגובות אימוג'י וזיהוי מחוות • אפשר למשתתפים להאזין בשפה המועדפת עליהם עם מתורגמנים חיים הכלולים במפגש • לצלול עמוק יותר לתוך נושאים או לעודד קשרים עם מפגשי פריצה העברת סמינרים מקוונים מקצועיים ומותאמים אישית בקנה מידה • נהל את הבמה והתוכן שהקהל שלך רואה לפני, במהלך ואחרי האירוע • אצור את חווית רישום המשתתפים עם אפשרויות מיתוג מותאמים אישית ונושאים • חזרו על המצגת כולה עם משתתפי הפאנל לפני העלייה לאוויר • להכיל עד 100,000 משתתפים • הגע לקהלים גלובליים עם תרגומים בזמן אמת ב-100+ שפות

RingCentral

ringcentral.com

מרכז הקשר RingCentral הוא פיתרון מעורבות של לקוחות עם כל ערוצים קוליים ו -30+ ערוצים דיגיטליים, אפשרויות AI מתקדמות לשירות עצמי כמו בוטים, כלי היקף פרואקטיביים וסוכנים וירטואליים חכמים שמבינים את כוונת הלקוח. הוא מציע למעלה מ -300 שילובים שנבנו מראש (כולל CRMs מובילים) ופתרון מעורבות של כוח אדם משולב לחלוטין, המופעל על ידי AI. מרכז הקשר RingCentral משולב היטב עם פיתרון ה- MVP של RingCentral, ומציע ללקוחות את היתרונות של תשתית קולית בדרגה ארגונית ותקשורת אחידה משולבת המאפשרת שיתוף פעולה חוצה תפקודי חלק.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot הוא פתרון תמיכת לקוחות בקוד פתוח שעוזר לחברות להעסיק את לקוחותיהן באתר האינטרנט שלהן, בעמוד הפייסבוק, בטוויטר, בוואטסאפ, ב-SMS, באימייל וכו'. זוהי אלטרנטיבה בקוד פתוח לאינטרקום, Drift, Freshchat וכו'. חבר את הלקוח שלך ערוצי שיחה ושוחח עם הלקוחות שלך ממקום אחד. הוסף בקלות סוכנים חדשים למערכת שלך ופתור שיחות בקלות. Chatwoot גם מספקת לך דוחות בזמן אמת למדידת ביצועי הצוות שלך, תגובות מוכנות כדי להגיב בקלות לשאלות נפוצות והערות פרטיות לסוכנים לשתף פעולה בינם לבין עצמם.

Freshservice

freshservice.com

FreshService הוא פתרון ניהול השירותים החכם, הגודל הימני, הענן, של FreshWorks. שירות FreshService עושה זאת על ידי נקיטת גישה רעננה לבניית והעברת חוויות עובדים מודרניות וניהול שירותים אחידים-מעצורים לעסקים להשגת יעילות, זמן מהיר לשווי, ושיפור שביעות הרצון של העובדים והפרודוקטיביות. FreshService מספק חוויה מחוץ לקופסה, מקצה לקצה הצרכן, שמאפשרת לעובדים לעבוד בכל מקום ובכל זמן. זה מספק יעילות וזריזות באמצעות AI (בינה מלאכותית) ליצירת חוויות קונטקסטואליות ואינטליגנטיות. זה מפעיל אינטגרציות וזרימות עבודה בסולם הארגון, בונה על פלטפורמה פתוחה ושוק עם מחברים וממשקי API (ממשק תכנות יישומים) להרחבה ולהתאמה אישית. ארגונים המשתמשים בשירות טרי יממשו החזר ROI, יעילות ויעילות גבוהה יותר. עם שירות טרי, אתה מקבל: * ניהול שירותי IT: להאיץ את אספקת השירות עם חוויות בדרגה צרכנית, להגיב לשינויים מהר יותר, לשפר את האמינות, לחזות ולמנע באופן יזום בעיות ולחוות פלטפורמה אינטואיטיבית. * ניהול פעולות IT: ייעול פעולות דיגיטליות, רעש מסנן ואוטומציה יצירת אירועים, הסלמה וניתוב. לפתור בעיות מהר יותר עם תובנות המונעות על ידי ML ​​ומספקים שירותי IT ללא הפרעה. * ניהול פרויקטים חדש-GEN: תכנן, ביצוע ומעקב אחר פרויקטים טוב יותר באמצעות פיתרון חדש ומשולב לניהול פרויקטים עבור שירותי IT וניהול פרויקטים כדי להיפגש כדי לספק תוצאות עסקיות עקביות. * ניהול שירות ארגוני: העבירו תענוג עובדים ללא פשרות ברחבי הארגון עם פיתרון ניהול שירות אחיד עבור צוותי IT והן לצוותי עסקים לספק שירותי עובדים מהירים, קלים וחלקים. * ניהול נכסי IT: בנה עמוד שדרה למסירת שירות יעילה עם נראות מלאה לתשתית המקומית והענן שלך עם ITAM מודרני לגילוי נכסים וממשל.

Typeform

typeform.com

Typeform הוא תקן הזהב של טפסים ללא קוד, מעוצבים בקפידה, ידידותיים לאנשים, חידונים, סקרים ופתרונות וידאו אסינכרוניים. צור חוויות אישיות ללקוחות שלך, בנה זהות מותג ונאמנות והאצת הצמיחה שלך. עם למעלה מ-120 אינטגרציות קיימות, Typeform מבטיח שהנתונים הדרושים לך מתחברים בצורה חלקה לזרימות העבודה שלך ומאפשרים לך לתקשר בקנה מידה. עם אבטחה ברמת הארגון ו-bu

Help Scout

helpscout.com

Scout עזרה מעוצב עם הלקוחות שלך בראש. ספק דוא"ל וצ'אט חי עם מגע אישי, והספק תוכן עזרה ממש במקום בו הלקוחות שלך זקוקים לו, הכל במקום אחד, והכל במחיר נמוך אחד. חווית הלקוח היא פשוטה וצוות ההדרכה הוא ללא כאבים, אך עזרה לסקאוט עדיין יש את כל התכונות החזקות שאתה צריך כדי לספק תמיכה נהדרת בקנה מידה. עם הדיווח הטוב ביותר בכיתה, בסיס ידע משולב, שילוב של 50+ וממשק API חזק, Scout מאפשר לצוות שלך להתמקד במה שחשוב באמת: הלקוחות שלך. Scout עזרה סומכים על ידי 12,000+ לקוחות בלמעלה מ -140 מדינות, כולל חיץ, גרובוב, אנגליסט וטימבוק 2.

JustCall

justcall.io

JustCall: פלטפורמת התקשורת העסקית All-in-One מתחברת עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות על פני קול, SMS, דוא"ל ו- WhatsApp. אוטומציה של זרימות עבודה עם 100+ אינטגרציות וקסם AI, וצפה בעסק שלך צומח על טייס אוטומטי. StableCall, נאמר על ידי 6,000+ עסקים ברחבי העולם, ומצייד צוותים הפונים ללקוחות כדי לספק אינטראקציות לקוחות ללא רבב המונעות על ידי תובנות AI בזמן אמת ואחרי שיחה. תכונות JustCall המובילות כדי להיזהר מ-: * שיחות נכנסות ויוצאת * שלח וקבל SMS ו- MMS * חייגן מכירות (חייגרי חיזוי, חיזוי וכוח) * זרימות עבודה של SMS * בוטים של SMS * IVR רב-דרגות * סיוע לסוכן בזמן אמת * Copilot SMS המופעל על ידי AI * אימון AI * ניתוח סנטימנט * ציון שיחות AI * ניטור שיחות חי * תיבת הדואר הנכנס של WhatsApp משותפת * חלוקת שיחות אוטומטית (ACD) * 100+ שילובי CRM * מספרי טלפון עסקי ב 70+ מדינות

Tidio

tidio.com

Tidio היא מובילה עולמית בתוכנת שירות לקוחות. הפלטפורמה הידידותית למשתמש של Tidio מאפשרת ל-300,000+ עסקים ברחבי העולם לספק תמיכה חכמה ומהירה יותר ללקוחותיהם. עם חבילה מלאה של פתרונות שירות לקוחות, Tidio מציעה צ'אט חי, צ'אט בוטים, כרטוס וסוכני תמיכה וירטואליים המופעלים על ידי בינה מלאכותית כדי לעזור לך לפתור בעיות של לקוחות ולשפר את שיעורי ההמרה שלך. התוכנה של Tidio פועלת בכל מערכות ניהול התוכן הגדולות, פלטפורמות המסחר האלקטרוני וערוצי המדיה החברתית. Tidio, שנוסדה ב-2013, גדלה ל-180+ עובדים ויש לה משרדים בסן פרנסיסקו, שצ'צ'ין וורשה. Tidio משרתת לקוחות בכל הגדלים מ-205+ מדינות, כולל מרצדס, Shell ו-Praktiker. ווידג'ט הצ'אט החי של Tidio נצפה על ידי 510 מיליון משתמשים ייחודיים מדי חודש.

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ היא פלטפורמת מעורבות לקוחות עם צ'אט חי, מעקב אחר מבקרים באתר ויכולות ניתוח שעוזרות לך להכיר את המבקרים שלך, למשוך אותם ולתמוך בלקוחות שלך בזמן אמת. עמוס בכל התכונות שהלקוח מצפה להן והרבה יותר, כולל מעקב אחר מבקרים חי, תרגום צ'אט חי, צ'אט חי, הפעלת צ'אט אוטומטית, ניקוד לידים, שיחת שמע, שיתוף מסך, ניהול ניבול פה, תצוגה מקדימה של צ'אט, בוט ללא קוד, בוט תשובות, ניתוב צ'אט, צ'אט פנימי, אפליקציית סוכנים לנייד, SDK עבור iOS ו-Android, ושילובים עם ערוצי IM פופולריים כמו Whatsapp, Instagram, FB Messenger ו-Telegram. כל זה בפלטפורמה אחת.

Teamwork

teamwork.com

עבודת צוות היא פלטפורמת ניהול פרויקטים מובילה בעולם המיועדת לארגונים לתכנן, לעקוב, לנהל ולהעביר פרויקטים מורכבים שונים. אמון על ידי יותר מ 20,000 עסקים ו -6,000 סוכנויות ברחבי העולם. הצוות עובד ברציפות עם לקוחות בכך שהוא מציע את פלטפורמת ניהול המוצרים המתקדמת ביותר בשוק. בין אם אתה בעל חברה, מוביל צוות, מנהל פרויקטים או תורם אינדיבידואלי, עבודת צוות מציידת אותך עם כל הכלים לניהול חלקים של פעילויות יומיומיות. האפליקציה מציעה את התכונות הדרושות לשיתוף פעולה עם עמיתים לפרויקטים, לשמור על תצוגה הוליסטית של זרימות עבודה, ניהול משימות, עקוב אחר משאבי, זמן יומן, והכי חשוב, לספק פרויקטים בזמן.

Hotjar

hotjar.com

Hotjar היא חברת ניתוח התנהגות שמנתחת שימוש באתר, ומספקת משוב באמצעות כלים כגון מפות חום, הקלטות מפגשים וסקרים. זה עובד עם כלי ניתוח אינטרנט כגון Google Analytics כדי להציע תובנה לגבי האופן שבו אנשים מנווטים באתרים, וכיצד ניתן לשפר את חווית הלקוח שלהם. Hotjar, שנוסדה ב-2014, מנוהלת מרחוק לחלוטין על ידי למעלה מ-100 חברי צוות ב-20 מדינות ונמצאת בשימוש ביותר מ-500,000 אתרים ברחבי העולם.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (סימול: NOW) גורם לעולם לעבוד טוב יותר עבור כולם. הפלטפורמה והפתרונות מבוססי הענן שלנו עוזרים לבצע דיגיטציה ולאחד ארגונים כך שיוכלו למצוא דרכים חכמות יותר, מהירות יותר וטובות יותר לזרימת עבודה. כך שעובדים ולקוחות יכולים להיות מחוברים יותר, חדשניים יותר וזריזים יותר. וכולנו יכולים ליצור את העתיד שאנו מדמיינים. העולם עובד עם ServiceNow.

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. היא חברת שיווק מקוונת, שבסיסה ב-Waltham, מסצ'וסטס, עם משרדים נוספים ב-Loveland, קולורדו; וניו יורק, ניו יורק. Constant Contact מספק כלי דואר אלקטרוני, מדיה חברתית וכלים לשיווק אירועים כדי לעזור לעסקים קטנים להגדיל את בסיס הלקוחות שלהם.

Visme

visme.co

Visme היא הפלטפורמה All-in-One המעצימה אנשי מקצוע שאינם עיצוביים מחברות מובילות כדי להפוך את האופן בו הם יוצרים ומשתפים ומפרסמים מצגות, מסמכים, דוחות חזותיים, הדמיות נתונים ופורמטים חזותיים אחרים בפחות זמן. משתמשים מ- IBM, Goldenstate Warriors, Gartner, Fryswide ו- 15 מיליון משתמשים אחרים משתמשים ב- Visme ככלי ליצירת תוכן כדי לספר ולהציג את סיפוריהם ולתרגם נתונים משעממים לוויזואליות מעוררות. לעבוד באופן אינדיבידואלי או כצוות לשיתוף פעולה. פרסם באופן מקוון, הטמיע באתר שלך או הורד לשימוש לא מקוון. משתמשים יכולים לשתף פעולה, לארגן את נתוני הפרויקט בתיקיות ולספק הרשאות מבוססות תפקידים לצוותים או לאנשים קשורים. יתר על כן, Visme מגיע עם כמה מאפייני אוטומציה לפרסום ותצוגה, המאפשרים לבעלי המפרסמים להגדיר את הזמנים לאוטומציה של המצגות והניתוח המקוון כדי לעקוב אחר היעילות של התוכן שפורסם.

Personio

personio.de

Personio היא תוכנת משאבי אנוש הכל-באחד שעוזרת לפתוח את הכוח של האנשים שלך בכך שהיא מאפשרת לך לנהל כל שלב במחזור חיי העובד. התוכנה שלנו מייעלת את האופן שבו אתה מגייס, מצטרף, מנהל, מפתח ומשלם עובדים. למעלה מ-10,000 ארגונים ברחבי אירופה סומכים על Personio כדי להניע יעילות עם תכונות חדשניות כגון ניהול פיצויים, דלפק משאבי אנוש, ביצועים ופיתוח וסקרים. יש לנו יותר מ-300 עובדים המספקים תמיכה עם רמת שביעות רצון של 90% ו-180+ אינטגרציות זמינות. שדרג את צוות משאבי האנוש שלך מגיליונות אלקטרוניים לאסטרטגיה עכשיו - הזמן את ההדגמה החינמית שלך עוד היום: https://www.personio.com/webdemo/

Botpress

botpress.com

Botpress היא פלטפורמת בינה מלאכותית לבניית צ'אטבוטים של ChatGPT, המאפשרת למשתמשים ליצור צ'אטבוטים עם חווית בנייה אינטואיטיבית, המופעלת על ידי הגרסה העדכנית ביותר ב-LLMs ו-GPT של OpenAI. הפלטפורמה מציעה מגוון רחב של תכונות, כולל ה-GPT-Native Engine ו-Conversation Studio, המספק עורך צ'אטבוט מהדור הבא. חוץ מזה, הפלטפורמה כוללת את ה- Hub, שהוא האוסף הגדול ביותר של אינטגרציות שמשתמשים יכולים להשתמש בהן כדי לשלב את הצ'אטבוטים שלהם עם כלים ושירותים אחרים. הוא גם מציע משאבים שונים, כולל תיעוד, מדריכי וידאו, SDK ופורום קהילתי על Discord. Botpress Cloud הוא התכונה החדשה של הפלטפורמה שמשתמשים יכולים לנסות לבנות ולפרוס את הצ'אטבוטים שלהם מהר יותר, בעוד Visual Flow Editor שלה מציע עורך זרימה אינטואיטיבי ויזואלי המאפשר למשתמשים להחיות את השיחות של המשתמשים שלהם. הפלטפורמה מספקת גם אינטגרציות ומיומנויות מובנות מראש המופעלות על ידי קהילת הקוד הפתוח הצ'אטבוט הגדולה ביותר, מה שמאפשר למשתמשים להאיץ את תהליך הבנייה שלהם. המשתמשים יכולים למנף את התובנות של הפלטפורמה מ-Analytics, Misunderstood ו-Sentiment Analysis כדי לשפר ללא הרף את הצ'אטבוט שלהם. בנוסף, Botpress מציעה פריסה בלחיצה אחת בכל הערוצים שלהם כדי לפגוש את המשתמשים היכן שהם נמצאים. Botpress זוכה לאמון על ידי אלפי ארגונים ובנתה תבניות שונות, כולל שופינג Companion, Health Bot Template, תמיכה בנקאית, עוזר IT, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper ו- Language Tutor Chatbots. בסך הכל, Botpress מציעה כלים ותכונות שונות שהופכות את הבנייה והפריסה של צ'אטבוטים למהירים וללא מאמץ.