Les chatbots, souvent appelés agents virtuels ou assistants virtuels, sont des applications logicielles conçues pour effectuer des tâches spécifiques ou fournir des informations en réponse à des demandes écrites ou orales. Ils répondent à la fois aux besoins externes des clients et aux demandes internes des employés, permettant aux utilisateurs d'interagir avec les applications de manière conversationnelle, soit textuellement, soit audiblement. Les chatbots utilisent généralement le traitement du langage naturel (NLP) ou la reconnaissance vocale pour comprendre les entrées des utilisateurs. Cependant, leurs opérations principales sont régies par des conversations scriptées. Cela contraste avec les assistants virtuels intelligents, qui utilisent la compréhension du langage naturel (NLU) pour mener des interactions plus sophistiquées et de type humain. Les entreprises utilisent la technologie des chatbots pour automatiser des tâches qui nécessitaient auparavant une intervention humaine. Dès réception d'une demande d'utilisateur, un chatbot traite l'entrée et fournit une réponse sous forme de texte ou de parole. Les chatbots sont intégrés à divers outils de support client, tels que les logiciels de chat en direct, les logiciels de service d'assistance et les logiciels de centre de contact, agissant souvent comme premier point de contact. Leur utilisation s'étend à d'autres domaines, notamment aux bases de connaissances commerciales et marketing. Dans les applications de business intelligence, les chatbots peuvent remplacer les langages de requête, permettant aux utilisateurs d'obtenir des points de données spécifiques simplement en tapant ou en énonçant une requête. Les capacités des chatbots ne cessent de croître et ils sont intégrés dans une variété croissante d’applications logicielles.
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Reve Chat
revechat.com
Reve Chat est une plate-forme d'engagement client omnicanal qui facilite le support en direct et l'automatisation des interactions grâce à des chatbots et des fonctionnalités variées.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai est une plateforme d'IA conversationnelle permettant aux entreprises de créer et gérer des assistants virtuels et chatbots sur plusieurs canaux.
DocsBot
docsbot.ai
DocsBot est un chatbot alimenté par IA qui automatise le support client et améliore la productivité des équipes en fournissant des réponses détaillées sur les produits.
Chatwith
chatwith.tools
Chatwith est un constructeur de chatbot AI qui permet d'intégrer des sources de données pour interagir avec les clients via texte, sans codage.
SentiOne
sentione.com
SentiOne est une plateforme d'automatisation du service client qui surveille les mentions en ligne et analyse les sentiments pour améliorer l'engagement client.
Stackchat
stackchat.com
Stackchat est une plateforme de discussion qui permet aux utilisateurs de communiquer en temps réel sur divers sujets et d'échanger des idées.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat est une plateforme d'IA conversationnelle qui permet de créer des assistants virtuels pour automatiser le support client rapidement.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo est une plateforme qui transforme le trafic passif des sites web en prospects actifs grâce à des bots, une personnalisation et des analyses pour améliorer les conversions.
ChatbotGen
chatbotgen.com
ChatbotGen est un outil qui permet aux entreprises de créer des chatbots personnalisables intégrés sur des plateformes comme WhatsApp et Telegram, sans codage.
Metanoz
metanoz.com
Metanoz est une application de chatbot qui offre des solutions aux problèmes des individus et des entreprises dans divers domaines, disponible 24/7.
tolk.ai
tolk.ai
tolk.ai est une plateforme d'automatisation des relations clients, permettant un support client et une génération de prospects via des agents virtuels intelligents.
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE est une plate-forme numérique d'entreprise tout-en-un, offrant des solutions intégrées pour la gestion des processus, des données et des services clients.
Ocelot
ocelotbot.com
Ocelot est une plateforme de communication basée sur l'IA pour les établissements d'enseignement supérieur, facilitant l'engagement des étudiants et l'intégration des systèmes universitaires.
Spur
spurnow.com
Spur révolutionne le marketing pour les marques eCom et créateurs via des automatisations sur Instagram, Facebook et WhatsApp.
FURTHER
talkfurther.com
L'application FURTHER automatise les conversations avec des prospects de vie senior, augmentant le volume de leads et aidant à qualifier les meilleures opportunités.
Officely AI
officely.ai
Officely AI est une plateforme qui crée des agents IA sur mesure pour intégrer des processus organisationnels et aider dans le recrutement, la formation et les tâches quotidiennes.
Octocom
octocom.ai
Octocom est une plateforme d'assistance client IA pour e-commerce, automatisant les tâches courantes et intégrant facilement le support pré et post-vente.
Zowie
getzowie.com
Zowie est une plateforme d'automatisation du service client qui aide les entreprises à gérer les demandes multicanaux et à réduire le temps de résolution.
CBOT
cbot.ai
L'application CBOT offre des solutions d'IA conversationnelle pour améliorer l'expérience client dans les services financiers, le commerce électronique, les télécoms et le service client.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox est un logiciel d'assistance clientèle qui permet de gérer les demandes via divers canaux, facilitant ainsi le support multicanal.
Coachvox AI
coachvox.ai
Coachvox AI permet aux entrepreneurs de créer une version IA d'eux-mêmes qui soutient leurs clients, répond aux questions et génère des leads 24/7.
Command AI
command.ai
Command AI propose une plateforme d'assistance utilisateur avec un agent de chat IA et une plateforme de conseils personnalisés pour améliorer l'expérience des logiciels.
WotNot
wotnot.io
WotNot automatise les interactions clients via des chatbots personnalisables, permettant de générer des leads et de gérer le support client 24/7.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson est une plateforme qui facilite les conversations entre entreprises et clients via divers canaux, offrant support automatisé et transfert vers des agents humains.
STAN AI
stan.ai
STAN est un assistant numérique pour gestionnaires immobiliers, utilisant l'IA pour répondre aux textos et courriels 24/7 depuis 2019.
Joonbot
joonbot.com
Joonbot est un créateur de chatbot sans code permettant de guider les utilisateurs, collecter des informations et automatiser le service client.
Trring Me
trringme.com
Trring Me est une solution API pour les entreprises qui permet de discuter avec les clients via WhatsApp, en envoyant messages et notifications rapidement.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity est une plateforme de communication cloud qui aide les entreprises à améliorer leurs interactions clients et à optimiser leur service client.
Plazbot
plazbot.com
Plazbot est une plateforme complète pour les services d'assistance client, intégrant divers canaux de communication, chatbots et outils de marketing.
VoiceGenie
voicegenie.ai
VoiceGenie.ai est un outil d'automatisation des services clients et des ventes par voix, prenant en charge plus de 100 langues pour des interactions personnalisées.
Bevatel
bevatel.com
Bevatel est une application de centre d'appels en nuage en Arabie Saoudite, offrant des services de service client et de support technique à un coût compétitif.
Plantt
plantt.io
Plantt est une plateforme d'intelligence relationnelle pour le succès client, aidant les équipes à se concentrer sur les bons clients au bon moment.
WeConnect.chat
weconnect.chat
WeConnect.chat est une plateforme d'IA conversationnelle qui automatise les messages et la gestion de campagnes pour améliorer la communication et l'engagement des utilisateurs.
Creative Virtual
creativevirtual.com
Creative Virtual propose des solutions d'IA conversationnelle pour améliorer le service client via un agent virtuel, support omnicanal et interaction personnalisée.
Bot9
bot9.ai
Bot9 est une application qui permet de créer un assistant virtuel pour automatiser des tâches et améliorer les interactions grâce à des outils d'intégration et d'analyse avancés.
Jekka.ai
jekka.ai
Jekka.ai est un chatbot alimenté par l'IA, qui répond aux clients, guide les achats et gère les demandes en plusieurs langues, tout en passant à une assistance humaine si nécessaire.
Lucy
lucy.ai
Lucy est une plateforme de connaissance alimentée par l'IA, permettant aux utilisateurs d'accéder et d'interagir avec des données d'organisations diverses.
Yugasa Bot
helloyubo.com
Yugasa Bot est une plateforme SaaS qui crée des réceptions virtuelles pour automatiser le support dans les hôpitaux, clinique ou laboratoire, disponible 24/7.
AmplifyReach
amplifyreach.com
AmplifyReach est une plateforme d'automatisation conversationnelle multilingue pour les équipes de vente, marketing et support, facilitant l'engagement client en plusieurs langues.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz est une plateforme d'analyse et d'engagement sur les réseaux sociaux qui aide les entreprises à gérer leur présence en ligne et à améliorer les interactions avec les clients.
Outgrow
outgrow.co
Outgrow permet aux entreprises de créer facilement du contenu interactif tel que des quiz, évaluations et sondages, sans compétences techniques, tout en fournissant des analyses de performance.
Fini
usefini.com
Fini est un outil d'IA qui transforme votre base de connaissances en chatbot, offrant un support client 24/7 et intégrant des données privées sur plusieurs plateformes.
Desku
desku.io
Desku est une application de support client optimisée par IA, offrant des outils pour le service client, le chat en direct, et une base de connaissances pour les entreprises.
Amio
amio.io
Amio est une plateforme de conversation IA qui automatise le service client, répondant à plus de 80 % des questions et offrant un support continu sur plusieurs canaux.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board est une application web qui automatise la communication avec les clients grâce à des chatbots intelligents et un système de chat intégré aux principales plateformes.
Glassix
glassix.com
Glassix est une plateforme de messagerie unifiée qui automatise les interactions client à travers divers canaux numériques, améliorant l'efficacité du support.
happyml
happyml.com
HappyML est un assistant AI qui permet de contrôler des applications via des commandes vocales ou textuelles, et de créer des chatbots en quelques minutes.
Bonfire
justbonfire.com
Bonfire est un chatbot de conciergerie B2B qui utilise l'IA pour aider les entreprises à créer des expériences utilisateur engageantes sans codage.
AINIRO.IO
ainiro.io
AINIRO.IO est une plateforme pour créer des chatbots IA personnalisés basés sur ChatGPT, intégrables à divers sites et systèmes, avec essai gratuit.
NotBot
notbot.in
Not-Bot est une plateforme d'automatisation et de création de chatbots sur WhatsApp, capable de gérer des rendez-vous, paiements, commandes et support client.
MegaCHAT
megachat247.com
MegaCHAT est une plateforme de chatbot pour automatiser les ventes omnicanales et le marketing avec des conversations personnalisées et des fonctionnalités d'achat en ligne.
CodiBot
codibot.ai
CodiBot est un chatbot IA conçu pour améliorer le support client, personnaliser les interactions et automatiser les processus de vente pour les PME.
QuickBlox
quickblox.com
QuickBlox est une plateforme qui permet aux développeurs d'intégrer facilement des fonctionnalités de chat, de voix et de vidéo dans leurs applications.
OpenDialog
opendialog.ai
OpenDialog propose des chatbots IA hyper-personnalisés pour automatiser jusqu'à 84 % des interactions, garantissant conformité et sécurité dans les environnements réglementés.
WizyChat
wizy.chat
WizyChat est une plateforme de chatbot alimentée par IA, permettant aux entreprises de créer des chatbots personnalisés pour améliorer l'assistance client et l'engagement sur leur site.
QuickCEP
quickcep.com
QuickCEP est une plateforme d'IA qui aide les entreprises à améliorer l'engagement client grâce à des chatbots, des recommandations de produits et une gestion des commandes.
ResolveAI
resolveai.co
ResolveAI permet de créer des agents IA personnalisés pour le service client, la génération de leads et la planification, avec intégration et suivi des conversations.
Quriobot
quriobot.com
Quriobot est une plateforme de chatbot qui permet d'engager des clients, de générer des leads et de créer des enquêtes interactives sans nécessiter de compétences en codage.
RoboResponse.ai
roboresponse.ai
RoboResponse.ai est un chatbot IA qui engage les visiteurs d'un site web, aide à la génération de leads et automatise le support client, le tout en s'intégrant facilement aux plateformes existantes.
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