Bien que les logiciels d’enquête, les logiciels de gestion des retours d’entreprise (EFM) et les logiciels de gestion d’expérience partagent des similitudes, ils constituent des catégories distinctes. Les produits EFM sont adaptés aux cas d'utilisation professionnels et offrent des fonctionnalités spécialisées telles que le calcul du Net Promoter Score (NPS) et les intégrations CRM, que l'on ne trouve généralement pas dans les logiciels d'enquête de base. De plus, les outils EFM offrent des capacités d'analyse intégrées plus avancées, des déclencheurs et des actions post-feedback. Le logiciel de gestion de l'expérience étend les fonctionnalités de base d'EFM en incorporant des fonctionnalités qui permettent aux entreprises de prendre des actions en boucle fermée en fonction des commentaires qu'elles reçoivent.
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Lyssna
lyssna.com
Lyssna est une plateforme de recherche utilisateur à distance permettant aux entreprises de réaliser des enquêtes, des tests et des entretiens pour mieux comprendre leur public.
BlueSnap
bluesnap.com
L'application BlueSnap automate les processus financiers, commerciaux et RH en intégrant la facturation, les signatures électroniques et la gestion des employés.
Paperform
paperform.co
Paperform est une plateforme en ligne permettant de créer des formulaires personnalisés et de gérer des données, adaptée aux petites entreprises.
SurveyPlanet
surveyplanet.com
SurveyPlanet est une plateforme en ligne permettant de créer, distribuer et analyser des enquêtes, avec une interface facile à utiliser et des fonctionnalités avancées.
Key Survey
keysurvey.com
Key Survey est une application de gestion d'enquêtes personnalisable, permettant la création, la distribution et l'analyse d'enquêtes via divers canaux.
Formidable Forms
formidableforms.com
Formidable Forms est un constructeur de formulaires WordPress qui permet de créer des formulaires simples ou complexes avec logique conditionnelle et intégrations.
AidaForm
aidaform.com
AidaForm est un service permettant de créer des formulaires en ligne, enquêtes et pages de destination, avec des intégrations pour la collecte de données.
Wyng
wyng.com
Wyng aide les marques à créer des expériences digitales interactives pour mieux comprendre leur public et personnaliser leurs campagnes marketing.
Sprig
sprig.com
Sprig est une plateforme d'insights utilisateurs qui aide les équipes produit à recueillir des retours rapidement via des enquêtes, des replays et une analyse AI.
SurveyLab
surveylab.com
SurveyLab est un outil d'enquête professionnel pour créer et analyser des sondages multilingues sur diverses thématiques comme l'expérience client et la recherche de marché.
Iterate
iteratehq.com
Iterate est un gestionnaire d'insights clients qui centralise les informations clients dans l'entreprise pour faciliter des décisions orientées client.
PickFu
pickfu.com
PickFu permet de créer des sondages pour tester des designs, images et textes afin de déterminer les préférences du marché cible avant de lancer un produit.
ZIGPOLL
zigpoll.com
ZigPoll permet de collecter des données clients via des enquêtes, des formulaires et des sondages interactifs pour optimiser les services et produits en fonction des retours.
Eval&GO
evalandgo.com
Eval&GO est un outil en ligne pour créer des enquêtes et analyser les résultats, permettant de recueillir des retours d'expérience dans divers domaines.
candidate.fyi
candidate.fyi
candidate.fyi est une plateforme qui optimise l'expérience des candidats en automatisant la communication, le suivi et l'engagement tout au long du processus de recrutement.
Survicate
survicate.com
Survicate est un logiciel d'enquête qui permet de collecter des retours clients à grande échelle via divers canaux, facilitant l'analyse et l'amélioration de l'expérience client.
Cint
cint.com
Cint est une plateforme mondiale qui facilite la collecte d'insights grâce à un vaste réseau de répondants sur des enquêtes numériques dans 130 pays.
Netigate Feedback
netigate.net
Netigate est une plateforme professionnelle permettant de collecter et analyser les retours clients et employés pour améliorer la satisfaction et les décisions d'entreprise.
Startquestion
startquestion.com
StartQuestion est un logiciel professionnel pour créer et distribuer des enquêtes en ligne, utilisé par des entreprises et des universités pour recueillir des avis.
Poltio
poltio.com
L'application Poltio propose des solutions intégrables sans code pour aider les marques à améliorer la découverte de produits et collecter des données clients en temps réel.
SmartSurvey
smartsurvey.co.uk
SmartSurvey est une plateforme de collecte de données qui permet de créer et partager des enquêtes en ligne avec des outils d'analyse intégrés.
Delighted
delighted.com
Delighted est une application qui recueille en temps réel les retours des clients, employés et partenaires. Elle analyse ces données pour améliorer l'expérience utilisateur.
RecRam
recram.com
RecRam est une plateforme SaaS qui collecte des réponses vidéo et vocales pour analyser les retours clients et améliorer l'engagement. Elle aide les entreprises à mieux comprendre leur public.
MetaSurvey
getmetasurvey.com
MetaSurvey est une application permettant de créer et d'analyser des enquêtes pour recueillir des retours produits et effectuer des recherches de marché.
SurveyLegend
surveylegend.com
SurveyLegend est une application pour créer des enquêtes en ligne attrayantes et conviviales, adaptée aux mobiles, avec des outils d'analyse et de personnalisation.
Amploo
amploo.io
Amploo est une solution collaborative pour PME, regroupant gestion de projet, collaboration d'équipe, apprentissage et fonctions RH dans une seule plateforme.
Swayable
swayable.com
Swayable est une plateforme de test créatif qui permet aux marques d'évaluer l'efficacité de leurs publicités et messages en moins de 24 heures.
Ungapped
ungapped.com
Ungapped est une plateforme qui intègre des outils de marketing et de vente, permettant aux entreprises de gérer efficacement email, enquêtes et messages texte.
Forsta
forsta.com
Forsta est une plateforme de gestion de l'expérience qui aide les entreprises à analyser les feedbacks clients et employés grâce à des outils d'analyse et de création d'enquêtes.
GreenRope
greenrope.com
GreenRope est un CRM complet qui intègre la gestion des ventes, du marketing et du service client sur une seule plateforme personnalisable pour les entreprises.
Userpilot
userpilot.com
UserPilot est une plateforme qui aide les équipes produit à créer des expériences personnalisées dans l'application pour améliorer l'intégration et l'engagement des utilisateurs.
1Flow
1flow.app
1Flow est une plateforme de feedback utilisateur intégrée qui permet aux équipes produits de recueillir facilement des avis grâce à des enquêtes in-app.
UserVoice
uservoice.com
UserVoice est une plateforme qui permet aux entreprises de recueillir, prioriser et agir sur les retours d'expérience des utilisateurs concernant leurs produits.
Upsiide
upsiide.com
Upsiide est une plateforme SaaS qui aide les organisations à affiner et valider des idées d'innovation de manière efficace grâce à des études personnalisables.
PureSpectrum - Marketplace
purespectrum.com
PureSpectrum - Marketplace est une plateforme de recherche de marché qui permet de collecter et d'analyser des données auprès de répondants de qualité à l'échelle mondiale.
Corus
cor.us
Corus est une plateforme qui permet aux entreprises de collaborer et d'accéder facilement à des insights clients pour des recherches de marché quantitatif.
Experience.com
experience.com
Experience.com propose des solutions de gestion de réputation en ligne, d'avis et d'engagement client grâce à l'intelligence artificielle pour améliorer la présence des entreprises.
VideoPeel
videopeel.com
VideoPeel est une plateforme permettant de collecter, analyser et partager facilement des vidéos de témoignages, d'enquêtes et de feedback client.
Suzy
suzy.com
Suzy est une plateforme d'analyse des consommateurs qui permet de recueillir des informations sur les tendances et les comportements en temps réel pour aider les marques à s'adapter.
Brexa
brexa.ai
Brexa est une application CRM simple pour la gestion des ventes, la planification de rendez-vous, la facturation, le chat en direct et la gestion des clients.
Symba
symba.io
Symba est une plateforme d'intégration et de mobilité de carrière qui automatise les processus d'onboarding et aide les employeurs à suivre et gérer les nouveaux employés.
Formbricks
formbricks.com
Formbricks est un outil open-source de sondage qui permet aux entreprises de recueillir des données d'expérience tout en garantissant la confidentialité des informations.
Centiment
centiment.co
Centiment est une plateforme d'enquête en ligne qui relie les chercheurs de marché aux répondants, facilitant le ciblage rapide des audiences consommateurs ou B2B.
aytm
aytm.com
Aytm est une plateforme d'insights consommateurs qui aide les entreprises à collecter des données et insights clients à travers des solutions de recherche flexibles.
PureSpectrum - Insights
purespectrum.com
PureSpectrum - Insights est une plateforme d'études de marché qui permet de créer, gérer des enquêtes et analyser des données en temps réel pour guider les décisions commerciales.
SimplyCast
simplycast.com
SimplyCast est une plateforme de communication permettant aux organisations de gérer efficacement leurs stratégies d'engagement via divers canaux.
Attest
askattest.com
Attest est une plateforme de recherche consommateur qui permet d'accéder rapidement à des données fiables sur les consommateurs dans 59 pays.
1World Online
welcome.1worldonline.com
L'application 1World Online permet de créer des sondages, quiz, enquêtes et débats pour favoriser l'engagement et générer des opportunités de revenus.
eBallot
eballot.com
GuildQuality
guildquality.com
GuildQuality est un logiciel qui aide les entreprises de construction à collecter et analyser les avis clients pour améliorer la satisfaction et la réputation.
ThoughtExchange
thoughtexchange.com
ThoughtExchange est une plateforme interactive qui recueille des avis personnalisés grâce à l'IA, facilitant l'analyse des données pour des décisions basées sur les avis reçus.
Beekast
beekast.com
Beekast est un outil de gestion de réunions qui facilite la création de séances interactives et efficaces, intégrant divers contenus et activités pour engager les participants.
YoHe
yohe.io
YoHe est une plateforme d'outils de retour d'expérience qui identifie les problèmes des clients et propose des solutions pour améliorer les services et la communication.
Zinklar
zinklar.com
Zinklar est une plateforme SaaS qui fournit en temps réel des insights consommateurs, facilitant les décisions stratégiques des marques grâce à des données accessibles.
Spectiv
decisionwise.com
Spectiv est une plateforme pour les enquêtes de satisfaction des employés et les évaluations à 360 degrés, garantissant anonymat et intégration avec les systèmes RH.
Porsline
porsline.com
Porsline est un logiciel d'enquête en ligne qui aide les entreprises à réaliser des études de marché, des enquêtes sur l'expérience client et des sondages auprès des employés.
IncQuery
incquery.com
IncQuery facilite la création, le lancement et l'analyse d'enquêtes, tout en offrant assistance, données de qualité et options de personnalisation pour des décisions basées sur les données.
Encuesta.com
encuesta.com
Encuesta.com est une application pour créer des enquêtes en ligne avec des modèles personnalisables, adaptée aux besoins de recherche en qualité, marketing et ressources humaines.
Perksy
getperksy.com
L'application Perksy permet de réaliser des recherches en temps réel avec des consommateurs ordinaires, en les récompensant pour leurs réponses.
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