Page 7 - Alternatives - ServiceNow
SaleSmartly
salesmartly.com
Plateforme de communication client omnicanal, intégrant Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Toutes les fonctionnalités pour vous aider à fournir une assistance plus rapide et de meilleure qualité : * Centralisez tous vos messages multicanaux en un seul endroit - Participez en toute transparence aux ventes, au marketing ou au service via le chat en direct, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat et bien plus encore, garantissant une expérience client unifiée. * Support client complet en quelques secondes, pas en heures - Réduisez les temps de réponse et augmentez l'efficacité en éliminant les tâches répétitives grâce à notre automatisation intégrée. Travaillez plus intelligemment, pas plus dur, afin de pouvoir vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. * Le chat partagé permet aux équipes de collaborer efficacement avec discipline et planification - Consolidez tous les canaux de messagerie dans un seul backend et collaborez efficacement entre les équipes grâce à la distribution automatisée du chat et à la distribution des sessions internes. * Segmentez, suivez et analysez vos clients de manière efficace et pratique en un seul endroit - Créez des bases de données de contacts, accédez à l'historique complet des activités des contacts, à l'historique de navigation et synchronisez vos données avec votre système d'information. * Garder une trace des indicateurs et des tendances clés : les mesures visuelles multidimensionnelles montrent clairement les liens entre les types de requêtes, les canaux, les clients, les produits, les ventes, etc. Rendez les données faciles à mesurer et à partager pour vous aider à élaborer des plans d’affaires. * Parlez la langue du client, même si ce n'est pas votre langue maternelle - Nos traductions en temps réel vous permettent de communiquer en toute confiance avec vos clients et d'exploiter les marchés internationaux.
Replicon
replicon.com
Replicon fournit des logiciels et des services de gestion du temps de bout en bout aux entreprises de toutes tailles. Capturez, analysez et optimisez le temps, l'actif le plus critique de votre organisation, pour améliorer la rentabilité, la productivité et la satisfaction des employés. Les travailleurs salariés et horaires adorent utiliser Replicon car il est simple et facile de saisir leurs informations de temps, de présence, de vacances et de dépenses, via un navigateur Web ou une application mobile. Les responsables du recrutement utilisent Replicon pour optimiser les types de travailleurs à embaucher, le budget à prévoir pour eux et les tâches sur lesquelles ils doivent travailler. Les responsables des ressources humaines, de la paie et de la conformité utilisent Replicon pour appliquer automatiquement les règles commerciales et juridiques afin d'éliminer les sous-paiements ou les sur-paiements des employés, ainsi que pour garantir que tous les membres de l'entreprise travaillent conformément aux lois régissant leur emplacement spécifique. Les équipes financières et de gestion de projet choisissent Replicon car leur succès dépend de rapports précis, granulaires et en temps réel sur les performances exactes de l'entreprise en ce qui concerne la réalisation des projets, la facturation des clients, l'utilisation de la main-d'œuvre et d'autres mesures critiques. Si vous cherchez à suivre, gérer et optimiser : le temps et les absences, les détails du projet, la facturation des clients, les dépenses ou la productivité de l'ensemble de votre personnel, peu importe où ils se trouvent et quand ils travaillent, envisagez d'évaluer Replicon comme partenaire stratégique de votre réussite. . Pour plus d'informations : visitez-nous : www.replicon.com, appelez-nous : 1-877-662-2519 (Amérique du Nord) ou +800-6622-5192 (en dehors de l'Amérique du Nord), ou envoyez-nous un e-mail : [email protected].
TCN
tcn.com
Productivité inégalée avec une portée omnicanal. TCN Operator est une collection de tous les meilleurs outils de centre d’appels parfaitement intégrés. Grâce à la promesse sans contrat de TCN, la plate-forme basée sur le cloud est personnalisable pour répondre à tous les besoins de votre centre d'appels. Le logiciel de centre d’appels de TCN prend en charge des milliards d’interactions entre consommateurs et agents chaque année. Fondée en 1999, TCN combine une compréhension approfondie des besoins des utilisateurs de centres d'appels avec un modèle de prestation très abordable, garantissant un accès immédiat à des solutions de centre d'appels robustes. TCN permet aux utilisateurs d'atteindre les clients où qu'ils se trouvent grâce au logiciel de centre d'appels le plus simple à utiliser.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi est la principale plateforme CX unifiée conçue pour rassembler le marketing, les soins et le commerce afin d'aider les entreprises à combler l'écart en matière d'expérience client. Emplifi est une entreprise mondiale avec plus de 20 ans d'expertise industrielle qui aide plus de 20 000 marques, telles que Delta Air Lines, Samsung et Ford Motor Company, à offrir à leurs clients des expériences exceptionnelles à chaque point de contact de leur parcours client. Le Social Marketing Cloud d'Emplifi permet aux marques d'interagir, de communiquer, de construire et de s'adapter au monde dynamique des médias sociaux. Plateforme intuitive, tout-en-un et conviviale, les équipes s'intègrent rapidement et commencent à travailler avec l'interface utilisateur conviviale et primée et tous les outils et flux de travail nécessaires pour planifier, programmer, publier et mesurer les résultats sur tous les canaux sociaux. De puissants outils d'écoute mesurent le pouls. Les outils de gestion de communauté et d'écoute basés sur l'IA génèrent des informations sur la concurrence, les tendances, les influenceurs, les abonnés et les comportements afin que les spécialistes du marketing appliquent le bon contenu au bon public. Des analyses et des informations de premier ordre Les équipes sociales de Rockstar prouvent facilement leurs résultats grâce à des informations approfondies issues d'analyses puissantes et de rapports personnalisés sans précédent pour aller au-delà des bases et obtenir de véritables résultats commerciaux. Service et assistance intégrés sur les réseaux sociaux Des outils intuitifs et sans apprentissage de service client sur les réseaux sociaux aident les équipes à mieux aider les clients lorsqu'ils font la queue, acheminent et résolvent en un instant sur les réseaux sociaux. Achats vidéo en direct ShopStream intégrés Éblouissez vos clients avec des expériences d'achat vidéo en direct. Alimentez votre parcours d'achat numérique pour amener vos clients de la navigation à l'achat.
Softcatalà Traductor
softcatala.org
TraducteurTraducteur catalan <> {espagnol, anglais, portugais, français} basé sur la technologie Apertium.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai permet aux entreprises de créer des conversations client mémorables grâce à notre plateforme d'automatisation du service client générative basée sur l'IA. Notre vision est de nous diriger vers l’avenir d’un support client entièrement autonome qui débloque une efficacité inégalée et réduit considérablement les coûts opérationnels. Basée à San Mateo, Yellow.ai dessert plus de 1 000 entreprises, dont Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO. , Skoda Auto, dans plus de 85 pays. Notre plateforme est construite sur une architecture multi-LLM et formée en permanence sur plus de 16 milliards de conversations par an, permettant aux entreprises d'offrir des expériences élevées et d'établir des relations clients durables. Fondée en 2016 avec des bureaux dans six pays, Yellow.ai a levé plus de 102 millions de dollars auprès d'investisseurs de premier ordre.
Trengo
trengo.com
Trengo est une plateforme complète d'engagement client conçue pour rationaliser la communication sur plusieurs canaux, améliorant ainsi l'expérience client et la collaboration en équipe. En mettant l'accent sur l'efficacité et l'automatisation, Trengo permet aux entreprises de gérer les interactions clients de manière transparente à partir d'une interface unique.
SAP
sap.com
SAP est le leader des applications d'entreprise et de l'IA commerciale. Ils se situent à l'intersection des affaires et de la technologie, où leurs innovations sont conçues pour répondre directement aux défis commerciaux réels et produire des impacts concrets. Leurs solutions constituent l’épine dorsale des processus les plus complexes et les plus exigeants au monde. Le portefeuille intégré de SAP réunit les éléments des organisations modernes – du personnel et des finances aux clients et aux chaînes d'approvisionnement – dans un écosystème unifié qui stimule le progrès.
Warmly
warmly.ai
Warmly est la première plateforme autonome d'orchestration des ventes spécialement conçue pour les équipes commerciales de taille PME. La plateforme orchestre les métadonnées des outils d'aide à la vente, des outils d'intention B2B et d'enrichissement pour identifier, suivre et se connecter avec les visiteurs du site Web prêts à se convertir. En agrégeant automatiquement les données et en intégrant les informations de diverses plateformes, Warmly orchestre la prochaine étape la plus efficace pour générer des conversations qualifiées pour l'équipe commerciale. Warmly aide votre équipe commerciale à repérer plus tôt les opportunités sur le marché. Faites-les progresser plus rapidement. Et atteignez vos objectifs de pipeline trimestre après trimestre. Leur plateforme AI Warm Leads éclaire votre pipeline en surveillant les signaux d’intention d’achat sur votre site Web, sortant et CRM. Ensuite, ils vous aident à clôturer ce pipeline de manière chaleureuse et engageante. De plus, leur suite d'outils de vente gratuits aide votre équipe à mieux se connecter avec les prospects ou les clients dans votre calendrier et sur Zoom grâce à leur application primée Essential Zoom.
Continually
continual.ly
Chatbots gratuits et chat en direct pour votre site Web. Générateur de chatbot par glisser-déposer, aucune compétence en codage n'est requise. Nous veillons à ce que vous ne manquiez jamais une autre piste de votre site Web. Aujourd'hui, lorsque des internautes visitent votre site, par exemple pour demander une démonstration de produit, ils s'attendent à ce que vous leur répondiez immédiatement. Même en dehors des heures d'ouverture ou s'ils se trouvent dans un autre fuseau horaire. La plupart des sites Web demandent aux clients de remplir de longs formulaires et fournissent de nombreuses informations. C'est une expérience impersonnelle et hostile. Et en tant que client, vous ne savez pas quand vous recevrez une réponse. Une étude menée par insidesales.com montre qu'attendre ne serait-ce que 5 minutes pour répondre à un client réduit considérablement vos chances de clôturer votre entreprise. Nous vous proposons une seule ligne de code que vous pouvez ajouter à votre site pour répondre automatiquement aux clients potentiels et générer des prospects plus qualifiés sans avoir recours à des commerciaux supplémentaires. Vous permet en permanence de remplacer les formulaires par des messages simples, permettant ainsi aux clients d'obtenir facilement les informations dont ils ont besoin le plus rapidement possible. Quelques exemples de ce que nous pouvons faire pour vous aider à convertir les visiteurs de votre site Web en clients : * accueillir les nouveaux visiteurs et leur demander s'ils ont besoin d'aide pour quelque chose * utiliser des questions de découverte pour qualifier les prospects * prendre rapidement des rendez-vous pour les prospects intéressants * créer votre liste de newsletter en leur demandant pour les inscriptions au bon moment * signaler le contenu utile comme des articles de blog, des vidéos ou des ebooks
Squaretalk
squaretalk.com
Renforcez votre entreprise et ouvrez la voie à des communications optimisées avec Squaretalk, une plateforme mondiale de communication d'entreprise interactive. Créer une plate-forme intelligente et unifiée pour nos clients est l'objectif de tous les membres de notre équipe, et bien que Squaretalk fournisse un écosystème interconnecté pour les communications d'entreprise, nous pouvons également proposer des solutions individuelles. Axiom est notre PBX cloud complet. Intégré à certains des principaux CRM au monde, Axiom donne aux centres de communication les outils dont ils ont besoin pour fournir un service personnalisé aux clients du monde entier. Composez des appels en un seul clic, gérez le trafic d'appels directement depuis votre CRM. Affichez les détails de l'appelant et l'historique des achats lors de chaque appel, enregistrez tous les appels et associez-les à votre CRM. Axiom fournit également des fonctionnalités étendues permettant aux administrateurs de surveiller les appels et les agents en temps réel, de murmurer des conseils aux agents ou de prendre en charge les appels si nécessaire. Le numéroteur prédictif Matrix prend en charge un nombre illimité d'agents pour aussi peu que 25 $ par utilisateur. Doté d'interfaces Manager et Agent personnalisées et de tableaux de bord en temps réel, Matrix peut gérer jusqu'à 1 000 canaux simultanément. Matrix de Squaretalk est intégré à tous vos outils de génération de leads, y compris les pages de destination, les CRM, les sites affiliés et les listes. Matrix digère vos prospects et contacts et les prépare au contact en détectant les numéros de téléphone actifs et en optimisant les fuseaux horaires. À l'aide de campagnes hautement configurables, les prospects sont sélectionnés de la manière la mieux adaptée aux besoins de l'effort marketing. Écrasez vos campagnes et améliorez le temps de conversation jusqu'à 400 % ! Vous n'avez jamais vu un composeur comme celui-ci. Express est une solution de messagerie multicanal qui offre encore plus de moyens de se connecter avec les clients et garantit que nos clients ne manqueront jamais une occasion de poursuivre une conversation, de résoudre un problème ou de fournir une assistance en temps opportun. Express permet aux entreprises et aux centres de contact de se connecter avec les clients où qu'ils se trouvent, via n'importe quel appareil, sur leur plateforme préférée. En commençant par les SMS, la plateforme comprendra bientôt WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram et WeChat. Lynx. Une couche d'intégration sans code et en temps réel qui permettra aux organisations de relier de manière transparente toutes leurs plates-formes et outils de communication d'entreprise. Ne nécessitant aucune connaissance spécialisée ni temps de développement, Lynx responsabilise les centres de contact et les BPO en rendant l'intégration et l'automatisation de systèmes de communication complexes aussi simples que l'utilisation d'une application. Grâce à Lynx, nos clients auront la flexibilité de soumissionner pour presque tous les contrats de leur choix, car Lynx offre un accès sécurisé à plus de 100 applications professionnelles, un transfert de données transparent et une optimisation de la main-d'œuvre. C’est une énorme victoire pour les BPO.
TrueContext
truecontext.com
TrueContext permet aux entreprises d'adapter, d'automatiser et de transformer leurs opérations de service sur le terrain avec des flux de travail mobiles dynamiques et rapides à déployer qui capturent la complexité de leur environnement. Grâce à des capacités avancées de capture de données dans différents formats, TrueContext offre aux organisations une visibilité immédiate et une prévisibilité pour l'avenir. TrueContext, anciennement ProntoForms, est un développeur canadien de logiciels et d'applications mobiles qui fournit aux utilisateurs une plate-forme de développement low-code pour créer des applications pour la gestion des services sur le terrain d'entreprise. L'application numérise la paperasse pour donner aux travailleurs sur le terrain la possibilité de remplir des formulaires complexes sur des appareils mobiles, de collecter des données riches et d'envoyer les données des formulaires directement au personnel de direction, aux systèmes de back-office et aux outils d'analyse. La société est devenue publique en 2005 et est cotée à la Bourse de croissance TSX sous le symbole boursier PFM. En 2015, Frost & Sullivan a décerné à ProntoForms le prix « North American Mobile Forms Competitive Strategy Innovation and Leadership ». En 2019, ProntoForms a été reconnu dans le Magic Quadrant Gartner 2019 pour les plates-formes d'applications d'entreprise Low-Code comme l'une des 18 solutions LCAP.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze est une plateforme d'assistance et de messagerie client conçue pour les sites Web, les magasins et les applications. Utilisez Re:amaze pour fournir un support client exceptionnel via le chat en direct, les e-mails, les réseaux sociaux, les SMS/MMS mobiles, la VOIP et les bases de connaissances FAQ. Les entreprises de toutes formes et de toutes tailles s'appuient également sur Re:amaze pour l'automatisation des ventes et du marketing à l'aide de fonctionnalités telles que Re:amaze Cues (un moyen d'envoyer automatiquement des messages aux clients en ligne), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (pour surveiller les clients en ligne). activité en temps réel) et envoyer des enquêtes de satisfaction clients (pour évaluer la qualité du service et recueillir des retours). Re:amaze propose des intégrations natives avec de nombreuses applications tierces populaires telles que Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo et bien plus encore. Les entreprises peuvent également utiliser un seul compte Re:amaze pour gérer le service client de plusieurs entreprises ou magasins grâce à la fonctionnalité multimarque.
Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks est un réseau professionnel pour le secteur des technologies de l'information (TI) dont le siège est à Austin, au Texas. La société a été fondée en janvier 2006 par Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar et Francis Sullivan pour créer un logiciel de gestion informatique. Spiceworks est une communauté en ligne où les utilisateurs peuvent collaborer et demander conseil les uns aux autres, et également s'engager sur un marché pour acheter. Services et produits liés à l'informatique. On estime que le réseau est utilisé par plus de six millions de professionnels de l'informatique et 3 000 fournisseurs de technologies. Le logiciel propriétaire gratuit de la société est écrit en Ruby on Rails et fonctionne exclusivement sous Microsoft Windows. Le logiciel découvre les appareils adressables IP et comprend une fonctionnalité d'assistance et une base de connaissances intégrée.
Envoy
envoy.com
Envoy Workplace est la seule solution entièrement intégrée qui rassemble tout ce dont vous avez besoin pour gérer et optimiser votre lieu de travail, de la réservation de bureaux et de chambres à la gestion des livraisons et à l'analyse unifiée de l'occupation. Envoy a redéfini la façon dont les entreprises accueillent les visiteurs, améliorent l'expérience sur site, réservent des bureaux et des salles de réunion, gèrent les livraisons et accèdent à des données précises et unifiées sur le lieu de travail dans 16 000 sites à travers le monde en concevant des produits qui résolvent les problèmes courants sur le lieu de travail. Appuyez-vous sur des solutions intelligentes et automatisées pour résoudre les problèmes courants sur le lieu de travail, comme libérer de l'espace inutilisé et éliminer les tâches répétitives. Non seulement cela vous permet d’utiliser le plus efficacement possible votre espace et vos ressources, mais cela libère également du temps pour que votre équipe puisse se concentrer sur le travail qui compte. Grâce à la technologie intuitive d'Envoy que les employés aiment réellement utiliser, vous pouvez créer une expérience de travail exceptionnelle qui favorise la communauté et la convivialité en permettant aux équipes de coordonner facilement le travail sur site. Contrairement aux entreprises qui proposent des solutions de lieu de travail déconnectées et des sources de données disparates (et souvent imprécises), la plateforme d'Envoy fournit des données de lieu de travail précises, complètes et unifiées afin que vous puissiez prendre des décisions commerciales éclairées. Les solutions intégrées d'Envoy extraient des données de plusieurs sources pour garantir que vous disposez toujours des données les plus précises disponibles. Pour plus d’informations, visitez Envoy.com.
V7
v7labs.com
V7 est un moteur de données d'IA conçu pour les applications de vision par ordinateur et d'IA générative. La plate-forme fournit une infrastructure pour les données de formation d'entreprise qui comprend l'étiquetage, les flux de travail, les ensembles de données et dispose d'une fonctionnalité pour la formation humaine dans la boucle. Il offre plusieurs propriétés d'annotation pour améliorer la qualité des données pour les modèles d'IA. Avec des fonctionnalités telles que l'annotation automatique, l'annotation DICOM pour l'imagerie médicale, la gestion des ensembles de données et la gestion des modèles, la V7 automatise et rationalise diverses tâches. Ses outils d'annotation d'images et de vidéos sont conçus pour améliorer la précision de l'étiquetage des données. De plus, il permet la création et l'automatisation de pipelines de données personnalisés et dispose d'outils pour automatiser les flux de travail de reconnaissance optique de caractères (OCR) et de traitement intelligent de documents (IDP). La V7 permet aux utilisateurs d'externaliser les tâches d'annotation. Il peut être utilisé dans divers secteurs tels que l’agriculture, l’automobile, la construction, l’énergie, l’alimentation et les boissons, la santé, etc. Il offre des fonctionnalités de collaboration pour l'annotation d'équipe en temps réel et fournit des analyses de performances d'étiqueteuse et de modèle. De plus, la V7 facilite également les flux de travail d'annotation et de formation de modèles pour être plus efficaces grâce à une interface utilisateur intuitive. Grâce à sa fonctionnalité AutoAnnotate améliorée, il accélère la vitesse et la précision des annotations. La plate-forme s'intègre entre autres à AWS, Databricks et Voxel51 et prend en charge une gamme de types de données, notamment les données vidéo, image et texte.
Tipalti
tipalti.com
La seule solution pour automatiser votre processus de bout en bout des comptes créditeurs. Automatisez l'intégralité de vos comptes créditeurs, vos paiements mondiaux de partenaires et vos processus d'approvisionnement avec Tipalti et éliminez 80 % de votre charge de travail manuelle. Tiplati vous permet d'intégrer facilement des fournisseurs, des partenaires et des indépendants, de rationaliser la génération de bons de commande, d'accélérer les approbations, d'éliminer les saisies de factures et d'effectuer des paiements mondiaux rapides vers 196 pays en devise locale. Comprend également la conformité fiscale mondiale, la correspondance des bons de commande à 2 et 3 voies, la prise en charge de plusieurs entités, la numérisation des factures OCR, les dépenses des employés, les cartes physiques et virtuelles. Profitez d'un rapprochement instantané avec les intégrations ERP qui incluent NetSuite, Quickbooks, Xero et Sage Intacct. Nous faisons tout cela tout en maintenant un taux de satisfaction client de 98 % et en travaillant avec certaines des entreprises à la croissance la plus rapide au monde comme Amazon Twitch, ClassPass, GoPro, GoDaddy, Twitter, Roblox et Zola.
Route4Me
route4me.com
Le chaos du routage est enfin résolu. Extrêmement simple à utiliser, Route4Me Route Planner planifie automatiquement les itinéraires de votre entreprise et les envoie vers une application mobile avec navigation intégrée. Idéal pour le service sur le terrain, les ventes sur le terrain, le marketing sur le terrain, le marchandisage sur le terrain, la gestion de territoire et toute entreprise nécessitant une optimisation du dernier kilomètre. Route4Me fournit à plus de 40 000 clients le logiciel de séquençage et d'optimisation d'itinéraires le plus utilisé au monde pour les petites entreprises et les grandes entreprises. Route4Me prend en charge les intégrations avec des fournisseurs de télématique tels que Verizon Connect, Geotab, Samsara, Azuga et bien d'autres !
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk est un système de billetterie en ligne adapté à la fois aux petites entreprises et aux grandes entreprises. Il offre des fonctionnalités faciles à utiliser et une interface utilisateur intuitive conçue pour simplifier les efforts de votre équipe. HelpDesk vous permet de gérer tous les messages de vos clients en un seul endroit. Vous pouvez utiliser des balises, l’attribution de tickets et des messages privés pour résoudre les problèmes des clients avec plus de précision. Il s’agit d’une solution simple mais puissante qui peut augmenter la productivité de votre équipe et faire gagner du temps à vos agents. HelpDesk vous propose un plan tarifaire transparent avec toutes les fonctionnalités incluses.
Breathe
breathehr.com
Breathe est un logiciel de ressources humaines simple et sécurisé, primé à plusieurs reprises, qui aide les PME britanniques à migrer en ligne leurs principaux processus RH, ce qui leur permet de gagner du temps, d'avoir l'esprit tranquille et de permettre aux entreprises où qu'elles travaillent. Breathe bénéficie de la confiance de plus de 15 000 petites entreprises et organisations caritatives basées au Royaume-Uni pour gérer plus de 400 000 personnes. Breathe est approuvé et recommandé par un réseau de plus de 600 partenaires. Les organisations qui utilisent Breathe incluent AgeUK, Huel, The Wildlife Trust, Scrub Daddy, Dryrobe, RSPCA et plus encore. Les fonctionnalités incluent : Les fonctionnalités du produit incluent : - Gestion des vacances et des congés - Surveillance des maladies et des absences - Gestion des performances - Gestion des dépenses - Planification des employés - Suivi du temps - Base de données et analyses des employés - Stockage illimité de documents - Rotation, temps et présences Démarrez votre essai de 14 jours aujourd'hui et découvrez comment les produits intuitifs de Breathe peuvent vous aider, vous et votre entreprise.
Zenefits
zenefits.com
Zenefits est une société basée aux États-Unis qui propose des logiciels en tant que service basés sur le cloud aux entreprises pour la gestion de leurs ressources humaines, avec un accent particulier sur leur couverture d'assurance maladie. Zenefits a été fondée en 2013. Son siège est à San Francisco. .
Reply.io
reply.io
Reply est une plateforme d'engagement commercial qui vous aide à automatiser et à faire évoluer la sensibilisation multicanal, afin que vous puissiez générer plus de prospects, acquérir de nouveaux clients et augmenter vos revenus plus rapidement.
Raken
rakenapp.com
Qu’est-ce que le Raken ? Le logiciel de gestion de terrain de Raken vous aide à collecter des données de projet précises en temps réel. De la documentation numérique et du suivi de la production aux outils de sécurité, vous disposerez des informations dont vous avez besoin pour améliorer vos projets et réduire les coûts. Fini la paperasse compliquée. Les applications mobiles de terrain pour iOS et Android facilitent également la collaboration à distance. Grâce à l'application mobile, les équipes de terrain peuvent saisir les données du projet en déplacement. Ils peuvent même télécharger des photos, des vidéos et des notes horodatées pour une meilleure visibilité. Ensuite, toutes ces données sont automatiquement téléchargées sur l'application Web du bureau. Avec tout stocké au même endroit, vous disposerez de dossiers précis pour protéger votre entreprise contre les litiges ou les risques. Plus de 5 000 entreprises de construction utilisent Raken pour relier le terrain au bureau. Donnez à chacun les moyens de faire son travail plus efficacement avec Raken dès aujourd'hui. * FONCTIONNALITÉS (Comprend le mode hors ligne et la synchronisation automatique) + Rapports quotidiens + Suivi de la production + Cartes de pointage + Listes de contrôle personnalisables + Discussions sur la boîte à outils + Intégrations + Collaboration à distance
Awario
awario.com
Awario est un outil de surveillance des réseaux sociaux et du Web qui vous aidera à suivre les mentions de marque, à surveiller les concurrents, à trouver des opportunités de vente et des influenceurs et à interagir avec votre public en ligne. Sachez qui parle de votre marque en ligne, répondez aux plaintes et aux questions des clients dès qu'elles apparaissent, et mesurez votre croissance et votre popularité grâce aux analyses intégrées.
Document360
document360.io
Document360 est une plate-forme de base de connaissances basée sur l'IA conçue pour créer des bases de connaissances (publiques et privées) : SOP, manuels d'utilisation, documentation, etc. Avec son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes, Document360 centralise les connaissances, rationalise la collaboration et fournit une documentation exceptionnelle. Se distinguant par ses fonctionnalités uniques, il est certifié SOC 2 Type 2, propose un hébergement privé et permet une intégration transparente avec des tiers. Voici ce que Document360 propose en termes de fonctionnalités : * Demandez à Eddy : pour des réponses rapides, les utilisateurs peuvent poser toutes leurs questions à Eddy et Eddy vous apporte la réponse la plus précise de l'article concerné. Gain de temps en recherchant l'intégralité de l'article. Eddy simplifie la rédaction de vos articles d'aide en générant des FAQ pertinentes à partir des articles. Cela fait gagner du temps à votre équipe et offre une expérience plus fluide et intuitive à vos clients. * Tableau de bord : le hub centralisé présente un tableau de bord visuellement attrayant et conçu de manière intuitive, offrant un aperçu complet des informations cruciales. C'est le centre névralgique d'une expérience plus fluide et plus approfondie. * Éditeur de blocs intuitif : le nouvel éditeur de blocs rationalise le processus de création de contenu. Avec l'ajout d'une fonctionnalité de commentaires en ligne, la collaboration devient en temps réel et sans effort, favorisant un processus d'édition et de révision plus dynamique. * Hub centralisé de personnalisation : offrant aux utilisateurs un contrôle sans précédent, le hub de personnalisation permet d'affiner l'esthétique de la documentation. Les équipes peuvent facilement personnaliser les mises en page, les jeux de couleurs, les polices et les éléments de marque pour aligner parfaitement la documentation sur leur identité de marque. * Analyse avancée : la fonction d'analyse offre des informations en temps réel sur le comportement des utilisateurs, l'efficacité du contenu et les modèles d'engagement. Il transforme les données brutes en informations significatives, facilitant ainsi la prise de décision basée sur les données. De plus, vous pouvez désormais prendre le contrôle de l'accusé de réception du lecteur avec des accusés de lecture. * Intégrations de synchronisation instantanée : la synchronisation instantanée garantit un flux de données transparent et en temps réel entre Document360 et divers outils et services tiers. Désormais, Document360 s’intègre parfaitement à Zendesk Federated Search et GitHub, améliorant ainsi la collaboration et l’efficacité des flux de travail. * AI Writer : un outil basé sur l'IA qui aide à générer du contenu de haute qualité, à garantir la cohérence et à réduire le temps nécessaire à la production de la documentation. * AI Business Glossary Generator : génère automatiquement un glossaire métier complet, aidant les utilisateurs à maintenir une terminologie cohérente dans leur documentation. * Éditeur de texte Markdown : un simple éditeur Markdown permet aux utilisateurs de styliser des documents texte à l'aide de techniques de formatage classiques, notamment les titres, l'emphase, les listes, les images et les liens, permettant ainsi aux non-développeurs d'acquérir facilement les bases. * Gestionnaire de catégories : créez une hiérarchie bien structurée de tout le contenu de votre base de connaissances, jusqu'à 6 sous-catégories, permettant aux utilisateurs de trouver et de digérer facilement les informations. * Rôles et autorisations : Document360 vous permet de restreindre qui peut accéder à quoi pour assurer la sécurité de votre base de connaissances. Vous pouvez ajouter des membres d'équipe authentifiés pour contribuer à des projets spécifiques. * Localisation : comprenez votre audience mondiale ; vous pouvez traduire des articles, des extraits de code, des variables et un glossaire dans plus de 50 langues. * Hébergement privé : accédez à des environnements entièrement isolés pour une plus grande puissance et un meilleur contrôle sur votre environnement d'hébergement pour les meilleures performances. * Gestion des versions : les fonctionnalités de restauration et de gestion des versions vous permettent de voir l'historique des modifications pour chaque élément de votre base de connaissances. * Sauvegarde et restauration : Document360 sauvegarde automatiquement vos projets quotidiennement. Cependant, vous pouvez sauvegarder manuellement votre projet à tout moment. Vous pouvez restaurer l'intégralité du projet ou une partie de votre base de connaissances à un état antérieur à partir de la sauvegarde disponible. * Documentation API : les utilisateurs peuvent importer leurs spécifications OpenAPI et faire générer automatiquement la documentation. Document360 est le leader du marché de l'innovation dans la catégorie des bases de connaissances génératives de l'IA, aidant diverses industries dans plus de 30 pays à développer leurs bases de connaissances. Nos clients incluent VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS et plus encore.
Workable
workable.com
Aujourd’hui et surtout dans les années à venir, chaque entreprise cherchera à exploiter la puissance de l’IA pour améliorer les performances et la productivité dans toutes les fonctions et tous les départements. Ce changement rapide de comportement, motivé par l’adoption généralisée de l’IA, va fondamentalement changer le paysage du recrutement et des RH. Workable est à l'avant-garde de cette transformation, proposant une suite de produits qui exploitent notre IA exclusive développée à partir du traitement de 260 millions de candidats et de plus de 1,5 million d'embauches. La mission de Workable est de multiplier par 10 la productivité RH de votre entreprise. Workable Recruiting est un système de suivi des candidats de classe mondiale qui améliore les recruteurs et les responsables du recrutement. Workable AI facilite la plupart des tâches chronophages telles que le sourcing, la sélection, l'envoi d'e-mails, la génération de descriptions de poste et de kits d'entretien, et bien plus encore. Workable est étroitement intégré à tous les principaux sites d'emploi et offre toutes les fonctionnalités recherchées par les meilleures équipes de recrutement. Workable HR permet une gestion des employés de bout en bout avec un système hautement configurable qui gère en toute sécurité les données des employés, gère les congés, s'intègre à la paie, et bien plus encore, le tout en un seul endroit. Jobs by Workable est un site d'emploi qui met en relation des millions de candidats avec des opportunités dans des entreprises propulsées par Workable. Workable a aidé plus de 27 000 entreprises dans plus de 100 pays à trouver, embaucher et gérer les meilleurs talents. Nous apportons des améliorations de productivité sans précédent dans les ressources humaines et le recrutement, garantissant ainsi à nos clients de garder une longueur d'avance dans un paysage technologique en évolution rapide.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer est la première plateforme CRM de service client en son genre, conçue pour gérer un volume d'assistance élevé en optimisant les expériences tout au long du parcours de service client. Kustomer aide les marques à résoudre rapidement les conversations sur tous les canaux numériques en automatisant 40 % des interactions via le libre-service, la résolution au premier contact avec un routage intelligent et en favorisant des expériences omnicanales entre clients et agents. Notre plateforme CRM ouverte minimise les coûts en agissant comme un enregistrement unique de vérité, en gérant et en contextualisant les données pour piloter des processus plus intelligents qui font évoluer l'entreprise. Kustomer IQ intègre l'IA dans toute la plateforme pour éliminer les tâches répétitives, éviter les questions faciles et proposer des expériences d'assistance qui satisfont les clients. Aujourd'hui, Kustomer est la plate-forme principale de certaines des plus grandes marques de service client telles que Ring, Glovo, Glossier et Sweetgreen. Basée à New York, Kustomer a été fondée en 2015 par les entrepreneurs en série Brad Birnbaum et Jeremy Suriel, a levé plus de 174 millions de dollars en capital-risque et est soutenue par des sociétés de capital-risque de premier plan, notamment : Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures et Social Leverage.
Chaport
chaport.com
Chaport est une plateforme de messagerie tout-en-un qui propose un chat en direct multicanal, des chatbots, une base de connaissances et bien plus encore. Il aide les entreprises à se développer et à prospérer en leur offrant un moyen simple d'interagir avec les visiteurs de leur site Web, d'obtenir des prospects plus qualifiés, d'augmenter leurs ventes et d'améliorer le service client. Aujourd'hui, Chaport est utilisé par plus de 30 000 équipes dans le monde entier. Pourquoi Chaport ? Chaport vous propose un ensemble de fonctionnalités puissantes pour vous aider à convertir les visiteurs de votre site Web en clients fidèles. Pourtant, il reste convivial et rend la communication avec les clients aussi simple et agréable que discuter avec des amis. Le processus d'installation est simple et ne prend pas plus de 5 minutes. Ajoutez simplement un widget de chat à votre site Web et commencez à répondre aux questions de vos clients. Si vous avez également besoin d'un chatbot, vous pouvez le créer en quelques minutes, grâce au générateur de chatbot WYSIWYG de Chaport. Principales caractéristiques : – Live chat : Parlez à vos clients en temps réel. – Chatbots : laissez les chatbots répondre aux questions courantes et qualifier les prospects. Offrez une aide instantanée 24h/24 et 7j/7, même lorsque votre équipe est hors ligne. – Base de connaissances + Bot FAQ : Fournissez à vos clients une base de connaissances et activez un bot FAQ pour suggérer automatiquement des articles dans le widget de chat. – Intégrations avec Facebook, Viber, Telegram, etc. : Répondez aux questions de tous les canaux en un seul endroit. – Invitations automatiques : lancez davantage de discussions avec les visiteurs de votre site Web. – Réponses enregistrées : préparez des modèles de réponses aux questions fréquemment posées, répondez en quelques clics et gagnez du temps. – Informations sur la saisie : lisez les messages avant même qu’ils ne soient envoyés et répondez plus rapidement. – Applications Web, de bureau et mobiles : discutez avec les clients où que vous soyez. – Zapier & API : intégrez plus étroitement Chaport à votre site Web ou connectez-le à des applications tierces. – Et bien plus encore… Inscrivez-vous aujourd'hui et augmentez vos ventes ! Essai gratuit disponible.
Splunk
splunk.com
Splunk Inc. est une société technologique américaine basée à San Francisco, en Californie, qui produit des logiciels permettant de rechercher, de surveiller et d'analyser des données générées par des machines via une interface de style Web. Les solutions Splunk Enterprise et Enterprise Cloud capturent, indexent et corrélent des données réelles. données temporelles dans un référentiel consultable à partir duquel il peut générer des graphiques, des rapports, des alertes, des tableaux de bord et des visualisations. Splunk rend les données machine accessibles dans toute une organisation en identifiant des modèles de données, en fournissant des métriques, en diagnostiquant les problèmes et en fournissant des informations pour les opérations commerciales. Splunk est une technologie horizontale utilisée pour la gestion des applications, la sécurité et la conformité, ainsi que pour l'analyse commerciale et Web. Récemment, Splunk a également commencé à développer des solutions d'apprentissage automatique et de données pour BizOps.
Web.com
web.com
Web.com propose un créateur de sites Web primé, ainsi que l'hébergement de sites Web, l'enregistrement de noms de domaine et d'autres services de marketing numérique. Web.com sert de partenaire responsabilisant pour les très petites et petites entreprises et les entrepreneurs, visant à établir et à développer leur présence en ligne. Reconnue comme « Meilleure plate-forme globale de création de sites Web » par Big Excellence in Customer Service, BIG Innovation, Web.com excelle dans la fourniture d'expériences de création de sites Web transparentes et conviviales. La suite de services holistiques de l'entreprise s'étend au-delà de son principal créateur de sites Web. Les offres secondaires comprennent des services d'experts, l'enregistrement de noms de domaine et un large éventail d'outils marketing, intégrant des éléments tels que le référencement, le PPC, les listes d'annuaire et le marketing par courrier électronique. Ces produits visent à doter les entreprises de toutes les ressources nécessaires pour prospérer dans le monde numérique d'aujourd'hui. Fondé en 1999, Web.com jouit d'une réputation bien établie pour aider ses clients à réussir en ligne. Notamment, son outil de création de boutique en ligne a été récompensé par le People's Choice Stevie Award 2023, soulignant la compétence de l'entreprise en matière de solutions complètes de boutique en ligne et de commerce électronique. La mission de Web.com est d'être le partenaire incontournable pour tous les besoins de présence en ligne, garantissant un support personnalisé et des offres de produits complètes qui répondent aux diverses exigences commerciales. De la sécurisation des noms de domaine au lancement de boutiques en ligne, Web.com s'engage à aider les entreprises à se développer et à réussir dans un monde de plus en plus numérique.