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Pour les équipes de communication internes et les agences de relations publiques, Propel PRM regroupe la recherche de journalistes, la prise de contact avec les médias et le suivi des campagnes dans un seul flux de travail, afin de remplacer les tableurs dispersés et les notes éparpillées dans les boîtes de réception. Les utilisateurs peuvent rechercher des journalistes et des médias, créer des listes de contacts, consulter les sujets traités par les journalistes et leurs préférences en matière de sollicitations, puis préparer des propositions et des communiqués de presse personnalisés, y compris des brouillons générés par l’IA. Propel se connecte à Gmail et Outlook pour que les équipes puissent envoyer leurs propositions depuis leur messagerie et suivre les ouvertures, les réponses et l’état des propositions dans un pipeline de campagne. La veille médiatique couvre les mentions en ligne, dans la presse écrite, sur les réseaux sociaux et à la radio ou à la télévision. Des outils permettent de suivre des marques ou des concurrents et de comparer leur part de voix. Les rapports aident les équipes à évaluer les retombées et les performances des campagnes, notamment le lien entre les relations publiques, le trafic sur le site Web, les achats et d’autres conversions. La plateforme peut convenir aux équipes qui doivent coordonner leurs relations avec les médias sur le long terme et évaluer leurs campagnes de retombées médiatiques dans un seul outil.
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