Page 10 - Alternatives - ServiceNow

Copilot

copilot.live

Personne ne devrait utiliser les chatbots de workflow à l’ancienne alors que les chatbots basés sur l’IA peuvent offrir une expérience utilisateur 100 fois meilleure. Copilot.live vous aide exactement cela : des conversations basées sur l'IA sur votre site Web, pour vos visiteurs et utilisateurs. Imaginez un chatbot doté de fonctionnalités ChatGPT mais uniquement pour votre produit ou votre site Web. Copilot.live est une plateforme sur laquelle vous pouvez créer un Copilot uniquement pour votre site Web. Avoir un Copilot sur votre site Web, c'est comme avoir une réceptionniste intelligente pour votre marque qui interagit et répond à toutes les requêtes de vos visiteurs. Des fonctionnalités supplémentaires de capture de prospects, d'assistance client intelligente et d'assistance vocale font de votre Copilot un assistant ultra intelligent. Vous pouvez créer et publier un chatbot personnalisé en 10 à 15 minutes.

Service Fusion

servicefusion.com

Service Fusion est un logiciel de gestion de service sur site simple et puissant, offrant une variété de fonctionnalités telles que la gestion des clients, la facturation et les paiements, la gestion des stocks, le suivi du temps et le reporting. Le logiciel est disponible sur les applications de bureau et mobiles pour connecter le personnel de bureau, les techniciens et les clients.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel est votre plateforme de vente B2B tout-en-un pour WhatsApp. Avec : - Boîte de réception d'équipe partagée avec messagerie bidirectionnelle - Générateur de chatbot WhatsApp sans code - Diffusions WhatsApp et messagerie en masse - Ouvrir les API et les Webhooks - Automatisations - Intégrations (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (bientôt), plus de 5000 applications avec Zapier, et plus) - Applications mobiles pour iOS et Android Rasayel est rapide, fiable et intuitif. Grâce à la boîte de réception partagée de l'équipe de Rasayel, vous pouvez gérer vos conversations clients sur WhatsApp, garantir des conversations commerciales de haute qualité et offrir des expériences client exceptionnelles. Votre équipe peut répondre aux clients en déplacement grâce à l'application mobile Rasayel. Vous ne manquerez plus jamais une opportunité ni ne perdrez plus la trace d'un client. Rasayel s'intègre au reste de votre boîte à outils pour garantir que votre équipe dispose d'un contexte complet à tout moment, réduisant ainsi les erreurs humaines et vous faisant gagner du temps : - HubSpot : faites correspondre automatiquement les contacts Rasayel avec les contacts existants dans HubSpot. Enregistrez toutes vos activités et créez des rapports HubSpot natifs à partir des données WhatsApp. - Pipedrive : enregistrez toutes les activités, associez automatiquement les contacts et créez des rapports. - Salesforce : à venir. Parlez-nous pour rejoindre la version bêta. - Zapier : connectez Rasayel à plus de 5 000 applications et systèmes. Pour les cas d'utilisation avancés, l'API de Rasayel libère la puissance de la plateforme Rasayel, vous permettant de l'intégrer dans vos systèmes, processus et bien plus encore.

Kenjo

kenjo.io

Kenjo est une plateforme Ressources Humaines complète et personnalisable, conçue pour aider les services RH au quotidien. Kenjo permet aux utilisateurs de gérer des documents, de gérer les vacances et les absences, d'effectuer des évaluations de performances et de sélectionner de nouveaux talents. Il propose également des rapports de paie. Kenjo est parfait pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent automatiser tous leurs processus RH avec un seul outil facile à utiliser. Parce que les humains sont bien plus que des ressources.

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat fournit des solutions professionnelles de commerce par chat à un large éventail de détaillants à Hong Kong, Taiwan, Singapour, Malaisie et dans la région Asie-Pacifique. En tant que fournisseur officiel de solutions commerciales WhatsApp et partenaire officiel de Meta et LINE, nous proposons des solutions commerciales avancées sur les canaux de messagerie sociale (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE et chat en direct sur le site Web) avec une efficacité améliorée, une analyse du comportement des utilisateurs et donc le développement d'une stratégie de remarketing. Avec pour mission de libérer le potentiel du commerce par chat via la messagerie omnicanal, l'automatisation du marketing, la vente au détail en ligne-fusion-hors ligne, la plateforme de données client sociale, « Omni AI » intégrée à ChatGPT ainsi que le catalogue et le paiement WhatsApp, Omnichat équipe les entreprises. offrir un parcours client fluide afin de saisir les opportunités découlant de l’environnement de vente au détail omnicanal. La fonctionnalité de vente en ligne-fusion-hors ligne peut facilement diriger les visiteurs des canaux en ligne vers les vendeurs des magasins physiques pour un suivi, facilitant ainsi les conversions et le suivi des revenus en ligne et hors ligne. Tirant parti de ChatGPT, notre chatbot « Omni AI » alimenté par l'IA sert d'assistant numérique aux détaillants pour traiter les demandes des clients, recommander des produits et faciliter la planification des campagnes marketing. Le catalogue et le paiement WhatsApp permettent aux détaillants de compléter le parcours client sur WhatsApp, depuis la navigation sur les produits, la communication avec les ventes désignées, jusqu'à la réalisation d'achats, en raccourcissant la prise de décision et en accélérant le processus d'achat des clients, ainsi qu'en apportant un revenu instantané aux commerçants. Atteignant une croissance annuelle des revenus récurrents (ARR) de 300 % au cours des trois dernières années consécutives, Omnichat permet à plus de 5 000 entreprises de vente au détail et de commerce électronique, dont Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green et les ministères.

Robin

robinpowered.com

Vous voulez moins de confusion et plus de clarté ? Gérez votre espace de bureau en toute confiance. Robin est la plateforme de gestion du lieu de travail qui rationalise les processus pour la productivité au bureau. Nous aidons les organisations mondiales à optimiser leurs espaces grâce à des logiciels de pointe en matière de réservation de bureaux et de salles, d'automatisation et d'analyse. Des milliers d'entreprises comme RiotGames, Politico, TripAdvisor et s'appuient sur la plateforme de gestion du lieu de travail de Robin pour maximiser la productivité et réduire les frictions au bureau. Nous les aidons à optimiser leurs espaces grâce à des logiciels de pointe en matière de réservation de bureaux et de salles, d'automatisation et d'analyse.

OnePlan

oneplan.ai

OnePlan propose une plateforme de gestion de portefeuille stratégique, financière, de ressources et de travail basée sur l'IA qui répond aux besoins de chaque organisation. OnePlan se connecte à Microsoft Project, Project pour le Web, Microsoft Planner, Azure DevOps, Jira, Smartsheet et bien plus encore pour une vue complète de tous les travaux au sein de l'entreprise.

Fuze

fuze.com

Chez Fuze, nous voulons changer la façon dont les gens communiquent afin qu'ils puissent donner le meilleur d'eux-mêmes. En pensant à la main-d'œuvre moderne, nous avons créé une plate-forme unique qui permet aux utilisateurs de passer en toute transparence des appels, des réunions, des discussions et du partage de contenu, et de collaborer sur n'importe quel appareil, quand et où ils le souhaitent.

incident.io

Les incidents peuvent être stressants, mais ce n’est pas obligatoire. incident.io aide les entreprises axées sur la technologie à gérer les incidents, de la déclaration à l'autopsie et bien au-delà. Construit sur l'expérience de milliers d'incidents, des petits bugs aux SEV-1, incident.io élimine l'anxiété, l'incertitude et le chaos vécus par les intervenants lors d'un incident. Avec une interface au design élégant, des canaux de communication rationalisés et transparents via Slack et des flux de travail puissants qui apportent automatisation et flexibilité à votre processus de réponse, incident.io minimise les silos de communication et aide à éliminer les processus manuels. Avec incident.io, vous pouvez vous concentrer sur l’amélioration de la fiabilité de votre produit et la réduction des temps d’arrêt. Avec plus d'une douzaine d'intégrations avec des outils populaires tels que PagerDuty, Jira et Backstage, incident.io garantit une connectivité transparente tout au long du processus de réponse aux incidents. Reconnu par des entreprises leaders du secteur, notamment Etsy, monday.com et Skyscanner, incident.io permet une résolution plus rapide des incidents et cultive une compréhension commune des rôles et des responsabilités entre les membres de votre équipe. Gestion des incidents de bout en bout, de la première alerte au suivi final, avec des pages d'astreinte, de réponse aux incidents et d'état dans une puissante plateforme de gestion des incidents. En tirant parti de puissants tableaux de bord qui fournissent des informations approfondies, les équipes d’ingénierie peuvent tirer des leçons des incidents passés et appliquer leurs connaissances cumulées pour créer des produits plus résilients. Avec une interface intuitive qui peut être utilisée par tout le monde – du SRE au représentant CS en passant par le PDG – et une expérience utilisateur transparente, incident.io améliore considérablement votre processus de gestion des incidents afin que vous puissiez passer moins de temps à répondre aux incidents et plus de temps pour favoriser la confiance des clients.

NVIDIA NGC

ngc.nvidia.com

NGC est la plateforme de logiciels optimisés par GPU pour l'apprentissage profond, l'apprentissage automatique et le calcul haute performance (HPC) qui s'occupe de toute la plomberie afin que les scientifiques des données, les développeurs et les chercheurs puissent se concentrer sur la création de solutions, la collecte d'informations et la fourniture d'informations. valeur commerciale

Joblogic

joblogic.com

Joblogic est l'un des principaux fournisseurs de logiciels de gestion de services sur le terrain basés sur le cloud, proposant des solutions complètes aux entrepreneurs de services et de maintenance. Son logiciel est spécifiquement conçu pour rationaliser les opérations et optimiser le déploiement de la main-d'œuvre, ce qui se traduit par une efficacité accrue et une meilleure satisfaction des clients. Avec Joblogic, vous pouvez gérer efficacement les opérations de service quel que soit votre secteur d'activité. Elle comprend les divers besoins et exigences des différents secteurs, c'est pourquoi elle donne la priorité au maintien du plus haut niveau de compatibilité avec les normes de l'industrie. Son logiciel vous permet d'accéder à des formulaires et certificats électroniques spécifiques à l'industrie, facilitant ainsi un flux de travail sans papier et économisant un temps et des ressources précieux. Spécialisé dans la planification, les devis, la facturation, le suivi des travaux, le contrôle des stocks et bien plus encore, son logiciel de gestion des services sur le terrain est un système unique qui vous permet de gérer l'ensemble de vos opérations commerciales en un seul endroit. En mettant en œuvre Joblogic, vous pouvez connecter de manière transparente votre back-office, votre personnel mobile et vos clients, créant ainsi une plate-forme unifiée qui améliore la productivité dans l'ensemble de votre organisation. Son interface intuitive permet à votre équipe de collaborer efficacement, en garantissant que tout le monde est sur la même longueur d'onde et travaille vers les mêmes objectifs. Nous sommes convaincus que Joblogic changera la donne pour votre organisation de services sur le terrain. Pour démontrer son engagement envers votre réussite, il propose une démonstration gratuite et sans engagement. Cela vous permet de découvrir toutes les capacités de son logiciel et de déterminer son adéquation à vos besoins spécifiques.

Finale Inventory

finaleinventory.com

Gestion des stocks multicanal pour votre entreprise en croissance. Finale Inventory est le meilleur logiciel d'inventaire cloud pour les applications impliquant un commerce électronique multicanal à volume élevé et la gestion d'entrepôts.

OnPay

onpay.com

OnPay est conçu pour les personnes qui souhaitent consacrer plus de temps à la gestion de leur entreprise (et moins aux tâches de back-office). Ses services de paie et de ressources humaines primés font gagner aux propriétaires d'entreprise plus de 15 heures par mois et leur permettent de se concentrer sur les résultats.

OneDesk

onedesk.com

OneDesk combine les logiciels de Help Desk et de gestion de projet en une seule application. OneDesk comprend également des applications destinées aux clients : chat en temps réel, formulaires Web personnalisables et portail client. Ces applications intégrées vous permettent de servir vos clients tout en travaillant facilement sur vos projets sur une seule plateforme.

SAS

sas.com

Faites-en plus grâce à une IA et des analyses plus rapides et plus productives du partenaire d'analyse le plus fiable de la planète. Produisez des réponses aussi vite que le monde produit des données avec SAS. Avec plus de quarante ans d'innovation analytique, SAS offre à ses clients du monde entier LE POUVOIR DE SAVOIR®.

Whale

usewhale.io

Le moyen le plus rapide d’aligner votre équipe. Documentez et centralisez vos procédures et processus, formez votre équipe et gérez une source centrale de vérité pour TOUTES les connaissances de votre entreprise.

DeskDay

deskday.ai

DeskDay CSA est un PSA de nouvelle génération basé sur le cloud qui permet aux MSP d'adopter une solution moderne, conversationnelle et centrée sur le client qui garantit la satisfaction de vos clients, la satisfaction de vos équipes et une rentabilité élevée. DeskDay centralise les opérations des MSP avec un PSA unifié avec le centre de services, les projets, la facturation, les rapports, les feuilles de temps, l'assurance qualité, les annonces et un écosystème de support multicanal intégré pour les utilisateurs finaux, IT-Connect. Avec un accès à des données en temps réel sur la prestation de services, la satisfaction client, la gestion technique, les bénéfices, etc., DeskDay permet aux MSP de gérer leurs opérations de manière efficace, rentable et avec un besoin minimal d'intégration d'outils tiers.

MyAlice

myalice.ai

L'outil de communication client tout-en-un pour les marques Shopify et WooCommerce socialement actives. Le social est le nouveau e-commerce. Les clients traitent désormais votre marque comme un humain et souhaitent discuter avec vous sur plusieurs canaux. Nous avons donc créé une manière moderne de vendre et de soutenir sur les médias de support avec des conversations. Débloquez le commerce social pour votre marque de commerce électronique en cinq étapes simples pour développer votre entreprise, établir de véritables relations clients et passer moins de temps à conclure des commandes. 1. Soutenir et vendre à partir d'une seule boîte de réception Comme vous, nous détestons également basculer entre d'innombrables applications sociales, sites Web et magasins. Ainsi, gérez tous vos canaux sociaux, chat en direct et commandes de commerce électronique à partir d'une boîte de réception partagée. 2. Gérez vos commandes de commerce électronique Consultez et recherchez votre inventaire, créez ou mettez à jour des commandes, partagez des images de produits, affichez les détails des clients, le tout sans quitter votre boîte de réception. 3. Gagnez du temps et des ressources sur l'assistance Déployez des chatbots sans code en quelques minutes pour gagner des heures sur l'assistance, répondez automatiquement aux requêtes courantes et automatisez les conversations dans plusieurs langues. 4. Collaborez avec vos coéquipiers Obtenez un outil de billetterie complet pour attribuer automatiquement, réaffecter des membres, créer des réponses prédéfinies, ajouter des balises et laisser des notes pour aider les clients de manière partagée. 5. Prenez de meilleures décisions sans même essayer = Générez des rapports automatiques sur les utilisateurs, les ventes, l'efficacité des agents et les évaluations des clients pour prendre de meilleures décisions pour votre équipe. TLDR : MyAlice rassemble tout ce dont une entreprise de commerce électronique a besoin : canaux de médias sociaux, chat en direct, chatbot, inventaire du magasin, passerelle de paiement, application mobile – le tout sur une seule plate-forme afin que vous puissiez vendre et assister en déplacement. À tout moment. N'importe où. S'intègre à votre boutique WooCommerce ou Shopify, votre site Web, votre application mobile et vos canaux sociaux populaires tels que Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram et Line. Créez un compte gratuit dès aujourd'hui ou obtenez une assistance à la migration pour passer de Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.

factoHR

factohr.com

Améliorez votre gestion des ressources humaines avec factoHR, une plateforme HCM avancée et centrée sur le mobile qui automatise chaque fonction RH, de l'embauche à la retraite. Notre plateforme intelligente fournit des informations exploitables, vous permettant d'atteindre vos objectifs commerciaux plus rapidement. Rejoignez plus de 3 500 entreprises et un effectif de 2,6 millions de personnes, dont des géants de l'industrie comme Tata Steel (BSL), Mercedes Benz, Wipro, Denso Group, BSE et Cycle Agarbatti. Bénéficiez de gains de productivité allant jusqu'à 87 %, tout comme eux. Principaux avantages : Plateforme unifiée : augmentez la productivité grâce à nos outils parfaitement intégrés. Engagement des employés : utilisez l'analyse de l'humeur en temps réel pour maintenir l'engagement des équipes. Croissance stratégique : mettez en œuvre des OKR et des KPI pour favoriser le succès de l'organisation. Optimisation des ressources : la planification détaillée des équipes et des effectifs maximise le rendement. Sécurité robuste : tirez parti de la sécurité des données de haut niveau et des capacités IA/ML d'Azure. Intégrité des données : conservez une source de données unique et cohérente dans toute votre organisation. Fonctionnalités inégalées : Approche axée sur le mobile : accessible à tout moment et en tout lieu Chatbot interactif : assistance immédiate et intelligente Tableaux de bord dynamiques : informations exploitables en temps réel Présence sans contact : reconnaissance faciale avancée et gestion des équipes Géolocalisation : surveillance précise du travail à distance Gestion des performances pilotée par mobile : Évaluations des employés en déplacement À propos de factoHR : Leader certifié ISO 27001, factoHR est spécialisé dans les prestations de retraite et les solutions de gestion des effectifs depuis 2005.

Paypro

payentry.com

Notre solution d'acquisition de talents aide votre organisation à rechercher, suivre et évaluer des talents de qualité afin que vous puissiez constituer une main-d'œuvre engagée et performante de manière plus efficace et plus rentable. Cette solution puissante automatise et rationalise les processus de recrutement et d'embauche pour prendre en charge un environnement de gestion du capital humain (HCM) sans papier. Il offre une expérience positive aux candidats qui permet aux candidats de fournir facilement des informations, de rechercher un emploi et de postuler en ligne.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs est l'un des principaux fournisseurs de logiciels SaaS conçus pour créer des employés plus intelligents et des clients plus satisfaits. Avec une suite complète d'outils, notamment Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM, etc., ProProfs permet aux organisations d'améliorer l'apprentissage, de rationaliser l'assistance et d'améliorer la satisfaction des clients. Engagé dans une mission de 100 ans visant à satisfaire les clients, ProProfs sert plus de 15 millions d'utilisateurs dans plus de 150 pays. Les produits ProProfs comprennent : - Créateur de formation - Créateur de quiz - Créateur d'enquêtes - Perspectives Qualaroo - Chat en direct - Service d'assistance - Base de connaissances - Gestion de projet - Popups Picreel -CRM BIGContacts - Webinaire Ninja - CoursNinja Les outils ProProfs Smart sont utilisés par de nombreuses entreprises Fortune 500, telles que Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco et Dell, et par les utilisateurs d'établissements d'enseignement de premier plan comme Phoenix, Harvard et Yale. Le site héberge plus d'un million de contenus dans plus de 70 langues. Il s'agit d'une plateforme de formation et d'évaluation en ligne leader avec la plus grande bibliothèque de tests et de quiz professionnels au monde.

Proofpoint

proofpoint.com

Proofpoint, Inc. est une société américaine de sécurité d'entreprise basée à Sunnyvale, en Californie, qui fournit des logiciels en tant que service et des produits pour la sécurité des e-mails entrants, la prévention des pertes de données sortantes, les médias sociaux, les appareils mobiles, les risques numériques, le cryptage des e-mails, la découverte électronique et la messagerie électronique. archivage.

ChartHop

charthop.com

ChartHop a pour mission de créer une transparence saine au sein des organisations, afin que les employés et les organisations prospèrent. Plateforme dynamique d'opérations de personnes, ChartHop connecte et visualise les données des personnes pour responsabiliser les organisations grâce à des informations, un alignement et des actions. Apportant une nouvelle approche des RH, la plateforme d'opérations de personnes de ChartHop est la source unifiée de données sur les personnes et le principal point d'action pour les programmes, processus et initiatives quotidiens. Des responsables RH et financiers aux managers et employés, ChartHop est conçu pour tous les membres de l'organisation. ChartHop fonctionne bien avec des dizaines de plates-formes grâce à des intégrations robustes dans la pile technologique RH et sert des entreprises comme 1Password, YipitData, BetterCloud et Starburst. Fondé en 2019 par Ian White, ChartHop est soutenu par Andreessen Horowitz et Cox Enterprises. Visitez ChartHop.com pour en savoir plus et suivez ChartHop sur Twitter et LinkedIn.

Waybook

waybook.com

Créez un playbook pour votre entreprise. Toutes vos formations, intégrations, documentations de processus et bonnes pratiques en un seul endroit.

Zoko

zoko.io

Faites de WhatsApp votre canal de revenus n°1. Les marques en croissance ont besoin de moyens plus intelligents pour cibler les clients et générer des revenus récurrents sur WhatsApp. Laissez Zoko transformer votre numéro WhatsApp en votre canal de revenus n°1.

Statusbrew

statusbrew.com

Statusbrew est une plateforme de gestion des médias sociaux construite autour de la collaboration en équipe ; c'est l'endroit le plus simple pour travailler, discuter, décider et offrir la meilleure expérience de médias sociaux à votre public. Tous vos canaux de réseaux sociaux, publications, commentaires et messages sont désormais disponibles au même endroit, et non dispersés partout. Gardez donc votre calendrier rempli de contenu incroyable et votre boîte de réception vide – ou aussi presque vide que possible. * Gérez facilement plusieurs canaux et marques de médias sociaux. * Donnez à votre équipe l'accès à vos profils de marque sans partager de mots de passe. * Planifiez et publiez des publications sur plusieurs canaux sociaux et marques en un seul endroit. * Affichez, modifiez et approuvez les publications de votre équipe en un seul clic. * Répondez à tous vos commentaires, messages, mentions et avis sur les réseaux sociaux en un seul flux. * Débarrassez-vous rapidement du spam, des trolls et des commentaires de robots. * Recevez des notifications pour rester concentré sur ce qui compte. * Mesurez les performances du contenu avec des analyses en temps réel.

Phrase Localization Suite

phrase.com

La plateforme de localisation de phrases est une plateforme linguistique unique, alimentée par l'IA, qui intègre des outils de traduction, de notation et d'automatisation en un seul endroit pour les entreprises et les fournisseurs de services linguistiques. Il offre une évolutivité, une approche indépendante du fournisseur et des analyses avancées pour l'optimisation des performances. Prêt à l’emploi avec accès à tous ses produits clés, il facilite un démarrage facile et une mise à l’échelle rapide. Avec une authentification unique (SSO) et une interface intuitive, Phrase fournit un écosystème convivial et centralisé. La plate-forme de localisation de phrases comprend : Système de gestion de traduction de phrases (Phrase TMS) Gestion de projets de traduction avec des outils de TAO de qualité industrielle Phrase Strings Outil convivial pour les développeurs pour la localisation de logiciels, de jeux et de copies de sites Web Phrase Orchestrator Des flux de travail personnalisables et sans code qui automatisent votre manuel processus Phrase Analytics Des données pertinentes pour optimiser vos coûts, votre qualité et votre vitesse Phrase Language AI Traduction automatique rapide et sécurisée adaptée à votre terminologie Phrase Custom AI Traduction automatique alimentée par l'IA, exploitant votre propre contenu Phrase Portal Accès sécurisé, immédiat et intuitif à la localisation avancée technologie Phrase Quality Technologies Scores et contrôles pour garantir que votre contenu répond systématiquement aux normes de qualité Intégrations Plus de 50 intégrations avec une approche plug-and-play pour un déploiement rapide

LiquidPlanner

liquidplanner.com

De nos jours, les entreprises doivent être plus flexibles que jamais, prêtes à s’adapter à des environnements en évolution rapide et à saisir de nouvelles opportunités. Lorsque les priorités et le travail changent constamment, vos plans de projet devraient également changer. LiquidPlanner est une solution de gestion de projet transformatrice pour les équipes qui souhaitent planifier, prévoir et réaliser au-delà des attentes. Il s’agit d’une nouvelle façon d’aligner vos collaborateurs, vos projets et vos priorités pour garantir que les bonnes personnes travaillent sur les bonnes choses au bon moment. La planification prédictive s'adapte dynamiquement au changement et gère l'incertitude, de sorte que vous savez toujours en temps réel quand le travail sera terminé. Grâce à la puissance de l'intelligence de planification, LiquidPlanner permet aux équipes de réaliser et d'optimiser des projets en toute confiance. Classé meilleur logiciel pour les projets complexes par PC Magazine, une planification plus intelligente est à portée de clic. Obtenez votre compte gratuit dès aujourd’hui sur liquidplanner.com.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox est un logiciel d'assistance pratique qui fournit une assistance multicanal pour les demandes des clients provenant du courrier électronique, du Web, du téléphone et des réseaux sociaux. HappyFox s'intègre aux applications professionnelles pour la comptabilité, les commentaires des clients, le CRM, le commerce, etc. Les versions iOS, Android et Windows de l'application permettent de fournir une assistance via les smartphones et les tablettes. Les forums communautaires et la base de connaissances aident les clients à fournir une assistance instantanée et à se connecter les uns aux autres.

Verint

verint.com

Verint aide les marques les plus emblématiques du monde à établir des relations clients durables en connectant le travail, les données et les expériences dans toute l'entreprise. Grâce à cette approche, les marques peuvent naviguer et prospérer en s'adaptant à l'avenir du travail, en éliminant les inefficacités créées par les silos organisationnels et de données, et en proposant systématiquement des expériences différenciées à grande échelle à chaque interaction. Les solutions de Verint aident les marques à combler le fossé créé lorsqu'elles manquent des ressources nécessaires pour offrir des expériences qui répondent aux attentes des clients. Combler cet engagement de capacité Gap™ les aide à établir des relations durables avec les clients et à générer de véritables résultats commerciaux. La plateforme d'engagement client Verint s'appuie sur les dernières avancées en matière d'intelligence artificielle et d'analyse, d'intégration ouverte et de science de l'engagement client pour répondre aux interactions et aux demandes toujours croissantes et en constante évolution des consommateurs. Ils aident leurs clients à tirer encore plus de valeur de leurs investissements technologiques en travaillant en étroite collaboration avec un vaste écosystème de solutions et de partenaires. Avec Verint, les marques peuvent enfin libérer le potentiel de l'engagement client dans tous les domaines de l'entreprise pour offrir des expériences systématiquement différenciées à leurs clients et employés, et ce à grande échelle pour obtenir des résultats commerciaux tangibles. Présence mondiale • Basée à Melville, New York, avec plus de 40 bureaux dans le monde • Propulsé par 4 500 professionnels dévoués et un réseau mondial de partenaires Combler l’écart de capacité d’engagement Les marques sont aujourd’hui mises au défi d’offrir des expériences client de qualité sur des dizaines de canaux d’engagement, des centaines de parcours clients et des millions d’interactions, le tout avec la même équipe et les mêmes ressources. Il en résulte un écart de capacité d’engagement. Les solutions Verint sont particulièrement conçues pour combler cette lacune.