LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent est un logiciel d'assistance et de chat en direct complet qui vous aide à personnaliser vos interactions avec vos clients grâce à une solution d'assistance tout-en-un. LiveAgent possède le widget de chat le plus rapide du marché et est le logiciel de chat en direct le plus évalué et classé n°1 pour les PME en 2024. Rejoignez des entreprises comme BMW, Yamaha, Huawei et l'Université d'Oxford pour fournir un service client de classe mondiale. LiveAgent exploite la puissance d'une boîte de réception universelle omnicanale, d'un chat en direct en temps réel, d'un centre d'appels intégré et d'un portail de service client robuste. Personnalisez votre communication en profitant de notre segmentation client, de notre automatisation, de notre CRM intégré, d'un puissant package d'analyse ainsi que de notre base de connaissances client. Découvrez plus de 175 fonctionnalités d'assistance et plus de 200 intégrations. Démarrez votre essai gratuit d'un mois, aucune carte de crédit requise. Plus de 200 fonctionnalités incluses : -Comptes POP3 -Tuyauterie email -Expéditeur -Départements -Priorités -Statuts -Balises -Règles -Acheminement des billets -Messages en conserve/prédéfinis -Modèles d'e-mails -Intégration vocale -Surveillance et statistiques du site Web en temps réel -Discussions -Intégration Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base de connaissances -Suggestions en direct pendant que vous tapez -Formulaires de commentaires et de contact -Évaluation des agents, Gamification -Multilingue -Filtres de billets -Partage de fichiers et pièces jointes -Modèles de boutons de discussion et bien plus encore. LiveAgent pour les startups : Le programme de démarrage est gratuit pendant les 6 premiers mois pour les startups qui postulent. Il s'agit d'une opportunité exclusive pour les startups d'accéder au meilleur logiciel de support client du marché sans frais initiaux. Après les 6 premiers mois, les startups peuvent continuer à utiliser LiveAgent à un tarif réduit.
FollowersAnalysis
followersanalysis.com
FollowersAnalysis est un outil d'analyse Twitter qui récupère les tweets, les abonnés et les données de suivi de n'importe quel compte Twitter public, analyse ces données et fournit des analyses très intuitives.
VWO
vwo.com
Exécuter un programme d’expérimentation est délicat. Que votre objectif soit d’augmenter la conversion d’un site Web ou d’améliorer l’expérience utilisateur, vous avez tellement de choses à faire pour bien faire les choses. C'est pourquoi des milliers de grandes marques mondiales telles que WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp et d'autres se tournent vers VWO pour exécuter et faire évoluer leur expérimentation numérique. VWO est la principale plateforme mondiale de test Web et d'optimisation des conversions qui permet aux entreprises en croissance d'optimiser leur expérience Web sur les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles et autres appareils, afin d'offrir une expérience unique. Recueillir des informations sur les utilisateurs, hiérarchiser les hypothèses, planifier une feuille de route, réaliser des tests, analyser les résultats - VWO vous permet de couvrir l'ensemble des 9 mètres. VWO est soigneusement conçu pour faciliter l’expérimentation. Vous pouvez lancer un test en quelques minutes sans aucune aide du service informatique. Avec des certifications telles que BS et ISO, VWO est entièrement conforme au RGPD et offre une sécurité robuste par conception et par défaut. Avec une assistance 24h/24 et 7j/7 de pointe et un taux de satisfaction client de 98 %, traitant un milliard de demandes par jour tout en garantissant une disponibilité de 100 % : VWO est conçu pour les entreprises ! La clientèle mondiale de VWO comprend des marques telles que Vodafone, Samsung, Toyota et eBay et a aidé plus de 4 500 marques à travers le monde à réaliser plus de 600 000 expériences à ce jour.
SocialDog
social-dog.net
SocialDog est un service de marketing Twitter tout-en-un permettant aux entreprises et aux particuliers de gérer leurs comptes Twitter de manière intelligente et efficace. Des fonctionnalités telles que la gestion des opérations de compte, la gestion des abonnés, l'analyse de l'engagement et la planification automatique des tweets pour vous aider à optimiser votre activité et à développer votre présence sur les réseaux sociaux. SocialDog est récompensé « IT Review Grid Award Leader » pendant 7 années consécutives et reconnu comme un outil de gestion Twitter intelligent et efficace avec plus d'un million d'utilisateurs dans le monde.
Proofpoint
proofpoint.com
Proofpoint, Inc. est une société américaine de sécurité d'entreprise basée à Sunnyvale, en Californie, qui fournit des logiciels en tant que service et des produits pour la sécurité des e-mails entrants, la prévention des pertes de données sortantes, les médias sociaux, les appareils mobiles, les risques numériques, le cryptage des e-mails, la découverte électronique et la messagerie électronique. archivage.
Audiense
audiense.com
Tout ce dont vous avez besoin pour comprendre les audiences et obtenir de meilleurs résultats marketing, des résultats sur les réseaux sociaux, des résultats d'influenceurs, des stratégies médiatiques, des stratégies de croissance ou un retour sur les dépenses publicitaires. Placez la segmentation des consommateurs et les connaissances culturelles au centre de votre stratégie et donnez à vos équipes la possibilité de comprendre les audiences comme jamais auparavant. Sachez ce qui inspire votre public, l'émeut et l'influence.
Rankur
rankur.com
Rankur est un outil abordable pour la surveillance des réseaux sociaux, la gestion de la réputation en ligne et la protection des marques. Toutes les 24 heures, Rankur traite plus de 100 millions d'articles de blog, 1 million d'avis en ligne, 500 000 articles d'actualité grand public et analyse les messages de plus de 1 000 000 000 d'utilisateurs des principaux réseaux de médias sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et Google+. Plus de 10 000 abonnés utilisent Rankur pour : * écouter et engager les clients dans 10 langues ; * surveiller les concurrents ; * réaliser des études de marché ; * découvrez les meilleurs influenceurs et dominateurs de la communauté ; * mesurer le contenu des médias sociaux et rapporter les métriques. Rankur est une plateforme d'analyse des médias sociaux basée sur un robot d'exploration Web unique. Son système innovant révèle des sujets d'actualité, des leaders d'opinion et des faits démographiques tels que le sexe, la tranche d'âge, la géolocalisation et les sentiments dans le texte.
Usersnap
usersnap.com
Usersnap est une plateforme de commentaires des utilisateurs conçue pour permettre aux équipes produit de recueillir des informations spécifiques aux produits, d'accélérer les tests utilisateurs et d'améliorer les boucles de commentaires des parties prenantes. Les équipes produit s'efforcent de mettre en place des processus centrés sur l'utilisateur et s'appuient sur Usersnap pour clarifier les décisions relatives aux produits. Des entreprises telles que Red Hat, Erste Bank, Lego et l'Université Harvard s'associent à Usersnap pour exceller dans la croissance et les opérations de leur entreprise. Usersnap est une plate-forme permettant de capturer, d'organiser, de répondre et de mettre à l'échelle les commentaires des utilisateurs pour des tests de produits agiles et une validation instantanée des fonctionnalités. Voici les cas d’utilisation les plus populaires : - Commentaires des clients du site Web. - Assurance qualité de la conception et du développement. - Gestion des UAT (user accept test) ou des bêta tests. - Recueillir les demandes de fonctionnalités. - Recherche d'utilisateurs intra-produit. Comment savez-vous que vous avez besoin d’une solution de feedback utilisateur ? Posez-vous ces 3 questions : - Pourquoi ignorez-vous les tests utilisateurs et les cycles de commentaires des parties prenantes ? Des rapports de bogues clairs avec des captures d'écran, des annotations, des commentaires vocaux et des métadonnées automatisées par Usersnap peuvent libérer du temps de dépannage et rendre les boucles de commentaires 30 % plus efficaces. - Pourquoi acceptez-vous uniquement les demandes de fonctionnalités d'occasion des ventes et du CS ? Intégrez les commentaires directs des utilisateurs dans les flux de travail quotidiens grâce à plus de 50 intégrations robustes, telles que Jira, Zendesk, Slack, Asana. Donnez à vos équipes les moyens de voir les problèmes du point de vue de l'utilisateur afin de résoudre les bons problèmes. - Pourquoi le taux d'adoption par les utilisateurs est-il faible ? Comment expliquez-vous pourquoi ? Révélez le pourquoi des comportements des utilisateurs grâce à des micro-enquêtes interactives ciblées et segmentées qui augmentent les taux de réponse jusqu'à 50 %. Essayez Usersnap gratuitement. 15 premiers jours offerts.
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow est un outil d'analyse comportementale utilisé par plus de 210 000 clients de marketing numérique, UX, produits, startups et entreprises pour optimiser leurs expériences de sites Web. Avec Mouseflow, vous pouvez : • Découvrez ce qui se passe entre les clics de vos visiteurs en regardant les enregistrements vidéo de leurs sessions. • Créez automatiquement 6 types de cartes thermiques pour toutes vos pages afin de comprendre ce qui retient leur attention. • Configurez des entonnoirs pour voir où et pourquoi vos visiteurs tombent. • Utilisez l'analyse de formulaires pour améliorer votre génération de leads. • Lancez des campagnes de feedback pour en savoir plus sur vos visiteurs. • Analysez vos données comme vous le souhaitez grâce à de puissantes options de filtrage disponibles dans tous les forfaits. • Passez du temps à résoudre les problèmes de votre site Web plutôt que de les trouver en filtrant vos visites par score de friction, notre outil de machine learning disponible sans frais supplémentaires et sur tous les forfaits.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing permet aux clients de simplifier leurs opérations complexes de marketing social pour construire et protéger leur marque. Khoros Marketing propose à ses clients : * Marketing social : orchestrez, gouvernez, engagez et mesurez des campagnes sociales intégrées dans une plateforme facile à configurer et hautement adaptable. * Intelligence : gardez une longueur d'avance sur votre marché, vos concurrents et votre public grâce à des informations puissantes mais accessibles basées sur une recherche illimitée en temps réel sur les réseaux sociaux publics. * Vault : protégez votre marque sur toute votre empreinte sociale grâce à la gestion des accès et des informations d'identification. * Expériences : inspirez la participation du public sur vos propriétés numériques grâce à la puissance de l'UGC social. * Les principaux avantages incluent : Faites évoluer vos interactions : rassemblez toutes vos équipes, canaux et contenus sur une seule plateforme pour gérer des campagnes sociales intégrées. * Protégez votre marque : une visibilité et un contrôle centralisés sur l'accès aux comptes, l'approbation du contenu et les équipes signifient protéger le capital de la marque à grande échelle. * Mesurez ce qui compte : traduisez vos performances sociales en mesures importantes pour votre entreprise avec des tableaux de bord configurables et des exportations de données. * Gestion de crise : restez au courant de toute crise en comprenant quand les crises surviennent, et comment et quand s'engager à l'aide de données en temps réel et de notifications personnalisées. * Veille concurrentielle : développez des références concurrentielles et suivez les campagnes de vos concurrents pour garantir une différenciation significative de la marque.
Featurebase
featurebase.app
Créez des tableaux de commentaires et des widgets personnalisables pour capturer sans effort tous vos commentaires d'utilisateurs, demandes de fonctionnalités et rapports de bogues. Analysez les commentaires, priorisez le développement grâce au vote des fonctionnalités et tenez les clients informés grâce à une feuille de route publique du produit et un journal des modifications. Featurebase est une plate-forme de gestion de produits moderne qui aide les entreprises SaaS à rationaliser la collecte de commentaires, à réduire les charges de support et à annoncer les mises à jour de produits. Il est apprécié par des milliers d'équipes de produits, de marketing et d'assistance d'entreprises telles que Nature.com, User.com et Screenstudio. Au lieu de disposer de plus de 4 outils différents, Featurebase propose tout en un seul endroit pour vous aider à créer des produits que vos utilisateurs adorent : - Collecte de commentaires et vote : centralisez les commentaires avec des widgets intégrés à l'application, des intégrations et un forum de commentaires dédié. Permettez aux utilisateurs de voter mutuellement sur leurs idées de fonctionnalités, de consulter leurs revenus totaux et de se concentrer sur les fonctionnalités les plus marquantes. De plus, tous les votants seront automatiquement informés lorsque vous enverrez leur demande. - Journaux des modifications : annoncez les modifications du produit et augmentez l'adoption des fonctionnalités grâce à des fenêtres contextuelles soignées dans l'application, des e-mails de notification et une page de journal des modifications autonome. - Centre d'aide : fournissez une assistance en libre-service avec une belle base de connaissances et intégrez des articles d'aide dans votre produit avec un widget léger. - Enquêtes (NPS, CSAT, etc.) : créez des enquêtes ciblées dans l'application pour demander n'importe quoi aux utilisateurs et mesurer la satisfaction des clients.
Player XP
playerxp.io
L'industrie du jeu vidéo dispose de plus d'investissements financiers que Hollywood et la musique réunis. Il est essentiel que les éditeurs et les studios participent au débat autour de leur marque et de leur jeu en écoutant la voix des acteurs de cette industrie. Player XP rassemble et analyse les données des joueurs afin que vous puissiez avoir un aperçu des problèmes qui ont un impact sur votre marque et le sentiment du jeu. Avec Player XP, les éditeurs et les studios peuvent visualiser instantanément une gamme de mesures de données à différentes étapes du cycle de vie de votre jeu. Que vous analysiez des rapports de bugs, des commentaires de joueurs ou que vous surveilliez l'opinion d'un jeu ou d'une marque, cette plateforme offre à l'industrie le pouvoir d'écouter les joueurs et d'agir en conséquence. Doté d'un tableau de bord élégant et personnalisable, les utilisateurs peuvent adapter la visualisation du tableau de bord aux besoins de leur équipe. Surveillez les sources internes ou les conversations en temps réel sur les réseaux sociaux et le chat en jeu tout en recevant des notifications lorsqu'une conversation spécifique a lieu. Bénéficiez d'une couverture mondiale de vos joueurs et traduisez les commentaires dans d'autres langues en données lisibles. Vos options sont illimitées et suivre la réponse de votre jeu par rapport aux références du secteur et aux concurrents n'a jamais été aussi simple.
unitQ
unitq.com
unitQ est le chaînon manquant dans votre boucle de rétroaction, fournissant des informations basées sur l'IA à partir des commentaires des utilisateurs pour vous aider à créer des produits, des services et des expériences de haute qualité. Des entreprises leaders dans leur catégorie comme Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime et HelloFresh s'appuient sur unitQ pour stimuler la croissance, réduire le taux de désabonnement et fidéliser.
Spica Media
spica.media
Nous vous proposons une surveillance complète des médias sur les réseaux sociaux, les journaux, les magazines, la télévision, la radio et l'actualité en ligne, avec des analyses et des rapports précieux pour vous aider à améliorer vos performances.
Propel PRM
propelmypr.com
Propel PRM réinvente les médias gagnés avec sa technologie de gestion des relations publiques. La plateforme PRM permet aux professionnels du marketing et de la communication de découvrir les bons médias auxquels présenter leurs histoires, de gérer les relations et les campagnes avec les médias, de surveiller la couverture médiatique et la part de voix de leur marque et de mesurer facilement l'impact commercial des efforts médiatiques gagnés. Propel compte plus de 150 clients, dont Real Chemistry, Textron, Insurify et d'autres grandes marques et agences. Lancé en 2019, Propel a son siège à Tel Aviv et dispose d'équipes basées à New York, Londres et Miami. Propel a levé à ce jour 6 millions de dollars en capital-risque et constitue la technologie de relations publiques qui connaît la croissance la plus rapide au monde. Pour plus d’informations, visitez www.propelmypr.com.
SurveySparrow
surveysparrow.com
Les enquêtes sont une plate-forme de gestion de l'expérience omnicanal de bout en bout qui regroupe l'expérience client et l'expérience des employés tels que les NP, les enquêtes hors ligne, le chat, classiques et à 360 ° qui sont d'abord mobiles, très engageants et conviviaux. L'interface utilisateur conversationnelle permet à vos enquêtes offrir une expérience de chat et augmente les taux d'achèvement de l'enquête de 40%. Ses caractéristiques clés incluent: * Des enquêtes en forme de chat qui passent des conversations statiques aux conversations dynamiques. * Des enquêtes classiques qui posent une question à la fois. * Des enquêtes hors ligne qui vous permettent de recueillir les commentaires même des endroits les plus reculés, sans Internet. * Application d'enquête hors ligne qui sert de kiosque pour la collecte de données hors ligne. * NPS enquêtes pour mesurer le sentiment des clients en une seule question. * NPS Word Cloud and Sentiment Analysis pour obtenir une vue approfondie des sentiments des clients. * Évaluations à 360 ° pour évaluer les performances des employés dans les différentes compétences et créer des plans de développement personnel. * Des enquêtes multilingues pour traduire vos enquêtes dans les langues de votre choix. * Large gamme de types de questions pour recueillir une variété de données des répondants. * Tableau de bord sans clic et filtres de rapport très avancés pour générer des rapports perspicaces. * Gestion efficace des utilisateurs pour optimiser votre flux de travail. * Étiquetage blanc pour personnaliser chaque élément de votre enquête. * Sous-comptes pour gérer les enquêtes indépendamment sous un compte parent. * Single connexion pour vous connecter à notre plate-forme en un seul clic. * Restriction IP pour restreindre l'accès du compte uniquement aux emplacements et réseaux de confiance. * Automatisation de l'enquête avec le mode récurrent pour évaluer les clients ou les impulsions des employés à intervalles réguliers. * Partage d'enquête sur une pléthore de canaux avec les options de partage les plus faciles. * Intégations efficaces pour éviter les tracas d'utiliser plusieurs logiciels. * CSS personnalisé pour ajouter votre propre touche personnelle à chaque enquête. * Workflows pour automatiser les tâches récurrentes et augmenter l'efficacité de l'action.
BugHerd
bugherd.com
BugHerd est le leader mondial des outils de feedback visuel et de suivi des bugs pour les sites Web. À l’échelle mondiale, des milliers de grandes agences et équipes marketing l’apprécient pour la facilité et la collaboration qu’il apporte à leurs projets de sites Web. BugHerd a révolutionné la façon dont les agences collectent et gèrent les commentaires des clients et des équipes internes sur les sites Web. Il est parfait pour les équipes et les individus impliqués dans la conception et le développement de sites Web. Avec BugHerd, vous pouvez facilement épingler des commentaires directement sur des éléments spécifiques des pages Web. Il agit comme une couche transparente sur le site Web qui n'est visible que par vous et votre équipe. Les commentaires et les bugs soumis sont envoyés à un tableau de tâches Kanban central qui offre une visibilité complète du projet à toutes les parties prenantes. BugHerd est une entreprise hybride dont les employés travaillent entièrement à distance, depuis un bureau ou un mélange des deux. La société a son siège à Melbourne, en Australie.
Apex
apexscore.ai
Apex, une plateforme de recherche de pointe en IA développée par un expert de premier plan du secteur en sciences du comportement et en CX. Apex vous permet de libérer le potentiel inexploité des clients désengagés tout en attirant des clients de grande valeur, vous donnant ainsi la confiance nécessaire pour orienter vos stratégies vers le succès et élever vos KPI. Il va au-delà des approches traditionnelles de feedback, en approfondissant les informations et les thèmes qui façonnent les décisions des clients. Sa technologie identifie les zones problématiques en analysant les points de contact clés du parcours client, fournissant une compréhension approfondie des interactions client et offrant des conseils inestimables pour des améliorations ciblées. Cette solution offre des informations commerciales inégalées et un soutien indéfectible tout au long et au-delà du processus d'intégration, garantissant une intégration transparente et réussie dans n'importe quel modèle commercial.
Crowd
crowdapp.io
Crowd aide les équipes à prendre des décisions en toute confiance en matière de produits, de conception et de marketing grâce à des informations utilisateur instantanément exploitables.
Tubular Labs
tubularlabs.com
Tubular Labs, la société d'intelligence vidéo sociale, est la seule solution à fournir une vue unifiée du contenu, des intérêts et des comportements des audiences sur YouTube, Instagram, Facebook, Twitch, etc. Avec une présence aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Ukraine et à Singapour, Tubular permet aux agences, aux marques et aux sociétés de médias de prendre des décisions efficaces qui développent leur activité. Tubular utilise l'IA, l'apprentissage automatique et l'analyse humaine pour voir ce que personne d'autre ne voit dans 7,5 milliards de vidéos (et ce n'est pas fini), plus de 100 000 catégories et plus de 15 000 créateurs. Reconnue par certaines des plus grandes marques au monde, Tubular est la seule entreprise membre du programme de mesure YouTube et partenaire de mesure Facebook.
Brand Analytics
brandanalytics.ru
Brand Analytics est un système de surveillance et d'analyse des médias sociaux. * Acquisition de données provenant de toutes les sources, à savoir les sites de réseaux sociaux, les hébergements vidéo, les services de cartographie, les chaînes publiques et les chats de messagerie, les sites Web d'avis, les forums, les blogs, les marchés, les médias en ligne, les journaux, les magazines et les chaînes fédérales. * Tous types de messages et de données : texte de message, textes d'images reconnus, transcriptions vidéo, enregistrements, histoires. * Un nombre élevé de mesures et d'attributs de message, associé à un système de segmentation des données configurable, permet de résoudre un large éventail de problèmes, du contrôle de la réputation et du marketing en temps réel à la recherche approfondie. * Reconnaissance automatique du sentiment des mentions avec une précision de 85 à 90 %. Les algorithmes d'apprentissage automatique catégorisent les messages, identifient les tendances de l'espace médiatique, les agressions, reconnaissent les textes dans les images, etc. * Messages d'alerte configurables via application mobile, télégramme ou e-mail. * Haut niveau d'automatisation pour des analyses rapides : marquage automatisé, détection de tendances, rapports personnalisés, filtration de divers types de spam et de messages non pertinents. * Une interface simple et conviviale permet de préparer les rapports analytiques les plus complexes en un minimum de temps. * Surveillance des mentions par géolocalisation et sources d'enregistrement. * Sites de réseaux sociaux : VK.com,OK.ru, Instagram,Facebook, Twitter, YouTube, etc. * Blogs, forums, sites d'avis. * Chaînes de télégrammes et discussions publiques. * Médias de masse. * 40 000 sources.
Alchemer
alchemer.com
Donner une voix à chaque client et faire en sorte que chaque voix compte est au cœur de ce que nous faisons chaque jour chez Alchemer. Notre approche filaire et permanente de collecte et d'action en fonction des commentaires permet aux équipes d'entendre l'avis de leurs clients dans les moments qui comptent le plus. Alchemer Survey peut être utilisé dans toute l’entreprise – par les équipes CX, Marketing, UX/UI, Produit, RH et plus encore – car nous sommes rapides à mettre en œuvre, faciles à utiliser et à administrer, et rapides à générer de la valeur. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels dès le premier jour, prêts à déployer des enquêtes et à analyser les commentaires.
SentiOne
sentione.com
SentiOne est une plateforme d'automatisation du service client IA. L'outil surveille Internet (médias sociaux, portails, forums et blogs) à l'échelle mondiale à l'aide d'algorithmes propriétaires, collecte les mentions publiques et les analyse automatiquement pour obtenir des informations sur les consommateurs. Le module d'interaction intégré permet aux équipes du service client de gérer les conversations en ligne sur plusieurs canaux et de répondre directement depuis une seule plateforme.
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io est une plate-forme de découverte et de stratégie de produits alimentées par l'IA qui aide les chefs de produit à identifier les problèmes à résoudre pour les clients, à décider de la construction ensuite en fonction de l'intelligence des produits exploitables et à créer des stratégies de produits pour générer des résultats commerciaux. * Rassemblez les informations des clients → Découvrir des problèmes à résoudre pour les clients. * Construire avec l'intelligence du produit → Décider quoi construire ensuite et pourquoi. * Mesurer l'impact de la stratégie → Créer des stratégies de produit et mesurer les résultats.
Dolphin AI
getdolphin.ai
Dolphin AI est une plateforme d'analyse de l'expérience client (CX) conçue pour rationaliser et améliorer la façon dont les entreprises analysent les commentaires qualitatifs des clients. En centralisant les commentaires provenant de diverses sources et en utilisant l'IA pour transformer ces données en informations exploitables, Dolphin AI permet aux équipes CX et produit d'éviter le désabonnement, de créer de meilleurs produits et de prendre facilement des décisions centrées sur le client.
Syncly
syncly.app
Syncly est une plateforme d'analyse des retours clients pour l'Expérience Client/Support et l'équipe Produit. Soutenu par Y Combinator, SoftBank, 500 Global et Rebel. Syncly permet aux entreprises de catégoriser et d'analyser automatiquement les commentaires des clients à l'aide de l'IA, fournissant ainsi une solution évolutive pour la gestion des commentaires et permettant une priorisation en fonction de l'impact sur les revenus.
Socialinsider
socialinsider.io
Analyse des médias sociaux simplifiée et simple pour les spécialistes du marketing occupés. Socialinsider combine l'intelligence sociale, l'analyse, l'analyse comparative et l'écoute sur une seule plateforme. Optimisez votre stratégie de médias sociaux. Obtenez des analyses avancées et des informations d’écoute approfondies. Améliorez votre stratégie de médias sociaux avec les données d'analyse, les benchmarks, les rapports de performances des campagnes sur les réseaux sociaux et les analyses de vos concurrents. Complétez vos rapports avec des informations sur la concurrence, des benchmarks et des analyses de contenu. Avec Socialinsider, vous pouvez : * Obtenez des informations et des données sur la concurrence * Mesurer les performances des campagnes sur les réseaux sociaux * Tagguer et regrouper le contenu des réseaux sociaux * Obtenez des analyses et des rapports pour les médias sociaux Analyses et rapports premium sur les réseaux sociaux pour ces plateformes : - TikTok - LinkedIn - Instagram - Facebook - Twitter - YouTube
dlvr.it
dlvrit.com
dlvr.it fournit des outils d'automatisation du marketing qui aident plus d'un million d'entreprises et de professionnels dans le monde à réussir sur les réseaux sociaux. dlvr.it automatise les tâches de marketing sur les réseaux sociaux les plus exigeantes en main-d'œuvre pour faire gagner à nos utilisateurs d'innombrables heures tout en augmentant l'engagement sur les principales plateformes sociales.
Mentionlytics
mentionlytics.com
Mentionlytics est une plateforme intelligente tout-en-un de surveillance des médias sociaux. Il vous permet de suivre les mentions de votre marque, de votre produit ou de vos concurrents sur l'ensemble du Web (sites d'actualités, forums, blogs et TOUT autre site Web) et sur de nombreux canaux de médias sociaux, comme TikTok, Twitter, Instagram, Facebook, Reddit, Google Reviews, Youtube, Linkedin, etc. Il dispose de fonctionnalités basées sur l'IA et fournit des données uniques et pertinentes à ses utilisateurs, via un tableau de bord extrêmement facile à utiliser et simple. La qualité et la quantité des données font de Mentionlytics l'un des outils les plus puissants du marché, comptant des milliers de clients satisfaits dans le monde entier.
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (anciennement UsabilityHub) est une plateforme de recherche d'utilisateurs à distance qui permet aux entreprises de recruter, rechercher, interviewer et comprendre leur public afin de pouvoir créer de meilleures expériences. Les meilleures équipes utilisent Lyssna pour pouvoir comprendre en profondeur leur public et avancer dans la bonne direction, plus rapidement.
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