WaliChat

Walichat est une plate-forme de chat multi-agents conçue pour gérer les conversations clients via WhatsApp. Il permet à plusieurs membres de l'équipe de gérer les demandes simultanément via un seul numéro WhatsApp, facilitant la communication collaborative sans avoir besoin de changer de compte. L'application prend en charge l'intégration avec des CRM populaires tels que Pipedrive, Zoho et HubSpot, permettant aux utilisateurs de synchroniser manuellement des messages et des notes avec leurs systèmes de gestion de la relation client.

Les fonctionnalités clés incluent la prise en charge de plusieurs numéros WhatsApp, la création manuelle de plomb et d'accord, et une expérience de boîte de réception partagée où les équipes peuvent coordonner efficacement les réponses. Bien qu'il ne fournit pas de création de plomb automatisée ou de messagerie directe à partir de l'interface CRM, Walichat offre une solution accessible pour les équipes à la recherche de la gestion centralisée de la communication WhatsApp avec des capacités d'intégration CRM de base.

Walichat dessert les entreprises visant à rationaliser les conversations WhatsApp et la collaboration d'équipe, mettant l'accent sur la simplicité et l'accès multi-utilisateurs dans l'environnement WhatsApp. Sa compatibilité avec les principales plates-formes CRM aide à maintenir l'organisation des interactions client, bien que certaines fonctionnalités d'automatisation avancées trouvées dans d'autres outils ne soient pas disponibles. La plate-forme est positionnée comme un outil pratique pour gérer le service client de WhatsApp et l'engagement grâce aux efforts d'équipe collective.

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Site Web : wali.chat

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