Page 8 - Alternatives - Playvox

Merren

Merren

merren.io

Merren est une plateforme d'enquête multicanal et d'expérience client qui aide les utilisateurs à recueillir les commentaires des clients via plusieurs canaux tels que WhatsApp, Facebook Messenger, les e-mails dynamiques, Chatbot, etc. Avec le déploiement d'enquêtes multicanaux, une plateforme de récompenses intégrée, un panel mondial de plus de 35 millions de clients, un service en temps réel. d'analyse de données et d'informations basées sur l'IA, Merren est la plateforme ultra-rapide de données clients vers des informations

TheySaid

TheySaid

theysaid.io

Les enquêtes traditionnelles ne suffisent pas : elles sont lentes à créer, difficiles à analyser et ne disposent pas du contexte nécessaire pour prendre des décisions intelligentes. Les enquêtes conversationnelles sur l'IA de TheySaid offrent une meilleure solution : * Obtenez des informations 10 fois plus approfondies grâce à des réponses riches en contexte. * Lancez facilement des enquêtes en quelques minutes. * Boostez l'engagement avec des conversations interactives 1:1. * Simplifiez l'analyse avec des résumés et des requêtes en langage naturel. * Automatisez les suivis pour transformer les informations en actions à grande échelle.

Real Time Feedback

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

Plateforme privée de communication/engagement bidirectionnelle transformant l’expérience client sur place en temps réel. En fournissant un moyen simple et non conflictuel de faire des compliments et des plaintes via des codes QR spécialisés, des balises NFC, des URL personnalisées, etc., les commentaires en temps réel vous permettent de rester connecté et permettent aux clients de devenir vos yeux et vos oreilles. Le feedback en temps réel optimise les opérations et renforce la fidélité à la marque tout au long du processus. Vos clients vous donneront un feedback en temps réel au cours de leur expérience ; les responsables reçoivent ensuite des notifications push, répondant et résolvant le problème, le tout en temps réel. Les commentaires en temps réel ne sont PAS une enquête. Les enquêtes vous disent ce qui s'est passé. Les commentaires en temps réel vous indiquent ce qui se passe.

Customer Radar

Customer Radar

customerradar.com

Libérez le véritable potentiel de votre entreprise avec Customer Radar ! Dans le paysage concurrentiel actuel, votre réputation peut être votre plus grand atout ou votre plus grand défi. Customer Radar permet aux entreprises de prendre le contrôle de leur réputation en ligne et de stimuler leur croissance grâce à des commentaires en temps réel et des informations exploitables. Sa technologie innovante de gestion de la réputation vous aide à : - Capturez les commentaires directs : comprenez les expériences de vos clients et résolvez les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. - Améliorer la réputation en ligne : exploitez les avis et témoignages de Google pour renforcer votre crédibilité et attirer de nouveaux clients. - Engagez votre équipe : favorisez une culture centrée sur le client qui génère un service et une satisfaction exceptionnels.

Cention

Cention

cention.com

Révolutionnez les interactions clients avec Cention – le centre de contact omnicanal ultime. Améliorez le support, automatisez les tâches et collaborez en toute transparence. Transformez votre expérience client avec Cention, votre solution tout-en-un pour une communication et une assistance inégalées. Élevez votre entreprise avec une plateforme véritablement omnicanal qui intègre de manière transparente le chat, le courrier électronique, le téléphone, les SMS, la messagerie et les médias sociaux, offrant une vue complète à 360° de vos opérations. * Support client réactif : répondez à vos clients sur n'importe quel canal, garantissant une expérience connectée et rationalisée. Unifiez et collaborez votre personnel sur différents canaux de communication, facilitant ainsi la gestion des réponses et des requêtes des clients. * Automatisation pour l'efficacité : automatisez, déléguez et étiquetez les tâches pour organiser les courses en fonction de la priorité, du temps et de la valeur. Implémentez des fonctionnalités CSS avancées telles que des chatbots, des FAQ sur le site Web et une base de connaissances pour améliorer l'efficacité de votre centre de contact. * Personnalisation basée sur les données : développez votre base de données de contacts avec des données personnalisées à l'aide de solutions d'intelligence artificielle. Intégrez des applications et des processus dans votre centre de contact pour mieux répondre aux besoins de votre entreprise et soutenez vos agents avec des informations organisées via la base de connaissances. * Gestion efficace des courses : configurez des balises de courses, hiérarchisez les tâches et créez des modèles personnalisés pour les questions fréquemment posées. Maximisez l'efficacité de votre équipe, en leur permettant de fournir des solutions rapides et efficaces aux requêtes des clients. * Collaboration transparente : permettez aux agents de collaborer au sein de l'organisation ou avec des experts externes pour améliorer les réponses aux requêtes des clients. Créez un espace de communication sûr, garantissant une acquisition facile des informations. Pourquoi Cention : * Analyses approfondies : générez des rapports personnalisés pour une meilleure prise de décision, y compris les délais SLA, les courses entrantes et les aperçus de l'organisation. Gardez votre centre de contact conforme au COPC et vérifié par des coordinateurs certifiés. * Tarification simple et transparente : payez ce que vous utilisez grâce à leur structure tarifaire simple et transparente. * Centré sur le client : les agents n'auront plus jamais besoin de transférer un client grâce à leur logiciel de centre de contact omnicanal.

ITC Cloud

ITC Cloud

itccloud.com

ITC Cloud permet à votre organisation de collaborer facilement, de communiquer depuis n'importe où et de se concentrer sur de meilleures activités. Cette plateforme de communications unifiées vous aide à libérer votre personnel de son bureau grâce à son service téléphonique VoIP de haute qualité. Besoin d'améliorer votre expérience de service client ? Découvrez ITC Cloud CX, sa plateforme de centre d'appels dédiée qui offre une expérience d'assistance de la plus haute qualité et vous permet d'optimiser la façon dont vous communiquez avec vos clients. Dans le cadre d'In-Telecom, ITC Cloud a été créé pour fournir aux entreprises un moyen simple et fiable de disposer d'une solution de communications unifiées. ITC Cloud vous donne la possibilité de travailler de n'importe où sur n'importe quel appareil ; que ce soit depuis votre téléphone de bureau, votre téléphone portable ou votre ordinateur, de manière transparente. ITC Cloud s'appuie également sur un service d'assistance 24h/24 et 7j/7 et sur une entreprise soucieuse de l'efficacité globale de votre entreprise. ITC Cloud est fier d'offrir la meilleure expérience client du début à la fin et au-delà. ITC Cloud facilite la transition vers le cloud !

injixo

injixo

injixo.com

injixo est une solution leader de gestion des effectifs (WFM) basée sur le cloud, conçue pour permettre aux individus d'effectuer un travail exceptionnel. Leur plateforme complète, comprenant des outils avancés de prévision, de planification, de gestion en temps réel et d'engagement des employés, innove constamment pour répondre aux besoins commerciaux en constante évolution. injixo bénéficie de la confiance d'une communauté mondiale de 200 000 utilisateurs dans plus de 30 pays à travers le monde, pour optimiser chaque jour l'efficacité de votre main-d'œuvre. InVision, la force motrice d'injixo, a reçu à plusieurs reprises la certification Great Place to Work® et se classe dans le top 5 % des entreprises les plus populaires de Kununu. Cette reconnaissance met en valeur leur culture, profondément ancrée dans l'autonomie, la confiance et la raison. Ils cultivent une atmosphère centrée sur l’apprentissage qui libère tout le potentiel créatif des individus, en adoptant des pratiques telles que le jumelage et les espaces ouverts pour façonner l’avenir du travail. Leur engagement consiste à favoriser un environnement dans lequel ils peuvent grandir et accomplir un travail exceptionnel. Cela leur permet à son tour de créer des logiciels permettant aux organisations de faire de même pour vos collaborateurs. injixo est une entreprise hybride, avec des personnes travaillant entièrement à distance, depuis leurs bureaux, ou une combinaison des deux. Leur siège social est à Düsseldorf, en Allemagne, avec des bureaux à Chicago, Leipzig, Londres, Paris et Utrecht.

Level AI

Level AI

thelevel.ai

Level AI développe des technologies d'IA avancées pour révolutionner l'expérience client. Nos solutions natives d’IA de pointe sont conçues pour améliorer l’efficacité, la productivité, l’évolutivité et l’excellence des ventes et du service client. En mettant l'accent sur l'automatisation, l'autonomisation des agents, l'assistance client et la veille stratégique, nous nous engageons à aider nos clients à dépasser leurs attentes et à générer une croissance commerciale rentable. Des entreprises comme Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, etc. utilisent Level AI pour propulser leur entreprise vers de nouveaux sommets avec moins d'efforts.

Collab

Collab

collab.com

Collab fournit des services Cloud Contact Center disponibles à tout moment et en tout lieu. Ils rendent l'engagement simple et facile grâce à des interactions efficaces sur n'importe quel point de contact. Ils fournissent des plateformes primées aux entreprises de toutes tailles dans le monde entier depuis plus de 20 ans. Collab permet la transformation numérique et aide à atteindre le bon équilibre entre automatisation et interaction humaine. Leur offre est basée sur le cloud et prise en charge par Microsoft Azure, permettant une plus grande flexibilité et un déploiement facile. De plus, des solutions sur site sont également disponibles. Leur portefeuille comprend Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification et des modules basés sur l'IA. Fondée par une équipe possédant une solide expérience dans le métier des centres de contacts, Collab a anticipé une révolution technologique qui a bouleversé l'industrie des centres de contacts : 100% SIP, sans aucun PBX, pour les grandes organisations. Collab a gagné des clients et des partenaires partout dans le monde dans des domaines clés des télécommunications, de la banque, de la santé, du gouvernement et des assurances, avec des succursales dans différentes régions telles que le Mexique, le Brésil et le Benelux.

Callision

Callision

callision.com

Callision est le premier système téléphonique professionnel cloud gratuit au monde et le premier centre de contact d'entreprise en tant que service (CCaaS) indépendant des opérateurs. Callision permet à ses clients d'utiliser leurs opérateurs VoIP préférés, leur fournissant simultanément de nouveaux prospects et la fonctionnalité avancée de centre de contact pour compléter leurs offres. Callision fournit tout, des numéros de téléphone dans plus de 60 pays à la surveillance en direct des employés et à l'enregistrement des appels, en passant par les conférences, les files d'attente d'appels et les IVR, la téléphonie et le chat sur le Web, le stockage de fichiers et une suite d'analyse complète, le tout depuis le confort d'un navigateur Web.

Glia

Glia

glia.com

Glia est le leader et le pionnier de la gestion unifiée des interactions, qui redéfinit la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. L'architecture de la plateforme ChannelLess™ de Glia permet des interactions client transparentes dans les centres d'appels, le numérique, le Web et l'automatisation de l'IA. Glia réinvente la manière dont les entreprises accompagnent leurs clients dans un monde numérique. La solution de Glia enrichit les expériences Web et mobiles avec des choix de communication numérique, une collaboration à l'écran et une assistance basée sur l'IA. Glia s'est associée à plus de 300 banques, coopératives de crédit, compagnies d'assurance et autres institutions financières à travers le monde pour améliorer les résultats financiers grâce au service client numérique. La société est reconnue par les analystes pour son innovation, notamment Gartner en tant que Cool Vendor, et a levé plus de 150 millions de dollars auprès d'investisseurs de premier plan.

Aquant

Aquant

aquant.ai

La plateforme Service Co-Pilot d'Aquant aide les entreprises à réduire les coûts de service, à améliorer l'expérience client et à identifier la meilleure solution à tout problème lié au service. À l’aide d’un modèle de traitement du langage naturel spécifique au domaine de service, le moteur de bonnes pratiques d’Aquant exploite les données de service, notamment les bons de travail, les journaux, les manuels et les notes. Ensuite, il améliore les performances de l'IA en convertissant les connaissances d'experts en données synthétiques, entraînant Service Co-Pilot à s'adapter en fonction des commentaires plutôt que des flux de travail codés en dur. Aquant permet à chaque partie prenante (par exemple, le client final, l'agent du centre de contact ou le technicien de terrain) de diagnostiquer et de résoudre les problèmes comme un expert. La plateforme permet aux chefs d'entreprise d'analyser les tendances en matière de performances des services et de prendre des décisions stratégiques éclairées par les données.

StaffAny

StaffAny

staffany.com

Chez StaffAny, nous aidons bon nombre de nos magasins physiques préférés à optimiser leur planification et leur administration des ressources humaines grâce à notre SaaS intégré de planification et de suivi du temps avec notre application mobile et Web. En plus de gérer les travailleurs horaires, StaffAny suit les performances du personnel et automatise la consolidation des feuilles de temps de fin de mois. Notre travail aujourd’hui consiste à connecter les départements RH et Opérations en interne au sein des organisations. Avec StaffAny, les entreprises peuvent améliorer leurs performances, réduire leurs coûts d'exploitation et prendre le temps de faire ce qui compte le plus pour elles.

Workee

Workee

workee.net

Workee est un logiciel qui aide déjà 6 000 indépendants et professionnels à gérer leur entreprise en ligne (comme des professeurs particuliers, des tuteurs, des coachs, des designers, des rédacteurs indépendants et bien d'autres). Workee crée un site Web personnel avec réservation, planification et paiements intégrés en moins d'une minute, vous permettant d'être réservé et payé directement et de travailler en pilote automatique et de gérer les clients dès le départ. Workee aide les indépendants qui ont déjà des clients à travailler avec eux plus efficacement et à développer leur activité de manière originale. Selon nos utilisateurs, Workee économise 10 heures par semaine et des milliers de dollars par mois. Workee propose deux forfaits : Starter et Pro. Le plan Workee Starter est gratuit sans abonnement mensuel et sans frais de transaction de Workee. Il est conçu pour les professionnels qui débutent et comprend les éléments suivants : Modèles de base pour un site Web personnel 1 Calendrier pour une disponibilité 2 Plages horaires pour les rendez-vous 2 Projets Workee pour des emplois et des services ponctuels 3 Factures par mois Le plan Workee Pro est disponible avec un abonnement mensuel et 0% de frais de transaction de Workee. Le plan pro est parfait pour les professionnels et les utilisateurs actifs à la recherche de fonctionnalités avancées et d’options de personnalisation. Voici pourquoi le plan Pro est idéal : 1. Modèles de sites Web Pro. Améliorez l'image de marque de votre entreprise avec près de dizaines de nouveaux modèles et styles professionnels, de couleurs personnalisées et d'image de marque. 2. Référencement personnalisé. Obtenez du trafic organique et démarquez-vous grâce à votre image de marque. Configurez des titres et des descriptions personnalisés pour un site Web personnel Workee. 3. Horaires, plages horaires, factures et projets illimités. 4. Règles de réservation professionnelles. Limitez le moment où vous pouvez obtenir la prochaine réservation, ajoutez des pauses automatiques entre les appels et limitez le nombre maximum de sessions par jour.

SocialSchedules

SocialSchedules

socialschedules.com

SocialSchedules est un logiciel primé de planification et d'horloge des employés pour les employés horaires. Démo produit : https://youtu.be/3Q5p71_Dsis Construisez votre planning de travail en quelques minutes, apportez-y des modifications facilement et partagez-le avec votre équipe en un clic. Les applications iOS et Android gratuites vous permettent de modifier et de consulter le calendrier lors de vos déplacements. Vos employés disposent toujours de la version la plus à jour. Suivez les congés, prévoyez les ventes pour des calendriers plus rentables, intégrez-les à votre point de vente et trouvez rapidement des remplaçants. Des fonctionnalités telles que la messagerie de groupe, l'échange de quarts de travail et les rappels de quart de travail facilitent la vie. Suivez le temps et les présences des employés sans tracas et exportez facilement les données des feuilles de temps vers la paie. Les employés peuvent pointer sur place depuis leur téléphone ou leur tablette. Réduisez le vol de temps et utilisez des GPS et des horloges photo pour garantir que les employés pointent uniquement au moment et à l'endroit où ils doivent travailler. Restez conforme aux lois du travail locales en suivant les pauses payées et non payées. Assurez-vous que les employés prennent des pauses et soyez avertis si un employé manque leur pause.

busybusy

busybusy

busybusy.com

Busybusy est le principal logiciel de suivi des délais de construction et de calcul des coûts des travaux. Tirez parti du GPS pour suivre efficacement le temps passé sur le terrain, l’équipement, le matériel et les progrès. Simplifiez la paie, gérez les horaires des employés et générez des rapports quotidiens dans une application facile à utiliser. Les données du chantier de busybusy sont instantanément disponibles pour votre équipe, vous permettant de voir ce qui se passe à tout moment et en tout lieu. Élu numéro 1 par les employés pour sa facilité d'utilisation et sa fiabilité, rejoignez plus de 75 000 clients satisfaits qui ont abandonné les feuilles de temps papier obsolètes. L'application mobile n°1 de suivi du temps et de calcul des coûts des travaux pour la construction et toutes les industries avec des employés sur le terrain. Facilitez le suivi du temps et la planification GPS avec une application fiable et facile à utiliser. Les fonctionnalités préférées incluent le suivi du temps GPS, le suivi du temps du superviseur, la planification, les photos et les notes, les budgets, la prise de force, les rapports de sécurité, les rapports de projet quotidiens, le travail accompli, etc. Nous offrons une garantie de remboursement de 90 jours, sans contrat et une facture basée sur l'utilisation, garantissant un excellent service client !

BigChange

BigChange

bigchange.com

BigChange est la plateforme complète de gestion des emplois qui aide les entreprises de services sur le terrain à travers le Royaume-Uni à gagner plus de travail, à prendre le contrôle de leurs opérations et à offrir des expériences client gagnantes. En réunissant la gestion de la relation client (CRM), la planification des tâches, le suivi en direct, la gestion des ressources sur le terrain, la gestion financière et la business intelligence dans une plateforme simple à utiliser et facile à intégrer, BigChange vous libère des processus papier inefficaces et de la complexité de plusieurs technologies différentes. des systèmes qui freinent votre entreprise. Appréciés par les équipes de bureau et de terrain, nos clients obtiennent des résultats et un retour sur investissement parmi les meilleurs du secteur. L'équipe BigChange s'engage à assurer la réussite de ses clients et quel que soit votre secteur ou que vous disposiez d'un effectif mobile de 10 ou 100 personnes, nous sommes là pour faire une grande différence dans votre façon de travailler et pour aider votre entreprise à se renforcer.

Workfeed

Workfeed

workfeed.io

Les employeurs et les managers utilisent Workfeed pour créer des horaires qui trouvent l'équilibre parfait entre les besoins de leur main-d'œuvre et les exigences de leur entreprise. Ce faisant, ils ouvrent la voie à des coûts de main-d’œuvre optimisés, à un environnement de travail de premier ordre et à des résultats commerciaux exceptionnels. En fin de compte, les clients de Workfeed économisent jusqu'à 80 % de temps et des milliers de dollars, tout en augmentant la satisfaction, la flexibilité et la rétention des employés.

HReasily

HReasily

hreasily.com

HReasily est une société de solutions RH basées sur le cloud qui fournit des logiciels en tant que service (SaaS)

Ubeya

Ubeya

ubeya.com

Ubeya a développé une plateforme SaaS B2B qui apporte la révolution technologique dans le monde de l'intérim. Il connecte les entreprises qui gèrent des travailleurs flexibles et leur permet de gérer, externaliser, évaluer et payer l'ensemble de leur personnel. Il comble le fossé entre les cabinets de recrutement, les entreprises et les travailleurs postés en automatisant et en optimisant les processus de travail, la planification, la communication, la paie et la conformité. Ubeya unifie les canaux de communication dispersés, augmente la rétention des travailleurs et réduit le taux de non-présentation, pour remodeler l'expérience de travail flexible. La plateforme d'Ubeya aide des centaines d'entreprises dans le monde à devenir plus résilientes et à s'adapter au changement, ce qui se traduit par une croissance, une excellence opérationnelle et une main-d'œuvre heureuse.

ZoomShift

ZoomShift

zoomshift.com

ZoomShift offre un moyen simplifié et basé sur le cloud de créer et de gérer les horaires des employés. Il vous permet de gérer la disponibilité des employés, les demandes de congés, les heures supplémentaires et les conflits d'équipe. Il vous permet également de publier des horaires de travail et d'envoyer des notifications aux employés.

CezanneHR

CezanneHR

cezannehr.com

Basé au Royaume-Uni et approuvé par des milliers de professionnels des ressources humaines dans le monde entier, Cezanne HR est le système RH moderne tout-en-un destiné aux organisations de taille moyenne comptant entre 100 et 3 000 employés. Doté de nombreuses fonctionnalités intelligentes permettant de gagner du temps, Cezanne HR dispose de tout le nécessaire pour mieux gérer, impliquer, connecter et soutenir les employés, où qu'ils se trouvent. Cezanne HR couvre le cycle de vie complet des employés, depuis le recrutement et l'intégration, en passant par la gestion des ressources humaines, des absences et des feuilles de temps, jusqu'à la performance, la reconnaissance des employés et la planification de carrière et de succession. Parallèlement aux intégrations de systèmes de paie tiers, Cezanne HR propose un service de gestion de paie intelligent aux organisations britanniques.

TeamSense

TeamSense

teamsense.com

TeamSense est une plateforme textuelle de gestion des présences et de communication de masse spécialement conçue pour les travailleurs de première ligne dans les secteurs de la fabrication, de la construction, de l'entreposage et de la logistique. -Réduisez les absences d'appel jusqu'à 70 % en supprimant l'anxiété du processus. -Réduisez l'absentéisme jusqu'à 20 % en montrant aux employés leurs points et leur historique de présence avant de signaler une absence. -Traductions dans 29 langues et ce n'est pas fini !

Sloneek

Sloneek

sloneek.com

Sloneek est un système RH moderne qui contient tout ce dont vous avez besoin pour gérer l'ensemble du parcours de vos collaborateurs. Essayez-le gratuitement pendant 14 jours !

Zelos Team Management

Zelos Team Management

getzelos.com

L'application de gestion d'équipe la plus simple à utiliser avec une planification, des tâches et des discussions simples. Parfait pour les travailleurs sans bureau, les bénévoles ou les indépendants qui planifient eux-mêmes leur planification - sur ordinateur et mobile ! - Planifications simples - Répartition et suivi des tâches - Chat en direct - Wiki interne - Gamification Zelos est super simple à utiliser pour les membres, mais puissant pour les administrateurs.

Embrace

Embrace

embrace.io

Embrace permet aux ingénieurs de gérer la complexité du mobile pour créer des expériences meilleures et plus audacieuses. À une époque où le mobile est plus crucial que jamais, les équipes sont souvent confrontées à des solutions fragmentées, à des données manquantes et à une incapacité à faire ressortir les problèmes. Avec Embrace, les ingénieurs peuvent identifier et hiérarchiser l'impact de tout problème avec un contexte technique détaillé et les résoudre instantanément. En éliminant les incertitudes, Embrace met en lumière les opportunités de perfectionner les performances et de créer les meilleures expériences possibles.

Agentnoon

Agentnoon

agentnoon.com

Plateforme de conception organisationnelle et de planification des effectifs pour stimuler la performance organisationnelle. Favorisez la prise de décision stratégique à l’aide d’un outil de conception organisationnelle, de planification des effectifs et d’analyse dynamique des personnes rapide, simple et interactif.

Outset

Outset

outset.ai

Outset est une plateforme de recherche modérée par l'IA conçue pour automatiser et rationaliser le processus de recherche avec la possibilité d'évoluer. Tirant parti de l'intelligence artificielle, la plateforme peut mener et synthétiser des entretiens vidéo, audio et textuels avec un grand nombre de participants simultanément. Il excelle dans la conduite de centaines d'entretiens simultanément, en approfondissant les réponses des participants pour en extraire des informations et comprendre le « pourquoi » derrière les réponses. Le service permet aux utilisateurs de télécharger et d'adapter des guides de recherche, ainsi que de recruter des participants à l'aide du panel Outsets ou d'intégrer les partenaires du panel privé de l'utilisateur. Offrant une synthèse de la recherche basée sur l'IA, Outset est conçu pour faciliter la découverte efficace d'informations issues des interactions des participants en creusant en profondeur pour extraire les détails les plus importants. Apprécié pour la rapidité et la qualité de ses réponses, Outset offre le potentiel d’accélérer considérablement la livraison des résultats de la recherche. Il permet aux utilisateurs de se concentrer davantage sur des tâches critiques telles que la compréhension du consommateur et la conception de produits en éliminant le besoin de mener d'innombrables heures d'entretiens et d'étiquetage. La capacité des outils à obtenir des réponses détaillées et spécifiques des utilisateurs a été considérée comme particulièrement utile pour comprendre les priorités des clients.

Inari

Inari

useinari.com

Un outil de découverte de produits et d'analyse des commentaires basé sur l'IA. Faites apparaître automatiquement des informations et des opportunités de produits de manière magique. Inari fait apparaître automatiquement des informations sur les clients et des opportunités de produits génératrices de revenus à partir de vos données clients à l'aide de l'IA. Au lieu de passer manuellement au crible des centaines d'entretiens avec des utilisateurs ou des milliers de commentaires de clients, Inari automatise le processus de mise en évidence des citations intéressantes, d'identification des tendances, de découverte des demandes de fonctionnalités percutantes et de liaison des mesures de priorisation utiles avec les fonctionnalités afin que votre équipe puisse passer moins de temps à analyser et plus de temps à créer des produits que les clients adorent.

Keatext

Keatext

keatext.ai

Analysez les commentaires pour créer de meilleures expériences pour les personnes. Keatext apporte la voix des clients et des employés dans vos activités quotidiennes. Comprenez facilement ce qui stimule l'engagement et obtenez des recommandations personnalisées basées sur l'IA pour améliorer l'expérience des personnes. 1. Téléchargez des commentaires avec une configuration transparente. Vous n'avez pas besoin de repenser votre pile technologique pour comprendre la voix des clients et des employés. Keatext s’intègre parfaitement en tant que plate-forme d’analyse autonome basée sur le cloud. Téléchargez vos propres fichiers de données ou utilisez nos intégrations pour découvrir des informations en quelques minutes. 2. Comprenez les expériences que vous proposez. Les gens vous racontent déjà leurs expériences avec votre entreprise. Identifiez les angles morts et découvrez ce qui, selon vous, nuit aux clients ou aux employés dont vous dépendez. Découvrez les principaux facteurs qui ont un impact sur la satisfaction. Plaidez pour des décisions plus intelligentes et basées sur les données. 3. Recommander les actions ayant le plus d’impact. Suggérer des améliorations ayant le plus grand impact sur les expériences des personnes. Avec des recommandations basées sur l'IA adaptées à votre contexte commercial, Keatext facilite la création de rapports.

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